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文档简介

货物及售后服务承诺书：专业保证合同编号：__________鉴于供货方愿意向购买方供应某项货物，并提供相应的售后服务，为确保双方的权利和义务，特订立本货物及售后服务承诺书。第一条货物描述1.1货物的名称、型号、规格、数量、质量等详见附件。1.2货物应符合国家或行业的现行标准、规范要求。第二条质量保证2.1供货方保证所供货物为全新、正宗、有效，并确保货物的质量和性能。2.3在保修期内，货物出现非人为因素造成的质量问题，供货方应在接到购买方通知后的____小时内给予答复，并在____小时内派员到现场进行处理。第三条售后服务3.1供货方应在货物交付后____小时内提供详细的操作手册和培训资料，必要时安排专业人员为购买方进行操作培训。3.2供货方应在接到购买方售后服务请求后的____小时内给予答复，并在____小时内派员到现场进行处理。3.3供货方应建立完善的售后服务体系，确保购买方在使用过程中遇到的问题得到及时解决。第四条违约责任4.1供货方未按照约定提供货物或售后服务的，应承担购买方因此所遭受的损失。4.2购买方未按照约定支付货款的，应承担供货方因此所遭受的损失。第五条争议解决5.1双方在履行本承诺书过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第六条其他约定6.1本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份。6.2本承诺书自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。甲方（供货方）：__________乙方（购买方）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.货物详细描述2.操作手册3.培训资料二、违约行为及认定：1.供货方未按照约定提供货物或售后服务2.购买方未按照约定支付货款三、法律名词及解释：1.货物：指本合同中约定供应的物品。2.售后服务：指供货方在货物交付后，对货物进行的维修、保养、培训等服务。3.保修期：指货物交付后，供货方提供免费保修服务的期限。4.违约行为：指合同双方在履行合同过程中，违反合同约定的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.货物质量问题：立即通知供货方，提供相关证据，供货方应在保修期内负责维修或更换。2.售后服务请求未得到及时响应：及时与供货方沟通，要求其按照约定提供售后服务。3.购买方未能按时支付货款：催促购买方支付货款，必要时可通过法律途径解决。五、所有应用场景：1.供货方向购买方供应货物。2.供货方提

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