2024年度企业资源规划（ERP）系统升级与支持服务协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度企业资源规划（ERP）系统升级与支持服务协议本合同目录一览1.协议概述1.1协议签订双方1.2协议生效日期1.3协议期限2.升级范围与内容2.1系统功能升级2.2硬件设备更新2.3软件版本更新3.服务内容与标准3.1升级实施服务3.2培训与指导3.3技术支持与维护4.协议双方的权利与义务4.1协议双方的权利4.2协议双方的义务5.升级费用与支付方式5.1升级费用构成5.2支付方式5.3支付期限6.协议变更与解除6.1协议变更条件6.2协议解除条件7.违约责任7.1协议一方违约责任7.2协议双方违约责任8.争议解决方式8.1协议争议解决途径8.2争议解决机构8.3争议解决程序9.法律适用与管辖9.1法律适用9.2管辖法院10.协议生效条件11.协议附件11.1协议附件一：升级项目清单11.2协议附件二：服务费用明细11.3协议附件三：培训与指导计划11.4协议附件四：技术支持与维护服务标准12.协议保密条款13.协议签署与生效13.1协议签署13.2协议生效14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.协议概述1.1协议签订双方1.2协议生效日期本协议自双方签字盖章之日起生效。1.3协议期限本协议的有效期为自生效之日起至[结束日期]。2.升级范围与内容2.1系统功能升级乙方将为甲方提供[具体功能描述]的系统功能升级服务。2.2硬件设备更新乙方将为甲方更换[具体型号]的硬件设备，确保系统稳定运行。2.3软件版本更新乙方将提供[具体版本号]的软件版本，包含[具体更新内容]。3.服务内容与标准3.1升级实施服务乙方将负责[具体实施步骤]，确保系统升级顺利进行。3.2培训与指导乙方将为甲方提供[培训时间]的培训课程，包括系统操作和日常维护。3.3技术支持与维护乙方将提供[响应时间]的技术支持，确保甲方在系统使用过程中遇到问题能够及时解决。4.协议双方的权利与义务4.1协议双方的权利甲方有权要求乙方按照协议约定提供升级与支持服务。乙方有权要求甲方按照协议约定支付相关费用。4.2协议双方的义务甲方应按约定支付服务费用，并配合乙方进行系统升级和维护。乙方应按照约定提供升级与支持服务，保证服务质量。5.升级费用与支付方式5.1升级费用构成升级费用包括但不限于硬件设备费用、软件许可费用、实施服务费用等。5.2支付方式甲方应按照乙方开具的发票在[支付期限]内支付全部费用。5.3支付期限升级费用应在[具体日期]前支付完毕。6.协议变更与解除6.1协议变更条件双方协商一致，可以对本协议进行变更。6.2协议解除条件如一方违约，另一方有权解除本协议。7.违约责任7.1协议一方违约责任如甲方未按约定支付费用，应向乙方支付[违约金比例]的违约金。如乙方未按约定提供服务，应向甲方支付[违约金比例]的违约金。7.2协议双方违约责任如因不可抗力导致本协议无法履行，双方互不承担违约责任。如因双方协商一致解除本协议，双方互不承担违约责任。8.争议解决方式8.1协议争议解决途径双方应通过友好协商解决任何争议。如果协商不成，任何一方均可向[具体争议解决机构]申请仲裁。8.2争议解决机构争议应提交至[具体仲裁机构名称]，按照该机构的仲裁规则进行仲裁。8.3争议解决程序仲裁程序应保密，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。9.法律适用与管辖9.1法律适用本协议的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.2管辖法院任何因本协议引起的或与本协议有关的争议，应提交至[具体法院名称]，由该法院管辖。10.协议生效条件本协议自双方签字盖章并经甲方[具体部门或负责人]批准后生效。11.协议附件11.1协议附件一：升级项目清单附件一详细列明了本次ERP系统升级的具体项目，包括但不限于功能模块、硬件设备、软件版本等。11.2协议附件二：服务费用明细附件二提供了详细的费用清单，包括硬件、软件、实施、培训等各项费用。11.3协议附件三：培训与指导计划附件三包含了培训的具体日程、内容、参与人员等信息。11.4协议附件四：技术支持与维护服务标准附件四规定了技术支持的服务响应时间、服务内容、维护标准等。12.协议保密条款双方对本协议内容及其涉及的商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。13.协议签署与生效13.1协议签署本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。13.2协议生效本协议自双方签字盖章之日起生效。14.其他约定事项14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议。14.2本合同如有未尽事宜，可由双方协商修改，并经双方签字盖章后生效。14.3本合同自生效之日起，替代之前双方就同一事项达成的所有口头或书面协议。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义本合同中提及的第三方是指除甲乙双方以外的，为履行本合同提供中介、咨询、实施、维护等服务的独立法人、自然人或其他组织。16.第三方介入的条件与程序16.1第三方介入的条件a)双方协商一致；b)第三方具备履行相关服务的能力；c)第三方的介入不违反法律法规和本合同的规定。16.2第三方介入的程序第三方介入的程序如下：a)双方共同选择第三方；b)第三方与双方签订相应的服务协议；c)双方确认第三方服务协议内容，并作为本合同附件。17.第三方的权利与义务17.1第三方的权利a)根据服务协议约定，获得相应的服务费用；b)在履行服务过程中，享有必要的知情权和参与权。17.2第三方的义务a)按照服务协议约定，提供优质、高效的服务；b)对履行服务过程中获取的甲方商业秘密负有保密义务；c)遵守国家法律法规和本合同的规定。18.第三方的责任限额18.1第三方的责任第三方在履行服务过程中，因自身原因导致的服务质量不达标或造成甲方损失的，应承担相应的赔偿责任。18.2责任限额第三方的责任限额为本合同总金额的[具体比例]。19.第三方与其他各方的划分说明19.1责任划分本合同中，甲方、乙方和第三方之间的责任划分如下：a)甲方负责提供必要的条件，配合乙方和第三方履行合同；b)乙方负责组织实施本合同，协调第三方工作；c)第三方按照服务协议约定，独立承担其服务范围内的责任。19.2通信与协调甲方、乙方和第三方之间的通信与协调由乙方负责，确保信息畅通，责任明确。20.第三方变更与退出20.1第三方变更如第三方需要更换，应提前[具体时间]通知甲乙双方，并取得双方同意。20.2第三方退出第三方因故退出时，应提前[具体时间]通知甲乙双方，并配合乙方做好交接工作。21.第三方介入后的合同调整21.1合同调整第三方介入后，如需对本合同进行相应调整，应由甲乙双方与第三方协商一致，并签订补充协议。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.协议附件一：升级项目清单详细列出系统升级涉及的所有项目，包括但不限于功能模块、硬件设备、软件版本等。2.协议附件二：服务费用明细列出所有服务项目的费用，包括硬件、软件、实施、培训等，并附上相应的报价单。3.协议附件三：培训与指导计划详细说明培训的时间、地点、内容、参与人员等信息，以及培训后的考核标准。4.协议附件四：技术支持与维护服务标准规定技术支持的响应时间、服务内容、维护标准等，以及服务过程中可能出现的紧急情况处理流程。5.协议附件五：第三方服务协议详细说明第三方介入的具体服务内容、费用、权利义务等。6.协议附件六：保密协议规定甲乙双方及第三方对本协议内容及其涉及的商业秘密的保密义务。7.协议附件七：争议解决协议明确争议解决的方式、机构、程序等。8.协议附件八：补充协议记录合同履行过程中双方协商一致的其他补充内容。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：a)甲方未按时支付费用；b)乙方未按时完成升级与支持服务；c)第三方未按照服务协议提供服务质量不达标的服务；d)任何一方泄露对方商业秘密；e)任何一方违反保密协议；f)任何一方违反争议解决协议。2.责任认定标准：a)甲方违约：按照未支付金额的[具体比例]支付违约金；c)第三方违约：按照服务协议约定赔偿甲方因服务质量不达标而遭受的直接损失；d)泄露商业秘密：赔偿对方因商业秘密泄露造成的损失，并支付相应的违约金；e)违反保密协议：赔偿对方因违反保密协议造成的损失，并支付相应的违约金；f)违反争议解决协议：承担由此产生的全部费用和责任。示例说明：若甲方未在规定时间内支付费用，应向乙方支付未支付金额的[具体比例]作为违约金。若乙方未按时完成系统升级，导致甲方业务受到影响，乙方应赔偿甲方因延误造成的直接经济损失。全文完。2024年度企业资源规划（ERP）系统升级与支持服务协议1本合同目录一览1.协议双方基本信息1.1双方名称1.2双方地址1.3双方联系方式2.协议背景及目的3.协议范围3.1系统升级3.2支持服务4.系统升级内容4.1升级版本及功能4.2升级时间安排4.3升级实施步骤5.支持服务内容5.1技术支持5.2培训服务5.3故障排除6.系统升级费用6.1升级费用总额6.2付款方式6.3付款时间7.支持服务费用7.1支持服务费用总额7.2付款方式7.3付款时间8.双方权利与义务8.1协议双方权利8.2协议双方义务9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任10.保密条款11.知识产权归属12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构13.协议生效及终止13.1协议生效时间13.2协议终止条件14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.协议双方基本信息1.1双方名称甲方：[甲方全称]乙方：[乙方全称]1.2双方地址甲方地址：[甲方详细地址]乙方地址：[乙方详细地址]1.3双方联系方式甲方联系人：[甲方联系人姓名]甲方联系电话：[甲方联系电话]乙方联系人：[乙方联系人姓名]乙方联系电话：[乙方联系电话]2.协议背景及目的甲方为实现企业信息化管理，提高工作效率，决定对现有企业资源规划（ERP）系统进行升级。乙方作为具备相关技术能力的供应商，与甲方达成一致，签订本协议，旨在明确双方在系统升级与支持服务过程中的权利、义务及责任。3.协议范围3.1系统升级提供升级所需软件、硬件、技术支持等；协助甲方进行系统升级前的准备工作；指导甲方完成系统升级操作；确保系统升级后正常运行。3.2支持服务提供系统操作培训；及时响应甲方提出的系统故障排除请求；定期对系统进行维护和优化。4.系统升级内容4.1升级版本及功能[功能1][功能2][功能3]4.2升级时间安排系统升级计划于[具体日期]开始，预计在[具体日期]完成。4.3升级实施步骤第一步：[具体实施步骤1]第二步：[具体实施步骤2]第三步：[具体实施步骤3]以此类推。5.支持服务内容5.1技术支持提供系统使用手册和在线帮助；及时解答甲方在使用过程中遇到的问题；提供远程协助或现场支持。5.2培训服务新员工培训；系统操作培训；高级功能培训。5.3故障排除乙方在接到甲方故障报告后，应在[具体时间]内响应，并在[具体时间]内完成故障排除。6.系统升级费用6.1升级费用总额本次系统升级费用总额为人民币[具体金额]元。6.2付款方式首付款：[具体金额]元，于协议签订后[具体天数]内支付；尾款：[具体金额]元，于系统升级完成后[具体天数]内支付。6.3付款时间首付款：[具体日期]尾款：[具体日期]8.双方权利与义务8.1协议双方权利甲方权利：按照协议约定享受乙方提供的服务；对乙方提供的服务进行监督和评估；在乙方违反协议约定时，要求乙方承担违约责任。乙方权利：按照协议约定收取服务费用；要求甲方配合完成系统升级和培训工作；在甲方违反协议约定时，要求甲方承担违约责任。8.2协议双方义务甲方义务：按时支付服务费用；提供必要的系统运行环境；配合乙方进行系统升级和培训工作；严格遵守协议条款。乙方义务：按时完成系统升级和支持服务工作；确保系统升级后的稳定性和安全性；提供高质量的技术支持和培训服务；严格遵守保密条款，保护甲方商业秘密。9.违约责任9.1违约情形甲方未按时支付服务费用；乙方未按时完成系统升级和支持服务工作；任何一方违反保密条款，泄露对方商业秘密。9.2违约责任甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付滞纳金，滞纳金比例为每日千分之五；违反保密条款的，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。10.保密条款双方对本协议内容以及在进行系统升级和支持服务过程中所知悉的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。11.知识产权归属本协议中涉及的软件、技术资料等知识产权归乙方所有，甲方在支付相应费用后，获得在协议有效期内使用该软件的权限。12.争议解决12.1争议解决方式双方应友好协商解决本协议执行过程中发生的争议，协商不成时，提交[具体仲裁机构或法院]解决。12.2争议解决机构争议解决机构：[具体仲裁机构或法院名称]13.协议生效及终止13.1协议生效时间本协议自双方签字盖章之日起生效。13.2协议终止条件协议约定的服务期限届满；双方协商一致解除协议；一方严重违反协议约定，另一方要求解除协议。14.其他约定事项14.1本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。14.2本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.3本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期至[具体日期]。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1第三方是指在本合同执行过程中，由甲方或乙方邀请或选择的，为提供特定服务或协助本合同执行而介入的独立第三方。甲方或乙方的员工、代理人或代表；甲方或乙方的股东、合伙人或关联方；甲方或乙方的供应商或客户。2.第三方责任限额2.1第三方的责任限额由甲乙双方在协议中明确约定，具体如下：第三方的责任限额为人民币[具体金额]元；如第三方因自身原因导致合同无法履行或造成甲方或乙方的损失，其责任不超过约定的责任限额。3.第三方介入方式第三方的名称、地址、联系方式；第三方的服务内容、工作范围和时间安排；第三方的责任和义务。4.第三方权利与义务4.1第三方权利：按照合同约定获得相应的报酬；在甲方或乙方的监督下，独立完成工作任务；对其提供的服务质量承担相应责任。4.2第三方义务：遵守合同约定，按时完成工作任务；对甲方或乙方的商业秘密负有保密义务；对因其自身原因导致的工作失误承担相应责任。5.第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方的关系：第三方与甲方之间不存在劳动合同或雇佣关系；第三方按照合同约定向甲方提供服务，甲方按约定支付报酬。5.2第三方与乙方的关系：第三方与乙方之间不存在劳动合同或雇佣关系；第三方按照合同约定向乙方提供服务，乙方按约定支付报酬。5.3第三方与其他各方的责任划分：第三方对甲方或乙方的损失承担直接责任；甲方或乙方对第三方的行为不承担责任，除非甲方或乙方明知或应知第三方行为将造成损失而未采取措施。6.第三方介入的审批程序6.1甲方或乙方需在引入第三方前，将第三方的相关资料提交给对方审核；第三方的基本信息；第三方的服务内容和能力；第三方的责任限额。6.2对方应在收到资料后[具体天数]内完成审核，如对方未在规定时间内提出异议，视为同意第三方介入。7.第三方介入后的变更程序甲方或乙方提出变更请求；双方协商确定新的第三方；新的第三方与甲乙双方签订补充协议。8.第三方介入的终止程序甲方或乙方提出终止请求；双方协商确定终止原因；第三方按照约定完成剩余工作或进行工作交接。9.第三方介入的争议解决9.1第三方介入过程中发生的争议，甲乙双方应友好协商解决；如协商不成，可提交[具体仲裁机构或法院]解决。10.第三方介入的其他约定事项10.1本协议关于第三方介入的条款，如与合同其他条款有冲突，以本条款为准；10.2本协议关于第三方介入的条款，甲乙双方可根据实际情况进行调整，但需书面通知对方。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.协议双方营业执照复印件要求：复印件需加盖公章，清晰可辨。2.系统升级方案及详细说明要求：方案应包括升级内容、时间安排、实施步骤等。3.培训计划及培训材料要求：培训计划应包括培训内容、培训时间、培训对象等；培训材料应包括教材、课件等。4.系统升级费用明细要求：明细应包括软件费、硬件费、实施费、培训费等。5.支持服务费用明细要求：明细应包括技术支持费、培训费、故障排除费等。6.第三方资质证明文件要求：包括但不限于公司营业执照、相关资质证书等。7.保密协议要求：保密协议应明确双方保密义务和违约责任。8.争议解决机构仲裁规则要求：仲裁规则应包括仲裁程序、仲裁费用等。9.其他双方认为必要的附件要求：根据实际情况，提供相关证明文件或资料。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按时支付服务费用；乙方未按时完成系统升级和支持服务工作；第三方未按时完成工作任务或提供的服务不符合约定；任何一方泄露对方商业秘密；任何一方违反保密条款；任何一方未按照合同约定履行其他义务。2.责任认定标准：甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付滞纳金，滞纳金比例为每日千分之五；第三方未按时完成工作任务或提供的服务不符合约定，应按照合同约定承担相应责任；违反保密条款的，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。3.违约示例说明：示例一：乙方未在约定时间内完成系统升级工作，导致甲方业务受到影响，乙方应向甲方支付违约金人民币[具体金额]元。示例二：第三方在提供服务过程中泄露了甲方商业秘密，第三方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失人民币[具体金额]元。全文完。2024年度企业资源规划（ERP）系统升级与支持服务协议2本合同目录一览1.定义和解释1.1定义术语1.2合同术语解释2.服务范围2.1系统升级2.2支持服务2.3培训服务3.协议期限3.1协议起始日期3.2协议终止日期4.服务交付4.1系统升级实施4.2支持服务提供4.3培训服务安排5.价格和费用5.1系统升级费用5.2支持服务费用5.3培训服务费用6.付款条款6.1付款方式6.2付款时间6.3付款金额7.知识产权7.1系统升级的知识产权7.2支持服务的知识产权7.3培训服务的知识产权8.保密条款8.1保密信息定义8.2保密义务8.3保密例外9.违约责任9.1违约行为9.2违约责任9.3解除合同10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决程序10.3争议解决地点11.合同变更11.1变更程序11.2变更通知11.3变更生效12.合同终止12.1终止条件12.2终止程序12.3终止后的权利和义务13.法律适用和管辖13.1法律适用13.2管辖法院14.其他条款14.1完整性14.2不可分割性14.3通知14.4语言版本第一部分：合同如下：1.定义和解释1.1定义术语1.1.1"ERP系统"指乙方提供的用于企业资源规划的管理软件系统。1.1.2"系统升级"指乙方根据甲方需求对现有ERP系统进行的功能增强、性能优化或版本更新。1.1.3"支持服务"指乙方在协议期间为甲方提供的系统维护、故障排除、技术咨询等服务。1.1.4"培训服务"指乙方为甲方提供的系统操作、使用方法等方面的培训。1.2合同术语解释1.2.1本合同中出现的其他术语，除非上下文另有规定，均应按照行业标准或行业惯例进行解释。2.服务范围2.1系统升级2.1.1乙方应根据甲方需求，提供ERP系统的升级服务，包括但不限于功能模块的增加、优化现有功能、改进系统性能等。2.1.2乙方应确保系统升级后，原有数据的安全性、完整性和可用性。2.2支持服务2.2.1乙方应提供7x24小时的支持服务，包括电话、邮件、远程协助等方式。2.2.2支持服务内容涵盖系统故障排除、性能优化、数据恢复等。2.3培训服务2.3.1乙方应提供至少2次系统操作培训，培训对象为甲方指定人员。2.3.2培训内容包括系统基本操作、功能使用、问题解答等。3.协议期限3.1协议起始日期3.1.1本协议自双方签字盖章之日起生效。3.2协议终止日期3.2.1本协议有效期为一年，自协议生效之日起计算。4.服务交付4.1系统升级实施4.1.1乙方应在协议生效后30个工作日内完成系统升级工作。4.1.2乙方应在系统升级完成后，向甲方提供升级说明和操作指南。4.2支持服务提供4.2.1乙方应按照本协议约定提供支持服务，确保甲方系统的正常运行。4.3培训服务安排4.3.1乙方应在协议生效后45个工作日内安排培训服务。4.3.2培训时间、地点由双方协商确定。5.价格和费用5.1系统升级费用5.1.1系统升级费用为人民币万元整。5.2支持服务费用5.2.1支持服务费用为人民币万元/年。5.3培训服务费用5.3.1培训服务费用为人民币万元。6.付款条款6.1付款方式6.1.1甲方应在协议生效后5个工作日内支付系统升级费用。6.1.2甲方应于每年的1月1日前支付当年的支持服务费用。6.2付款时间6.2.1付款时间为每年的1月1日。6.3付款金额6.3.1付款金额为双方约定的费用总额。7.知识产权7.1系统升级的知识产权7.1.1系统升级的知识产权归乙方所有。7.2支持服务的知识产权7.2.1支持服务的知识产权归乙方所有。7.3培训服务的知识产权7.3.1培训服务的知识产权归乙方所有。8.保密条款8.1保密信息定义8.1.1"保密信息"指本合同项下涉及的商业秘密、技术秘密、业务数据、客户信息等，包括但不限于书面文件、口头信息、电子数据等。8.2保密义务8.2.1双方对本合同项下的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露或以任何形式披露。8.3保密例外a)法律要求或法院命令；b)为了履行本合同义务；c)已公开的信息；d)非因双方违约而获得的非保密信息。9.违约责任9.1违约行为9.1.1任何一方违反本合同约定的义务，均构成违约行为。9.2违约责任9.2.1违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。9.3解除合同9.3.1如一方违约，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。10.争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方应友好协商解决争议。10.2争议解决程序10.2.1如协商不成，双方可提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。10.3争议解决地点10.3.1争议解决地点为合同签订地。11.合同变更11.1变更程序11.1.1合同变更需经双方书面同意。11.2变更通知11.2.1一方需以书面形式通知另一方合同变更事宜。11.3变更生效11.3.1变更经双方签字盖章后生效。12.合同终止12.1终止条件a)协议期限届满；b)双方协商一致解除；c)因一方违约导致合同解除；d)法律法规规定应终止的其他情形。12.2终止程序12.2.1合同终止需双方书面确认。12.3终止后的权利和义务12.3.1合同终止后，双方应按照约定履行剩余义务。13.法律适用和管辖13.1法律适用13.1.1本合同适用中华人民共和国法律。13.2管辖法院13.2.1双方因本合同发生的争议，提交合同签订地的人民法院管辖。14.其他条款14.1完整性14.1.1本合同构成双方之间关于ERP系统升级与支持服务协议的完整协议，取代了之前所有口头或书面协议。14.2不可分割性14.2.1本合同各条款为不可分割的整体，任何条款的无效或被撤销不影响其他条款的效力。14.3通知14.3.1除非另有约定，所有通知应以书面形式发送至双方约定的地址或电子邮箱。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1"第三方"指本合同之外，由甲方或乙方引入的任何个人、企业或其他实体，包括但不限于中介方、技术支持方、咨询服务方等。15.2第三方介入的批准15.2.1任何第三方介入本合同，需事先获得甲方和乙方的书面同意。15.2.2甲方和乙方应共同决定第三方介入的具体事宜，包括但不限于介入原因、介入内容、介入期限等。15.3第三方介入的程序15.3.1甲方或乙方需向对方提交第三方介入的申请，包括第三方的名称、性质、服务内容、预期费用等。15.3.2对方收到申请后，应在5个工作日内给予答复。16.第三方责任16.1第三方责任限额16.1.1第三方在本合同项下的责任，包括但不限于违约责任、赔偿责任等，应限于其直接参与的服务内容。16.1.2第三方责任限额由甲方和乙方在第三方介入申请时约定，并书面明确。16.2第三方违约16.2.1如第三方违约，甲方和乙方均有权要求第三方承担相应的违约责任，并有权要求乙方提供相应的赔偿。16.2.2乙方在第三方违约时，应积极协助甲方追究第三方的责任。17.第三方权利17.1第三方权利范围17.1.1第三方在本合同项下的权利，包括但不限于接受甲方和乙方的服务、收取约定的费用、享受本合同的权益等。17.1.2第三方的权利应在本合同和双方书面约定的范围内。17.2第三方权利保护17.2.1甲方和乙方应保障