案场物业主管岗位职责范文（2篇）

案场物业主管岗位职责范文一、岗位职责概览案场物业主管承担着监督、执行和协调案场物业管理的重任，以确保物业运营的顺畅。他/她需与开发商、业主委员会、物业公司等各方保持紧密合作，制定并执行物业管理策略，以实现物业资源的高效利用和维护，提供卓越的物业服务，从而提高业主的满意度。二、具体岗位职责1.管理团队领导：负责组建、培训和管理物业管理团队，确保团队成员具备专业的技能和服务意识；制定并执行团队工作计划和目标，监督团队工作进度，确保任务按时完成；定期召开团队会议，倾听团队成员的反馈，及时解决内部问题。2.制定物业管理策略：根据案场的实际情况，制定全面的物业管理策略，包括设施维护计划、安全管理措施和业主服务方案；确保物业管理策略符合法规标准和公司要求，以实现可持续发展和提升业主满意度。3.监控物业运营：监督物业设施的日常运营和维护，涵盖电梯、供水、供电、供暖、绿化、清洁等多个方面；跟踪设施的维修保养工作，协调相关部门或服务商，确保设施的安全运行和效果；管理物业费用的收取和使用，保证费用的合理使用和财务透明度。4.业主关系管理：与业主委员会建立并保持紧密联系，了解业主的需求和意见，协调解决各种问题和纠纷；定期组织业主大会或业主代表会议，通报物业管理情况，收集业主的反馈和建议；协助业主委员会的各项工作，提供必要的支持和协助。5.服务品质提升：持续优化物业服务质量，提高业主满意度，制定并执行服务标准和流程；定期进行满意度调查，了解业主对服务的需求和反馈，据此进行改进和调整；管理和协调外包服务提供商，确保其按照合同提供高质量的服务。6.安全管理：负责实施物业安全管理制度，制定应急计划和演练方案，提升应急处理能力；监督施工现场的安全管理，确保施工过程符合法规和安全标准；定期排查设施安全隐患，采取相应措施进行整改，保障业主和员工的人身安全。7.物业宣传推广：制定并执行案场物业的宣传推广策略，提升案场物业的知名度和声誉；制作宣传材料，策划并执行各类宣传活动，吸引潜在客户和业主的关注；利用社区或行业媒体发布物业管理的优势和服务信息，增强业主的满意度和信任度。三、任职资格1.教育背景：本科或以上学历，优先考虑物业管理、房地产管理等相关专业的候选人。2.工作经验：具备物业管理相关工作经验，有案场物业管理经验者优先。3.职业技能：熟悉物业管理的操作流程和法规政策；具备出色的组织、协调和沟通技巧；精通办公软件，如Word、E____cel、PPT等；具备强大的团队管理和人际交往能力；具备应对突发事件和解决问题的能力。4.个人特质：具有责任感和使命感，致力于提供优质的物业服务；拥有较强的理解业务和创新思维，能适应不断变化的管理需求；工作细致入微，对自己有高标准，保持坚持不懈的工作态度；具备良好的职业道德和职业素养，能妥善处理各方利益关系。以上为案场物业主管的岗位职责描述，包括职责概述、具体职责和任职资格。作为案场物业主管，需具备相关专业知识和实践经验，有效协调各方利益，为业主提供高标准的物业服务，推动案场的可持续发展和提高业主满意度。案场物业主管岗位职责范文（二）案场物业主管是房地产开发项目中的专业职位，主要任务是管理和监管案场的物业运营活动，涉及物业管理、人力资源、财务控制和客户服务等多个领域。二、岗位职责：1.设计与执行物业管理策略：负责制定并执行案场的物业管理政策、程序和流程，同时监督物业管理团队，以确保运营的高效运行。2.实现物业管理目标：根据项目需求，设定并实施物业管理目标和计划，监控进度，协调各项任务，以达成既定目标。3.物业人员的管理：负责物业人员的招聘、培训和绩效评估，激发团队潜力，提高工作效率。4.维护保养管理：安排并监督设施的维修保养工作，制定并执行保养计划，保证设施的正常运行。5.预算管控：负责编制物业管理财务预算，监控预算执行，控制运营成本，确保资源的合理利用。6.供应商管理：与服务供应商保持良好合作，监督服务质量，确保供应商履行合同义务。7.客户投诉处理：处理客户投诉和纠纷，协调解决方案，以提高客户满意度。8.运营评估与改进：定期评估物业管理的运营效果，及时识别并解决存在的问题，提出改进建议，提升管理质量。9.协助销售推广：协助销售活动，参与客户接待，提供物业管理相关信息，增强客户购买信心。10.执行额外任务：根据上级指示，完成其他与岗位相关的任务。三、任职资格：1.本科或以上学位，专业背景包括房地产管理、物业管理、市场营销等优先；2.具备出色的组织、协调和沟通技巧，有团队管理经验者优先；3.熟悉房地产项目的物业管理流程，具备解决复杂问题的能力；4.精通办公软件，如Word、E____cel，具有一定的财务管理及预算控制