眉山药科职业学院《行政管理学》2023-2024学年第一学期期末试卷

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2023-2024学年第一学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三四总分得分一、单选题（本大题共20个小题，每小题1分，共20分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、行政法制建设是依法行政的重要保障。在制定行政法规时，以下哪个原则应处于核心地位？（）A.合法性原则B.合理性原则C.程序正当原则D.高效便民原则2、行政组织的变革需要适应外部环境的变化。在信息化快速发展的背景下，以下哪种行政组织变革方向最为迫切？（）A.扁平化B.专业化C.虚拟化D.柔性化3、行政沟通是行政组织中信息传递和交流的过程。以下关于行政沟通的障碍，哪一项不属于人为因素造成的？（）A.语言表达能力不足B.组织结构不合理C.个人的偏见和误解D.情绪和态度问题4、公共部门人力资源的激励机制中，以下哪种激励方式更能激发员工的创新精神：（）A.物质奖励B.精神奖励C.职业发展机会D.工作环境改善5、行政组织的沟通网络有多种类型。以下哪一种沟通网络信息传递速度最快？（）A.链式B.轮式C.环式D.全通道式6、行政信息的收集需要遵循一定的原则。以下哪一项不是行政信息收集的原则？（）A.全面性B.准确性C.主观性D.及时性7、在政府绩效管理中，平衡计分卡是一种常用的工具。以下关于平衡计分卡的维度，哪一项不属于其基本内容？（）A.财务维度B.客户维度C.内部流程维度D.领导维度8、行政伦理的困境常常出现在复杂的行政情境中。以下哪种情况更容易引发行政伦理困境：（）A.资源分配不均B.法律法规冲突C.公众期望过高D.行政权力滥用9、行政执行是将行政决策转化为实际行动的过程。以下关于行政执行的特点，哪一项是不正确的？（）A.目标性B.灵活性C.创造性D.随意性10、行政效率的提高是行政管理的重要目标。以下哪种方法在评估行政效率时更侧重于对行政过程的投入产出比进行分析？（）A.要素分析法B.功能分析法C.效益分析法D.行为分析法11、行政伦理教育对于培养行政人员的道德意识具有重要作用。以下哪种教育方式更能增强教育效果：（）A.课堂讲授B.案例分析C.实地考察D.专题讲座12、行政决策的影响因素众多。以下哪一项不是行政决策的外部影响因素？（）A.政策环境B.社会舆论C.决策主体的价值观D.利益集团的压力13、行政监督的方式多种多样。以下哪种监督方式更侧重于对行政行为的合法性进行审查？（）A.合法性监督B.合理性监督C.经常性监督D.定期性监督14、在电子政务建设中，以下哪种应用更能提高政府服务的便捷性和透明度：（）A.在线审批B.内部办公自动化C.信息发布D.数据统计15、政府部门在推动政策执行时，需要充分考虑政策目标群体的特点和需求。假设一项政策的目标群体对政策内容存在误解和抵触情绪，以下哪种措施最有助于提高政策的执行效果？（）A.加强政策宣传和解释B.提供相应的激励措施C.调整政策内容以满足需求D.以上都是16、公共部门人力资源的职业发展通道相对较为狭窄。以下哪项措施不利于拓宽其职业发展通道？（）A.建立轮岗制度B.限制晋升机会C.提供培训进修D.鼓励创新创业17、政府购买公共服务是创新公共服务提供方式的重要举措。在选择公共服务供应商时，以下哪个因素应当作为最关键的考量？（）A.供应商的报价B.供应商的信誉C.供应商的经验D.供应商的规模18、行政领导在团队管理中需要发挥多种作用。当团队成员出现工作积极性不高的情况时，行政领导首先应采取哪种措施？（）A.制定激励政策B.开展思想工作C.调整工作分工D.组织培训活动19、某市政府为了改善城市交通拥堵状况，计划修建一条新的地铁线路。在项目规划和决策过程中，需要充分评估项目的社会影响。以下哪种社会影响最容易被忽视？（）A.对周边商业活动的影响B.对历史文化遗产的影响C.对居民生活方式的影响D.对生态环境的影响20、行政执行的过程中可能会遇到各种障碍。以下哪一项不属于行政执行的内部障碍？（）A.行政决策不完善B.资源短缺C.公众抵制D.执行人员素质不高二、简答题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）说明电子政务服务中的用户体验优化，分析如何从用户需求出发提升电子政务服务的质量。2、（本题5分）详细阐述在行政管理中，如何加强对行政事业单位财务内部控制的监督和整改。3、（本题5分）行政效率的提高需要优化行政流程，分析行政流程中存在的问题和优化的原则、方法，以及如何通过流程优化提升行政效率和服务质量。4、（本题5分）论述行政协调中的区域一体化发展协调，探讨如何在区域一体化发展中加强行政协调，实现协同发展。5、（本题5分）解释行政复议的概念和范围，说明行政复议的程序和原则，以及行政复议在解决行政争议中的作用。三、案例分析题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）某城市的城管部门在执法过程中，因执法方式简单粗暴、与商贩冲突不断以及公众形象不佳，引发了社会关注。请分析此案例中行政管理的不当之处及改进方向。2、（本题5分）某区的文化管理部门在保护历史文化遗产时，面临资金短缺和专业人才不足的问题。请分析如何解决这些问题，加强历史文化遗产的保护工作。3、（本题5分）某镇政府在组织农民职业技能培训时，培训内容与实际需求脱节，培训师资力量薄弱，培训效果不明显。请分析该案例中行政管理的失误及防范措施。4、（本题5分）某城市的公共自行车系统使用率逐渐下降，存在车辆损坏、站点布局不合理等问题。请分析如何优化公共自行车系统，提高其使用效率。5、（本题5分）某区的卫生管理部门在应对突发公共卫生事件时，存在应急预案不完善、物资储备不足以及部门协作不畅等问题。请结合此案例分析行政管理的短板及完善措施。四、论述题（本大题共3个小题，共30分)1、（本题10分）公共服务的精准化供给是满足人民群众多样化需求的必然要求。分析公共服务精准化供给的实现路径和面临的挑战，论述如何利用大数据等技术手段，提高公共服务的精准度和满意度。2、（本题10分）在全球化背景下，国际交流与合作日益频繁，行政管理也面临着跨文化的挑战。分析行政管理部门在处理国际事务时，如何理解