2024年版物业服务合同：物业服务公司提供物业管理服务业主支付物业费的合同

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2024年版物业服务合同：物业服务公司提供物业管理服务，业主支付物业费的合同。本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1物业服务公司1.2业主1.3物业管理服务1.4物业费第二条物业服务公司的义务与责任2.1物业服务公司的基本义务2.2物业服务公司的维修责任2.3物业服务公司的安全保障责任2.4物业服务公司的公共设施维护责任第三条业主的义务与责任3.1业主的基本义务3.2业主的配合义务3.3业主的违规行为处理第四条物业费的计算与支付4.1物业费的计算方式4.2物业费的支付方式4.3物业费的支付时间4.4物业费的调整机制第五条物业服务公司的服务质量保证5.1服务标准的制定与执行5.2服务品质的持续改进5.3服务质量的监督与评价第六条合同的期限与终止6.1合同期限6.2合同终止的条件6.3合同终止后的处理事项第七条合同的转让7.1物业服务公司的转让权利7.2业主的转让权利7.3转让的条件与程序第八条违约责任8.1物业服务公司的违约责任8.2业主的违约责任8.3违约赔偿的计算与支付第九条争议解决方式9.1协商解决9.2调解解决9.3仲裁解决9.4法律途径解决第十条合同的变更与补充10.1合同的变更条件10.2合同的补充内容10.3变更与补充的生效条件第十一条保密条款11.1保密信息的定义与范围11.2保密义务的履行11.3保密信息的泄露处理第十二条适用法律与争议解决12.1合同的适用法律12.2争议解决的方式第十三条其他条款13.1合同的生效条件13.2合同的终止条件13.3合同解除的条件13.4双方约定的其他事项第十四条双方签字盖章14.1物业服务公司的签字盖章14.2业主的签字盖章14.3签字盖章的生效条件第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1物业服务公司是指根据本合同规定，接受业主委托，为业主提供物业管理服务的法人或其他组织。1.2业主是指在本物业管理区域内，拥有房屋所有权的个人或单位。1.3物业管理服务包括物业设施设备维护、物业管理、物业安全、环境卫生、绿化养护等服务。1.4物业费是指业主按照本合同约定，向物业服务公司支付的服务费用。第二条物业服务公司的义务与责任2.1物业服务公司的基本义务（2）物业服务公司应负责物业设施设备的维护、保养和管理，确保设施设备正常运行。（3）物业服务公司应负责物业管理区域的清洁卫生工作，保持环境整洁。（4）物业服务公司应负责绿化养护工作，保持绿化区域美观。（5）物业服务公司应建立健全安全管理体系，保障业主的人身和财产安全。2.2物业服务公司的维修责任（1）物业服务公司应定期对物业设施设备进行巡检、保养，发现故障应及时维修。（2）物业服务公司应对业主的报修事项及时进行处理，确保业主的正常生活秩序。2.3物业服务公司的安全保障责任（1）物业服务公司应制定物业管理区域内的安全管理制度，确保业主的人身和财产安全。（2）物业服务公司应配备足够的安全管理人员，负责物业管理区域的安全巡查和值班工作。（3）物业服务公司应协助政府有关部门进行安全管理工作，对物业管理区域内的违法违规行为及时报告。2.4物业服务公司的公共设施维护责任（1）物业服务公司应负责公共设施的日常维护和管理，确保公共设施正常使用。（2）物业服务公司应对公共设施的损坏及时进行修复，确保业主的利益不受损失。第三条业主的义务与责任3.1业主的基本义务（1）业主应遵守国家的法律法规和本合同的约定，配合物业服务公司的管理工作。（2）业主应按照合同约定支付物业费，不得逾期支付。（3）业主不得擅自改变房屋结构和用途，不得损害公共设施和他人利益。3.2业主的配合义务（1）业主应配合物业服务公司进行物业管理工作，提供必要的协助和支持。（2）业主应如实提供个人信息和联系方式，以便物业服务公司提供服务和管理。3.3业主的违规行为处理（1）业主如有违规行为，物业服务公司有权要求业主纠正，并承担相应的法律责任。（2）业主如有严重违规行为，影响物业管理区域的正常秩序，物业服务公司有权终止合同，并要求业主承担违约责任。第四条物业费的计算与支付4.1物业费的计算方式物业费根据业主拥有的房屋面积、物业服务公司的管理费标准等因素计算。具体计算方式如下：物业费=房屋面积（平方米）×物业服务公司管理费标准（元/平方米·月）×物业服务期限（月）4.2物业费的支付方式（1）按月支付：每月支付当月的物业费。（2）按季支付：每季度支付该季度的物业费。（3）按年支付：每年支付当年的物业费。4.3物业费的支付时间业主应在物业服务开始之日起按时支付物业费。如业主逾期支付，应按照逾期天数支付滞纳金。4.4物业费的调整机制物业费的调整应根据国家政策、市场行情和物业管理成本的变化进行。调整机制如下：（1）每满一年，物业服务公司应向业主公示物业费调整方案，并进行说明。（2）业主对物业费调整方案有异议的，可以提出意见和建议，物业服务公司应予以考虑。（3）物业费调整方案经业主同意后，双方签署补充协议，作为本合同的组成部分。第五条物业服务公司的服务质量保证5.1服务标准的制定与执行（1）物业服务公司应根据国家相关法律法规和行业标准，制定物业管理服务标准。（2）物业服务公司应按照服务标准提供服务，确保服务质量。5.2服务品质的持续改进（1）物业服务公司应定期对服务质量进行自检和评估，发现问题及时第八条违约责任8.1物业服务公司的违约责任（1）物业服务公司未按照合同约定提供服务的，应承担违约责任，向业主支付违约金。（2）物业服务公司未按照合同约定履行维修、保养义务的，应承担违约责任，向业主支付违约金。（3）物业服务公司未按照合同约定保障业主人身和财产安全的，应承担违约责任，向业主支付违约金。8.2业主的违约责任（1）业主未按照合同约定支付物业费的，应承担违约责任，向物业服务公司支付违约金。（2）业主未按照合同约定配合物业服务公司管理工作的，应承担违约责任，向物业服务公司支付违约金。（3）业主违反合同约定，损害公共设施和他人利益的，应承担违约责任，向受损业主支付赔偿金。8.3违约赔偿的计算与支付（1）违约金的计算按照合同约定或者违约行为所造成的损失计算。（2）违约金支付方式与物业费支付方式相同。（3）违约金支付应在违约行为发生之日起一定时间内完成。第九条争议解决方式9.1协商解决双方在合同履行过程中发生的争议，应通过协商解决。9.2调解解决协商不成时，可以向物业管理所在地的居民委员会、村民委员会或者物业行业协会申请调解。9.3仲裁解决调解不成的，双方同意将争议提交仲裁委员会仲裁。9.4法律途径解决双方不同意仲裁的，可以向人民法院提起诉讼。第十条合同的变更与补充10.1合同的变更条件（1）合同变更应书面协议，经双方签字盖章生效。（2）合同变更内容应符合国家法律法规和行业标准。10.2合同的补充内容（1）合同补充内容应书面协议，经双方签字盖章生效。（2）合同补充内容应符合国家法律法规和行业标准。10.3变更与补充的生效条件（1）变更与补充的协议经双方签字盖章后生效。（2）变更与补充的协议作为本合同的组成部分。第十一条保密条款11.1保密信息的定义与范围（1）保密信息包括合同内容、双方商业秘密、技术秘密等。（2）保密信息的具体范围由双方在合同中约定。11.2保密义务的履行（1）双方应对保密信息予以保密，不得向第三方泄露。（2）双方应在合同终止后继续履行保密义务。11.3保密信息的泄露处理（1）如一方泄露了保密信息，应承担违约责任，向受损方支付赔偿金。（2）如一方泄露了保密信息，受损方有权解除合同，并要求赔偿损失。第十二条适用法律与争议解决12.1合同的适用法律本合同适用中华人民共和国法律。12.2争议解决的方式本合同的争议解决方式按照第八条的规定执行。第十三条其他条款13.1合同的生效条件（1）合同自双方签字盖章之日起生效。（2）合同的生效不得违反国家法律法规。13.2合同的终止条件（1）合同终止的条件按照合同约定执行。（2）合同终止后，双方应按照合同约定办理相关手续。13.3合同解除的条件（1）合同解除的条件按照合同约定执行。（2）合同解除后，双方应按照合同约定办理相关手续。13.4双方约定的其他事项（1）双方可以在合同中约定其他事项。（2）双方约定的其他事项应符合国家法律法规和行业标准。第十四条双方签字盖章14.1物业服务公司的签字盖章物业服务公司应在本合同上签字盖章，以证明合同的成立。14.2业主的签字盖章业主应在本合同上签字盖章，以证明对合同内容的认可。14.3签字盖章的生效条件（1）双方签字盖章后，合同生效。（2）签字盖章的合同副本具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念与分类1.1第三方是指除甲乙方之外的，与本合同有利害关系的自然人、法人或其他组织。第三方可以是中介方、评估方、维修服务提供商等。1.2第三方分为合同第三方和非合同第三方。合同第三方是指与甲乙方签订有书面协议，明确约定在合同中权利义务的第三方。非合同第三方是指未与甲乙方签订书面协议，但在合同履行过程中可能产生利害关系的第三方。第二条第三方介入的条件与程序2.1甲乙方在合同履行过程中，如遇到无法自行解决的问题，可以协商一致决定引入第三方。2.2甲乙方应共同选择合适的第三方，并签订书面协议，明确双方的权利义务。2.3第三方介入前，甲乙方应将第三方的基本信息、权利义务等内容明确告知对方，并征得对方同意。2.4第三方介入后，甲乙方应按照书面协议的约定履行各自的义务。第三条第三方责任限额3.1第三方对甲乙方的责任限额，应由甲乙方在书面协议中明确约定。责任限额可以包括赔偿金额、赔偿范围、责任承担方式等。3.2第三方对甲乙方的赔偿责任，不应超过甲乙方因第三方违约而实际遭受的损失。3.3第三方对甲乙方的责任限额，不应影响甲乙方根据本合同向第三方追偿的权利。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲乙方是独立的合同主体，各自的合同义务和责任由双方自行承担。4.2第三方在履行合同义务过程中，应遵守国家法律法规和行业标准。4.3第三方如未能履行合同义务，应承担相应的违约责任。第五条第三方介入与合同变更5.1第三方介入不应视为对原合同的变更，除非甲乙方书面同意。5.2第三方介入后，甲乙方应按照书面协议的约定，调整合同履行方式。5.3第三方介入不影响甲乙方根据本合同向第三方追偿的权利。第六条第三方介入与争议解决6.1第三方介入后，如出现争议，甲乙方应尝试协商解决。6.2如协商不成，甲乙方可以依据本合同约定的争议解决方式，向第三方提出索赔或请求解决。6.3第三方在解决争议过程中，应保持中立立场，公正处理。第七条第三方介入的终止7.1第三方介入的终止，应由甲乙方书面同意。7.2第三方介入终止后，甲乙方应按照书面协议的约定，恢复原合同的履行。7.3第三方介入终止不影响甲乙方根据本合同向第三方追偿的权利。第八条第三方信息的披露与保密8.1甲乙方应向第三方披露与合同履行有关的信息，但不得泄露对方的商业秘密和个人信息。8.2第三方应对甲乙方提供的信息予以保密，不得向无关第三方泄露。8.3保密信息的披露和保密义务，应由甲乙方在书面协议中明确约定。第九条第三方介入的补充协议9.1甲乙方与第三方签订的书面协议，应作为本合同的附件，具有同等法律效力。9.2第三方介入的补充协议，应符合国家法律法规和行业标准。9.3补充协议的签订、变更和终止，应由甲乙方共同协商决定。第十条第三方介入与合同的适用法律和争议解决10.1第三方介入合同的适用法律，应符合本合同的适用法律。10.2第三方介入合同的争议解决方式，应按照本合同的争议解决方式执行。10.3第三方介入合同的签订、履行、变更和终止，不得违反本合同的约定。第十一条甲乙方的权利义务11.1甲乙方应按照本合同和第三方介入合同的约定，履行各自的义务。11.2甲乙方应确保第三方介入合同的履行，维护双方的合法权益。11.3甲乙方在第三方介入过程中，应相互配合，共同解决可能出现的问题。第十二条第三方介入的生效条件12.1第三方介入的书面第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务合同文本2.物业服务公司营业执照复印件3.业主身份证明文件4.物业管理区域平面图5.物业管理服务标准6.物业费收费标准及支付方式7.物业设施设备清单8.物业安全管理规定9.物业绿化养护方案10.物业维修服务协议11.物业服务公司服务质量承诺书12.物业服务公司服务质量评价办法13.物业服务公司服务质量改进计划14.物业服务公司服务质量年度报告15.物业服务公司维修记录16.物业服务公司维修费用明细表17.物业服务公司维修费用支付凭证18.物业服务公司维修费用结算单19.物业服务公司维修费用调整申请20.物业服务公司维修费用调整审批文件21.物业服务公司维修费用调整通知书22.物业服务公司维修费用调整确认函23.物业服务公司维修费用调整协议24.物业服务公司维修费用调整补充协议25.物业服务公司维修费用调整终止协议26.物业服务公司维修费用调整终止确认函27.物业服务公司维修费用调整终止协议28.物业服务公司维修费用调整终止确认函29.物业服务公司维修费用调整终止协议30.物业服务公司维修费用调整终止确认函31.物业服务公司维修费用调整终止协议32.物业服务公司维修费用调整终止确认函33.物业服务公司维修费用调整终止协议34.物业服务公司维修费用调整终止确认函35.物业服务公司维修费用调整终止协议36.物业服务公司维修费用调整终止确认函37.物业服务公司维修费用调整终止协议38.物业服务公司维修费用调整终止确认函39.物业服务公司维修费用调整终止协议40.物业服务公司维修费用调整终止确认函41.物业服务公司维修费用调整终止协议42.物业服务公司维修费用调整终止确认函43.物业服务公司维修费用调整终止协议44.物业服务公司维修费用调整终止确认函45.物业服务公司维修费用调整终止协议46.物业服务公司维修费用调整终止确认函47.物业服务公司维修费用调整终止协议4