高级营销员习题（附参考答案）

高级营销员习题（附参考答案）一、单选题（共56题，每题1分，共56分）1.在国际商务活动中,参与人员的素质欠佳往往会给谈判造成不必要的损失。人们把造成这种损失的可能称作（）A、价格风险B、利率风险C、技术性风险D、素质性风险正确答案：D2.刊登的广告文词上载明企业名称及职位、应聘者须具备的条件,甚至说明条件不适者请应聘。这是()A、培训式招聘广告B、隐蔽式招聘广告C、销售式招聘广告D、表明式招聘广告正确答案：D3.按照标准化过程的程序在商品经营各项操作和过程实行标准化运作，杜绝随意性，消灭无规格、无规范事项是连锁店确定经营商品中的（）方针。A、特殊化、个性化B、一体化C、单纯化、简单化D、标准化正确答案：D4.()就是鼓励企业向竞争者学习的一种方法。A、蓝图技巧B、流程图C、标准跟进D、结构重整正确答案：C5.（）是指厂商授予代理商在某一市场上的独家代理销售权，厂商、其他代理商与其他贸易商都不得在该市场上推销产品的一种代理形式。A、独家销售代理B、买断代理C、多家代理D、佣金代理正确答案：A6.赞助主要用于建设教育设施、研究基金、奖学金、奖教金及其他教育奖励，这是赞助活动中的（）方式。A、赞助教育事业B、赞助宣传用品的制作C、赞助其他活动D、赞助社会慈善和福利事业正确答案：A7.（）是指保留价格尾数、采用零头标价，将价格定在整数水平以下，使价格保留在较低一级档次上。A、整数定价B、声望定价C、招徕定价D、尾数定价正确答案：D8.对于某些商品如茶、酒、调味品、香皂、化妆品、纺织品等,（）则是评定它们质量的主要方法。A、感官检验法B、实际试用观察法C、现代仪器检测法D、理化检验法正确答案：A9.一位服装店的销售人员在销售服装时说：“比如，您看这件衣服式样新颖美观，是今年最流行的款式，颜色也合适，您穿上一定很漂亮，我们昨天刚进了四套，今天就只剩下两套了。”这运用了（）。A、优惠成交法B、限期成交法C、保证成交法D、从众成交法正确答案：D10.在谈判的初期,在掌握节奏方面应基于一个（）字。A、实B、稳C、快D、慢正确答案：C11.（）通常是以大型零售企业为主导企业，联合众多中小型零售企业结合而成的。A、零售商主导型连锁B、直营连锁C、生产厂家主导型连锁D、批发商主导型连锁正确答案：A12.（）是组织销售人员就某一专门议题进行讨论，培训过程由主讲老师或销售专家组织。A、模拟培训法B、会议培训法C、课堂培训法D、实地培训法正确答案：B13.追账经理或财务经理上门追账;优先解决争议和问题;在非恶性拖欠情况下,可以保障继续发货,这是在自行追账的特殊策略中对（）使用的方法。A、长期、大型客户B、低风险客户C、高风险客户D、一般客户正确答案：A14.企业最高管理层决定推出某种新产品，因而需要采购生产这种新产品的新设备和原料，这种认识需要由（）引起的。A、内部刺激B、间接刺激C、外部刺激D、直接刺激正确答案：A15.（）指的是长时间供应就近购买的非选择性的日用品零售店。A、便民商店B、百货商店C、郊区购物中心D、超级市场正确答案：A16.A类库存品种数目少但资金占用大，其占用资金金额占库存占用资金总额的（）A、80%-90%B、20%左右C、60%-70%D、15%以下正确答案：C17.（）是组织销售人员就某一专门议题停止讨论，培训进程由主讲教员或销售专家组织。A、实地培训法B、课堂培训法C、会议培训法D、模拟培训法正确答案：B18.企业若选用（）方式则要求该“代理商”有较为雄厚的资本、较大的影响、较好的商誉。A、多家代理B、独家销售代理C、佣金代理D、买断代理正确答案：D19.研究（）的消费心理和消费习惯对于加速创新产品扩散有着重要意义。A、早期采用者B、早期大众C、创新采用者D、落后采用者正确答案：B20.（）是确定被培训人掌握培训内容程度最有效的一种方法。A、问卷调查法B、测试法C、面谈法D、观察法正确答案：B21.某化妆品公司要调查各零售商销售其产品的情况，该公司销售经理根据本人的判断，选定一些具有代表性的零售商作为调查对象。这属于（）。A、随机抽样法B、任意抽样法C、配额抽样法D、判断抽样方法正确答案：D22.（）是通过销售指标绝对数值的对比确定数量差异的一种方法。A、因素替代法B、相对分析法C、绝对分析法D、量、本、利分析法正确答案：C23.（）是成功地展开洽谈工作的基本要求A、对分歧点实质性进行分析B、善于及时清理已有的各种观点C、提出应该讨论的新问题D、对于有关的问题，要善于指出各种观点的分歧点正确答案：B24.（）是选择分销商最关键的因素。A、市场B、合作意愿C、中间商的历史经验D、声誉正确答案：A25.直接邀请政界要人、商界巨人、体育健将、演员、歌星、名模等社会各星来进行广告宣传，这是广告的（）。A、先入为主的方式B、直接的方式C、喧宾夺主的方式D、间接的方式正确答案：B26.4C理论用（）取代了传统4P理论中的促销，强调企业应重视与顾客的双向沟通。A、沟通B、顾客C、成本D、便利正确答案：A27.（）是指在接到顾客购买信号后,用明确的语言向顾客直接提出购买建议,以求适时成交的方法。A、请求成交法B、假定成交法C、局部成交法D、选择成交法正确答案：A28.()是企业同意向客户提供商业信用而提出的基本要求,通常以预期的Ds0和坏账损失率作为判别标准。A、信用标准B、信用条件C、信用额度D、收账政策正确答案：A29.（）是指在谈判过程中的场外交涉时,以间接的方法和对方互通信息,与对方进行心理与情感的交流,使分歧得到解决,从而达成协议。A、红脸白脸策略B、抛放低球策略C、欲擒故纵策略D、旁敲側击策略正确答案：D30.（）是企业与社会、政府搞好关系的重要途径，也是表明企业向社会承担义务和责任的手段。A、赞助教育事业B、赞助宣传用品的制作C、赞助其他活动D、赞助社会慈善和福利事业正确答案：D31.（）主要就是技术项目本身和谈判中技术操作不当而可能带来的风险。A、价格风险B、利率风险C、技术性风险D、素质性风险正确答案：C32.（）主要用于工商合同。A、异地合同，共同调停B、现场调停C、当面调停D、经过信函停止调停正确答案：A33.（）是实行对店内商品作15%~25%折扣，优惠顾客购买的商店。A、专业商店B、折扣商店C、超级市场D、郊区购物中心正确答案：B34.（）是销售人员向顾客提供几种可供选择的购买方案米促成交易的策珞A、局部成交法B、假定成交法C、请求成交法D、选择成交法正确答案：D35.销售促进目标是从总的促销组合目标中引伸出来的，而它在总体上又是受企业（）所制约的。A、价格目标B、营销总目标C、渠道目标D、销售目标正确答案：B36.如果调查人员为了获得二手资料而要付出大量的人力，物力和财力，我们也许会不利用二手资料。这体现调查人员在利用二手资料时遵循着（）A、经济效益原则B、相关性原则C、系统性原则D、时效性原则正确答案：A37.既不关心顾客的需求,也不关心销售任务,而是抱着“要买就买,不买拉倒”的心态,毫无敬业精神,这种销售员属于（）A、迁就顺客型B、强硬销售型C、解决问题型D、无所谓型正确答案：D38.赞助主要用于建设教育设施、研究基金、奖学金、奖教金及其他教育奖励，这是赞助活动中的（）方式A、赞助教育事业B、赞助宣传用品的制作C、赞助其他活动D、赞助社会慈善和福利事业正确答案：A39.（）有助于收集深层次的信息。A、测试法B、问卷调查法C、面谈法D、观察法正确答案：C40.卖主说以前买主以这个价格成交过,买主如果说他也想以这个价格成交,实主就心里有底了这属于（）方法A、告吹试探B、请你考虑试探C、诱发试探D、替代试探正确答案：C41.对新产品往往不乐意接受,不愿意轻易改变原有的消费模式与结构,对销售人员的态度多半不友好,这类顾客属于（）。A、怀疑型B、虚荣型C、好斗型D、固型正确答案：D42.超级市场、百货公司、文具店、便利店、服装店等的连锁，都属于（）。A、服务业连锁B、商业连锁C、自由加盟连锁D、饮食业连锁正确答案：B43.（）是利用度量衡器对商品的长度、体积和相对密度进行测量的方法。A、热学检验法B、度量衡检验法C、机械性能检验法D、光学检验法正确答案：B44.（）是指国际金融市场上,由于各种商业贷款利率的变动而可能给当事人带来损益的风险。A、价格风险B、利率风险C、汇率风险D、人员风险正确答案：B45.（）是从事商品销售的连锁体系。A、商业连锁B、饮食业连锁C、服务业连锁D、自由加盟连锁正确答案：A46.现要从某地区的30家食品零售商店中抽取480家进行调查，调查人员抽取了粮食类的900家中的120家，副食类的1800家中的240家，糖酒烟类的540家中的72家，其他食品类的300家中的48家进行调查。在这里，调查人员采用了（）。A、分层随机抽样法B、配额抽样法C、等距抽样法D、分群随机抽样法正确答案：A47.货物运输途中,货主即将面临船沉货毁的风险属于（）A、纯风险B、利率风险C、投机风险D、价格风险正确答案：A48.某消费者在购买产品时，所拥有的商品信息主要是通过电视广告来获取的，则该消费者收集信息的来源属于（）。A、经验来源B、大众来源C、商业来源D、个人来源正确答案：C49.（）是指在进行销售预测的基础上，设定销售目标额，进而为能具体地实现该目标而实施销售任务的分配作业，随后编定销售预算，来支持未来一定期间内的销售配额的达成。A、促销计划B、销售计划C、营销计划D、广告计划正确答案：C50.依靠（），连锁体系才能真正做到丰富国民大众日常消费生活。A、实用品B、日常消费品C、奢侈品D、发展性产品正确答案：D51.()是指通过帮助中间商获得更好的管理、销售的方法,从而提高销售绩效。A、间接激励B、精神激励C、直接激励D、物质激励正确答案：A52.以强硬办法逼买方让步,谈判破裂亦无妨,再请第三者来仲裁,这属于（）方法A、开价试探B、替代试探C、错误试探D、仲裁试探正确答案：D53.引导性提问容易使被调查者不假思索地做出回答或选择，也会使被调查者从心理上产生()反应，从而按着提示做出回答或选择。A、顺应B、逆反C、抵抗D、思考正确答案：C54.（）是厂商激励代理商的最高形式。A、金钱激励B、物质激励C、一体化激励D、代理权激励正确答案：C55.既重视销售的商品本身,又重视销售人员对待他们的态度和服务,这种顾客属于A、防卫型B、软心肠型C、干练型D、漠不关心型正确答案：C56.开业典礼、周年纪念日、产品获奖、新产品试制成功等，运用了公共宣传活动中的（）形式。A、展览会或展销会B、赞助活动C、新闻发布会D、特殊纪念活动正确答案：D二、多选题（共44题，每题1分，共44分）1.某企业员工讨论自己选择职业时提出几种看法，你认为正确的看法有（）。A、自由选择职业意味着可以不断地更换工作B、自由选择职业并不并意味着可以随意更换工作C、自由选择职业一定总有利于个人事业的发展D、自由选择职业不应违背社会发展的需要正确答案：BD2.劳动合同的期限分为（）。A、无固定工作期限B、以实现一定的目标为期限C、以完成一定的工作为期限D、有固定工作期限正确答案：ACD3.业推出一个受专利保护的创新产品时,有（）的价格策略可以选择。A、市场渗透定价B、成本定价C、市场撇脂定价D、差异定价正确答案：AC4.商务谈判中,对于买主来说,寻找临界价格的方法有（）A、可怜试探B、合买试探C、威胁试探D、让步试探正确答案：ABCD5.大市场营销观念认为，市场营销组合要素除了传统的4P以外，还要加入的要素是（）。A、公共关系B、权力C、人员D、政治正确答案：AB6.企业开展公共宣传活动主要有（）等形式。A、企业新产品介绍会B、消费者座谈会C、用户洽谈会D、企业商品研讨会正确答案：ABCD7.直营连锁科学.合理的运作主要体现在（）。A、业务操作规范化B、商品管理科学化C、商店选址.商店规模.商店内外装修标准化D、大政方针规范化正确答案：ABCD8.企业笼统包括（）。A、企业规章制度B、企业环境C、企业作风D、企业目的正确答案：ABC9.列举数据与文字分析在安排形式上可以灵活处理,大体有（）。A、先使用文字分析,后列举数据B、只有文字或只有数据C、文字分析中融入数字说明D、先列出数据,然后进行文字分析正确答案：ACD10.以下关于职业技艺的说法中，正确的选项是（）。A、职业技艺是人们实行职业责任的手腕B、职业技艺的提高靠阅历积聚C、人的后天生理条件对职业技艺的构成有一定的影响D、职业技艺上下取决于团体体质强弱正确答案：BC11.早期群众具有（）等特征。A、决策时间较长B、对言论首领的消费行为有较强的模拟心思C、有较好的任务环境和固定支出D、深思熟虑，态度慎重正确答案：ABCD12.商务谈判中,先高后低、然后又拔高的让步策略的优点是（）。A、让步的起点比较恰当、适中B、治谈中富有活力C、不易让买主轻易占了便宜D、能够保住己方的较大利益正确答案：ABD13.ABC分类管理方法包括的步骤有（）。A、如何进行分类B、如何进行选择C、如何进行储存D、如何进行管理正确答案：AD14.服务内容包括（）。A、维修服务B、免费试用服务C、咨询服务D、信息服务正确答案：ABCD15.部门分配法的缺陷是（）。A、忽视了销售人员个人的存在B、过于重视销售部门目标达成C、很难判断某地区所需商品的实际数量D、很难判断该地区潜在的消费能力正确答案：AB16.定期订货方式的缺点有（）A、对货物的库存动态不能及时掌推B、库存水平较高C、容易造成缺货现象D、提高运输成本正确答案：ABC17.抽样方法大体上可分为两大类：一是随机抽样方法，二是非随机抽样方法。以下各种方法中属于非随机抽样方法的是（）。A、配额抽样法B、判别抽样法C、分层随机抽样法D、复杂随机抽样法正确答案：AB18.在服务质量的评价标准中,移情性的特点有（）。A、接近顾客的能力B、敏感性C、有效地理解顾客需求D、完成服务的能力正确答案：ABC19.针对企业竞争者的网络调研,我们可以通过（）等方式来达到网络调研的目的A、吸引访问者填写问卷B、访问竟争者站点C、加入竟争对手的电子邮件列表D、利用搜索引擎正确答案：BCD20.电子邮件营销最大的特点有（）。A、全天候B、即时C、主动D、双向互动正确答案：ABD21.商务谈判中,声东击西策略的特点是（）A、既不强攻硬战,也不轻易放弃B、迁回前进C、不知不觉地实现D、灵活机动,富于变化正确答案：ABCD22.对经济合同纠纷的处理，可以采取（）的方式。A、调解B、仲裁C、审理D、协商正确答案：ABCD23.分析和评价产品组合的方法主要有（）。A、德尔菲法B、多因素分析法C、产品项目分析法D、产品项目市场定位分析法正确答案：CD24.决定销售计划的方式有（）A、上行方式B、分配方式C、发散方式D、水平方式正确答案：AB25.有关提高企业服务质量的方法,比较常用的有（）。A、结构重整B、标准跟进C、蓝图技巧D、流程图正确答案：BC26.商务淡判中,一开始就拿出全部可让利益的策略的优点是（）A、有利于获取长远利益B、比较容易打动对方采取回报行为C、给对方以合作感、信任感D、有益于速战速决,马到成功,降低沿谈成本正确答案：ABCD27.常见的谈判策略与技巧有（）A、勇于认错B、保全对手的面子C、以漏斗方式获取更多的信息D、利用时间的紧迫性正确答案：ABCD28.电子邮件营销最大的特点是（）A、主动B、即时C、双向互动D、全天候正确答案：BCD29.为了调动中间商的销售积极性,可采用（）等促销手段。A、批量折扣B、合作广告津贴C、特别推销奖金D、联合促销正确答案：ABD30.商务谈判中,坚定的让步策略适用于（）的情况。A、依赖性强B、洽谈的投资大C、依赖性差D、沿谈的投资少正确答案：CD31.多家代理的特点是（）。A、容易造成代理商之间的恶性竞争B、厂家所拥有的销售网络更为宽C、代理商之间相互牵制,厂家居于主动地位D、厂家所拥有的销售网络更为宽广正确答案：ABCD32.网络调研在调岍对象、信息收集等方面存在着（）等缺陷A、对象局限于网上用户B、缺乏真实性C、用户地理上有分布差异D、某些网站浏览群体的单一性正确答案：ABCD33.230销售代理的作用是（）。A、控制中间商B、减少交易次数,加强售后服务C、减免市场风险,降低销售成本D、使企业产品更快地进入某一市场,试探市场需求正确答案：BCD34.商品开发过程包括（）。A、企业自有商标品种和商店商标品种开发体系B、委托加工生产体系C、采购体系开发D、大