2024年度商铺物业服务标准化合同范本3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度商铺物业服务标准化合同范本本合同目录一览1.合同概述1.1合同签订双方基本信息1.2合同签订日期1.3合同生效日期1.4合同终止日期2.物业服务内容及范围2.1公共区域清洁与维护2.2公共设施设备维护与管理2.3电梯、消防、监控等系统管理2.4绿化景观维护与管理2.5安全保卫与消防巡查2.6公共秩序维护2.7物业管理费收取及使用3.物业服务费用3.1物业服务费收费标准3.2物业服务费收取方式3.3物业服务费缴纳期限3.4逾期缴纳物业服务费的违约责任4.物业管理权属及义务4.1物业管理权属4.2物业管理义务4.3物业管理责任5.物业使用与维护5.1物业使用规定5.2物业维护责任5.3物业维修及更新改造6.物业业主权利与义务6.1业主权利6.2业主义务6.3业主大会及业主委员会7.物业纠纷处理7.1物业纠纷处理原则7.2物业纠纷处理程序7.3物业纠纷处理机构8.违约责任8.1违约情形及违约责任8.2违约金及赔偿标准9.合同解除9.1合同解除条件9.2合同解除程序9.3合同解除后的处理10.合同续签与终止10.1合同续签条件10.2合同终止条件10.3合同终止后的处理11.通知与送达11.1通知方式11.2送达地址11.3送达期限12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构13.其他约定13.1其他约定事项13.2其他约定条款14.合同附件14.1附件一：物业服务费明细14.2附件二：物业管理权属证明14.3附件三：其他相关文件第一部分：合同如下：第一条合同概述1.1合同签订双方基本信息甲方（物业服务机构）：名称、住所、法定代表人或负责人姓名、联系方式乙方（业主或业主委员会）：名称、住所、法定代表人或负责人姓名、联系方式1.2合同签订日期合同签订日期：____年__月__日1.3合同生效日期合同生效日期：自合同签订之日起生效1.4合同终止日期合同终止日期：____年__月__日第二条物业服务内容及范围2.1公共区域清洁与维护定期清理地面、楼梯、电梯厅等公共区域；清洁垃圾箱、公共卫生间等设施；保持绿化带、草坪的整洁与美观。2.2公共设施设备维护与管理定期检查、维护电梯、消防设施、监控系统等；确保设施设备正常运行，及时修复故障；定期更换损坏的公共设施设备部件。2.3电梯、消防、监控等系统管理定期对电梯进行安全检查与维护；确保消防设施设备完好，定期进行消防演练；保持监控系统有效运行，确保公共安全。2.4绿化景观维护与管理定期修剪树木、花卉；确保绿化带、草坪的整洁与美观；维护景观照明设施。2.5安全保卫与消防巡查安排专人负责安全巡逻，确保公共区域安全；定期进行消防巡查，发现隐患及时整改；配备必要的安全器材，如灭火器、应急灯等。2.6公共秩序维护维护物业公共区域的秩序，防止噪音、乱扔垃圾等；管理宠物，确保宠物不影响他人生活；处理邻里纠纷，维护邻里和谐。2.7物业管理费收取及使用制定物业管理费收费标准；明确物业管理费收取方式及缴纳期限；定期公布物业管理费使用情况。第三条物业服务费用3.1物业服务费收费标准物业服务费收费标准根据甲方所在地区、物业规模、设施设备等因素制定，具体收费标准见附件一。3.2物业服务费收取方式物业服务费采取按月或按季度预收的方式收取，具体收取方式由双方协商确定。3.3物业服务费缴纳期限物业服务费缴纳期限为每月/每季度一天前，逾期缴纳的，乙方应按日向甲方支付滞纳金。3.4逾期缴纳物业服务费的违约责任逾期缴纳物业服务费的，乙方应向甲方支付滞纳金，滞纳金按物业服务费总额的千分之五计算。第四条物业管理权属及义务4.1物业管理权属乙方作为物业管理方，享有物业管理权属，包括但不限于物业公共区域的清洁、维护、管理等。4.2物业管理义务严格按照合同约定提供物业服务；及时处理业主投诉，维护业主合法权益；依法维护物业管理秩序，保障物业安全。4.3物业管理责任乙方应承担物业管理责任，因乙方原因导致物业管理不善，造成业主损失的，乙方应承担赔偿责任。第五条物业使用与维护5.1物业使用规定不得擅自改变物业结构、用途；不得占用、损坏公共设施设备；不得在物业内从事违法活动。5.2物业维护责任乙方应承担物业维护责任，因乙方原因导致物业损坏的，乙方应负责修复或赔偿。5.3物业维修及更新改造乙方应定期对物业进行维修及更新改造，确保物业设施设备处于良好状态。第六条物业业主权利与义务6.1业主权利依法使用物业；参与物业管理决策；监督物业管理服务质量；依法维护自身合法权益。6.2业主义务遵守物业使用规定；积极配合物业管理；依法履行合同约定的义务。6.3业主大会及业主委员会业主大会是物业管理的最高权力机构，业主委员会是业主大会的执行机构。业主大会及业主委员会的职责和权力按照《物业管理条例》及相关法律法规执行。第八条物业纠纷处理8.1物业纠纷处理原则甲方在处理物业纠纷时应遵循公平、公正、公开的原则，依法维护双方合法权益。8.2物业纠纷处理程序8.2.1业主与物业服务机构之间的纠纷，应通过协商解决；8.2.2协商不成的，可以向物业所在地的人民调解委员会申请调解；8.2.3调解不成的，可以向物业管理区域所在地的街道办事处或乡镇人民政府投诉；8.2.4投诉不成的，可以向人民法院提起诉讼。8.3物业纠纷处理机构8.3.1物业服务机构设立专门的纠纷处理部门，负责日常纠纷处理工作；8.3.2业主委员会设立纠纷调解小组，协助处理业主之间的纠纷；8.3.3上述机构均应依法履行职责，保障业主权益。第九条违约责任9.1违约情形及违约责任9.1.1甲方未能按合同约定提供物业服务，应承担违约责任，赔偿乙方因此遭受的损失；9.1.2乙方未按时缴纳物业服务费，应承担违约责任，支付滞纳金；9.1.3乙方违反物业使用规定，造成设施设备损坏或他人损失，应承担赔偿责任。9.2违约金及赔偿标准9.2.1违约金的计算方式为：违约金额×违约金比例（如千分之几）；9.2.2赔偿标准根据实际情况确定，包括但不限于直接经济损失、修复费用、精神损害赔偿等。第十条合同解除10.1合同解除条件10.1.1甲方严重违约，经乙方催告后在合理期限内仍未履行；10.1.2乙方严重违约，影响甲方正常履行合同；10.1.3因不可抗力导致合同无法履行；10.1.4双方协商一致解除合同。10.2合同解除程序10.2.1一方提出解除合同，应书面通知另一方；10.2.2另一方收到解除通知后，应在规定期限内确认或提出异议；10.2.3双方就解除合同达成一致后，应签订解除合同协议。10.3合同解除后的处理10.3.1合同解除后，双方应按照协议处理剩余的物业服务费用、设施设备维修等问题；10.3.2双方应相互协助，办理合同解除手续，包括但不限于合同文本的收回、财产移交等。第十一部分：合同续签与终止11.1合同续签条件合同到期前，双方如需续签合同，应提前一个月协商确定续签条件。11.2合同终止条件合同到期后，如双方未达成续签协议，合同自然终止。11.3合同终止后的处理合同终止后，双方应按照协议处理剩余的物业服务费用、设施设备维修等问题。第十二部分：通知与送达12.1通知方式面交；邮寄；电子邮件；传真。12.2送达地址双方的送达地址应在合同中明确约定。12.3送达期限通知送达后，另一方应在三个工作日内收到并确认。第十三部分：争议解决13.1争议解决方式双方发生争议，应通过协商解决。协商不成的，可以向物业管理区域所在地的仲裁委员会申请仲裁。13.2争议解决机构争议解决机构为物业管理区域所在地的仲裁委员会。第十四部分：其他约定14.1其他约定事项双方在合同中未约定的其他事项，可另行签订补充协议。14.2其他约定条款双方在合同中约定的其他条款，均应严格遵守。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念和范围1.1本合同所称第三方，是指非合同签订双方，为履行合同目的，经双方同意，参与合同履行过程的个人、法人或其他组织。1.2.1物业服务提供方；1.2.2专业维修养护单位；1.2.3法律、法规规定的其他第三方。2.第三方的责权利2.1第三方的责任2.1.1第三方应根据合同约定或相关法律法规，承担相应的责任，包括但不限于：a)按照约定的服务质量和服务标准提供专业服务；b)在提供服务过程中，确保人员安全，防止意外事故的发生；c)对因其责任造成的损失，承担相应的赔偿责任。2.2第三方的权利2.2.1第三方有权根据合同约定和实际工作情况，要求甲方和乙方提供必要的配合和支持；2.2.2第三方有权要求甲方和乙方按照约定支付相关费用。2.3第三方的义务2.3.1第三方应遵守合同约定和职业道德，保证服务质量；2.3.2第三方应配合甲方和乙方的管理要求，确保服务的顺利进行。3.第三方的责任限额3.1第三方的责任限额应根据其提供的服务的性质和风险程度，由甲方和乙方在合同中约定。3.2.1第三方在提供服务过程中，因自身原因造成的损失，其赔偿责任不超过合同约定的责任限额；3.2.2第三方在提供服务过程中，因不可抗力造成的损失，其赔偿责任免除；3.2.3第三方的责任限额不包括因甲方和乙方违反合同约定或法律法规造成的损失。4.甲乙方根据本合同有第三方介入时的额外条款及说明4.1.1第三方的选择标准和程序；4.1.2第三方介入的期限和条件；4.1.3第三方介入的费用承担和支付方式。4.2.1甲方和乙方应共同确定第三方，并签订相关合作协议；4.2.2甲方和乙方应向第三方提供必要的资料和条件，确保第三方能够顺利开展工作；4.2.3甲方和乙方应监督第三方的服务质量，确保其符合合同约定。5.第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方的关系5.1.1第三方作为甲方委托的服务提供方，其与甲方的关系为委托代理关系；5.1.2第三方在提供服务过程中，应服从甲方的管理和监督。5.2第三方与乙方的权利义务关系5.2.1第三方在提供服务过程中，应尊重乙方的合法权益，不得损害乙方的利益；5.2.2第三方应按照合同约定，为乙方提供优质的服务。5.3第三方与其他第三方的关系5.3.1第三方与其他第三方之间，应基于各自的专业能力和服务范围，建立合作关系；5.3.2第三方与其他第三方之间，应遵守公平、诚信的原则，共同维护合同的履行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业服务费明细详细要求：列出物业服务费的构成项目，包括但不限于物业管理费、公共设施设备维护费、绿化养护费等，并明确各项费用的收费标准。附件说明：本附件为物业服务费计算的依据，由乙方提供。2.附件二：物业管理权属证明详细要求：提供甲方取得物业管理权的证明文件，如物业管理权证、土地使用权证等。附件说明：本附件为甲方物业管理权的证明，由甲方提供。3.附件三：其他相关文件a)业主大会决议；b)业主委员会章程；c)物业管理规约；d)物业管理服务标准；e)相关法律法规和政策文件。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1甲方违约行为a)未按时提供物业服务或服务质量不符合合同约定；b)未按约定收取或使用物业服务费；c)未按约定维护公共设施设备；d)未按约定处理业主投诉。1.2乙方违约行为a)未按时缴纳物业服务费；b)擅自改变物业用途或结构；c)损坏公共设施设备；d)违反物业管理规定。2.责任认定标准2.1甲方违约责任a)甲方未按时提供或服务质量不符合约定的，应承担违约责任，赔偿乙方因此遭受的损失；b)甲方未按约定收取或使用物业服务费的，应向乙方支付滞纳金；c)甲方未按约定维护公共设施设备的，应负责修复或赔偿；d)甲方未按约定处理业主投诉的，应承担相应责任。2.2乙方违约责任a)乙方未按时缴纳物业服务费的，应向甲方支付滞纳金；b)乙方擅自改变物业用途或结构的，应承担恢复原状或赔偿的责任；c)乙方损坏公共设施设备的，应负责修复或赔偿；d)乙方违反物业管理规定的，应承担相应责任。3.违约责任示例说明3.1甲方违约示例a)甲方未按时清理公共区域，导致业主投诉，应承担恢复原状或赔偿的责任；b)甲方未按约定收取物业服务费，应向乙方支付滞纳金。3.2乙方违约示例a)乙方未按时缴纳物业服务费，应向甲方支付滞纳金；b)乙方在物业内擅自搭建临时建筑，应拆除并承担恢复原状的责任。全文完。2024年度商铺物业服务标准化合同范本1本合同目录一览1.合同概述1.1合同订立依据1.2合同当事人1.3合同标的1.4合同签订时间与地点2.服务内容2.1保安服务2.1.1保安人员配备与职责2.1.2保安服务规范与要求2.2清洁服务2.2.1清洁区域与标准2.2.2清洁设备与用品2.3环卫服务2.3.1环卫区域与标准2.3.2环卫设备与用品2.4维修服务2.4.1维修范围与标准2.4.2维修响应时间2.5机电维护2.5.1机电设施维护范围2.5.2机电设施维护标准2.6绿化养护2.6.1绿化区域与标准2.6.2绿化设备与用品2.7公共设施管理2.7.1公共设施清单与维护2.7.2公共设施使用规定3.服务费用3.1服务费用构成3.2费用支付方式与期限3.3费用调整机制4.服务时间4.1服务时间规定4.2法定节假日与休息日服务安排5.服务质量标准5.1服务质量标准内容5.2质量监督与考核6.违约责任6.1违约情形6.2违约责任承担6.3违约赔偿标准7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决程序7.3争议解决机构8.合同变更与解除8.1合同变更情形8.2合同解除情形8.3合同变更与解除程序9.合同终止9.1合同终止情形9.2合同终止程序9.3合同终止后事宜处理10.合同生效与解除10.1合同生效条件10.2合同解除条件10.3合同解除程序11.合同附件11.1附件清单11.2附件内容12.其他约定12.1不可抗力条款12.2通知与送达12.3合同份数与效力13.合同签订与盖章13.1合同签订主体13.2合同盖章要求13.3合同附件签字与盖章14.合同附件清单14.1附件一：商铺物业服务合同14.2附件二：商铺物业服务收费标准14.3附件三：商铺物业服务合同补充协议14.4附件四：商铺物业服务合同附件清单第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同订立依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》等相关法律法规，以及双方当事人的协商一致订立。1.2合同当事人甲方：商铺业主大会或物业管理委员会乙方：物业服务企业1.3合同标的本合同标的为甲方所拥有的商铺的物业服务，包括但不限于保安、清洁、环卫、维修、机电维护、绿化养护、公共设施管理等。1.4合同签订时间与地点本合同签订时间为2024年1月1日，签订地点为甲方指定的商铺所在地。2.服务内容2.1保安服务2.1.1保安人员配备与职责乙方应配备足够的保安人员，负责商铺的24小时巡逻，确保商铺的安全。2.1.2保安服务规范与要求乙方保安人员应遵守国家相关法律法规，执行甲方制定的保安服务规范与要求。2.2清洁服务2.2.1清洁区域与标准乙方负责商铺公共区域的清洁工作，包括但不限于地面、墙面、卫生间等，保持清洁卫生。2.2.2清洁设备与用品乙方应提供必要的清洁设备与用品，确保清洁工作的顺利进行。2.3环卫服务2.3.1环卫区域与标准乙方负责商铺公共区域的环卫工作，包括但不限于垃圾收集、处理等。2.3.2环卫设备与用品乙方应提供必要的环卫设备与用品，确保环卫工作的顺利进行。2.4维修服务2.4.1维修范围与标准乙方负责商铺的日常维修工作，包括但不限于水电、门窗、设施设备等。2.4.2维修响应时间乙方应在接到维修通知后，及时响应，确保维修工作的及时性。2.5机电维护2.5.1机电设施维护范围乙方负责商铺机电设施的维护工作，包括但不限于电梯、空调、消防设施等。2.5.2机电设施维护标准乙方应按照国家相关标准，对机电设施进行定期检查、维护。2.6绿化养护2.6.1绿化区域与标准乙方负责商铺绿化区域的养护工作，包括但不限于植物浇水、修剪等。2.6.2绿化设备与用品乙方应提供必要的绿化设备与用品，确保绿化工作的顺利进行。2.7公共设施管理2.7.1公共设施清单与维护乙方应列出商铺内的公共设施清单，并负责其日常维护。2.7.2公共设施使用规定乙方应制定公共设施的使用规定，并监督执行。3.服务费用3.1服务费用构成服务费用包括但不限于人员工资、设备折旧、材料费用、税费等。3.2费用支付方式与期限甲方应按照合同约定，按时支付服务费用。3.3费用调整机制服务费用如有调整，双方应协商一致，并签订补充协议。4.服务时间4.1服务时间规定乙方提供全天候的物业服务，具体服务时间为每日6:00至24:00。4.2法定节假日与休息日服务安排法定节假日与休息日，乙方应提供正常的服务，如遇特殊情况，双方协商解决。8.争议解决8.1争议解决方式本合同履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同约定的仲裁机构仲裁。8.2争议解决程序提交仲裁的，应按照仲裁机构的仲裁规则进行。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。8.3争议解决机构本合同的争议解决机构为______仲裁委员会。9.合同变更与解除9.1合同变更情形因不可抗力、法律法规变更、合同当事人协商一致等原因，导致合同内容需要变更的，双方应书面协商一致，签订补充协议。9.2合同解除情形（1）一方严重违约，经另一方书面通知后，违约方在合理期限内未采取补救措施或补救措施不力；（2）因不可抗力导致合同无法履行；（3）法律法规规定或合同约定可以解除合同的其他情形。9.3合同变更与解除程序合同变更或解除，双方应书面通知对方，并签订书面协议。合同解除后，双方应按照协议处理善后事宜。10.合同终止10.1合同终止情形合同期满、双方协商一致解除合同、合同因法定情形解除等，均为合同终止情形。10.2合同终止程序合同终止，双方应按照合同约定或法律法规的规定，办理相关手续。10.3合同终止后事宜处理（1）乙方应将商铺恢复原状；（2）甲方应结清乙方应得的服务费用；（3）双方应按照法律法规的规定，处理其他事宜。11.合同生效与解除11.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同解除条件除第九条规定外，任何一方不得擅自解除合同。11.3合同解除程序合同解除，应按照第九条规定执行。12.其他约定12.1不可抗力条款因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担责任。不可抗力包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。12.2通知与送达本合同项下的通知，应以书面形式进行，并按照双方约定的送达地址送达。12.3合同份数与效力本合同一式______份，甲乙双方各执______份，具有同等法律效力。13.合同签订与盖章13.1合同签订主体甲方代表：______，乙方代表：______13.2合同盖章要求本合同经甲乙双方代表签字（或盖章）后生效。13.3合同附件签字与盖章合同附件与本合同具有同等法律效力，附件经甲乙双方代表签字（或盖章）后生效。14.合同附件清单14.1附件一：商铺物业服务合同14.2附件二：商铺物业服务收费标准14.3附件三：商铺物业服务合同补充协议14.4附件四：商铺物业服务合同附件清单第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念在本合同中，第三方是指除甲乙双方以外的，参与合同执行或与合同执行相关的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、咨询方、监理方、保险公司、维修保养单位等。15.2第三方责权利15.2.1责任第三方在参与本合同执行过程中，应遵守国家法律法规、行业标准及本合同的约定，对因其自身行为导致的损失或损害承担相应的责任。15.2.2权利第三方有权根据本合同约定，享有相应的权利，包括但不限于知情权、参与权、收益权等。15.2.3利益第三方在合同执行过程中所获得的利益，应按照合同约定或法律法规的规定进行分配。15.3第三方与其他各方的划分说明15.3.1与甲方的划分第三方与甲方的关系，应通过签订相关协议明确，第三方对甲方承担的责任和权利，应在本合同中予以体现。15.3.2与乙方的划分第三方与乙方的关系，应通过签订相关协议明确，第三方对乙方承担的责任和权利，应在本合同中予以体现。15.3.3与合同执行相关的第三方对于合同执行过程中涉及的其他第三方，如维修保养单位等，应在合同中明确其职责、权利和义务，并约定相应的责任限额。16.第三方介入的程序16.1介入申请甲乙双方在需要第三方介入时，应向对方提出书面申请，说明介入的原因、目的和预期效果。16.2介入协议甲乙双方与第三方应签订书面协议，明确各方的权利、义务和责任，并将该协议作为本合同的附件。16.3介入监督甲乙双方应共同监督第三方的执行情况，确保第三方按照合同约定履行职责。17.第三方责任限额17.1责任限额的设定第三方责任限额应根据第三方参与合同执行的具体情况、风险程度等因素确定。17.2责任限额的约定甲乙双方应在本合同中明确约定第三方的责任限额，并在第三方协议中予以确认。17.3超出责任限额的处理若第三方行为导致损失超过责任限额，甲乙双方应根据合同约定和实际情况，共同承担超出部分的责任。18.第三方退出18.1退出原因第三方因合同约定、自身原因或法律法规等情形，需要退出合同执行时，应提前向甲乙双方提出书面申请。18.2退出程序第三方退出合同执行，应按照合同约定和法律法规的规定，办理相关手续。18.3退出后的责任第三方退出后，对于退出前产生的责任，应按照合同约定和法律法规的规定，承担相应的责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：商铺物业服务合同详细要求：包含合同的全部内容，包括但不限于合同概述、服务内容、服务费用、服务时间、服务质量标准、违约责任、争议解决、合同变更与解除、合同终止、合同生效与解除、其他约定等。说明：本附件为合同的主体部分，是双方权利义务的详细约定。2.附件二：商铺物业服务收费标准详细要求：列出各项服务项目的收费标准，包括但不限于保安、清洁、环卫、维修、机电维护、绿化养护等。说明：本附件用于明确各项服务费用的具体金额，便于双方核对和执行。3.附件三：商铺物业服务合同补充协议详细要求：针对合同中未明确或需要变更的部分，双方协商一致后形成的补充协议。说明：本附件用于完善合同内容，确保合同条款的完整性和准确性。4.附件四：商铺物业服务合同附件清单详细要求：列明所有合同附件的名称和内容，便于双方查阅和核对。说明：本附件用于汇总合同所有附件，确保附件的完整性。5.附件五：第三方协议详细要求：与第三方签订的协议，明确第三方在合同执行中的权利、义务和责任。说明：本附件用于规范第三方参与合同执行的行为，确保合同的有效性。6.附件六：物业服务质量考核标准详细要求：制定物业服务质量考核的具体标准，用于评估乙方提供的服务质量。说明：本附件用于规范服务质量，确保乙方按照合同要求提供服务。7.附件七：物业服务费用支付凭证详细要求：记录物业服务费用支付的凭证，包括但不限于发票、收据等。说明：本附件用于证明物业服务费用的支付情况，便于双方核对。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按约定时间提供服务或服务质量不符合标准。甲方未按约定支付服务费用。任何一方未按约定履行合同其他义务。2.责任认定标准：乙方未按约定时间提供服务或服务质量不符合标准，应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。甲方未按约定支付服务费用，应承担违约责任，支付违约金并补足欠缴的服务费用。任何一方未按约定履行合同其他义务，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。3.违约责任示例说明：示例一：乙方未按时进行商铺清洁，导致商铺环境恶化，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于重新清洁费用和违约金。示例二：甲方未按时支付物业服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金，并补足欠缴的费用。示例三：第三方在合同执行过程中出现重大失误，导致商铺设施损坏，第三方应承担违约责任，赔偿甲乙双方因此遭受的损失。全文完。2024年度商铺物业服务标准化合同范本2本合同目录一览1.合同概述1.1合同签订双方1.2合同签订日期1.3合同有效期1.4合同签订地点2.物业服务内容2.1物业服务范围2.2物业服务项目2.3物业服务标准2.4物业服务时间3.物业服务费用3.1物业服务费用构成3.2物业服务费用支付方式3.3物业服务费用调整3.4物业服务费用结算4.物业服务人员4.1物业服务人员配置4.2物业服务人员职责4.3物业服务人员培训4.4物业服务人员考核5.物业安全管理5.1安全管理制度5.2安全防范措施5.3安全事故处理5.4安全责任追究6.物业维修养护6.1维修养护范围6.2维修养护标准6.3维修养护流程6.4维修养护费用7.物业投诉处理7.1投诉渠道7.2投诉处理流程7.3投诉处理期限7.4投诉处理结果8.物业管理费收缴8.1收缴方式8.2收缴期限8.3收缴通知8.4违约责任9.物业设施设备管理9.1设备维护保养9.2设备更新改造9.3设备使用规范9.4设备运行监测10.物业服务合同变更10.1变更条件10.2变更流程10.3变更通知10.4变更生效11.物业服务合同解除11.1解除条件11.2解除流程11.3解除通知11.4解除生效12.物业服务合同终止12.1终止条件12.2终止流程12.3终止通知12.4终止生效13.违约责任13.1违约情形13.2违约责任13.3违约赔偿13.4违约争议解决14.合同附件14.1附件一：物业服务合同14.2附件二：物业服务收费标准14.3附件三：物业服务人员职责14.4附件四：安全管理制度第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同签订双方本合同由甲方（物业所有人或其代理人）与乙方（物业服务企业）签订，甲方为商铺的所有人，乙方为提供物业服务的企业。1.2合同签订日期本合同于2024年X月X日签订。1.3合同有效期本合同自签订之日起至2024年X月X日止。1.4合同签订地点本合同在甲方提供的商铺所在地签订。2.物业服务内容2.1物业服务范围乙方负责甲方商铺的物业管理，包括但不限于公共区域的清洁、绿化、秩序维护、设备设施的维护保养等。2.2物业服务项目2.2.1公共区域清洁2.2.2公共区域绿化2.2.3秩序维护2.2.4设备设施维护保养2.2.5安全巡查2.2.6投诉处理2.3物业服务标准乙方应按照国家相关标准和甲方要求，提供高质量的物业服务。2.4物业服务时间乙方提供24小时不间断的服务，确保商铺的正常运营。3.物业服务费用3.1物业服务费用构成物业服务费用包括物业服务费、设施设备维护费、绿化费、清洁费等。3.2物业服务费用支付方式甲方应按月支付物业服务费用，具体金额根据乙方提供的收费标准执行。3.3物业服务费用调整物业服务费用根据市场行情和物价变动进行调整，调整幅度不超过上一年度的10%。3.4物业服务费用结算物业服务费用应在每月一个工作日前结算。4.物业服务人员4.1物业服务人员配置乙方应根据商铺规模和需求，配置足够的服务人员，确保服务质量。4.2物业服务人员职责物业服务人员应遵守职业道德，履行岗位职责，为商铺提供优质服务。4.3物业服务人员培训乙方应定期对物业服务人员进行专业培训，提高其业务水平。4.4物业服务人员考核乙方应定期对物业服务人员进行考核，确保其服务质量。5.物业安全管理5.1安全管理制度乙方应建立健全安全管理制度，确保商铺安全。5.2安全防范措施乙方应采取必要的安全防范措施，防止安全事故发生。5.3安全事故处理发生安全事故时，乙方应及时处理，并向甲方报告。5.4安全责任追究乙方应承担因自身原因导致的安全事故责任。6.物业维修养护6.1维修养护范围乙方负责商铺内公共区域的维修养护工作。6.2维修养护标准乙方应按照国家相关标准和甲方要求，进行维修养护。6.3维修养护流程乙方接到维修养护通知后，应在24小时内到达现场进行处理。6.4维修养护费用维修养护费用由甲方承担，具体金额根据实际情况确定。7.物业投诉处理7.1投诉渠道甲方可通过电话、电子邮件、现场等方式向乙方提出投诉。7.2投诉处理流程乙方接到投诉后，应在24小时内进行调查处理，并将处理结果告知甲方。7.3投诉处理期限投诉处理期限为自接到投诉之日起15个工作日内。7.4投诉处理结果投诉处理结果应书面通知甲方，甲方对处理结果有异议的，可向乙方提出复核。8.物业管理费收缴8.1收缴方式甲方应按照物业服务合同约定的费用标准和支付方式，在规定的时间内向乙方支付物业管理费。8.2收缴期限物业管理费的支付期限为每月的1日至5日，甲方应在规定期限内支付当月的物业管理费。8.3收缴通知乙方应提前5日通过书面或电子方式向甲方发送物业管理费的缴费通知。8.4违约责任若甲方未按时支付物业管理费，乙方有权采取催缴措施，并按合同约定收取滞纳金。9.物业设施设备管理9.1设备维护保养乙方应定期对商铺内的设施设备进行维护保养，确保其正常运行。9.2设备更新改造乙方应按照设备的使用年限和实际情况，提出设备更新改造计划，经甲方同意后实施。9.3设备使用规范乙方应制定设备使用规范，并指导甲方合理使用设备，延长设备使用寿命。9.4设备运行监测乙方应设立设备运行监测系统，及时发现并处理设备故障。10.物业服务合同变更10.1变更条件合同双方在合同有效期内，如遇国家政策调整、市场变化等原因，可协商变更合同内容。10.2变更流程合同变更需经双方书面同意，并签订补充协议，作为合同附件。10.3变更通知合同变更后的内容应以书面形式通知对方，自通知之日起生效。10.4变更生效合同变更后的内容与原合同具有同等法律效力。11.物业服务合同解除11.1解除条件1.甲方违反合同约定，给乙方造成重大损失；2.乙方违反合同约定，严重影响甲方利益；3.因不可抗力导致合同无法履行。11.2解除流程解除合同需双方书面同意，并签订解除合同协议。11.3解除通知解除合同协议签订后，双方应在协议生效前通知对方。11.4解除生效解除合同协议生效后，双方应按照协议约定处理后续事宜。12.物业服务合同终止12.1终止条件合同期满或双方协商一致，合同自然终止。12.2终止流程合同终止前，双方应就终止后的相关事宜进行协商，并签订终止合同协议。12.3终止通知终止合同协议签订后，双方应在协议生效前通知对方。12.4终止生效终止合同协议生效后，双方应按照协议约定处理后续事宜。13.违约责任13.1违约情形双方在履行合同过程中，如违反合同约定，应承担相应的违约责任。13.2违约责任违约方应赔偿守约方因违约所造成的损失。13.3违约赔偿违约赔偿的具体金额由双方协商确定，协商不成时，可向人民法院提起诉讼。13.4违约争议解决双方在履行合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。14.合同附件14.1附件一：物业服务合同14.2附件二：物业服务收费标准14.3附件三：物业服务人员职责14.4附件四：安全管理制度14.5附件五：设备设施维护保养记录14.6附件六：投诉处理记录14.7附件七：合同变更协议14.8附件八：合同解除协议14.9附件九：合同终止协议第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义本合同中，第三方指非甲乙双方的自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介机构、评估机构、审计机构、法律顾问等。15.2第三方介入条件1.双方协商一致，需第三方提供专业服务；2.法律法规或政策要求必须引入第三方；3.出现合同争议，需第三方进行调解或仲裁。16.第三方介入流程16.1第三方选择双方应共同选择具备相应资质和能力的第三方，并签订合作协议。16.2第三方介入通知双方应书面通知对方关于第三方介入的相关事宜，包括第三方名称、服务内容、合作期限等。16.3第三方服务费用第三方服务费用由双方协商确定，并在合作协议中明确。17.第三方责任限额17.1责任限额定义责任限额指第三方在履行合同过程中，因自身原因造成甲乙双方损失的赔偿责任上限。17.2责任限额确定责任限额由双方在合作协议中约定，一般以第三方服务费用的510倍为宜。17.3责任限额调整如遇特殊情况，双方可协商调整责任限额。18.第三方责任承担18.1责任承担原则第三方在履行合同过程中，因自身原因造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。18.2责任承担方式第三方责任承担方式包括：1.退还部分或全部服务费用；2.支付赔偿金；3.承担违约责任。19.第三方与其他各方的关系19.1第三方与甲