K12在线教育平台技术服务协议

K12在线教育平台技术服务协议合同编号：__________甲方（以下简称“服务方”）：乙方（以下简称“委托方”）：第一章定义与术语1.1本协议中，以下术语具有以下含义：1.1.1“K12在线教育平台”指由服务方开发、运营的面向K12阶段学生的在线教育平台。1.1.2“技术服务”指甲方为乙方提供的与K12在线教育平台相关的技术开发、运营维护等服务。第二章服务内容2.1服务方应按照本协议的约定，向委托方提供以下技术服务：2.1.1K12在线教育平台的开发与优化。2.1.2平台的运营维护，保证平台的正常运行。2.1.3平台功能的升级与迭代。2.2服务方应保证所提供的技术服务符合以下要求：2.2.1符合国家相关法律法规的规定。2.2.2满足乙方对于K12在线教育平台的需求。第三章服务期限3.1本协议的服务期限为____年，自双方签署之日起计算。3.2在服务期限内，服务方应按照本协议的约定提供技术服务。3.3服务期限届满后，双方如需续约，应提前一个月协商一致并签署书面续约协议。第四章费用与支付4.1乙方应按照以下方式向甲方支付技术服务费用：4.1.1乙方在签署本协议后____个工作日内，向甲方支付首期技术服务费用。4.1.2乙方在服务期限内，按照实际使用情况支付后续技术服务费用。4.2乙方支付技术服务费用时，应按照以下方式操作：4.2.1乙方将技术服务费用支付至甲方指定的账户。4.2.2乙方在支付技术服务费用时，应注明付款用途为“K12在线教育平台技术服务费用”。第五章保密与知识产权5.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.2双方应尊重对方的知识产权，未经对方同意，不得使用、披露、传播对方的知识产权。5.3本协议签署后，双方在履行本协议过程中产生的知识产权归各自所有。5.4双方应遵守国家有关知识产权的法律、法规，不得侵犯他人的知识产权。第六章平台管理与维护6.1服务方负责对K12在线教育平台进行定期维护，保证平台的稳定性、安全性和可靠性。6.2服务方应建立完善的数据备份机制，保障用户数据和平台数据的安全。6.3服务方应设立专门的客户服务团队，负责处理用户在使用过程中遇到的问题和投诉。6.4乙方应提供必要的协助，配合服务方完成平台的维护和管理。6.5服务方在进行平台维护时，应提前通知乙方，保证维护工作不影响乙方的正常使用。第七章用户服务与支持7.1服务方应为乙方提供以下用户服务与支持：7.1.1提供平台操作手册和在线帮助文档。7.1.2提供电话、邮件等形式的用户咨询服务。7.1.3对于用户在使用过程中遇到的问题，提供及时的技术支持和解决方案。7.2乙方应向服务方提供用户反馈信息，协助服务方改进平台功能和用户体验。7.3服务方应定期收集用户意见，针对用户需求进行平台优化。第八章数据安全与隐私保护8.1服务方应采取必要的技术手段，保证K12在线教育平台的数据安全。8.2服务方应建立完善的数据安全防护体系，防止数据泄露、损毁等风险。8.3服务方应遵守国家有关数据保护的法律、法规，保障用户隐私。8.4乙方应协助服务方进行数据安全与隐私保护工作，提供必要的用户信息。8.5双方应对用户数据进行保密处理，未经用户同意，不得向第三方披露。第九章违约责任9.1任何一方违反本协议的约定，应承担相应的违约责任。9.2如因服务方原因导致K12在线教育平台无法正常使用，服务方应在24小时内采取措施予以解决，否则应承担违约责任。9.3如因乙方原因导致服务方无法履行本协议，乙方应承担违约责任。9.4双方应相互配合，共同解决因违约产生的纠纷。9.5双方因违约产生的损失，应按照实际损失计算赔偿金额。第十章争议解决10.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。10.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.3争议期间，双方应继续履行本协议的其他约定。10.4双方同意，本协议的签订、履行、终止及解释均适用中华人民共和国法律。第十一章合作与发展11.1双方应积极合作，共同推动K12在线教育平台的发展。11.2服务方应根据市场变化和乙方需求，对平台进行持续优化。11.3乙方应向服务方提供市场信息和用户反馈，协助服务方进行产品改进。11.4双方应共同探讨新的合作模式，以实现互利共赢。11.5双方应积极参与行业活动，共同提升K12在线教育平台的市场影响力。第十二章平台推广与合作12.1服务方应协助乙方进行K12在线教育平台的推广工作。12.2乙方应积极向合作伙伴推荐服务方的技术和服务。12.3双方应共同摸索与其他教育机构的合作机会。12.4双方在合作推广过程中，应遵守相关法律法规，保证推广活动的合法性。12.5双方应共同承担推广活动的费用。第十三章平台内容管理13.1乙方应对平台上的教学内容进行审核，保证内容符合教育规范。13.2服务方应提供必要的技术支持，协助乙方进行内容管理。13.3双方应共同维护平台内容的版权，未经许可，不得复制、传播。13.4乙方应定期对平台内容进行更新，保证内容的时效性和准确性。13.5双方应共同制定内容管理规范，保证平台内容的优质性。第十四章法律合规14.1双方在履行本协议过程中，应遵守国家有关法律法规的规定。14.2双方应保证K12在线教育平台的内容和运营符合教育部门的要求。14.3双方应定期检查平台是否符合法律法规的最新要求。14.4双方应建立法律合规的内部管理机制，预防法律风险。14.5双方应相互配合，共同应对可能出现的法律问题。第十五章终止与解除15.1双方协商一致，可以终止或解除本协议。15.2如一方违反本协议的约定，另一方有权终止或解除本协议。15.3本协议终止或解除后，双方应办理相关交接手续。15.4本协议终止或解除后，双方仍应承担本协议约定的保