物业健康保洁服务合同

物业健康保洁服务合同合同目录第一章总则1.1定义与解释1.2合同主体1.3合同宗旨1.4法律适用1.5合同生效第二章服务内容2.1服务范围2.2服务标准2.3服务时间2.4服务项目第三章服务费用3.1费用计算3.2费用支付3.3费用调整3.4费用退还第四章服务提供4.1服务人员4.2服务培训4.3服务监督4.4服务改进第五章客户配合5.1客户义务5.2客户协作5.3客户反馈5.4客户赔偿第六章合同的履行6.1服务提供方的权利与义务6.2客户的权益保障6.3合同的变更6.4合同的终止第七章违约责任7.1服务提供方的违约责任7.2客户的违约责任7.3违约赔偿第八章争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径第九章保密条款9.1保密内容9.2保密义务9.3保密期限9.4泄露后果第十章第三方受益人10.1第三方受益人定义10.2第三方受益人的权益10.3第三方受益人的义务第十一章法律和监管11.1法律适用11.2监管机构11.3合规性要求第十二章其他条款12.1不可抗力12.2合同的转让12.3合同的继承12.4附件第十三章附则13.1合同的签署13.2合同的修订13.3合同的终止与解除13.4合同的废止第十四章完整协议14.1双方协议14.2取代先前协议14.3合同的副本14.4语言版本合同编号_________第一章总则1.1定义与解释1.1.1本合同是指由甲方（物业所有权人或管理人）与乙方（物业健康保洁服务提供商）签订的，就乙方为甲方提供物业健康保洁服务的权利义务关系达成的一致协议。1.1.2本合同中使用的术语，如“甲方”、“乙方”、“服务期间”等，除非文中另有定义，否则按照本章1.1.1的定义执行。1.2合同主体1.2.1甲方是指物业的所有权人或管理人，具体名称和地址详见附件一。1.2.2乙方是指依法成立并具有物业健康保洁服务资质的公司或个人，具体名称和地址详见附件二。1.3合同宗旨1.3.1甲乙双方本着平等互利的原则，通过签订本合同，明确双方在物业健康保洁服务过程中的权利和义务，确保物业环境的清洁、卫生和舒适。1.4法律适用1.4.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。1.5合同生效1.5.1本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。1.5.2本合同的续签将在有效期届满前____个月内，由甲乙双方协商决定。第二章服务内容2.1服务范围2.1.1乙方负责对甲方的物业进行日常清洁、消毒、垃圾处理等工作，确保物业环境的整洁和卫生。2.1.2具体服务范围和项目详见附件三。2.2服务标准2.2.1乙方应按照行业标准和国家相关规定，提供专业、高效、规范的健康保洁服务。2.2.2乙方应定期对保洁人员进行专业培训，确保服务质量。2.3服务时间2.3.1乙方应按照甲方提供的物业作息时间，合理安排保洁人员的工作时间。2.3.2乙方应在甲方指定的服务时间内完成约定的保洁任务。2.4服务项目2.4.1乙方应按照附件三列明的服务项目提供服务。2.4.2乙方可根据甲方要求和实际情况，对服务项目进行调整，但需提前通知甲方。第三章服务费用3.1费用计算3.1.1乙方向甲方提供的物业健康保洁服务费用，按照附件四的费率计算。3.1.2乙方应按照甲方提供的物业面积、服务项目及工作难度等因素，制定详细的费用计算公式。3.2费用支付3.2.1甲方应按照本合同约定的费率和计算公式，按时向乙方支付服务费用。3.2.2甲方支付服务费用的方式为____（现金、转账、支票等），具体支付细节见附件五。3.3费用调整3.3.1在合同有效期内，如因市场行情变化、政策调整等原因导致服务费用发生变动，双方可协商调整费率。3.3.2乙方应在调整费用前____个月内向甲方发出书面通知，说明调整原因和调整后的费率。3.4费用退还3.4.1在合同有效期内，如甲方提前终止本合同，乙方有权按照实际服务天数计算剩余服务费用，并退还甲方。3.4.2乙方应在终止合同后____日内，向甲方出具费用退还凭证。第四章服务提供4.1服务人员4.1.1乙方应保证保洁人员具备相应的职业技能和服务素质。4.1.2乙方应为本单位的保洁人员办理社会保险，并承担相应费用。4.2服务培训4.2.1乙方应对保洁人员进行定期培训，提高服务质量。4.2.2乙方应每半年向甲方提供一次培训记录。4.3服务监督4.3.1乙方应建立服务质量监督机制，确保保洁服务符合约定标准。4.3.2甲方有权对乙方提供的服务进行监督，并提出改进意见。4.4服务改进4.4.1乙方应根据甲方提出的合理改进意见，及时调整服务方式和服务内容。4.4.2乙方应每季度向甲方汇报一次服务改进情况。第五章客户配合5.1客户义务5.1.1甲方应按照合同约定，向乙方支付服务费用。5.1.2甲方应协助乙方开展保洁服务，提供必要的便利条件。5.2第八章争议解决8.1协商解决8.1.1甲乙双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.1.2双方应在争议发生之日起____日内开始协商，并在____日内达成解决方案。8.2调解解决8.2.1如协商不成，甲乙双方可向物业所在地的人民调解委员会申请调解。8.2.2调解委员会应在收到调解申请之日起____日内受理，并在____日内完成调解。8.3法律途径8.3.1如协商和调解均无法解决争议，甲乙双方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。8.3.2诉讼应在争议发生之日起____日内启动。第九章保密条款9.1保密内容9.1.1甲乙双方在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、财务信息等，均应予以保密。9.1.2保密内容包括但不限于客户信息、服务配方、经营策略等。9.2保密义务9.2.1乙方向甲方承诺，在合同有效期内及合同终止后____年内，不得向任何第三方泄露本合同项下的保密信息。9.2.2甲方向乙方承诺，在合同有效期内及合同终止后____年内，不得向任何第三方泄露本合同项下的保密信息。9.3保密期限9.3.1甲乙双方的保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止后____年届满。9.3.2如甲乙双方另有约定，从其约定。9.4泄露后果9.4.1如甲乙一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，违约方应承担赔偿责任。9.4.2赔偿金额可根据甲方遭受的实际损失确定，最高不超过合同总金额的____倍。第十章第三方受益人10.1第三方受益人定义10.1.1第三方受益人是指本合同项下，因乙方提供服务而直接受益的物业使用人。10.1.2第三方受益人应承认本合同对其具有约束力。10.2第三方受益人的权益10.2.1第三方受益人应按照本合同的约定，向乙方支付服务费用。10.2.2第三方受益人应协助乙方开展保洁服务，提供必要的便利条件。10.3第三方受益人的义务10.3.1第三方受益人应遵守本合同的约定，不得干涉乙方的服务提供。10.3.2第三方受益人不得无理拖欠服务费用，影响乙方权益。第十一章法律和监管11.1法律适用11.1.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.1.2本合同履行中涉及的税收、Inspection等事项，应遵守国家相关法律法规。11.2监管机构11.2.1本合同的签订和履行，应遵守物业所在地的政府监管部门的规定。11.2.2乙方应依法办理相关手续，取得合法经营资格。11.3合规性要求11.3.1乙方应保证其提供的服务符合国家关于健康保洁服务的相关标准和规定。11.3.2乙方应确保其服务人员遵守国家关于职业健康安全的规定。第十二章其他条款12.1不可抗力12.1.1因不可抗力导致一方无法履行或部分履行本合同的，受影响方应立即通知对方。12.1.2受影响方应尽最大努力减少损失，并应在不可抗力结束后____日内恢复履行合同。12.2合同的转让12.2.1未经对方书面同意，甲乙双方均不得将本合同的权利和义务转让给第三方。12.2.2转让不得改变本合同的实质性内容。12.3合同的继承12.3.1本合同在有效期内，如甲方发生继承或合并等法律行为，本合同对继承人或合并后的主体继续有效。12.3.2本合同在有效期内，如乙方发生继承或合并等法律行为，本合同对继承人或合并后的主体继续有效。12.4附件12.4.1本合同的附件是本合同不可分割的一部分，与具有同等法律效力。12多方为主导时的，附件条款及说明附件一：甲方为主导时的附加条款及说明1.甲方指定服务地点甲方应在本合同签订后____日内，向乙方提供物业的具体地址和范围。如甲方提供的服务地点与实际使用地点不符，导致乙方服务成本增加的，甲方应承担相应的额外费用。2.甲方特殊要求甲方如有特殊保洁要求，应在合同签订前向乙方明确提出，并在附件三中详细列明。如甲方在合同履行过程中提出新的特殊要求，乙方有权要求甲方支付额外费用。3.甲方监督权甲方有权对乙方提供的服务进行监督，并有权要求乙方提供服务人员的资质证明。如乙方未能按照约定提供服务，甲方有权要求乙方在____日内改正。4.甲方变更服务要求甲方如需变更服务范围或服务项目，应在变更前向乙方发出书面通知。乙方应在收到通知后____日内确认变更事项，并调整服务费用。如乙方未能在规定时间内确认变更事项，甲方有权解除合同。5.甲方提前终止合同甲方如需提前终止本合同，应提前____个月书面通知乙方。乙方应在收到终止通知后____日内停止提供服务。如甲方未按约定通知乙方，甲方应支付乙方因此产生的违约金，违约金金额为合同总金额的____%。附件二：乙方为主导时的附加条款及说明1.乙方服务人员资质乙方应保证其服务人员具备国家认可的保洁职业资格证书，并在合同签订前向甲方提供服务人员的资质证明。如乙方服务人员未能提供有效资质证明，甲方有权要求乙方更换服务人员。2.乙方服务标准乙方应按照行业标准和国家相关规定，提供专业、高效、规范的健康保洁服务。如乙方服务不符合约定的服务标准，甲方有权要求乙方在____日内改正。3.乙方服务时间调整乙方应根据甲方提供的物业作息时间，合理安排保洁人员的工作时间。如乙方因特殊情况需调整服务时间，应提前____天通知甲方，并征得甲方同意。4.乙方保密义务乙方应严格履行保密义务，不得泄露甲方的商业秘密、技术秘密等。如乙方违反保密义务，导致甲方遭受损失的，乙方应承担赔偿责任，赔偿金额最高不超过合同总金额的____倍。5.乙方提前终止合同乙方如需提前终止本合同，应提前____个月书面通知甲方。甲方应在收到终止通知后____日内确认终止事项，并支付乙方因此产生的违约金，违约金金额为合同总金额的____%。附件三：第三方中介为主导时的附加条款及说明1.第三方中介职责第三方中介作为甲乙双方的服务中介，应负责协调甲乙双方的关系，确保合同的顺利履行。第三方中介应公正、中立地处理甲乙双方的争议，并协助双方解决合同履行过程中的问题。2.第三方中介费用第三方中介应向甲方和乙方收取中介费用，费用金额为合同总金额的____%。中介费用应在合同签订后____日内支付。3.第三方中介的监督权第三方中介有权对乙方提供的服务进行监督，并有权要求乙方提供服务人员的资质证明。如乙方未能按照约定提供服务，第三方中介有权要求乙方在____日内改正。4.第三方中介的调解权如甲乙双方在履行合同过程中发生争议，第三方中介有权进行调解。调解结果对甲乙双方具有约束力。如调解失败，甲乙双方均有权向人民法院提起诉讼。5.第三方中介的保密义务第三方中介应严格履行保密义务，不得泄露甲乙双方的商业秘密、技术秘密等。如第三方中介违反保密义务，导致甲乙双方遭受损失的，第三方中介应承担赔偿责任，赔偿金额最高不超过合同总金额的____倍。附件及其他补充说明一、附件列表：1.物业具体地址和范围2.特殊保洁要求3.服务人员资质证明4.物业作息时间5.合同变更事项确认书6.违约金支付凭证7.中介费用支付凭证8.服务人员资质证明9.争议调解结果10.保密协议二、违约行为及认定：1.甲方违约行为：a.未按约定提供物业具体地址和范围；b.未提前通知乙方提前终止合同；c.未按时支付服务费用；d.未经乙方同意，擅自变更服务要求。2.乙方违约行为：a.未能提供具备资质的服务人员；b.未按照约定提供服务；c.未按时调整服务时间；d.违反保密义务。3.第三方中介违约行为：a.未能公正、中立地处理甲乙双方争议；b.未能及时协调甲乙双方关系，导致合同无法正常履行；c.违反保密义务；d.未能及时收取并支付中介费用。三、法律名词及解释：1.物业健康保洁服务：指乙方为甲方提供的物