制定职业规划是更好工作的前提

制定职业规划是更好工作的前提制定职业规划是更好工作的前提「篇一」招聘对于科技公司而言是一个很热的话题。很多公司，包括我们自己投过的18家，大的，小的，都多多少少面临一个找人难的问题。很多公司的思考逻辑都是从自己出发，想的都是我需要什么样子的人，我如何找到这样的人。但经常忽略了这个问题C愿意换工作的人，不管积极地还是被动的，他们究竟要什么。只有提供他们想要的，你才能够吸引到牛人折价到你的碗里来。如果你一副高高在上，爱来不来的样子，吸引来的就是那种爱走就走的人。牛人究竟想要什么？领域共鸣因为各种原因，不是所有人都能一开始就在自己喜欢的领域内做事。当一个新的机会出现在一个人喜欢的领域里面，他可能放弃自己已有的，进入让他兴奋的领域。价值观认同很多公司都有自己的公司文化和价值观。而并非所有的优秀员工都会认同。这些人，如果你能和他们在价值观上发生共鸣，容易吸引他们。我相信很多在美女主播类网站做工程师的朋友并没有多少文化上的认同感和事业上的自豪感。职业发展在一个地方待久了，一些人会碰上发展的瓶颈。可能是因为僧多粥少造成的，也可能是因为公司业务上的瓶颈造成的，也可能她已经做得很不错，但再往上的路很窄，要傻傻的等。比如SherylSanberg,又比如MarrisaMayer。看看你能否提供一个更广阔的发展空间。获取经验这一点对于那些很聪明但是刚入职场不久的潜在牛人非常有吸引力。如果在你这能得到很好的锻炼，能学到的能力和经验，那对他一定很一大笔财富。和牛人共事的机会如果在你的麾下已经有几个明星式的牛人，利用好他们。和牛人共事是很多潜在牛人的期望。以前我做新兵营导师的时候就碰上好几个好苗子希望加入一个组，原因是可以和组里的一个超级大牛共事。和什么样的人一起工作，更容易让你成为什么样的人。带领团队有些人在专业的路上走了一段时间，他对带领团队产生了兴趣；就是搞事搞久了，想搞搞人。如果这类人情商的确高的话，应该好好考虑。但对于工程师而言，最好不要让一个没有带人经验的人一上来就做团队经理；你可以试用，mentor，培训，考察，如果真的证明是这块料，再把岗位确定下来。解决财务自由就是钱的问题。这是风险很高但躲不开的一个理由。如果别人主要是冲着这个来，小心点。今天可以因为钱来你这，明天可以因为钱离开你。主因是这个的人耐心和抗压能力会比较差，一压就跑。但你千万别说你这没有一个帮牛人发达的机会。最好是大家怀着共同的志向，心知肚明，这件伟大的事情做成了，大家想不富都不行；但在革命成功之前，兄弟一定要顶住。转换职业方向有些人是因为干一行干久了，想换一行。好的公司会懂得积极主动的帮助配合有审美疲劳的员工换岗，但眼光短浅的公司在一个岗位上用你用爽了，不愿意考虑你的感受，不愿意折腾来帮你换岗。我原来做过前端后端数据产品，C++,PHP,Python,CSS/JS等等，Facebook非常鼓励支持。寻求挑战对于按部就班久了的公司，尤其是走上正轨拥有cashcow的公司，有挑战的项目不会太多；有也是少数一些人在参与；多数人是在规律性的常规项目上，工作缺乏挑战。牛人大多不甘平庸，他们需要挑战和刺激，给他们这种挑战和刺激，你就是帮了他们一个大忙。寻找0到1的感觉这一点对于在大公司做了很多年但又快过35的骨干型人才特别见效。再熬几年，恐怕连最后参与创业公司去体验0到1过程的激情也会熬掉，而那股时隐时现的冲动经常在夜深人静的时候困扰他；如果，你看中的牛人是这样的人，请给他这种感觉。大家觉得还有哪些东西是牛人换工作的时候最想要的？制定职业规划是更好工作的前提「篇二」在去年一年的工作主要是客服相关以及B2B的推广，就我主要负责的客服岗位上，这一年工作有所进步，但是明年工作也需进一步提高完善。明年计划从以下几个方面做起；一、提高客户转化率。1、提高客户信息的质量。提高跟客户的沟通技巧，在跟客户交流时，判断客户的购买倾向度及购买能力，将没有诚意，无潜在购买能力的的客户过滤掉，保留潜在客户信息传给销售。2、做好跟销售的配合。在回访客户时，对于有意向但销售没取得联系的客户，将客户信息再次传给销售经理并附上回访情况信息，做到及时反馈，提醒销售联系。二、全面的解答客户的问题。客户会带着各种问题与XX人沟通，尤其作为客服，客户需要从这里了解尽可能多一些的信息。所以为了拉近与客户的距离，明年工作中，希望通过自己的学习以及跟相关销售同事的沟通，来了解一些客户关心的知识，比如客户提到的招标、合同、付款、发货等销售相关环节事宜。(培训，对此培训我也是比较热衷的，新款培训可以让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解，在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势，进而更好的为顾客解决问题。三、有效的完成本职工作旺旺是我们与顾客沟通的工具之一，在旺旺上与顾客沟通时我们要注意回复速度，只有及时回复才能让顾客第一时间感受到我们的热情，为此我们设置了各类快捷短语。在保证回复速度的基础上，我们也要注意沟通技巧，热情的态度往往是决定成功的一半。通过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一，在电话联系时我们也要注意最基本的电话礼仪。通常我们所处理的工作都是主动与顾客联系，拨打电话时要注意时间不宜太早或太晚，也不适宜在午休时间去电顾客；其次我们要注意电话沟通技巧，通话之前我们要了解去电的目的，在通话途中要吐词清晰，注意倾听顾客的要求，不要随意打断顾客，同时要注意控制通话时长，避免占用太多的工作时间；打电话时的一定要态度友善，语调温和，讲究礼貌，从而有利于双方的沟通。通话结束时应礼貌的回复顾客再挂断电话。对于顾客的一些问题我们要持一个专业的态度去对待，在保持专业水准的基础上我们也要让顾客看到我们诚恳的态度，如果凭自己的专业产品知识还是不能解决问题，这时我们就要从顾客的回复中洞悉顾客的心理，努力快速解决顾客的问题，并将售后成本降到最低。如果处理得当，久而久之公司的信誉评价等都会有所提升，这也是体现我们售后价值的所在。在过去的一年中我收获了很多，但是我知道自己还有不足之处。给我印象较深的是一次小组式的模拟培训演练，通过模拟顾客与客服沟通买卖的场景，将产品推销给顾客。如果客服熟知了自己产品，理解一些穿衣搭配知识，在分析一下顾客的购买心理，然后找出有效的推销手段，这样成交的机会就大的多。公司的培训也让我看到了自身的不足，在这以后，我也是在努力改进，平时工作闲暇之余，我会多关注店铺新款和店铺各类活动，在每次活动前我也会花时间去了解活动规则，做到心中有数。公司也组织过各种各样的培训，在年中闲暇之际，我申请过到售前岗位去学习，虽然学习时间不长，但也收获了很多，对他们的工作也有了大致的了解。售前虽然只需要通过旺旺与顾客打交道，但是旺旺沟通也是需要很多技巧的，让买家下单关键是客服在交谈过程中能不能打动顾客，如何让顾客买到自己想要的产品，并非一味的推销而是让顾客享受购物的过程。也使我明白金牌客服不是一天练成的，当接触了不用的岗位后我才发现自己其实还有很多需要去学习和改进的，在以后的工作中我也期待有更多的培训机会，拓展自己的综合实力。在新的一年里我会吸取过去的教训，积极参加公司的培训。制定职业规划是更好工作的前提「篇三」一、工作目标1、销售工作目标要有好业绩就得加强产品知识和淘宝客服的学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把产品知识与淘宝客服技能相结合运用。2、心理定位要好，明白自己的工作性质，对待客户的态度要好，具备良好的沟通能力，有一定的谈判能力。3、要非常熟悉本店的宝贝，这样才能很好地跟顾客交流，回答顾客的问题。4、勤快、细心，养成做笔记的习惯。5、对网店的经营管理各个环节要清楚（宝贝编辑，下架，图片美化，店铺装修，物流等）。6、对于老客户，和固定客户，要经常保护联系，在有时间有条件的情况下，节日可以送上祝福。7、在拥有老客户的同时还要不断的通过各种渠道开发新客户。二、自我方面目标1、要做事先做人，踏实做人踏实做事，对工作负责，每天进步一点点。2、和同事有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。3、执行力，增强按质按量地完成工作任务的能力。4、养成勤于学习、善于思考的良好习惯。5、自信也是非常重要的，拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。目标调整的原则：坚持大的方向不变，适当改变小的方向。最后，计划固然好，但更重要的，在于其具体实践并取得成效。任何目标，只说不做到头来都会是一场空。然而，现实是未知多变的，写出的目标计划随时都可能遭遇问题，要求有清醒的头脑。其实，每个人心中都有一座山峰，雕刻着理想、信念、追求、抱负；每个人心中都有一片森林，承载着收获、芬芳、失意、磨砺。一个人，若要获得成功，必须拿出勇气，付出努力、拼搏、奋斗。成功，不相信眼泪；成功，不相信颓废；成功不相信幻影，未来，要靠自己去打拼！有位智者说过：“上帝关闭了所有的门，他会给您留一扇窗”。我们曾经失败，我们曾经痛苦，我们曾经迷惘，我们曾经羡慕……最重要的，我一直在奋斗。制定职业规划是更好工作的前提「篇四」非常感谢公司给我这个在客服方面学习和成长的机会，感谢公司领导和同事在我工作中的支持和帮助，让我能够融入到公司的团队建设之中，希望能够和大家一起创造一个良好的工作氛围和工作环境。新的一年已经开始，客服部也将会面临一些全新的环境与考验，根据这几天我对公司的了解情况，做出以下工作计划：1、终端培训在客服的工作范围之内制定完善的、合理的终端培训计划并认真有效地完成培训；2、收集小票信息重视小票基本信息的收集，应尽可能的完善填写，特别是一些重要项目，必须规范填写；3、建档利用统一的专业的管理软件分类建立客户档案；4、数据统计分析分析，比较客户消费信息，及时反馈到相关部门，并附加初级建设性意见；5、客情维系寻找、创造机会采取多种形式与不同类型的客户加强沟通，比如：顾客满意度调查、节日期间的互动，基本的色彩搭配建议，高级的私人形像顾问等等。及时掌握客户需求尽最大努力满足客户需求，为客户提供高附加值的服务，提高顾客满意度，发展提升与客户的关系。6、客诉处理根据客户反馈投诉的信息，及时做出反映。以客户为中心，改善处理流程、操作程序。制定职业规划是更好工作的前提「篇五」食之无味，弃之可惜。有多少人在抱怨自己的工作俨如鸡肋?在这种抱怨与不满中，有人日复一日地浑浑噩噩，也有人无谓徒然地彷徨与挣扎。“金三银四”跳槽月，你有没有发现身边很多朋友跳槽了，有些人甚至在同一天公布了自己的跳槽信息。面对自己鸡肋般的工作，迷茫的未来，是否自己也心痒痒了，却不敢轻易跨出这一步，眼看招聘高峰就快过去，等到岗位少下去，机会也会比较难找，心里焦急但又不知道该怎么办?厌倦鸡肋工作，不知何去何从辰浩走进咨询室时让我们眼前一亮，他看起来就是个阳光大男孩，按现在流行的话来说，就是打扮的非常“潮”，个性也十分的活跃，一来就和我们倒起了“苦水”：因为当时高考只上了个专科线，所以选专业时就稀里糊涂的填了模具专业，听说好找工作。毕业后，工作的确好找，自己很容易的进了家附近一家工厂做模具制造工作。但是，每天枯燥重复的工作内容，脏乱的工作环境，不高的待遇，渺茫的前途都让辰浩打心里不喜欢这份工作。但是，就像鸡肋，想扔又不敢扔，很害怕辞职后越找越差，也不知道出去该往哪个方向走，该从事什么职业，会不会到了新的环境，再一次面临同样的问题呢?职业顾问分析大多数人都会在工作3—5年后出现辰浩这种尴尬的局面。因为他们处于或即将处于从职业探索期向快速发展期的过渡阶段，这个阶段也是职业人能否蜕变成为职场精英的阶段。大多数职场人在这个阶段积累了丰富的工作经验和行业经验，但是却对未来的新平台缺乏明确目标，于是在犹豫间失去了许多职业增值的机会。俗话说：逆水行舟，不进则退。如果对于自己的工作已经感觉像鸡肋，食之无味，弃之可惜，独之秀职业顾问建议还是需要先找到问题的关键，确定下一步的行动，消极等待没有出路，主动调整才是解开这个死结的关键。辰浩个性活跃、喜欢挑战，健谈而聪明，天生富有想象力，有很强的首创精神，擅于运用创造性思维解决问题，但是动手能力不强，和目前的工作在职业兴趣和能力倾向上很难匹配，加上外在的薪资以及发展都没有很好的体现，所以让他从心里排斥这份工作，却又因为现实的压力而不能盲目的换工作。独之秀职业顾问认为辰浩之所以有这样的困惑，主要是因为他目前不仅仅是遭遇鸡肋工作，而是放弃鸡肋工作后所涉及到职业转型的问题。因为辰浩学的是模具专业，又只做了三年的模具制造工作，所以对于其他的职业就比较模糊了，不清楚自己到底适合做什么?现在出去能找到什么工作?盲目探索的话，很容易又选择错误，所以他不敢轻举妄动。而每个人情况不同，没有可复制的道路，所以我们也需要根据辰浩自身的个性特点、职业兴趣、特长优势以及本身的知识结构、工作经验所涉及相关的行业岗位结合职场需求帮助他准确定位后，才能确定匹配的转型目标。职业顾问建议古语云：“君子谋时而动，顺势而为”。意思是说，聪明有远见的人会准备好在合适的时候，做出行动，顺着当时的形势，做出判断，再有所作为。经济处于正常发展的态势下，很多企业都有相对的发展计划，对人才的需求很旺盛。特别是每年年初的三四月份，因为上一年年末人才的流失，开春的招聘是企业调整岗位架构、储备人才的重要计划，相对于人才跳槽求职也是最好的时机。我们建议辰浩在这段时间做好相应的求职准备后，伺时出击，寻求最佳的机会。如果你也像辰浩一样遭遇了“鸡肋”工作尴尬，不如也给自己把把脉，利用好时机打个“翻身仗”。制定职业规划是更好工作的前提「篇六」岗位要求：大专以上学历，在纺织外贸行业至少有2年以上工作经验，具有用交流的能力，能适应国外作息时间。职业规划：外贸企业工作岗位点评供需情况：市场紧缺吃香原因：中国东方丝绸市场是全国最大的纺织品销售窗口之一，其中外贸占到了相当大的份额。想成为一名称职的外贸公司业务员，首先必须具备良好的交流能力。光会“Hello”可不行，外贸业务员还要掌握价、价等一系列外贸知识、规则。此外，纺织知识、本地市场人脉、金融机构网络等也是外贸业务员的必修课。对于这一岗位而言，现实的市场状况是：会English的往往不懂外