宾馆服务中心文明使者管理办法

宾馆服务中心文明使者管理办法合同编号：__________甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________鉴于甲方为提高宾馆服务质量，提升客户满意度，拟委托乙方作为文明使者，对甲方宾馆进行管理。为确保双方合法权益，经充分协商，达成如下协议：第一条合同标的1.1乙方作为甲方宾馆的文明使者，负责对甲方宾馆进行日常管理，包括但不限于客房服务、餐饮服务、前台接待、保安保洁等方面。1.2乙方应按照甲方提供的管理标准和要求，确保甲方宾馆的服务质量达到约定的水平。第二条合同期限本合同自双方签订之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。第三条乙方的义务3.1乙方应按照甲方的要求，配备足够的管理人员和服务人员，确保甲方宾馆的正常运营。3.2乙方应确保甲方宾馆的服务人员接受培训，熟悉甲方提供的服务标准和流程。3.3乙方应负责甲方宾馆的卫生保洁工作，确保甲方宾馆的环境整洁。3.4乙方应建立健全甲方宾馆的安全保卫制度，确保甲方宾馆的安全。第四条甲方的义务4.1甲方应按照合同约定，向乙方支付管理费用。4.2甲方应对乙方进行必要的业务指导和监督，确保乙方的管理符合甲方的要求。4.3甲方应对乙方提供的工作条件给予必要的支持。第五条合同的变更和解除5.1任何一方提出变更或解除本合同，应提前____天书面通知对方。5.2乙方未按照约定履行管理职责，甲方有权解除本合同。5.3甲方未按照约定支付管理费用，乙方有权解除本合同。第六条违约责任6.1任何一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任。6.2乙方未按照约定履行管理职责，导致甲方宾馆遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。6.3甲方未按照约定支付管理费用，导致乙方无法正常开展管理的，乙方不承担相应的违约责任。第七条争议解决本合同的解释和争议解决均适用中华人民共和国法律。如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。第八条其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________日期：____年__月__日乙方（盖章）：__________日期：____年__月__日附件：1.甲方宾馆管理标准和要求2.乙方管理人员和服务人员名单3.乙方安全管理制度一、附件列表：1.甲方宾馆管理标准和要求2.乙方管理人员和服务人员名单3.乙方安全管理制度二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定履行管理职责，导致甲方宾馆遭受损失。2.甲方未按照约定支付管理费用，导致乙方无法正常开展管理。3.任何一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任。三、法律名词及解释：1.文明使者：指在甲方宾馆提供服务的人员，负责日常管理和服务工作。2.管理费用：指乙方为甲方宾馆提供管理服务所收取的费用。3.违约责任：指违反合同约定的一方应承担的法律责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.人员配备不足：乙方应及时补充人员，确保甲方宾馆的正常运营。2.服务质量不达标：乙方应加强培训，提高服务人员的服务质量。3.支付管理费用延迟：甲方应按时支付管理费用，确保乙方正常开展管理。五、所有应用场景：1