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文档简介

公共设施项目部维护管理规章制度第一章总则为提升公共设施的维护管理水平，确保设施的安全、正常运营以及服务质量，根据国家相关法律法规及行业标准，特制定本规章制度。本制度适用于公共设施项目部的所有维护管理活动，旨在明确职责、规范流程、优化资源配置，保障公共设施的高效利用和持续发展。第二章适用范围本制度适用于公共设施项目部及其下属各单位，涉及的公共设施包括但不限于：公园、广场、道路、桥梁、公共厕所、停车场、体育场馆等。所有与公共设施维护管理相关的人员和行为均需遵守本制度。第三章管理规范公共设施的维护管理应遵循以下原则：一、全面性原则，确保设施的各个方面均得到适当关注和维护。二、预防性原则，强调对设施的定期检查和维护，预防潜在问题的发生。三、经济性原则，合理配置资源，控制维护成本。四、可持续性原则，关注设施的环境影响，推动绿色维护。五、服务导向原则，以公众需求为导向，提升服务质量。第四章责任分工公共设施项目部设立专门的维护管理小组，负责日常维护及重大修缮工作。具体职责包括：一、制定维护计划，定期对设施进行检查和评估。二、组织实施维护和修缮工作，确保按期完成。三、记录维护活动，保留相关档案资料。四、负责与外部维修单位的协调与管理。五、收集公众反馈，及时处理投诉与建议。第五章操作流程维护管理流程包括以下几个环节：一、设施检查与评估1.定期安排专业人员对公共设施开展全面检查，记录设施运行状态。2.针对检查结果，评估设施的维护需求和优先级。二、维护计划制定1.根据检查评估结果，制定年度和季度维护计划。2.维护计划需明确时间、预算、责任人及具体工作内容。三、维护工作实施1.按照维护计划，组织实施维护和修缮工作。2.维护人员应持证上岗，遵循安全操作规程。四、维护记录与反馈1.维护工作结束后，填写维护记录表，确保信息完整。2.收集公众对维护工作的反馈意见，进行汇总与分析。五、评估与改进1.定期对维护工作进行总结与评估，提出改进建议。2.根据评估结果，调整维护计划，优化资源配置。第六章监督机制为确保维护管理工作的有效实施，建立以下监督机制：一、定期检查，项目部应定期对维护管理工作进行检查，确保各项工作按照制度要求执行。二、绩效考核，依据维护工作完成情况，对相关责任人进行绩效考核，激励积极性。三、信息公开，维护工作需向公众透明，定期发布维护工作报告，接受社会监督。四、投诉机制，设立公众投诉渠道，及时处理公众对维护工作的意见和建议。第七章其他条款一、责任追究，因未按照本制度执行而导致公共设施损坏或服务质量下降的，相关责任人将依照公司规章制度进行处理。二、制度修订，随着实际情况的变化，本制度可进行调整和修订，相关修改需经过项目部审核并向全体员工公布。三、解释权，本制度解释权归公共设施项目部，未尽事宜按照国家相关

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