医疗服务质量信息监控标准

医疗服务质量信息监控标准合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________乙方：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________鉴于甲方为提供高质量医疗服务，乙方为提高医疗服务质量信息监控水平，双方经友好协商，就医疗服务质量信息监控标准达成如下协议：一、质量信息监控目标1.甲方承诺按照乙方提供的服务质量信息监控标准，提供优质、高效的医疗服务。2.乙方承诺按照本协议约定的服务质量信息监控标准，对甲方的医疗服务质量进行实时监控，并提出改进意见。二、质量信息监控内容1.医疗服务过程监控：包括诊疗行为、医疗安全、医疗技术、医疗服务等方面的监控。2.医疗质量指标监控：包括诊断正确率、治疗有效率、患者满意度等指标的监控。3.医疗资源配置监控：包括医疗设备、医疗人员、医疗经费等方面的监控。三、质量信息监控方式1.乙方定期对甲方的医疗服务质量进行现场检查，包括但不限于查阅相关资料、访谈医务人员和患者。2.乙方根据监控结果，向甲方提出改进意见和建议，甲方应及时整改并反馈整改结果。3.乙方对甲方的医疗服务质量进行持续跟踪，确保质量改进措施的有效实施。四、质量信息监控要求1.甲方应严格按照乙方提供的服务质量信息监控标准，开展医疗服务工作。2.甲方应积极配合乙方进行医疗服务质量监控，提供真实、完整的监控数据和资料。3.乙方应尊重甲方的隐私权，对获取的医疗服务质量信息予以保密。五、质量信息监控期限本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。协议期满后，如双方无异议，本协议自动续约____年。六、违约责任1.甲方未按照乙方提供的服务质量信息监控标准提供医疗服务的，应承担相应的违约责任。2.乙方未按照本协议约定的服务质量信息监控方式进行监控的，应承担相应的违约责任。七、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。八、其他约定1.本协议一式两份，甲、乙双方各执一份。2.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.医疗服务质量信息监控标准2.甲方医疗服务质量相关信息3.乙方医疗服务质量监控报告4.医疗服务质量改进措施及实施计划5.医疗服务质量监控数据和资料二、违约行为及认定：1.甲方未按照乙方提供的服务质量信息监控标准提供医疗服务的，视为违约。2.甲方未配合乙方进行医疗服务质量监控，提供真实、完整的监控数据和资料的，视为违约。3.乙方未按照本协议约定的服务质量信息监控方式进行监控的，视为违约。4.乙方未尊重甲方隐私权，泄露获取的医疗服务质量信息的，视为违约。三、法律名词及解释：1.医疗服务质量：指医疗机构在提供医疗服务过程中，符合诊疗技术规范、患者需求和期望的程度。2.医疗服务质量信息监控：通过对医疗服务过程、质量指标和资源配置等方面的监控，评估医疗服务质量水平，并提出改进意见。3.违约行为：指合同双方在履行合同过程中，未能按照约定履行义务的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按照服务质量信息监控标准提供医疗服务。解决办法：乙方应及时提出改进意见，甲方根据意见进行整改。2.问题：甲方未配合乙方进行医疗服务质量监控。解决办法：乙方应加强与甲方的沟通，说明监控的重要性，争取甲方的支持与配合。3.问题：乙方未按照约定的服务质量信息监控方式进行监控。解决办法：甲方有权要求乙方按照约定进行监控，并有权要求乙方解释和改进。4.问题：乙方泄露获取的医疗服务质量信息。解决办法：甲方有权要求乙方停止泄露，并采取措施防止类似情况再次发生。五、所有应用场景：1.医疗机构与