1+x站务员模考试题+答案

1+x站务员模考试题+答案一、单选题（共35题，每题1分，共35分）1.对于火灾报警系统，以下（）操作不属于值班员职责范围。A、消防联动工况后的设备复位B、组织灭火C、处置初期火情D、核实现场为误报后的报警信息复位正确答案：B2.()是造成3人以下死亡，或者10人以下重伤，或者1000万以下直接经济损失的事故A、重点事故B、特别重大事故C、一般事故D、较大事故正确答案：C3.通过SC设置紧急模式，车站AFC设备全部进入()模式，全部进、出闸机开放，可无票通行，车站自动售票机、半自动售票机全部暂停服务。A、降级B、正常运营C、暂停服务D、紧急正确答案：D4.“c”在列车编组方式中，表示（）A、半自动车钩B、有司机室C、全自动车钩D、拖车正确答案：B5.电器及电源插座管理要求:A、使用电器时，应先开启电源开关，再插入插头。使用完毕后，须先关掉电源开关,再拔下插头。B、使用电器时，应先插入插头，再开启电源开关。使用完毕后，只须关掉电源开关,不用再拔下插头。C、使用电器时，应先插入插头，再开启电源开关。使用完毕后，须应先开启电源开关，再插入插头。D、使用电器时，应先插入插头，再开启电源开关。使用完毕后，须先关掉电源开关,再拔下插头。正确答案：D6.车站员工和乘客的人身和财务受到侵害以及()小时以外车站员工发生治安等综治事件时，车站或员工立即向公安报案，同时按要求向上管理部门汇报。A、6B、4C、8D、12正确答案：C7.某火灾造成8人死亡，78人重伤，50人轻伤，属于哪类火灾A、一般火灾B、较大火灾C、重大火灾D、特别重大火灾正确答案：C8.()用于扑救易燃液体及气体的初起火灾。A、二氧化碳灭火气B、酸碱灭火器C、干粉灭火器D、泡沫灭火器正确答案：A9.下列缩略语中：行车信号系统（SIG)、安全门系统（PSD）、自动售检票系统（AFC)、门禁系统（ACS)、环境与设备监控系统（BAS)、火灾报警系统（FAS)，错的是A、行车信号系统（SIG）B、安全门系统(PSD)C、门禁系统（ATS)D、环境与设备监控系统（BAS）正确答案：C10.《员工通用安全守则》中五注意是，注意设备异常现象()，及时排除，谨防酿成事故。A、及时发现B、及时抉择C、及时判断D、及时做出处理手段正确答案：A11.票务员售票程序为：（1)开窗售票（2)售票结束(3结账(4)配票A、4123B、4321C、1234D、1324正确答案：A12.客流是()。A、动态变化的、有规律的B、静态变化的、有规律的C、动态变化的、没有规律的D、静态变化的、没有规律的正确答案：A13.干粉灭火器扑救可燃、易燃液体火灾时，应对准()扫射。A、火焰中部B、火焰顶部C、火焰中下部D、火焰根部正确答案：D14.城市轨道交通供电系统根据供电对象的重要性，将用电负荷分为()级。A、两B、三C、四D、六正确答案：B15.气中氧含量降至（)时，人即会晕倒，失去逃生能力；当空气中含氧量降到()以下时，人会立即晕倒或死亡。A、20%∽25%；25%B、12%∽15%；15%C、6%-10%；10%D、7%~10%；10%正确答案：C16.乘客可以通过()设备进行自助查询车票余值及使用记录。A、半自动售票机(BOM)B、自动售票机(TVM)C、闸机(AGM)D、验票机(TCM)正确答案：D17.当遇到火灾时，要迅速向()逃生。A、安全出口的方向B、人员多的方向C、着火相反的方向D、顺风吹来的方向正确答案：A18.为方便车站员工对现金的交接和保管，将-定数额的现金用钱袋、信封、砂纸进行加封，并在封条上注明(),加封效果必须保证一经破封无法复原，由参与清点的人员负责加封。A、加封金额B、加封人C、加封日期D、以上都是正确答案：D19.轨道交通入口周围（）范围内应设置车站位置导向标。A、500米B、300米C、1000米D、800米正确答案：A20.下列不属于站务工作人员的是()A、值班员B、维修人员C、值班站长D、站务员正确答案：B21.火灾等级共分几个等级A、三个B、四个C、二个D、五个正确答案：B22.为方便车站员工对现金的交接和保管，将一定数额的现金用钱袋、信封、砂纸进行加封，并在封条上注明()，加封效果必须保证一经破封无法复原，由参与清点的人员负责加封。A、加封金额B、加封人C、加封日期D、以上都是正确答案：D23.人员扛抬笨重物品时，每人负重一般不应超过()公斤，两人扛抬物品时，应同肩同步，同起同落，相互配合，呼唤应答。A、60B、30C、50D、70正确答案：C24.在单位时间内，通过轨道交通线路各个断面的客流量一般是不相等的，其中的峰值称为()A、断面客流量B、最大断面客流量C、高峰小时最大断面客流D、客流量正确答案：B25.任何人员及所持物件与带电接触轨的距离不得小于()毫米。A、500B、600C、700D、800正确答案：C26.售票员停止售票时间：最后一列载客列车开出前()分钟。A、3到6B、6到10C、6到9D、5到10正确答案：D27.车辆右侧第二个车门的编号为()。A、2B、1C、2022-01-03D、D2/4正确答案：D28.造成30人以上死亡或100人以上重伤或1亿元直接财产损失的是()。A、重大火灾B、较大火灾.C、特别重大火灾D、一般火灾正确答案：C29.动火作业安全规定，落实防火，灭火措施。作业区5m范围内设置至少()具适用的灭火器。A、一B、二C、四D、三正确答案：B30.单客流控制的最高控制级别为（）A、一级客控B、二级客控C、三级客控正确答案：C31.售票员与()一起清点回收的所有现金、车票，并填写相关报表台账。A、客运值班员B、厅巡C、站台岗D、行车值班员正确答案：A32.机电设备监控系统作用的优先级别是()A、就地级、车站级、中央级B、中央级、车站级、就地级C、中央级、就地级、车站级D、车站级、中央级、就地级正确答案：B33.影响地铁安全运营的内部环境通常是指（）环境。A、自然B、社会C、作业D、以上均不是正确答案：C34.信号系统相关术语错误的是()A、联锁B、信号C、出路D、进路正确答案：C35.（）主要安排在售票岗、巡视岗、站厅、巡视岗、站台巡视岗A、站务员B、行车调度员C、值班站长D、行车值班员正确答案：A二、多选题（共24题，每题1分，共24分）1.轨道主要由()组成A、道岔B、轨枕C、扣件D、钢轨口E、道床正确答案：ABCDE2.常见的行车组织调整手段有:A、扣停B、临时限速C、清客D、越战正确答案：ABCD3.LOW上轨道区段显示绿色时表示A、物理占用B、轨道区段正常C、空闲D、被进路占用正确答案：CD4.员工接到恐吓电话后第一-应该采用()方式知会其他员工A、语言B、动作C、书写D、手势正确答案：BCD5.城市轨道交通车站的一级负荷有（）A、消防设备B、信号设备C、自动扶梯D、通信设备正确答案：ABD6.接触轨可按接触授流位置的不同分为()A、侧部授流方式B、底部授流方式C、下部授流方式D、上部授流方式正确答案：ACD7.汛期应采用（）的防洪预防措施。A、堵B、防C、引D、排正确答案：ABCD8.BAS系统可分为()监控系统。A、中央级B、车站级C、现场级D、路网级正确答案：ABC9.应急信息的通报内容应包括哪些？A、处置情况及措施B、事件概括C、发生地点D、关系人员姓名与职务E、发生时间正确答案：ABCDE10.根据轨道交通运营安全管理有关规定，按照事故造成的损失，以及对正线列车运行的影响程度，事故分为()。A、重大事故B、险性事故C、轻微事故D、大事故正确答案：ABCD11.通用类劳动防护用品包括（）。A、防尘口罩B、荧光衣C、香皂D、棉纱手套正确答案：ABCD12.火灾应急处置主要分为三个阶段,分别指(）A、中期处置阶段B、初期处置阶段C、联合处置阶段D、启动确认阶段正确答案：BCD13.施工计划按时间分为()A、月计划B、周计划C、日补充计划D、临时补修计划正确答案：ABCD14.火灾疏散的原则正确的是:A、火灾区域有限时,引导乘客从未受影响区域疏散至站外B、可穿越火灾现场进行疏散C、组织疏散时,要求逆风迎面疏散D、如刚好有列车到站的，田车站、司机组织站台乘客上车,尽快驶离事发车站正确答案：ACD15.下列哪些情况，要对有关责任人员从重处理:A、阻碍、干扰事故调查组工作的。B、发生伤亡事故后，隐瞒不报、處报或故意延误报告的。C、事故发生后，不认真吸取教训，不采取防范措施，致使类似事故重复发生的。D、以上都不是正确答案：ABC16.下列那项是车站功能（）A、生活服务B、停车维修C、车辆制造D、乘客乘降换乘正确答案：BD17.客运服务环境主要指车站及列车的()A、卫生B、空气质量C、湿度D、温度正确答案：ABCD18.燃烧的三要素()A、助燃物B、着火源C、可燃物D、热源正确答案：ABC19.事故发生单位或相关人员有()行为的，依法追究刑事责任。A、谎报或者瞒报事故B、拒接接受调查或者拒接提供有关情况和资料C、事故发生后逃匿D、伪造事故正确答案：ABCD20.员工消防的安全职责A、负责消防器材，设备维护管理B、落实消防安全检查制度C、参加消防安全教育培训和消防演练D、协助消防安全事故调查正确答案：BC21.下列属于票务备品的是()A、车票回收箱B、点钞机C、硬币盘D、纸币清分机正确答案：ABCD22.路票包括哪些内容A、车次B、日期C、区间D、电话记录号E、行车专用章正确答案：ABCDE23.信息汇报的原则有（）A、快速准确B、分级负责C、真实可靠D、直报续报正确答案：ABCD24.车站设备设施综治管理需要遵守()等原则。A、多思考B、多演练C、多人员D、多巡视正确答案：BD三、判断题（共45题，每题1分，共45分）1.车站TVM大面积故障时，经值班站长同意，可以向乘客发售预制单程票。A、正确B、错误正确答案：A2.乘客乘坐一个车程既超时、又超程，须按最高单程票价补交超时车费。A、正确B、错误正确答案：A3.无线调度系统是调度与驾驶员通信的重要手段，也是移动作业人员，抢险人员实现通信的唯一手段A、正确B、错误正确答案：B4.员工乘车时要注意文明礼让，主动让座给有需要的乘客，不得与乘客争抢座位。A、正确B、错误正确答案：A5.行车时间以北京时间为准，从零时起计算，实行12小时机制。A、正确B、错误正确答案：B6.为避免服务纠纷，处理问题应易人、易地、易性处理。易性即讲求原则性与灵活性的有机结合A、正确B、错误正确答案：A7.道岔编号是由上行列车到达方向起，顺序编为双数；由下行列车到达方向起，顺序编为单数。A、正确B、错误正确答案：A8.单站级客运组织遵循“由下至上，由内至外”的原则，一般采取三级客流控制措施。A、正确B、错误正确答案：A9.客运服务人员是地铁服务形象的主要载体，要经常保持手部清洁，不留长指甲，不使用醒目艳丽的指甲油、工艺甲片或指甲装饰A、正确B、错误正确答案：A10.客运服务人员，面部要求干净整洁，男生不留胡须，女生可以化淡妆。A、正确B、错误正确答案：A11.车站管理的组织模式取决于只于运营设备自动化程度A、正确B、错误正确答案：B12.高处作业中如需取掉孔洞盖板，或者临时割开孔洞时，必须装设临时围栏和悬挂标志牌。工作结束后，不必立即恢复原状。A、正确B、错误正确答案：B13.老年群体行动不灵活，体力差，日常服务中要提供便利，给予照顾，如客流控制时开行绿色通道，搭乘扶梯时，加强引导，携带大件行李时给予帮扶等。A、正确B、错误正确答案：A14.区间疏导乘客以行调命令为准A、正确B、错误正确答案：A15.单位员工发现火灾应及时报警和扑救，并保护现场，协助火灾调查A、正确B、错误正确答案：A16.判断车站应始终保持消防通道畅通，任何人不得占用、堵塞、封闭消防通道。A、正确B、错误正确答案：A17.人民币的识别应遵循“一看，二摸，三听，四测”的原则A、正确B、错误正确答案：A18.设置了车费免检模式的车站，其出闸机对储值票不扣钱，乘次票不扣乘次，单程票不回收。A、正确B、错误正确答案：B19.车站要检查、督促保洁员工在运营时间将车站保洁冲洗栓、公共区保洁用房关闭上锁，不准其他人员寄放任何物品，桶内垃圾不过夜，及时清运，发现可疑物品及时报告车控室值班站长。A、正确B、错误正确答案：A20.禁令标志是指限制乘客某些行为的标志A、正确B、错误正确答案：A21.在不阻碍乘客行走的前提下，可以将铁马多点零散摆放。A、正确B、错误正确答案：B22.乘客投诉事务根据责任划分，可分为有效乘客投诉和无效投诉。A、正确B、错误正确答案：A23.城市轨道交通的票务管理工作可分为人工售检票模式和自动售检票模式两种A、正确B、错误正确答案：A24.焊接场所10米内不得存放易燃易爆物品A、正确B、错误正确答案：A25.发生事故时，要正确分析判断和处理，并保护好现场，及时向上级报告。员工发现直接危及人身安全的紧急情况时，有权停止作业或者在采取可能性的应急措施后撤离作业场所，并及时向上级领导报告。A、正确B、错误正确答案：A26.根据火灾发生区域和特点，地铁火灾可分为气体保护房间火灾和非气体保护房间火灾A、正确B、错误正确答案：B27.电梯在运行中突然遇到停电时，轿厢内的紧急报警装置照样能使用。A、正确B、错误正确答案：A28.地铁正线-般采用双线、右侧行车制。A、正确B、错误正确答案：A29.所有交接的现金均需在监控仪监控下用点币机、点钞机清点、读数和加封A、正确B、错误正确答案：A30.车站员工不得有抢夺设备、推挡镜头、语言冲突等不文明举动。A、正确B、错误正确答案：A31.牵引网由接触网和回流网组成。A、正确B、错误正确答案：A32.乘客凭有效车票乘坐轨道交通,实行一人一票制，一张车票不可多人同时使用，进出站须使用同一张车票，确保