外卖订餐合同范本

外卖订餐合同范本合同目录第一章总则1.1定义与解释1.2适用范围1.3法律法规1.4合同效力第二章双方主体2.1外卖服务提供商信息2.2订餐方信息2.3双方权利与义务第三章服务内容3.1外卖种类3.2配送范围3.3订餐时间3.4菜品质量与卫生第四章订餐流程4.1订餐方式4.2订单确认与支付4.3订单修改与取消4.4配送状态追踪第五章价格与支付5.1餐品价格5.2配送费用5.3优惠活动5.4支付方式5.5发票开具第六章服务质量与保障6.1服务水平6.2用户满意度6.3投诉与处理6.4食品安全与责任第七章违约责任7.1双方违约情形7.2违约责任承担7.3违约金计算7.4违约赔偿限额第八章争议解决8.1争议解决方式8.2调解与仲裁8.3法律适用8.4司法途径第九章隐私保护与信息安全9.1保护用户隐私9.2信息安全保障9.3数据存储与处理9.4第三方合作与共享第十章知识产权10.1知识产权声明10.2侵权责任10.3知识产权保护措施10.4保密义务第十一章不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果11.3不可抗力通知11.4不可抗力后果处理第十二章合同的变更、解除与终止12.1合同变更12.2合同解除12.3合同终止12.4合同解除或终止后的处理第十三章附则13.1合同的生效13.2合同的保管13.3合同的修改与补充13.4合同解除或终止后的权利义务第十四章争议条款14.1适用法律14.2争议解决机构14.3仲裁地点与语言14.4仲裁结果与执行合同编号_________第一章总则第一条款定义与解释第二条款适用范围第三条款法律法规第四条款合同效力第二章双方主体第一条款外卖服务提供商信息第二条款订餐方信息第三条款双方权利与义务第三章服务内容第一条款外卖种类第二条款配送范围第三条款订餐时间第四条款菜品质量与卫生第四章订餐流程第一条款订餐方式第二条款订单确认与支付第三条款订单修改与取消第四条款配送状态追踪第五章价格与支付第一条款餐品价格第二条款配送费用第三条款优惠活动第四条款支付方式第五条款发票开具第六章服务质量与保障第一条款服务水平第二条款用户满意度第三条款投诉与处理第四条款食品安全与责任第七章违约责任第一条款双方违约情形第二条款违约责任承担第三条款违约金计算第四条款违约赔偿限额第八章争议解决第一条款争议解决方式第二条款调解与仲裁第三条款法律适用第四条款司法途径第九章隐私保护与信息安全第一条款保护用户隐私第二条款信息安全保障第三条款数据存储与处理第四条款第三方合作与共享第十章知识产权第一条款知识产权声明第二条款侵权责任第三条款知识产权保护措施第四条款保密义务第十一章不可抗力第一条款不可抗力事件第二条款不可抗力后果第三条款不可抗力通知第四条款不可抗力后果处理第十二章合同的变更、解除与终止第一条款合同变更第二条款合同解除第三条款合同终止第四条款合同解除或终止后的处理第十三章附则第一条款合同的生效第二条款合同的保管第三条款合同的修改与补充第四条款合同解除或终止后的权利义务第十四章争议条款第一条款适用法律第二条款争议解决机构第三条款仲裁地点与语言第四条款仲裁结果与执行甲方签字：_______________________日期：_______________________乙方签字：_______________________日期：_______________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.甲方订单特殊要求条款甲方因特殊原因可能对订单有特殊要求，包括但不限于菜品保温、特殊包装等。如甲方有特殊要求，应在订单提交时明确告知乙方，乙方应根据甲方要求进行相应处理。如乙方未能满足甲方特殊要求，甲方有权要求乙方进行赔偿。2.甲方满意度保障条款为保证甲方用餐满意度，乙方应在订单配送过程中，确保餐品质量、卫生及服务水平。若甲方对乙方服务不满，甲方有权向乙方提出投诉，乙方应在接到投诉后24小时内给予答复并采取改进措施。3.甲方隐私保护条款乙方在处理甲方订单及个人信息时，应严格遵守相关法律法规，确保甲方隐私不被泄露。如乙方发生隐私泄露事件，甲方有权要求乙方承担相应责任。4.甲方权益保障条款乙方不得擅自更改甲方订单内容，如确需更改，需征得甲方同意。乙方应确保甲方订单信息准确无误，如因乙方原因导致甲方权益受损，甲方有权要求乙方进行赔偿。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.乙方服务质量保障条款乙方应保证餐品质量、卫生及服务水平，满足甲方合理期望。如甲方对乙方服务不满，乙方应在接到投诉后24小时内给予答复并采取改进措施。2.乙方价格与优惠条款乙方在制定餐品价格及优惠活动时，应确保价格公平合理，优惠活动真实有效。如乙方擅自提高价格或取消优惠活动，甲方有权要求乙方返还已支付的款项。3.乙方订单处理与配送条款乙方应在甲方下单后，及时处理订单并确保餐品按时送达。如乙方未能按时配送，甲方有权要求乙方承担相应责任。4.乙方知识产权保护条款乙方应对甲方的知识产权予以尊重和保护，不得侵犯甲方知识产权。如乙方侵犯甲方知识产权，甲方有权要求乙方承担相应责任。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.第三方中介服务条款当甲方、乙方间存在第三方中介时，中介方应公正、公平地履行中介职责，维护甲方、乙方合法权益。中介方不得擅自更改甲方、乙方订单信息，如确需更改，需征得甲方、乙方同意。2.第三方中介费用条款中介方在提供服务过程中，应明确向甲方、乙方收取的费用。如中介方擅自收取额外费用，甲方、乙方有权要求中介方返还已支付的款项。3.第三方中介隐私保护条款中介方在处理甲方、乙方订单及个人信息时，应严格遵守相关法律法规，确保甲方、乙方隐私不被泄露。如中介方发生隐私泄露事件，甲方、乙方有权要求中介方承担相应责任。4.第三方中介权益保障条款中介方不得擅自更改甲方、乙方订单内容，如确需更改，需征得甲方、乙方同意。中介方应确保甲方、乙方订单信息准确无误，如因中介方原因导致甲方、乙方权益受损，甲方、乙方有权要求中介方进行赔偿。附件及其他补充说明一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.乙方身份证复印件3.第三方中介授权书4.餐品菜单5.配送范围说明6.优惠活动规则7.支付方式说明8.发票开具说明9.投诉与处理流程10.食品安全卫生证书二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付订单金额：甲方在订单确认后，未在约定时间内完成支付，视为违约。2.乙方未按约定时间完成配送：乙方在承诺的配送时间内，未将餐品送达甲方指定地点，视为违约。3.乙方擅自更改订单内容：乙方在未经甲方同意的情况下，更改订单内容，视为违约。4.乙方未保证餐品质量与卫生：乙方提供的餐品存在质量问题或卫生不达标，视为违约。5.甲方未按约定时间接收餐品：甲方在约定的接收时间内，未及时接收餐品，视为违约。6.甲方未履行合同约定的其他义务：甲方未履行合同中约定的其他义务，视为违约。三、法律名词及解释：1.合同：双方或多方为达到特定目的，明确相互权利义务而达成的协议。2.违约：合同一方或多方未履行合同约定的义务。3.不可抗力：不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。4.知识产权：权利人对其创作的智力成果依法享有的专有权利。5.隐私保护：对个人隐私信息的保护，防止未经授权的披露或使用。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.订单延迟配送：乙方应提前通知甲方，并尽快完成配送。如因特殊情况导致延迟，乙方应提供合理说明。2.餐品质量问题：甲方收到餐品后如有质量问题，应及时向乙方反馈，乙方应尽快处理并给予解决方案。3.个人信息泄露：乙方发生隐私泄露事件，应立即采取措施防止进一步泄露，并向甲方道歉并承担相应责任。4.订单争议：双方可通过协商解决，如协商不成，可依法向法院提起诉讼。5.合同条款不明确：双方应补充明确合同条款，避免执行过程中产生误解。五、所有