IT设备采购及维修服务协议

IT设备采购及维修服务协议合同编号：__________甲方（采购方）：公司名称：____________________地址：________________________联系方式：____________________乙方（供应商）：公司名称：____________________地址：________________________联系方式：____________________第一章总则1.1合同目的本协议旨在明确甲乙双方在IT设备采购及维修服务过程中的权利和义务，保证双方合作顺利进行，保障甲方获得高质量的IT设备及其配套服务。1.2合同范围本协议涵盖甲方从乙方采购IT设备（包括但不限于计算机、服务器、网络设备等）以及乙方为甲方提供的设备维修、维护等相关服务。1.3合同依据本协议依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，结合双方实际需求，经友好协商一致订立。1.4合同生效本协议自双方授权代表签字盖章之日起生效，有效期为____年，自____年____月____日至____年____月____日。第二章定义与解释2.1定义2.1.1“IT设备”指本协议约定的由乙方提供给甲方的计算机、服务器、网络设备等信息技术设备。2.1.2“维修服务”指乙方根据本协议约定，对甲方采购的IT设备进行的维修、维护及保养等服务。2.1.3“技术支持”指乙方为甲方提供的设备安装、调试、操作指导等技术性支持服务。2.2解释本协议中的标题仅为方便阅读而设，不影响条款的解释。协议中未定义的术语应按照行业惯例及相关法律法规进行解释。第三章采购内容及规格3.1设备清单甲方采购的IT设备清单详见附件一《设备清单及规格表》，乙方应严格按照该清单提供设备。3.2设备规格乙方提供的IT设备应符合附件一约定的规格要求，包括但不限于品牌、型号、配置、功能指标等。3.3质量标准乙方提供的IT设备应符合国家相关质量标准及行业标准，保证设备质量可靠，功能稳定。第四章交付与验收4.1交付时间乙方应于本协议生效后____天内，将甲方采购的IT设备交付至甲方指定地点。4.2交付方式乙方负责设备的包装、运输及保险，保证设备在运输过程中安全无损。4.3验收标准甲方应根据附件一约定的规格要求及国家相关标准对设备进行验收，验收内容包括但不限于设备外观、配置、功能等。4.4验收流程4.4.1乙方应在设备交付后____天内，向甲方提供设备验收所需的全部资料。4.4.2甲方应在收到验收资料后____天内完成验收，并出具验收报告。4.4.3如设备验收合格，甲方应在验收报告上签字确认；如验收不合格，甲方有权要求乙方进行更换或维修。第五章价格与支付5.1设备价格甲方采购的IT设备价格详见附件二《设备价格表》，乙方应严格按照该价格表执行。5.2维修服务费用维修服务费用按次计费，具体收费标准详见附件三《维修服务收费标准》。5.3支付方式5.3.1甲方应在设备验收合格后____天内，向乙方支付设备总价款的____%。5.3.2余款在设备正常运行____个月后，经甲方确认无异议后支付。5.4发票开具乙方应在收到甲方支付款项后____天内，向甲方开具符合国家规定的增值税发票。5.5违约责任5.5.1如甲方未按约定支付款项，每逾期一天，应按未付金额的____%向乙方支付违约金。5.5.2如乙方未按约定交付设备或提供维修服务，每逾期一天，应按设备总价款的____%向甲方支付违约金。第六章质量保证与售后服务6.1质量保证6.1.1乙方提供的IT设备应保证全新、未经使用，且符合国家及行业标准。6.1.2乙方应提供设备的质量保证书及相关合格证明文件。6.2质保期限6.2.1设备质保期限为自设备验收合格之日起____年。6.2.2质保期内，乙方对设备出现的质量问题承担免费维修或更换责任。6.3售后服务内容6.3.1乙方应提供包括但不限于设备安装、调试、操作培训、故障排除等售后服务。6.3.2乙方应设立专门的售后服务，保证甲方在设备使用过程中遇到问题时能够及时得到解决。6.4响应时间6.4.1乙方在接到甲方故障报告后，应在____小时内响应，并在____小时内到达甲方现场。6.4.2乙方应在到达现场后____小时内完成故障诊断，并制定维修方案。6.5维修材料6.5.1质保期内，因设备质量问题所需的维修材料由乙方免费提供。6.5.2质保期外，维修材料费用由甲方承担，乙方应提供详细的材料清单及价格。第七章技术支持与培训7.1技术支持7.1.1乙方应为甲方提供设备安装、调试、运行维护等全过程的技术支持。7.1.2乙方应定期对甲方设备进行巡检，保证设备正常运行。7.2技术培训7.2.1乙方应免费为甲方提供设备操作及维护的培训服务。7.2.2培训内容包括但不限于设备基本操作、日常维护、故障排除等。7.3培训时间与地点7.3.1培训时间由双方协商确定，原则上应在设备交付后____天内完成。7.3.2培训地点为甲方指定地点或乙方培训中心。7.4培训效果评估7.4.1培训结束后，甲方有权对培训效果进行评估。7.4.2如培训效果未达到甲方要求，乙方应免费提供补充培训。第八章保密条款8.1保密义务8.1.1双方应对本协议内容及在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等信息予以保密。8.1.2保密期限自本协议签署之日起至保密信息成为公开信息之日止。8.2保密范围8.2.1保密信息包括但不限于技术资料、商业计划、客户信息、财务数据等。8.2.2双方应采取必要措施，保证保密信息不被泄露给第三方。8.3例外情况8.3.1法律法规要求披露的保密信息除外。8.3.2经对方书面同意的披露行为除外。8.4违约责任8.4.1如一方违反保密义务，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。8.4.2违约方应采取一切必要措施，消除违约行为造成的影响。第九章知识产权9.1知识产权归属9.1.1乙方提供的IT设备及其相关技术成果的知识产权归乙方所有。9.1.2甲方在使用乙方提供的设备和技术过程中产生的新的知识产权归甲方所有。9.2使用许可9.2.1乙方授予甲方在合同约定的范围内使用其提供的设备及相关技术的非独占许可。9.2.2甲方不得将乙方提供的设备和技术用于本协议约定范围之外的其他用途。9.3侵权责任9.3.1如因乙方提供的设备或技术侵犯第三方知识产权，乙方应承担全部法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。9.3.2甲方应及时通知乙方侵权情况，并配合乙方采取必要的维权措施。第十章违约责任与争议解决10.1违约责任10.1.1如一方违反本协议约定的义务，应承担相应的违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。10.1.2违约方应采取一切必要措施，消除违约行为造成的影响。10.2违约金10.2.1如甲方未按约定支付款项，每逾期一天，应按未付金额的____%向乙方支付违约金。10.2.2如乙方未按约定交付设备或提供维修服务，每逾期一天，应按设备总价款的____%向甲方支付违约金。10.3争议解决10.3.1本协议履行过程中发生的争议，双方应首先通过友好协商解决。10.3.2如协商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。10.4继续履行10.4.1在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议的其他条款。10.4.2争议解决后，双方应根据最终裁决结果，调整相关权利义务。第十一章不可抗力11.1定义11.1.1“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为、社会异常事件等。11.2通知义务11.2.1一方因不可抗力不能履行本协议时，应及时通知对方，并在合理期限内提供相关证明。11.2.2通知应包括不可抗力的具体情况、影响范围及预计持续时间。11.3免责条款11.3.1因不可抗力导致的一方不能履行本协议的，该方不承担违约责任。11.3.2双方应协商采取合理措施，减少不可抗力造成的损失。11.4协议解除11.4.1如不可抗力持续超过____天，双方均有权解除本协议。11.4.2解除协议后，双方应根据实际情况，进行合同解除后的清算。第十二章合同变更与解除12.1合同变更12.1.1本协议的任何变更，均需双方书面协商一致，并签署补充协议。12.1.2变更后的补充协议与本协议具有同等法律效力。12.2合同解除12.2.1在以下情况下，任何一方均有权解除本协议：a.另一方严重违反本协议约定，且在接到书面通知后____天内未予以纠正；b.另一方因破产、解散等原因丧失履行能力；c.法律法规规定的其他解除情形。12.3解除通知12.3.1解除本协议的一方应书面通知对方，并说明解除原因。12.3.2解除通知自送达对方之日起生效。12.4解除后的处理12.4.1合同解除后，双方应按照本协议约定及法律法规规定，进行合同解除后的清算。12.4.2乙方应在合同解除后____天内，退还甲方已支付但未使用的款项。第十三章通知与送达13.1通知方式13.1.1双方的通知应以书面形式送达，书面形式包括但不限于信函、传真、邮件等。13.1.2通知应发送至本协议约定的联系地址或邮箱。13.2送达地址13.2.1甲方送达地址：________________________13.2.2乙方送达地址：________________________13.3送达生效13.3.1通知自送达至对方指定地址或邮箱之日起生效。13.3.2如一方变更送达地址或邮箱，应及时书面通知对方，否则由此产生的责任由该方承担。第十四章法律适用与管辖14.1法律适用14.1.1本协议的订立、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.1.2如本协议与法律法规相抵触，应以法律法规为准。14.2管辖法院14.2.1本协议履行过程中发生的争议，双方应首先通过友好协商解决。14.2.2如协商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。第十五章其他条款15.1完整协议15.1.1本协议构成双方关于IT设备采购及维修服务的完整协议，取代之前的所有口头或书面协议。15.1.2本协议未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议。15.2可分割性15.2.1如本协议部分条款无效或不可执行，不影响其他条款的效力。15.2.2双方应协商修改无效或不可执行的条款，使其符合法律法规要求。15.3标题15.3.1本协议各章节标题仅为方便阅读而设，不影响条款的解释。15.4附件15.4.1本协议的附件为本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同