信息技术贷后服务手册

信息技术贷后服务手册合同编号：__________甲方：（全称）地址：法定代表人：联系方式：乙方：（全称）地址：法定代表人：联系方式：鉴于：1.甲方为贷后服务的提供方，拥有并提供本手册所述的信息技术服务；2.乙方为贷后服务的接受方，需要并接受甲方提供的信息技术服务；3.双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，达成一致，签订本手册。第一条服务内容1.1甲方应向乙方提供贷后信息技术服务，包括：（1）贷后数据分析；（2）贷后风险评估；（3）贷后监控与报告；（4）贷后管理咨询。1.2甲方应根据乙方的实际需求，制定贷后服务方案，并按照方案提供服务。第二条服务期限2.1本手册自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自生效之日起计算。2.2除非一方提前终止本手册，否则本手册将在有效期届满后自动续约，续约期限为____年。第三条服务费用3.1乙方向甲方支付的服务费用为人民币____元（大写：____________________________元整），按照双方约定的付款方式和付款期限支付。3.2甲方应提供合法、合规的收费依据，并开具等额的发票。第四条服务质量保证4.1甲方应按照本手册约定的服务内容和标准提供服务，确保服务质量。4.2甲方应建立健全服务质量控制体系，对服务质量进行持续改进。第五条保密条款5.1双方在履行本手册过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.2保密期限自本手册生效之日起计算，至本手册终止或履行完毕之日止。第六条违约责任6.1任何一方违反本手册的约定，导致合同不能履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。6.2甲方未按照约定提供服务，乙方有权要求甲方退还已支付的服务费用。第七条争议解决7.1双方在履行本手册过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条其他条款8.1本手册未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本手册具有同等法律效力。8.2本手册一式两份，甲乙双方各执一份。甲方：（盖章）乙方：（盖章）签订日期：__________一、附件列表：1.信息技术贷后服务手册2.服务方案3.费用明细表4.付款凭证5.服务质量控制体系文件6.保密协议7.补充协议二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供服务，包括但不限于：服务内容不符合服务方案服务质量不符合约定标准未按照约定时间提供服务2.乙方未按照约定支付服务费用。3.双方未履行保密义务，泄露对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。4.甲方未提供合法、合规的收费依据或未开具等额发票。三、法律名词及解释：1.信息技术贷后服务：指在贷款发放后，为贷款提供风险评估、监控、报告和管理咨询等服务的行为。2.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的信息。3.技术秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息。4.违约行为：指合同一方或双方未履行合同约定的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务内容不符合预期：解决办法：及时与甲方沟通，要求甲方按照实际需求调整服务内容。2.服务费用争议：解决办法：查看费用明细表，核对付款凭证，如有疑问，可要求甲方提供合法、合规的收费依据。3.服务质量问题：解决办法：向甲方反馈问题，要求甲方改进服务质量，如问题严重，可要求甲方退还已支付的服务费用。4.泄露商业秘密、技术秘密：解决办法：双方均应履行保密义务，如发现泄露