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文档简介

业扩报装工作流程一、制定目的及范围为提升业扩报装工作的效率，确保各项流程的规范化与标准化，特制定本工作流程。该流程适用于新用户接入、用电容量变更、用电性质变更等各类业扩报装申请，涵盖从申请受理到最终接电的全过程。二、业扩报装原则1.业扩报装工作应遵循“公开、公平、公正”的原则，确保所有申请人享有平等的服务。2.各类申请需提供真实、完整的资料，确保信息的准确性。3.各部门需明确职责，确保流程的顺畅与高效。三、业扩报装流程1.申请受理1.1用户申请：用户通过线上平台或线下窗口提交业扩报装申请，填写《业扩报装申请表》，并附上相关资料，如身份证明、用电需求说明等。1.2资料审核：受理人员对申请资料进行初步审核，确认资料完整性与有效性。若资料不全，及时通知用户补充。1.3受理登记：审核通过后，受理人员在系统中登记申请信息，生成申请编号，并告知用户后续流程及预计时间。2.现场勘查2.1勘查安排：受理人员根据申请情况，安排现场勘查时间，并通知用户。2.2现场勘查：专业技术人员到现场进行勘查，评估用户用电需求、接入条件及相关设施。2.3勘查记录：勘查结束后，填写《现场勘查记录表》，并与用户确认勘查结果。3.方案设计3.1设计方案制定：根据现场勘查结果，设计人员制定业扩报装方案，包括接入方式、设备选型、施工方案等。3.2方案审核：设计方案需经过相关部门审核，确保方案的合理性与可行性。3.3方案反馈：将审核通过的方案反馈给用户，征求用户意见，必要时进行调整。4.合同签署4.1合同准备：根据最终方案，准备《业扩报装合同》，明确双方权利与义务。4.2合同签署：用户确认方案后，双方签署合同，并收取相关费用。4.3合同备案：合同签署后，相关部门进行备案，确保信息的完整性。5.施工准备5.1施工计划制定：施工单位根据合同要求，制定详细的施工计划，明确施工时间、人员及材料准备。5.2材料采购：根据施工计划，采购所需材料，确保材料符合相关标准。5.3施工人员培训：对参与施工的人员进行培训，确保其了解施工要求与安全规范。6.施工实施6.1现场施工：按照施工计划进行现场施工，确保施工质量与进度。6.2施工监理：指定专人对施工过程进行监理，确保施工符合设计要求。6.3施工记录：施工过程中，及时记录施工进度与质量情况，形成《施工记录表》。7.验收与接电7.1验收申请：施工完成后，施工单位向相关部门申请验收。7.2验收检查：相关部门对施工进行验收，检查设备安装、接入情况及安全性。7.3接电安排：验收合格后，安排接电时间，通知用户接电事宜。8.后续服务8.1用户培训：在接电后，提供用户用电安全与设备使用培训，确保用户掌握基本操作。8.2售后服务：建立用户档案，定

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