月度工作计划13篇

月度工作计划13篇月度工作计划1基于本人是第一次接触电子商务和销售行业，面临困难和压力较大，为了能顺利完成公司所规定的指标和达到个人预期目标，针对行业特点、现状，结合本人这几天对“销售服务”的理解和感悟，特对十二月份工作制定以下计划。本计划包括宗旨、目标、工作开展计划和计划评估总结等四部分。一、宗旨本计划是第一个月工作开展的指导，是完成销售指标和达到个人预期目标的保证。制定本计划的宗旨是确保完成指标、实现目标。二、目标1、全面、较深入地掌握我们“产品”的功能、特色和优势并做到应用自如。2、根据自己以前所了解的和从其他途径搜索到的信息，录入客户资料150家。3、锁定有意向客户20家。4、力争完成销售指标三、工作开展计划众所周知，现代销售的竞争就是服务的竞争。服务分为售前服务、售中服务和售后服务，而我们有恰恰是销售“服务”的，所以前期工作即就是售前服务更是我们工作的重中之重。正是因为如此，我的工作开展计划也是围绕“售前服务”来进行。1、多渠道广泛地收集客户资料，并做初步分析后录入，在持续的信息录入过程中不断地提高自己的业务知识，使自己在对“家家网”的功能、操作和特点掌握的基础上进一步的深入体会，做到在客户面前应用自如、对答如流。2、对录入完的客户尽可能多地提供免费的服务（比如根据其需要给它发各种商务信息、技术指导等），目的让客户了解“家家网”，在此基础上，与客户进行互动沟通。3、在用电话、E—mail等方式与客户互动的过程中，实时掌握其心理动态，并可根据这些将客户分类。4、在互动的过程中，锁定有意向的客户，并保持不间断的联系沟通，在客户对我们的“服务”有感兴趣或希望进一步了解的情况下，可以安排面谈。5、在面谈之前要做好各种充分准备，做到“知己知彼”，克服心理障碍。6、、对每次面谈后的结果进行总结分析，并向领导汇报，听取领导的看法。克服困难、调整心态、继续战斗。7、在总结和摸索中前进。四、计划评估总结在一个月后，要对该月的工作成果、计划执行情况做一次评估，总结得失，为下个月的工作开展做准备。月度工作计划2一、每天工作：1、批阅每天工作报告，指出不足之处，提取有价值信息呈报某总，举行每日例会，落实当天的重要事件安排，听取当天客户的客户投诉意见计划安排明天外出拜访、2、关心每位销售人员，解决各人员工作上的难题。监督部门纪律，各人员的衣着整齐得体大方3、完成赵总下达的各项工作指令。4、每天电话拜访5家商务客户，接待重要客户的入店及离店。5、早上大堂值班，交换2张陌生客户卡片，听取客人反应意见。6、完成每天工作日记，主要记录当天发生的事件及跟进情况。二、一周工作（12、13—12、19）1、跟进3位大客户：xx制衣有限公司；xx布业有限公司；xx国际。联系感情，了解春交会的消费动向及最近住房安排。2、跟进有赠送客房的商务公司预约上门拜访。3、陌生开发客户5家并跟进成为优质商务客户。4、跟进正邦集团公司4月18号以及宸煜服装公司4月17号的住房安排，尽早确定住房名单，做好控房。5、针对性地拜访与广交会有关的各个公司、6、完成季度客户答谢会的操作方案。7、跟进春交会期间的房间价格是否作调整，及宣传工作、三、十二月份的工作安排1、12月14号设立春交会期间用车宣传水牌。2、12月14号之前确定宸煜服装公司订房的确定数量3、12月17号作好宸煜服装公司的服务接待工作。提前与客人确定用餐人数及住房准确名单或数量。4、17号组织部门培训，内容为业务方面的基础英语及部门的管理制度，本人主要负责、5、跟进青松布业公司广交会期间的订房。6、新开发商务公司20家，十二月份住房650间、7、另强客户拜访，发觉客户的需求，统计客户类型。月度工作计划31、必须把部门建立成一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。人才是最宝贵的资源，保证长期的销售业绩是起源于能有一批牛B的销售。2、建立一支具有凝聚力，有合作精神的销售团队是保证业绩的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。3、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。销售管理是我现在最头疼的问题，销售人员出勤，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让员工在工作中发挥自觉性，对工作要有高度的责任心。强化员工的执行力，从而提高工作效率。4、培养他们发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。只有自己问出来的问题自己才能记得住记得牢，我平时再怎么讲碰到问题了一样解决不了。就得他们自己问，我们大家一起解决才行。5、销售目标。根据下达的任务，把任务根据具体情况分解到每周，每日；以每周，每日的销售目标分解到各个人身上，完成各个时间段的任务。并在完成任务的基础上提高业绩。最后总结两点就是1、提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队2、有一个好的工作模式与工作习惯是我们工作的关键。总之一句话：全力以赴。月度工作计划4一、国内护肤品市场分析（一）国内护肤品发展态势（简要说明，略）（二）国内护肤品市场近期动态经过我部门的周密调查与分析，现将近期国内护肤品市场的发展动态列举如下，市场部月度工作计划。①在3、4月份的化妆品市场上，国外品牌，尤其是欧美、日本品牌，市场推广活动与广告投放并举，争夺化妆品的高端市场，如××、×××等品牌，此间的广告量都很大，尤其是“五一”期间针对终端市场的买赠活动。②华中市场逐步活跃，国外化妆品的市场争夺战日趋激烈。如近期×××品牌、××品牌同时进驻××市，并分别在商场设立专柜，同时××品牌针对自身产品特点还在该市××大药店设立第1000个专柜，各知名品牌在中国中部城市的市场争夺可见一斑。③男士日用护肤产品开始全面浮现市场，以×××为代表的高端男士日用化妆品市场推广力度加大，其选择××为形象代言人，推出市场，加之“五一”期间的营销推广活动更使其市场份额以%的速度增加。二、本公司产品销售状况分析（一）上半年市场销售情况总结从本年前几个月的产品销售情况看，上半年市场销售情况总结有以下两点。1备骷妒谐∠售状况一级市场销售情况整体变化不大，如××、×××等市场，部分一级市场销售会有较大的升幅，如××市场，二级市场销售整体有上升的良好趋势，如××、××市场，工作计划《市场部月度工作计划》。2闭体销售情况从整个市场目标与实际完成情况来看，一季度的销售目标完成了%，二季度前两个月的销售目标完成了%，本公司的市场销售业绩整体上升了%左右，这与“五一”的假期与活动有着直接的关系。（二）本企业产品现有市场销售因素就目前我公司产品而言，当前的市场仍不完善，大部分市场的存在依靠的是产品本身的品质及老会员的购买。产生此种情况的原因包括以下三点。①品牌包装意识不够，卖点与理念的传播行动较少。②在终端销售上，相对于竞争对手，我公司的广告投放较少。③近期公司推出的针对终端市场的系列促销活动，效果不是很明显。④从市场上回馈的情况看，公司库存与供货的不及时性使得公司很大一部分产品错过了最佳销售时机，也导致有部分代理商的销售积极性受挫。三、本月营销目标及主要营销方向（一）营销目标月销售额万元。（二）营销方向及主要工作项目①主推产品包括××美白、防晒系列产品及××新品上市。②建立新型销售渠道——专卖店销售，在严格而有效的执行下，将极大地拉动公司的整体销售额。③新品××发布会计划于6月下旬举行，将为销售业绩的提升起推动作用。④市场促销推广活动，提升产品的品牌形象，扩大知名度，进而提高销售业绩。⑤由于目前库存量与6月预期的销售量存在差距，因此需加大库存量，以避免发生供货不足的情况。四、本月营销工作计划根据上述销售目标及具体营销方向与工作事项，6月份的营销具体工作计划如下表所示。6月份营销工作计划表工作事项具体说明代理商订货支持1．凡在6月推广活动期间定货万元可获得××化妆镜、精美太阳伞、××唇笔、×××眼膜等。2．凡在6月推广活动期间定货万元可获得精美太阳伞、××唇笔、眉笔3．凡在6月推广活动期间定货万元可获得××水分洁面乳、配饰终端市场活动支持选择个别市场有针对性地进行促销活动，如在各重点旅游城市进行夏季促销人员培训支持对个别市场，定货量达到～万元的，公司给相关的人员以培训支持人员促销支持选择在订货量较大的重点旅游城市，公司支持其进行局部市场促销活动，做出市场让利，拉动终端销售会员制的协作完善对定货量较大的市场，公司将协助其进一步完善会员制度等五、终端促销方案（略）六、本月营运预算（一）总预算额根据以往销售情况进行预算，按照本月销售额万元的销售目标计算，可利用的市场活动资金为其中的%，即万元。（二）预算分配根据2、3、4月份的销售业绩表综合分析，直营市场的销售比例约占总销售量的%，其他区域市场的销售业绩约占总比例的%，因此合理分配这万元资金：直营市场的分配金额为万元；全国区域市场的可配赠送额为万元。月度工作计划5一、目的：鉴于企业的特点及管理的需求，在公司《绩效管理制度》中，重点强调了《每月工作计划》的重要性，并作为重点的考核项目。为了对考核工作提供基础性的支持，逐步规范工作计划的管理，提高各项工作的效率，为完成年度各项经营计划提供保障。二、适用：本规定适用于公司所有部门及管理岗位。三、责任：1、工作计划管理的职能管理责任为公司企划部。2、工作计划管理的直接管理责任为公司各部门的.负责人。3、工作计划管理在分管系统的责任为公司各分管副总经理。4、工作计划管理的总负责人为总经理。5、公司所有管理岗位（员级以上）的员工、公司各部门及公司整体每月都必须制定月度工作计划。相应管理岗位的员工对于工作计划的管理都应承担相应的责任。四、程序：工作计划制定的程序是：1、各管理岗位员工先制定本人的工作计划。2、各管理岗位员工（包括部门负责人本人）的工作计划制定完成后，由部门负责人主持进行汇总、平衡，甄选出具有共性的、重要的、急办的，且需要部门整体配合的工作，形成本部门的月工作计划。3、各部门的工作计划制定完成后，由各系统分管副总经理主持进行汇总、平衡，甄选出具有共性的、重要的、急办的；且需要系统整体配合的，或需要与其他系统（或部门）协调的；公司本月需要完成的重要工作，形成分管系统的月工作计划，即副总经理的月工作计划。4、根据同样方法，由总经理督导，企划部组织，选出共性、重要、急办，且需要各部门整体配合的；工作，或需要与外部协调且需要公司层面沟通的；月度或年度总体计划但需要在本月完成的工作，形成公司整体的月工作计划，即总经理的月工作计划。5、各岗位及各级的月工作计划的制定，必须按照规定的程序批准，否则视为无效。五、内容：为了尽快规范和完善公司工作计划的管理，公司暂对工作计划的总体内容做硬性规定：1、按照规定的模板填写。2、按照规定的工作项目分类比例安排。3、暂规定每月工作计划的工作项目原则上必须有十项。（但不是流水账式的普通日常工作）4、在各岗位的每月工作计划中，重点工作要求要有2—4项，关于岗位工作的创新项目（包括制度、建议、方法、流程等）必须有1项，其他为每月必须完成的工作。5、在部门的每月工作计划中，重点工作要求要有3—5项，关于部门基础建设（包括管理、制度、流程、技改、建议等）的工作必须有1—2项，公司月度必须完成的工作由本部门负责组织（或协调）的3—5项，需要配合其他部门的1—2项，其他为每月必须完成的工作。6、副总经理（系统）的月度工作计划同上。7、在公司每月度的工作计划中，重点工作要求要有3—5项，关于公司基础建设的工作（包括文化、管理、技改、基建、投入等）要有2—4项，公司战略规划或年度经营管理计划必须在本月完成的1—2项，其他为每月必须完成的工作。六、要求1、工作计划的制定及管理必须按照规定的程序进行。编制栏由本人签字，审核栏由直接上级签字，批准栏由间接上级签字。2、工作计划在制定中，经过两次（含）以上调整未被批准的，不能参与本月绩效考核，即本月绩效考核为零分。3、各项工作计划在执行过程中，要根据《月工作计划》表中规定的期间，定期进行检查、沟通或调整，以保证工作计划能顺利完成，同时也体现工作计划执行的严肃性。各项检查均要形成相关纪录，相关记录的检查和处理结构必须逐级上报，直至总经理。4、重大检查和处理意见（或有争议的）需报每周的总经理办公会议批准。5、各项工作计划执行期完成后，要在下月初按规定时间进行总结和评价，由企划部统计、汇总形成分析意见和各项考评结果。6、每月各项工作计划执行的特殊情况（重大和特殊的奖罚）的总结和考评结果及处理意见（包括物质的和精神的），通过总经理办公会议讨论通过后，要向全公司进行通报或公示，以体现考评的公开、公正、公平。激励员工的进取精神。考评会议要形成会议纪要。七、工作计划管理的工作由总经理亲自主持，企划部具体组织，各系统、各部门负责人重点操作。各管理岗位员工要全力配合，其配合的程度与其结果是相关的，所以也在考评项目中。八、具体的操作程序，按《月度工作计划管理流程》执行。九、附：1、《月度工作计划管理流程》2、《月度工作计划》执行计划3、《月度工作计划》模板4、《月份工作计划执行检查表》《月度工作计划》执行计划月份岗位工作计划编制：审核：批准：20xx年月日月份部门工作计划编制：审核：批准：20xx年月日月份工作计划执行检查表岗位或部门：数据提供：职能管理部门：20xx年4月1日月度工作计划6一、指导思想以坚持立德树人、推进新一轮教育改革为目标，坚定改革信念，凝聚改革共识，落实有效措施，提高实践能力;以落实数学学科核心素养为核心，深化课程教学改革，大力推进“基础教育教学质量提升工程”;承担起基础教育研究、指导、管理、服务、培训的教研职能;实现发展型教研，推进效能型教研，完善服务型教研，开掘特色型教研。创建智慧课堂，开展智慧教研，实践智慧教育，携于打造长春高中数学教育命运共同体，为办好人民满意的教育做贡献!二、工作思路根据市教研室本年度工作计划要求，结合高中数学学科的教研特点，以20xx版课程标准实施的落实为基础，以课堂教学质量的提升为根本，为了有计划地开展和落实教研活动，促进高中数学学科教师业务水平的全面提高和发展，特制定20xx年度高中数学教研工作计划如下：(一)加强自身学习，提升教研理论和指导水平认真学习努力钻研教育教学理论，多深入基层学校，视导听课，理论与实践相结合，不断提高教学指导的水平。一方面加强自身学习，一方面努力实践。实践中，指导教师用新的教学理念进行教学，与任课教师一道，研究教学方法、学习方法，努力提高课堂教学效益。组织形式多样的教研活动，为提高课堂教学效益做出了努力。视导工作中，要注意发现和培养人才，不失时机地培养学科带头人、骨干教师，给他们提供机会，搭设平台，引导他们理论与实践相结合，引导他们将学科教学与信息技术整合，最大限度地提高全市的教育教学水平。(二)开展形式多样的教研活动，探索符合时代需要的新型教研模式教研员的基本职责就是：组织多层次，多形式的教学研究活动，帮助广大教师执行教学计划，钻研、掌握课程标准和教材，不断改进教学方法，努力提高课堂教学效益;总结推广教学经验，组织教改实验，探索教学规律，推动教学改革。探索时代需要的新型教研模式，树立为一线教师服务的理念，每次教研活动，都要精心设计，细致安排，自己多吃些辛苦，使教师对教研真正感兴趣，人人都愿意参与到教研之中，人人在教研中真正获得益处。(三)研究课堂教学实效性，真正落实高效课堂的教学理念加强常态课管理，研究制定常态课改进计划。不断深化课堂教学研究，丰富课堂教学内涵，形成校本化、学科化的教学特色。重视学生学科阅读习惯的养成，促进学生多方面能力的发展。关注常态下的教师课堂行为，注重教学目标的科学定位与达成，关注教师的科学指导和学生自主学习的状态，侧重检测与反馈和课堂无效教学行为的剔除与矫正。继续开展“长春地区高中数学教学经验系列分享活动”构建专题研讨与展示活动。(四)强化科研意识和质量意识，做到规范教学和科学备考充分发挥长春市教学指导委员会和考试评价指导委员会的带动作用，强化科研意识，注重课题的研究，围绕课程实施和教学改革过程中出现的热点、难点和关键问题进行公关研究，研究以解决问题、促进工作为目的，不求大，但求实，注重阶段成果的总结、积累和推广。强化教学质量意识，加强常规教学研究，规范教学行为，认真研究科学备考，精心组织各年段质量监测的命题、考试、阅卷、统计分析等诸环节，确保教学质量检测的科学性、真实性、可靠性、可供参考性，为实际教育教学起到把关定向作用。(五)本学期教研工作的几点设想(1)深入基层学校进行实地调研，努力搞好高中数学学科的教研工作;(2)通过调研了解广大教师在教育教学中的实际困难，加强对全市高中数学教学的把控，有针对性的进行指导，提升教研指导水平，最终提高全市的高中数学教育教学水平;(3)研究新时期提升教研工作水平的新方法和新渠道，实现科学教研，提升教研指导的实效性;(4)加强新课程课堂教学有效性的研究，实现真正意义的新课程教学;(5)加强新课程高考的命题和备考研究，提高各中学高考复习的实际效果;(6)强化成果意识，重视资料积累，多出优秀案例和教学反思。加强各类教学资源的应用研究，提高教师利用与开发课程资源的能力和水平;(7)加强学科建设研究，完善教研中心组和教研基地校的建设，不断地发现和培养业务尖子，实现教研促人才成长、人才促教学提高的良性循环模式;(8)开展课题研究，落实“科研根植于教学，又服务于教学”的基本理念，使研究成果转化为真正的生产力;(9)实践《长春地区优秀数学拔尖教师创新培养计划》，创新教师教育发展平台，通过“中学数学教育研究所”搭建新的教研平台，开展高层次的数学教育教学研究，借助高校等教研部门的力量，带领长春地区的全体中学数学教育同仁开展实践性的教学研究，培养一批骨干尖子教师，提升长春地区的数学教育教学水平，为长春市教育质量提升多做贡献。(10)在举办“长春地区高中数学教学经验系列分享活动”成功经验的基础上，以教研基地校、新课程实验校为根据地，承担基地教研的任务，发挥优秀教研基地的作用，通过展示基地教研成果的形式传播优秀的经验，真正实现更大范围内的经验分享、引领教研、服务教学的根本目的。(11)利用“长春高中数学”微信公众号进行教育教学教研成果发布，共谋、共享、共研，聚焦高中数学教育教学教研。现拟定月计划如下：20xx年1月：①20xx届长春市高三质量监测(二)命题任务分配;②高中数学云课直播;③20xx-20xx学年长春市普通高中寒假集体备课任务布置;④高中数学学科核心素养研究第四、五、六站工作布置.20xx年2月：①高中数学学科集体备课活动;②2月中下旬九台入闱20xx届长春市高三质量监测(二)命题工作;③高中数学教研组长会议;④20xx版数学课程标准的学习研究.20xx年3月：①高三二模考试;②高三二模考试质量分析和试卷讲评课;③大连高三联合考试命题会议(三模考试命题);④数学学科核心素养研究第四站;⑤九台三模命题;⑥集体调研;⑦个人调研.20xx年4月：①高三三模考试;②高三三模考试质量分析和试卷讲评课;③九台高三四模考试命题;④数学学科核心素养研究第五站;⑤研究20xx年高考命题思路指导高考备考实践;⑥高中教学名师公开课展评活动;⑦集体调研;⑧个人调研.20xx年5月：①高三四模考试;②高三三模考试质量分析和试卷讲评课;③数学学科核心素养研究第六站;④高考考前指导;⑤全国高中联赛吉林赛区预赛;⑥集体调研;⑦个人调研.20xx年6月：①20xx年高考;②20xx年高考试题研究;③集体调研;④个人调研.20xx年7月：①20xx年高考备考研究;②20xx版数学课程标准的学习研究;③布置20xx至20xx年长春市高中暑假集体备课工作;④集体调研;⑤个人调研;⑥上学期教研工作总结;⑦下学期教研工作思考.20xx年8月：①数学暑期集体备课活动;②20xx届高三(一模)考试和高二质量监测命题准备工作;③高一高二集体备课，高三学科教师高考备考培训会;④九台入闱命题20xx届长春市高三质量监测(一);⑤高中数学云课录制;⑥集体调研;⑦个人调研.20xx年9月：①长春地区高中数学教学经验系列分享活动;②高三一模考试;③高三(一模)质量分析会;④全国高中数学联赛决赛;⑤20xx版数学课程标准的学习研究;⑥集体调研;⑦个人调研.20xx年10月：①各教学联盟新高考课堂教学系列展评分享活动;②集体调研;③个人调研;④高中数学基地教研调研;⑤20xx版数学课程标准的学习研究.20xx年11月：①长春地区高中数学教学经验系列分享活动;②20xx版数学课程标准的学习研究;③集体调研;④个人调研.20xx年12月：①长春地区高中数学教学经验系列分享活动;②高阶思维高峰与学科核心素养论坛系列分享活动;③集体调研;④个人调研;⑤总结20xx年教研工作;⑥布置20xx年寒假备课情况;⑦布置20xx届高三质量检测(二)的命题工作.月度工作计划7一、充分发挥z物业公司的团结协作精神，调动员工的主观能动性和增强主人翁意识。1﹑每周召开一次工作例会，在总结工作的同时，积极充分听取基层员工的呼声﹑意见或合理化建议或批评。2﹑不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生﹑爱护小区周边环境的宣传等活动，增强员工的凝聚力和向心力。二、转变思想，端正态度，牢树为业主（住户）服务意识。为了提升服务水平，我们将推行”全员首接责任制”.每一位员工都有责任和义务接待业主与访客的建议，并在传递到服务中心，并有义务跟踪处理结果，通知建议人，使服务得到自始至终完整体现。树立以业主为中心，并在首接责任制的同时，推进”一站式”全新的服务理念。三、激活管理机制1﹑管理处实行内部分工逐级负责制，即各部门员工岗位分工明确，各司其职，各尽其能，直接向主管负责，主管直接向经理负责，同时各主管与管理处负责人签订《管理目标责任书》。2﹑管理处实行定时值班制，改变工作作风，提高办事效率，向业主公布管理处常设（报修）电话，全方位聆听业主的声音。3﹑制定切实可行的管理措施，推行”首问责任制”。4﹑健全完善管理处规章制度，如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。5﹑月绩效考核工作尽量量化，建立激励机制与健全绩效考核制，根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒，激励先进、鞭策后进。6﹑完善用人制度，竞争上岗，末位淘汰。真正为勤奋工作、表现出色、能力出众的员工提供发展的空间与机会。7﹑加强内部员工队伍管理，建设高效团队，增强管理处员工的凝集力。四﹑严格管理，提高管理水平和服务质量。1﹑小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零；向物业公司主管部门有效投诉为2%，投诉处理回访率100%。2﹑小区业主对服务工作的满意率达90%以上。3﹑急修及时，返工﹑返修率不高于2%。4﹑治安﹑车辆﹑消防管理无重大管理责任事故发生。5﹑房屋本体及设施、设备按计划保养，运行正常，无管理责任事故发生。6﹑管理处拟成立社区文化活动小组，负责开展丰富多彩的社区活动；充分利用宣传栏出一些内容涉及物业管理法规、典型个案、报刊摘要等内容的板报。7﹑本年度记录﹑资料保存完整，及时归档。8﹑物业管理服务费收缴率达95%以上；物业管理报告每年度向业主公布一次。五﹑加大培训力度，注重培训效果。月度工作计划84月的工作即将告一段落。回顾这一月来的工作，我在公司领导及各位同事的关心、指导和帮助下，严格要求自己，认真落实领导交给的各项任务，不管在工作、生活、学习上还是在管理上，都取得较大的进步。现将一月以来的工作情况作以下总结：一、材料采购工作情况4份生产形势有所好转，采购的工作量有所增加。4月份最头痛的事就是电镀了，价格提高了，还要自己接送，好话说了一大堆，还不能及时镀出来。对于生产上的采购材料，除了客观原因(如资金延迟，采购任务下得急，供应商来不及交货等)之外，基本都能即使到位。二、值得肯定的地方(1)采购的各项工作，包括各项计划、方案，一直与生产部门紧密联系，切实满足订单的生产需求。(2)与部分供应商建立了良好关系，能够进行有效的沟通洽商，努力为公司争取了优惠条件，有效减少采购成本。(3)在资金紧张的状况下，与供应商协商，支持公司生产，并有效的建立了几家良好的合作关系。三、工作中出现的问题(1)材料在采购回来后，跟财务部门沟通比较不及时，未能迅速后清晰的报帐，致使财务部工作量加大，减慢其部门工作效率。(2)在付款方面还没有做到更好的协调方式，导致了个别供应商不满的情绪。四、解决的办法(1)对支付采购费用的情况做好记录。让采购部各项支付情况清晰明了并有据可寻。(2)库存问题的处理，需要与物控部一起协调好。主动咨询，可一起完成采购成本与库存成本的权衡分析等，更加紧密联系两个部门。(3)对于有计划外的交易出现，预算数额与实际操作的数额相差较大，则需要与物控部、销售部、生产部沟通好，尽可能完善采购计划及采购预算。五、本部门的工作思路和采购员密切沟通，随时应付紧急采购任务，改进采购工作中的相关问题，沉着应对各种计划外情况，更有效的对采购工作进行管理规划，与各个部门联系更加紧密，更好满足订单的需求，努力做到采购的最优，为公司节省采购成本.六、5月份工作计划15月份物资的市场询价、比价、定价工作按时完成5月15、30日XX2日常物资的询价及采购按时完成XX3办公设备的开标及合同签订XX4物资价格库、供应商档案的健全按时完成5月30日XX5各部门月计划采购按时、按质完成XX6领导交办的其他工作按时完成XX全体人员月度工作计划97月份又过去了，由于公司决定要统一按区域管理，所以公司开会又再次划分了区域从xx月份后半月开始就实行了模拟区域划分管理，这是公司把我们往更好的方向去带，让我们去达到更好的一个高度，这对我们来说即是机遇也可能是挑战，但对于目前的情况来说情况不太乐观，可能是市场出现了萎缩，但是与我们努力的不够可肯定是有关联的。总结开来xx月销售方面有以下几点：1、xx月份的新客户不多，老客户购买同时也降低。新客户开发的少，有的还处于了解阶段，对于这个情况今后我们要从不同的渠道入手。现在就是重点的培养有潜力的客户，使他们对我们更有信心和认知度，去挖掘客户更深的信息。2、我们的销售技能还存在欠缺，基础功底薄弱，所以我们还要加强学习。“不找借口找方法”，这个是我们公司和我个人一直崇尚的，现在我的能力还不足，所以我要一直在努力，努力学习，努力工作，努力生活，让每天都是充满希望的。有人说过“态度决定一切”。简单而言，我对工作的态度就是选择自己喜欢的，既然我们选择了这个行业，可能是没有办法，但现在这是我们惟一喜欢的工作，对于自己喜欢的事情要付出最大的努力，在这段工作中，我认为一个积极向上工作态度是成功的一个必要前提，所以我们要用百分之百的激情投入到工作中去。月度工作计划10一、建立酒店营销公关通讯联络网x月重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。x月计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。二、开拓创新，建立灵活的激励营销机制。开拓市场，争取客源x月营销部将配合酒店整体新的营销体制，重新制订完善××年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则，提高营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记制，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤.以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。强调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团体。三、热情接待，服务周到接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对性服务，最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。四、做好市场调查及促销活动策划经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销方案。五、密切合作，主动协调与酒店其他部门接好业务结合工作，密切配合，根据宾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益。加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告形式推荐酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。x月，营销部将在酒店领导的正确领导下，努力完成销售任务，开拓创新，团结拼搏，创造营销部的新形象、新境界。月度工作计划11为了进一步提高自己的工作效率及工作能力，特制定以下工作计划：一、对销售工作的认识：1、不断学习行业知识、产品知识，为客户带来实用介绍内容，更好为客户服务，显得行业的专业性；2、先友后单：与客户发展良好友谊，转换销售员角色，处处为客户着想，把客户当成自己朋友，达到思想和情感上的交融；3、调整心态，进一步提高自己的工作激情与工作自信心；百倍认真努力地对待每一天工作、每一个潜在客户的挖掘；4、去除任何客户拒绝的恐惧心理，对任何一个营销电话、任何一个潜在客户要自信专业性的进行交流；二、对销售工作的提高：1、制定工作日程表；（见附表）2、一天一小结、一周一大结、一月一总结；不断查找工作上的不足，及时纠正工作的失误，完善工作的整体效率；3、不断挖掘潜在客户、展示产品、跟进客户；乐观积极向上自信的工作态度才能拥有很好的工作成果；4、每天坚持打40个有效电话，挖掘潜在客户、每周至少拜访2位客户（此数字为目标，供参考，尽量做到），促使潜在客户变成可持续客户：5、拜访客户之前要对该客户做全面的了解（客户的潜在需求、职位、权限以及个人性格和爱好），并准备一些必要的话题或活动去与客户进行更好的交融及相应的专业产品知识的应付方案；6、对省、省、省、省四大省市、县公路段单位负责人进行逐个电话销售，挖掘潜在客户，跟进并对相关重要客户进行预约拜访；7、提高自己电话营销技巧，灵活专业地与客户进行电话交流；8、通过电话销售过程中了解各省、市的设备仪器使用、采购情况及相关重要追踪人；三、重要客户跟踪：1、市公路管理局供机科林科长、养护科曾科长；2、各省市级公路局养护科；3、市公路局、县公路段、县公路段、县公路段的相关负责人；4、省市北郊区公路段桥工程乐；5、市政管理处的姚科长；以上是我十月份工作计划，我会严格按计划进行每一项工作；敬请魏总对此计划不全的一面加以指点，谢谢！月度工作计划121.产品验收标准的建立及相关表格的完善。2.所属人员工作的安排及督导，和业绩考核。3.培训相关人员。4.每日品质状况的统计，分析及改良跟踪。5.品质会议的召开及品质分析。6.重大品质异常的改善措施的跟踪验证。7．客户投诉的处理跟踪。8.具有争议品质状况的仲裁。9．与相关部分的沟通与协调。10．不合格品的最终确认及处理。11．管理会议内容精神对所属人员的宣导。12．主持部门例会。13．部门资料的归纳整理保存。14．产品及材料报废确认工作。月度工作计划1320xx年即将成为过去，我们将迎来崭新的一年，在过去的一年里，在公司各级领导的指导、在各部门的大力协助配合、在全体保洁员工的共同努力下，保部按照公司的要求完成了商场内外的保洁各项工作任务。现将保洁部的一年整体工作情况汇报如下：一、完善保洁部各项规章制度。本年度为规范保洁员工言行、提高工作效率，对《保洁岗位职责》《保洁行为规范》《保洁日常考核细则标准》《保洁流程标准》《绩效考核条例》等相关管理制度进行了重新修定，并新制定了《保洁安全操作管理条例》《客流量高峰期保洁要求》《突发事件的应急预案》《离岗签到规范》等管理制度，使员工的日常工作都有章可循、有制可约，各项制度的实施对提高员工工作积极性、主动性和自律性等方面起到了实效性作用，让员工自动自发地履行各自的岗位职责，使商场内外的保洁工作在原来的基础上有了大的改善和提高，使各区域的卫生质量都达到公司规定的标准。二、控制保洁材料成本，节能降耗。贯彻公司节能降耗的精神，本着节约就是为公司省钱的思想，加强了保洁节约意识的引导，号召员工本着从自我做起，从细节做起，杜绝一切浪费现象。其一，卫生间的水不用时及时关闭，减少洗尘推、拖拍的次数。清理垃圾时，在袋子里的垃圾不到三分之二的情况下，把几个袋子的垃圾折合在一个袋子里。其二，对甩干机的使用进行了实际操作培训，制定相关管理制度，减少使用频率，延长了甩干机的使用寿命。其三，对保洁日常工具及设施设备的使用进行严格的掌控，深入了解工具及设施设备的使用情况，工具按照计划用量合理领用；设施设备定期进行维护，并协同行政部门进行物料、设施配件更换的质量及价格把关，把保洁费用支出合理地控制在预算范围内，真正做到了开源节流。三、员工综合素质提升。员工的素质是公司形象的重要组成部分，为了提高保洁员工的整体素质，对保洁员工进行了管理规范流程、保洁礼仪礼貌、服务安全意识的多次培训及考核，取得一定的成效，使员工在安全意识、服务意识、整体形象上有了很大的提高；明白自身的素质及保洁服务质量好坏和公司的形象息息相关，全年度有六名员工拾到顾客的手机、钱包、物品上交后归还顾客，受到顾客好评。没有发现一例顾客及商户投拆员工服务不到位的现象，为商户、顾客营造一个舒适整洁的经营、购物环境打下一个坚实的基础。四、本年度所做的主要工作：其一，商场日常保洁工作1，对外包单位蓝天保洁进行了有效的监督，使外围襄棉路段、人民路段、长虹路段的地面保洁工作基本达到我司的要求。2，完成商场节日期间客流量高峰期的保洁工作；对商场重点区域进行人员的合理调整安排、引导员工提高区域整体兼管意识，完成商场节日期间的全面保洁工作；3，完成雨雪天气的商场保洁工作；雨雪天气的保洁工作采取防护措施：四个大门的主要出入口、扶梯上下出入口的防滑提示、吸水地毯的铺设、主要通道的人员增补、五楼楼顶地面的地漏杂物清理、调动员工对门外主通道进行铲雪清理、对地下停车场的污渍渗水的清理；4，完成商场绿植及五楼绿植的日常管理工作；其二、年度保洁工作1，完成地下停车场高空管网设施设备的除尘及a座b座多处污水管网的全面清掏，确保管网设施的清洁达标及污水管网的正常运作；2，完成外围的玻璃雨蓬、步行街的景观灯、二号门上方龙骨的全面清洗工作；并根据春、夏、秋、冬不同季节的保洁工作、商场内外的保洁服务内容及要求做了充分的安排和计划，并全面地落实到位。其三、计划外的保洁工作1，完成集团办公室迁移到酒店后新办公区域的开荒保洁工作；2，完成了商场改建玻璃门的多次清洗工作；3，完成五楼办公室改建期间垃圾杂物的清理、外墙玻璃的高空清洗及改建完毕后地面及细节的全面开荒保洁；4，完成步行街展台周边的墙面清洗及展台内外的全面保洁工作；5，完成长虹路、人民路施工改建期间对我司外围玻璃雨蓬、商场主要通道、地下停车场造成的灰尘污染的相关保洁工作；其四、班长及员工的培训工作1，为提高基层管理人员的管理水平，在4月份对班长进行了岗位职责、团队建设、执行力提升的培训工作，让班长了解部门的各项规章制度、了解岗位职责、了解各岗位操作流程、用行动和自身的形象来影响员工，教育员工，要求员工做到的自己先要做到，更好地发挥承上启下的管理作用；2，6月份，10月份对员工进行了团队意识、服务意识、节能降耗意识、绩效考核细则标准、安全管理操作条例、突发事件应急处理流程等综合培训，为提高保洁员工的服务安全意识、应变能力、工作效率起了很好地推