2024年度云计算服务合同条款明细2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云计算服务合同条款明细1本合同目录一览1.服务内容1.1服务概述1.2服务范围1.3服务期限1.4服务指标2.技术支持与维护2.1技术支持2.2维护服务2.3技术培训3.费用与支付3.1服务费用3.2支付方式3.3费用调整3.4违约金4.保密条款4.1保密义务4.2保密期限4.3例外情况5.知识产权5.1服务商标5.2服务版权5.3专利权6.服务级别协议（SLA）6.1服务可用性6.2数据安全性6.3响应时间7.违约责任7.1违约行为7.2违约责任7.3赔偿限额8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决8.4法律适用9.合同的生效、变更与终止9.1合同生效9.2合同变更9.3合同终止9.4合同解除10.服务迁移10.1迁移条件10.2迁移流程10.3迁移费用11.客户服务与支持11.1客户服务11.2技术支持11.3服务12.信息安全12.1信息保护12.2安全措施12.3安全审计13.法律法规遵守13.1法律法规13.2合规性13.3合规检查14.附则14.1定义与解释14.2合同附件14.3合同修改14.4合同解除第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1服务概述乙方同意向甲方提供云计算服务，包括云服务器、云存储、云数据库等，具体服务内容详见附件一。1.2服务范围乙方提供的云计算服务将覆盖甲方业务所需的全部范围，包括但不限于数据存储、数据处理、数据备份等。1.3服务期限本合同的服务期限为2024年1月1日至2024年12月31日。除非合同提前终止或双方另有约定，服务期限自动续约一年。1.4服务指标乙方承诺，在服务期限内，保证云服务器的正常运行时间不低于99.9%，云存储的数据读写成功率不低于99.9%，云数据库的正常运行时间不低于99.9%。第二条技术支持与维护2.1技术支持乙方提供7x24小时在线技术支持，确保甲方在使用云计算服务过程中遇到的问题能够及时得到解决。2.2维护服务乙方负责对云计算服务进行定期维护和升级，确保服务的稳定性和安全性。2.3技术培训乙方提供必要的技术培训，使甲方能够熟练地使用云计算服务。第三条费用与支付3.1服务费用甲方向乙方支付的服务费用为人民币元整（大写：人民币元整），详见附件二。3.2支付方式甲方通过银行转账的方式向乙方支付服务费用。3.3费用调整除非双方另有约定，否则合同执行期间，乙方不得单方面调整服务费用。3.4违约金如甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的10%。第四条保密条款4.1保密义务甲乙双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密和机密信息，应予以严格保密。4.2保密期限甲乙双方的保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止或解除之日止。4.3例外情况法律法规规定或双方另有约定的情况除外。第五条知识产权5.1服务商标乙方保证其提供的云计算服务不侵犯任何第三方的商标权。5.2服务版权乙方保证其提供的云计算服务不侵犯任何第三方的版权。5.3专利权乙方保证其提供的云计算服务不侵犯任何第三方的专利权。第六条服务级别协议（SLA）6.1服务可用性乙方保证云计算服务的可用性不低于99.9%。6.2数据安全性乙方采取充分的数据安全措施，确保甲方数据的安全，防止数据泄露、篡改等风险。6.3响应时间乙方在接到甲方关于云计算服务的问题反馈后，应在4小时内予以响应，并在24小时内予以解决。第八条违约责任8.1违约行为甲方未按约定时间支付服务费用的，乙方有权终止提供服务，并按照3.4条规定向甲方追讨违约金。乙方未按照合同约定提供服务或服务未达到约定的标准的，甲方有权要求乙方在规定的时间内予以改正，如乙方在规定时间内未能改正的，甲方有权终止合同。8.2违约责任违约方应向守约方支付违约金，违约金为合同总金额的10%。8.3赔偿限额除本合同另有约定外，违约方对守约方的赔偿责任总额不超过合同总金额的5%。第九条争议解决9.1协商解决双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.2调解解决协商不成的，双方同意向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。9.3仲裁解决调解不成的，任何一方均有权向乙方所在地有管辖权的仲裁委员会申请仲裁。9.4法律适用本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十条服务迁移10.1迁移条件甲方如需将已使用的云计算服务迁移至其他服务提供商，应提前30天通知乙方，并按照乙方规定的流程办理。10.2迁移流程甲方应按照乙方的迁移指南进行服务迁移。乙方提供必要的技术支持。10.3迁移费用甲方应支付因迁移产生的费用，具体费用根据实际情况另行协商。第十一条客户服务与支持11.1客户服务乙方设立客户服务中心，负责处理甲方关于云计算服务的咨询、投诉等问题。11.2技术支持乙方提供7x24小时在线技术支持，确保甲方在使用云计算服务过程中遇到的问题能够及时得到解决。11.3服务乙方设立服务，方便甲方在合同履行过程中进行咨询、投诉等。第十二条信息安全12.1信息保护乙方采取充分的信息安全措施，保护甲方的数据和信息安全。12.2安全措施乙方定期对云计算服务进行安全检查和升级，确保服务的安全性。12.3安全审计乙方定期进行安全审计，确保信息安全管理的有效性。第十三条法律法规遵守13.1法律法规甲乙双方均应遵守中华人民共和国相关法律法规，确保合同的合法性。13.2合规性甲乙双方应按照行业规范和标准，保证合同的合规性。13.3合规检查甲乙双方应定期进行合规检查，确保合同的履行符合法律法规和行业规范。第十四条附则14.1定义与解释本合同所用术语的含义详见附件三。14.2合同附件本合同的附件为本合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。14.3合同修改本合同的修改和补充必须采用书面形式，经甲乙双方签字盖章后生效。14.4合同解除除非法律法规另有规定，否则任何一方不得单方面解除本合同。如双方达成解除合同的共识，应签订书面协议，明确解除合同的具体事宜。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1定义本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，与本合同有关联但并非合同当事人的一方。第三方介入可能包括但不限于中介方、监管机构、技术供应商等。15.2第三方责任第三方介入本合同事项的，应遵守相关法律法规和本合同的约定，并承担相应的责任。第三方如违反本合同约定，导致甲方或乙方损失的，甲方或乙方有权要求第三方承担责任。15.3第三方权益第三方依据本合同享有的权益，应受到合同的保护。第三方应按照本合同的约定行使权利和履行义务。第十六条第三方介入的额外条款16.1第三方选择甲方和乙方应共同协商确定与合同事项相关的第三方。如甲方和乙方对第三方选择有争议，可协商解决或按照本合同争议解决条款处理。16.2第三方协作16.3第三方责任限额如第三方因故意或重大过失导致甲方或乙方损失的，甲方或乙方有权要求第三方承担赔偿责任。赔偿限额根据具体情况和第三方与甲方、乙方的协议确定。第十七条第三方与甲乙方的划分说明17.1第三方责任划分第三方介入本合同事项的，第三方应独立承担因其行为导致的后果。甲方和乙方不承担第三方行为的法律后果。17.2甲方和乙方责任划分甲方和乙方应按照本合同的约定履行各自的义务。如因一方违约导致第三方损失的，违约方应承担相应的责任。17.3第三方与甲方、乙方关系的界定第三方与甲方、乙方之间的关系，不影响本合同的履行。甲方和乙方应按照本合同的约定处理与第三方的事务。第十八条第三方介入的合同修正18.1第三方介入的合同内容修正如第三方介入导致本合同内容需要调整的，甲方、乙方和第三方应共同协商确定修正内容，并签订书面协议。18.2第三方介入的合同效力修正第三方介入本合同的，不影响本合同的效力。本合同的履行仍按照原有约定执行。18.3第三方介入的合同解除如第三方介入导致本合同需要解除的，甲方、乙方和第三方应协商确定解除事宜。合同解除后，各方应按照本合同的约定处理后续事宜。第十九条第三方介入的违约金和赔偿限额19.1第三方违约金第三方违反本合同约定，导致甲方或乙方损失的，甲方或乙方有权要求第三方支付违约金。违约金的具体数额根据双方协商确定。19.2第三方赔偿限额除本合同另有约定外，第三方对甲方或乙方的赔偿责任限额不超过其在本合同项下应承担的责任限额。第二十条第三方介入的合规性20.1第三方合规性第三方介入本合同的，应确保其行为符合相关法律法规和行业规范。如第三方行为违法或违规的，甲方和乙方有权要求其改正或承担相应责任。第二十一条第三方介入的合同执行21.1第三方执行本合同涉及的第三方应按照合同约定履行其义务。如第三方未履行义务或履行义务不符合约定的，甲方和乙方有权要求其履行或承担相应责任。第二十二条第三方介入的合同变更和解除22.1第三方变更和解除如本合同因第三方介入需要变更或解除的，甲方、乙方和第三方应协商确定变更或解除事宜。变更或解除后，各方应按照新的约定履行合同义务。第二十三条第三方介入的争议解决23.1第三方争议解决如本合同履行过程中出现与第三方有关的争议，甲方、乙方和第三方应通过友好协商解决。协商不成的，可按照本合同争议解决条款处理。第二十四条第三方介入的合同附件24.1第三方附件与第三方有关的合同附件，为本合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。第二十五条第三方介入的合同解除和终止25.1第三方解除和终止本合同因第三方介入需要解除或终止的，甲方、乙方和第三方应协商确定解除或终止事宜。解除或终止后，各方应按照本合同的约定处理后续事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云计算服务概述本附件详细描述了云计算服务的范围、服务内容、技术参数等信息。附件二：服务费用明细本附件详细列出了服务费用的构成、支付方式、支付时间表等信息。附件三：保密协议本附件明确了双方在合同履行过程中的保密义务、保密期限及例外情况等。附件四：知识产权声明本附件明确了乙方提供的云计算服务所涉及的知识产权归属及使用权限。附件五：服务级别协议（SLA）本附件详细规定了服务可用性、数据安全性、响应时间等ServiceLevelAgreement的具体指标。附件六：技术支持与维护服务细则本附件详细描述了乙方提供技术支持与维护服务的具体内容和流程。附件七：违约金计算公式本附件提供了违约金的计算公式，以便在违约行为发生时计算具体的违约金数额。附件八：争议解决方式说明本附件详细描述了在合同履行过程中发生争议时，双方应采取的解决方式。附件九：法律法规遵守声明本附件明确了甲乙双方在合同履行过程中应遵守的相关法律法规。附件十：服务迁移流程本附件详细描述了服务迁移的条件、流程及费用等事项。附件十一：客户服务与支持详细说明本附件详细描述了客户服务的范围、技术支持的响应时间和服务的工作机制。附件十二：信息安全措施详述本附件详细描述了乙方为保护甲方数据和信息安全所采取的措施。附件十三：第三方选择标准本附件详细描述了在选择与合同事项相关的第三方时，应遵守的标准和程序。附件十四：第三方协作协议本附件明确了甲方、乙方与第三方在合同履行过程中的协作事项和责任划分。附件十五：第三方责任限额协议本附件明确了第三方的责任限额，以及超过限额时的责任承担方式。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用的。2.乙方未按照合同约定提供服务或服务未达到约定的标准的。3.第三方未按约定履行其义务的。4.甲方或乙方违反本合同的保密条款的。5.甲方或乙方违反本合同的知识产权条款的。6.甲方或乙方在合同履行过程中违反法律法规的。违约责任认定标准：1.甲方未按约定时间支付服务费用的，乙方有权终止提供服务，并按照附件七的违约金计算公式向甲方追讨违约金。2.乙方未按照合同约定提供服务或服务未达到约定的标准的，甲方有权要求乙方在规定的时间内予以改正，如乙方在规定时间内未能改正的，甲方有权终止合同。3.第三方未按约定履行其义务的，甲方或乙方有权要求第三方承担违约责任，如第三方违约导致甲方或乙方损失的，甲方或乙方有权要求第三方支付赔偿金。4.甲方或乙方违反本合同的保密条款的，应承担违约责任，赔偿对方因保密信息泄露所造成的损失。5.甲方或乙方违反本合同的知识产权条款的，应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。6.甲方或乙方在合同履行过程中违反法律法规的，应承担相应的法律责任。全文完。2024年度云计算服务合同条款明细2本合同目录一览1.服务内容1.1云服务器服务1.1.1服务类型1.1.2服务器配置1.1.3带宽及IP地址1.2云存储服务1.2.1存储类型1.2.2存储空间1.2.3数据备份1.3云数据库服务1.3.1数据库类型1.3.2数据库版本1.3.3性能保障1.4云安全服务1.4.1安全防护措施1.4.2数据加密1.4.3漏洞扫描2.服务期限2.1合同生效日期2.2合同到期日期2.3服务续约条款3.费用与支付3.1服务费用3.1.1费用构成3.1.2费用计算方式3.1.3费用支付周期3.2费用调整3.3支付方式4.技术支持与维护4.1技术支持4.1.1支持内容4.1.2支持响应时间4.1.3支持联系方式4.2系统维护4.2.1维护时间4.2.2维护通知4.2.3维护效果保障5.服务级别协议（SLA）5.1服务可用性5.2数据完整性5.3网络延迟6.违约责任6.1服务提供商违约6.2客户违约7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决8.法律适用与争议解决8.1法律适用8.2争议解决地点9.隐私保护与数据处理9.1隐私保护政策9.2数据处理规则10.服务变更与终止10.1服务变更10.2服务终止10.3终止后数据处理11.知识产权11.1服务提供商知识产权11.2客户知识产权12.保密条款12.1保密内容12.2保密期限12.3例外情况13.通知与送达13.1通知方式13.2送达地址13.3通知时效14.其他条款14.1合同转让14.2第三方受益14.3不可抗力14.4附件第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1云服务器服务1.1.1服务类型：提供标准云服务器、高性能云服务器、内存优化云服务器等类型供客户选择。1.1.2服务器配置：根据客户需求提供不同配置的服务器，包括CPU、内存、硬盘等。1.1.3带宽及IP地址：提供固定带宽和按流量计费的带宽选项，IP地址根据客户需求分配。第二条云存储服务1.2.1存储类型：提供对象存储、文件存储、块存储等不同类型的云存储服务。1.2.2存储空间：根据客户需求提供可扩展的存储空间，支持自动扩展。1.2.3数据备份：提供自动备份和手动备份功能，支持数据恢复和快照管理。第三条云数据库服务1.3.1数据库类型：提供关系型数据库（如MySQL、Oracle等）和非关系型数据库（如MongoDB、Redis等）服务。1.3.2数据库版本：根据客户需求提供不同版本的数据库服务。1.3.3性能保障：提供数据库性能监控和优化服务，确保数据库运行稳定高效。第四条云安全服务1.4.1安全防护措施：提供防火墙、DDoS攻击防护、安全审计等安全防护措施。1.4.2数据加密：对客户数据进行加密处理，确保数据传输和存储的安全性。1.4.3漏洞扫描：定期对客户使用的云服务进行漏洞扫描和安全评估。第五条服务期限2.1合同生效日期：本合同自双方签署之日起生效。2.2合同到期日期：本合同有效期为一年，自合同生效之日起计算。2.3服务续约条款：合同到期前一个月，双方可协商续约。第六条费用与支付3.1服务费用3.1.1费用构成：包括云服务费用、技术支持费用、维护费用等。3.1.2费用计算方式：根据客户实际使用的服务资源进行计算。3.1.3费用支付周期：按月支付，客户应在每月的第一个工作日支付上一个月的服务费用。3.2费用调整：服务提供商在合同期内调整服务价格时，应提前通知客户。3.3支付方式：通过银行转账、、支付等途径进行支付。第七条技术支持与维护4.1技术支持4.1.1支持内容：提供云服务的技术咨询、使用培训、故障排查等技术支持。4.1.2支持响应时间：客户提交技术支持请求后，服务提供商应在4小时内响应。4.2系统维护4.2.1维护时间：每周一至周五的夜间23:00至次日凌晨0:30进行系统维护。4.2.2维护通知：提前至少一天通过邮件、短信等方式通知客户。4.2.3维护效果保障：确保维护期间云服务正常运行，如发生故障，服务提供商应及时处理。第八条违约责任6.1服务提供商违约6.1.1服务提供商未能按照约定提供服务或者服务质量不符合约定的，应当退还已收取的服务费用，并按照约定支付违约金。6.1.2服务提供商违反合同约定，导致客户经济损失的，服务提供商应承担相应的赔偿责任。6.2客户违约6.2.1客户未能按照约定支付服务费用的，服务提供商有权暂停提供服务，直至客户支付完毕。6.2.2客户违反合同约定，导致服务提供商经济损失的，客户应承担相应的赔偿责任。第九条争议解决7.1协商解决：双方在合同履行过程中发生争议的，应通过友好协商的方式解决。7.2调解解决：协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。7.3仲裁解决：双方同意将争议提交至约定的仲裁机构进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十条法律适用与争议解决8.1法律适用：本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。8.2争议解决地点：双方因履行本合同发生的争议，提交至合同签订地人民法院管辖。第十一条隐私保护与数据处理9.1隐私保护政策：服务提供商承诺将严格遵守相关的隐私保护法律法规，保护客户的个人信息不被泄露。9.2数据处理规则：服务提供商应按照相关的数据处理规则，安全、合法地处理客户的数据。第十二条服务变更与终止10.1服务变更：双方同意，合同履行过程中，如有必要变更服务的，应书面通知对方，并经双方协商一致后进行变更。10.2服务终止：合同到期或者一方违反合同约定，另一方有权终止合同。10.3终止后数据处理：合同终止后，服务提供商应按照双方约定的方式处理客户的数据。第十三条知识产权11.1服务提供商知识产权：服务提供商对其提供的云服务享有相关的知识产权，包括但不限于专利权、商标权、著作权等。11.2客户知识产权：客户对其提供给服务提供商的软件、数据等享有相关的知识产权。第十四条保密条款12.1保密内容：双方在合同履行过程中获知的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。12.2保密期限：保密期限自本合同终止之日起计算，为期五年。12.3例外情况：法律、法规、强制性规定或者双方另有约定的情况除外。第十五条通知与送达13.1通知方式：双方可以通过邮件、短信、电话等方式进行通知。13.2送达地址：双方应当书面约定合同的送达地址。13.3通知时效：通知自发送之日起视为送达，除非对方有证据证明未能收到。第十六条其他条款14.1合同转让：未经对方同意，任何一方不得将本合同的权利和义务全部或部分转让给第三方。14.2第三方受益：本合同中规定的服务提供商的责任，对第三方不产生约束力。14.3不可抗力：因不可抗力导致合同无法履行或者造成损失的，双方均不承担责任。14.4附件：本合同附件包括合同双方签署的附件一《服务明细表》和附件二《费用计算明细表》。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入1.1定义：本合同所称的第三方，是指除甲乙方之外，参与本合同履行过程的各方，包括但不限于中介方、技术支持方、维护服务方等。1.2第三方责任：第三方应按照约定履行其职责，并对其提供的服务或产品的质量、安全性、合法性等承担责任。第二条第三方选择与委托2.1甲乙双方应在合同中明确第三方的选择标准、条件和流程。2.2甲乙双方应在合同中约定选择第三方的具体事项，包括但不限于服务内容、质量标准、费用等。2.3甲乙双方应在选择第三方前进行充分的调查和评估，确保第三方具备相应的资质、能力和信誉。第三条第三方职责与义务3.1第三方应按照甲乙双方的约定，提供相应的服务或产品。3.2第三方应保证其提供的服务或产品符合约定的质量标准和安全要求。3.3第三方应在合同约定的期限内完成其职责，并按照约定的方式进行交付。第四条第三方责任限额4.1甲乙双方应在合同中明确第三方的责任限额，包括但不限于赔偿限额、责任范围等。4.2甲乙双方应根据第三方的实际表现和合同履行情况，适时调整第三方的责任限额。第五条第三方违约处理5.1第三方未能按照约定履行其职责的，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。5.2第三方因其原因导致甲乙双方损失的，甲乙双方有权要求第三方进行赔偿。第六条第三方与甲乙方的关系6.1第三方与甲乙方的关系独立，第三方不对甲乙方之间的合同义务承担责任。6.2甲乙双方不应将第三方的行为视为对方的默认行为，也不应要求对方对第三方的行为承担责任。第七条第三方介入的变更与终止7.1甲乙双方应在合同中约定第三方的变更和终止条件，包括但不限于合同解除、服务完成等。7.2甲乙双方应在第三方变更或终止前，协商确定替代的第三方或解决方案。第八条第三方资料与信息披露8.1甲乙双方应要求第三方提供其相关的业务资质、信誉证明等资料，并进行核实。8.2甲乙双方应在合同中约定第三方向甲乙双方披露信息的范围和方式。第九条第三方合规与合法性9.1甲乙双方应确保第三方符合相关法律法规的要求，并具备相应的合规资质。9.2甲乙双方应要求第三方遵守合同约定和甲乙双方的内部规章制度。第十条第三方保险与担保10.1甲乙双方应要求第三方提供相应的保险或担保，以保障甲乙双方的权益。10.2甲乙双方应在合同中明确保险或担保的类型、金额、有效期限等。第十一条第三方评价与监督11.1甲乙双方应建立对第三方的评价和监督机制，以保证第三方按照约定履行其职责。11.2甲乙双方应定期对第三方进行评估，并根据评估结果调整第三方的责任限额等。第十二条合同的变更与解除12.1甲乙双方在合同履行过程中，如需变更或解除合同的，应协商一致，并书面通知第三方。12.2合同的变更或解除不影响甲乙双方对第三方的权利和义务。第十三条争议解决13.1甲乙双方与第三方之间发生的争议，应通过友好协商解决。13.2若协商不成，甲乙双方有权选择通过调解、仲裁或诉讼等方式解决争议。第十四条法律适用与争议解决14.1本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。14.2争议解决地点：双方因履行本合同发生的争议，提交至合同签订地人民法院管辖。第十五条保密条款15.1甲