2024年新一代云计算服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年新一代云计算服务合同本合同目录一览1.服务内容1.1服务概述1.2服务类型1.3服务范围1.4服务期限2.技术支持和维护2.1技术支持2.2系统维护2.3故障处理3.服务费用3.1费用计算3.2支付方式3.3费用调整4.保密条款4.1保密义务4.2保密信息范围4.3保密期限5.知识产权5.1知识产权归属5.2许可使用5.3侵权责任6.违约责任6.1违约行为6.2违约责任承担6.3违约赔偿7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决7.4法律诉讼8.合同的生效、变更和终止8.1合同生效条件8.2合同变更8.3合同终止9.通知和送达9.1通知方式9.2送达地址10.适用法律10.1合同适用法律10.2法律适用解释11.争议解决地点11.1争议解决地点12.合同的附件12.1附件说明12.2附件内容13.其他条款13.1双方约定13.2不影响合同效力的声明14.签署页14.1签署人信息14.2签署日期第一部分：合同如下：1.服务内容1.1服务概述甲方同意向乙方提供2024年新一代云计算服务，包括但不限于云存储、云计算、云安全等服务。乙方使用甲方提供的云计算服务开展业务活动。1.2服务类型（1）基础云服务：包括云服务器、云存储、云数据库等；（3）云安全服务：包括数据备份、安全防护、漏洞扫描等。1.3服务范围甲方向乙方提供的云计算服务，覆盖全国范围内所有合法的互联网用户。1.4服务期限本合同的服务期限为____年，自双方签署之日起生效，至服务期满之日止。除非一方提前终止本合同，否则双方应继续履行本合同约定的义务。2.技术支持和维护2.1技术支持甲方应为乙方提供全程技术支持，包括：（1）服务上线前的技术咨询和方案设计；（2）服务上线后的系统部署、调试和优化；（3）针对乙方提出的技术问题，提供及时的技术解答和支持。2.2系统维护甲方负责对云计算服务平台进行定期维护，确保平台稳定、安全、高效运行。维护内容包括：（1）系统升级：根据业务发展需求，甲方应及时为乙方提供系统升级服务；（2）故障排查：发现平台故障，甲方应及时进行排查和修复；（3）数据备份：甲方应定期为乙方数据进行备份，确保数据安全。2.3故障处理（1）甲方收到乙方故障报告后，立即进行响应，并启动故障处理流程；（2）甲方应及时通知乙方故障处理进展情况；（3）甲方应在规定的时间内解决故障，确保乙方业务正常运行。3.服务费用3.1费用计算乙方向甲方支付的云计算服务费用，根据实际使用的服务类型、服务量等进行计算。具体费用标准见附件。3.2支付方式乙方可通过银行转账、、支付等途径向甲方支付服务费用。3.3费用调整本合同执行期间，如因市场环境、政策法规等因素导致服务费用发生变动，甲方有权调整服务费用，并提前通知乙方。4.保密条款4.1保密义务甲乙双方应对在合同执行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等保密信息承担保密义务。4.2保密信息范围保密信息包括：合同内容、客户信息、业务数据、技术资料、商业计划等。4.3保密期限甲乙双方的保密义务自本合同签署之日起生效，至合同终止或履行完毕之日止。5.知识产权5.1知识产权归属双方声明，本合同涉及的云计算服务平台及相关技术，其知识产权归甲方所有。5.2许可使用乙方在本合同有效期内，有权使用甲方提供的云计算服务，但不得转让、出租、再许可给第三方使用。5.3侵权责任如乙方在使用甲方提供的云计算服务过程中，发生知识产权侵权行为，甲方有权要求乙方立即停止侵权行为，并承担相应法律责任。6.违约责任6.1违约行为甲乙双方如违反本合同的约定，均视为违约。6.2违约责任承担违约方应向守约方支付违约金，违约金计算方式如下：违约金=违约金额×1%。6.3违约赔偿如违约行为给守约方造成损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。第二部分：技术支持和维护的具体内容7.技术支持和维护7.1甲方应在合同签订后____个工作日内，为乙方提供详细的云计算服务平台使用手册，包括操作指南、功能介绍、常见问题解答等。7.2甲方应在合同签订后____个工作日内，为乙方完成云计算服务平台的部署和调试工作，确保乙方正常使用。7.3甲方应根据乙方业务发展需求，提供相应的技术方案和优化建议，并协助乙方实施。7.4甲方应定期为乙方提供技术培训，确保乙方人员能够熟练掌握云计算服务平台的使用方法。7.5甲方应保证云计算服务平台的稳定、安全、高效运行，确保乙方业务不受影响。7.6甲方应在接到乙方故障报告后，____小时内响应，并启动故障处理流程。7.7甲方应在规定的时间内解决8.争议解决8.1协商解决双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商的方式解决。8.2调解解决如协商不成，双方可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。8.3仲裁解决如调解不成，任何一方均有权向乙方所在地有管辖权的仲裁委员会申请仲裁。8.4法律诉讼如仲裁不成，任何一方均有权向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。9.通知和送达9.1通知方式双方通过电子邮件、短信、电话等方式进行日常沟通。9.2送达地址双方书面通知、法律文书等，应以附件形式发送至对方指定的联系地址。10.适用法律10.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决等，均适用中华人民共和国法律。11.争议解决地点11.1双方在履行本合同过程中发生的任何争议，均应在乙方所在地解决。12.合同的附件12.1附件说明本合同附件为甲乙双方签订的云计算服务详细技术方案和费用明细表。12.2附件内容附件包含云计算服务平台的详细技术参数、服务内容、费用计算标准等信息。13.其他条款13.1双方约定本合同未涉及的事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。13.2不影响合同效力的声明本合同自双方签署之日起生效，双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利和义务。14.签署页14.1签署人信息甲方（签字）：______________乙方（签字）：______________14.2签署日期签署日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义第三方指除甲方和乙方之外的，协助甲方或乙方提供云计算服务或参与解决合同争议的各方，包括但不限于中介方、技术支持方、仲裁机构、法律诉讼机构等。15.2第三方责任第三方介入时，应严格遵守本合同的约定，并承担相应的责任。第三方的责任限于其提供服务或参与的特定事项，对于其他事项不承担责任。15.3第三方权益第三方根据本合同的约定，享有提供服务或参与解决争议的权利，并按照约定获得相应的报酬。15.4第三方义务第三方应按照本合同的约定，提供服务或参与解决争议，并确保其提供的服务或解决方案符合甲乙双方的利益。16.额外条款及说明16.1第三方介入时的通知当甲乙双方根据本合同需要第三方介入时，应提前通知对方，并说明介入的第三方、介入的事项、介入的时间等详细信息。16.2第三方介入的协商甲乙双方应就第三方的介入进行协商，包括但不限于第三方的选择、报酬的支付、责任的承担等。16.3第三方介入的书面协议甲乙双方与第三方就介入事项达成一致后，应签订书面协议，明确双方的权利和义务。16.4第三方介入的合同修改当第三方介入时，甲乙双方应根据实际情况对本合同进行修改，以明确第三方的责任限额、权益分配等。17.第三方责任限额17.1第三方责任限制第三方对甲乙双方承担的责任限额，应根据本合同的约定和第三方与甲乙双方签订的书面协议确定。17.2第三方责任免除第三方在提供服务或参与解决争议过程中，如因不可抗力、意外事件等原因导致无法履行或delay履行合同的，不承担责任。17.3第三方责任赔偿第三方在提供服务或参与解决争议过程中，如因过错导致甲乙双方遭受损失的，应承担相应的赔偿责任。赔偿金额的计算方式如下：赔偿金额=损失金额×第三方过错程度。18.第三方与其他各方的关系18.1第三方与甲方关系第三方在提供服务或参与解决争议过程中，与甲方建立合同关系，甲方应按照约定向第三方支付报酬。18.2第三方与乙方关系第三方在提供服务或参与解决争议过程中，与乙方建立合同关系，乙方应按照约定向第三方支付报酬。18.3第三方与其他各方关系第三方在提供服务或参与解决争议过程中，与其他各方建立合同关系，各方应按照约定向第三方支付报酬。19.第三方介入的终止19.1第三方介入终止条件当第三方的服务或参与事项完成后，或甲乙双方达成书面终止协议后，第三方介入终止。19.2第三方介入终止程序第三方介入终止时，甲乙双方应与第三方进行书面确认，并办理相关手续。20.其他相关事项20.1甲乙双方与第三方签订的书面协议，应一并提供本合同附件，作为本合同不可分割的一部分。20.2本合同的修改、补充和终止，应不影响甲乙双方与第三方签订的书面协议的有效性。20.3本合同的签订、履行、解释及争议的解决等，应遵守中华人民共和国法律。第二部分：第三方介入后的修正结束。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云计算服务详细技术方案附件二：费用明细表附件三：第三方服务提供商名单及协议附件四：数据备份和恢复方案附件五：安全防护措施说明附件六：云服务器使用手册附件七：云存储服务使用手册附件八：云数据库服务使用手册附件九：云安全服务使用手册附件十：技术支持和服务承诺附件的详细要求和说明：附件一：云计算服务详细技术方案本附件应详细描述云计算服务平台的各项技术参数、功能特点、使用方法等，以便乙方了解并正确使用甲方提供的服务。附件二：费用明细表本附件应详细列出乙方应支付的各项费用，包括服务费用、技术支持费用、维护费用等，并明确费用的计算方式和支付时间。附件三：第三方服务提供商名单及协议附件四：数据备份和恢复方案本附件应详细描述数据备份的频率、备份数据的存储位置、数据恢复的流程和方法等，以确保乙方数据的安全和可恢复性。附件五：安全防护措施说明本附件应详细说明甲方为保护乙方数据和隐私所采取的安全措施，包括防火墙、加密技术、安全审计等。附件六：云服务器使用手册本附件应提供云服务器的使用指南，包括如何登录和管理云服务器、如何配置云服务器等基本操作。附件七：云存储服务使用手册本附件应提供云存储服务的使用指南，包括如何和文件、如何管理文件夹、如何设置权限等。附件八：云数据库服务使用手册本附件应提供云数据库服务的使用指南，包括如何创建和管理数据库、如何执行SQL查询等。附件九：云安全服务使用手册本附件应提供云安全服务的使用指南，包括如何设置安全策略、如何进行安全审计等。附件十：技术支持和服务承诺本附件应详细描述甲方提供的技术支持服务的范围、响应时间、服务期限等，以及甲方对服务质量的承诺。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照约定提供服务或服务质量不符合约定；2.甲方未按照约定时间完成服务或延迟履行合同；3.甲方未按照约定保密信息或泄露乙方商业秘密；4.乙方未按照约定支付服务费用或延迟支付；5.乙方未按照约定使用甲方提供的服务或违反合同条款。违约责任认定标准：1.甲方未按照约定提供服务或服务质量不符合约定的，甲方应承担违约金责任，违约金计算方式为：违约金=违约金额×1%；2.甲方未按照约定时间完成服务或延迟履行合同的，甲方应承担延迟履行违约金责任，违约金计算方式为：违约金=延迟履行天数×服务费用总额的1%；3.甲方未按照约定保密信息或泄露乙方商业秘密的，甲方应承担赔偿责任，赔偿金额为：损失金额×乙方损失程度的100%；4.乙方未按照约定支付服务费用或延迟支付的，乙方应承担迟延付款违约金责任，违约金计算方式为：违约金=迟延付款金额×1%；5.乙方未按照约定使用甲方提供的服务或违反合同条款的，乙方应承担违约责任，具体责任由双方协商确定。示例说明：如果甲方未按照约定时间完成服务，导致乙方业务受到严重影响，乙方可以要求甲方支付延迟履行违约金，具