网络服务承诺书模板

网络服务承诺书模板合同编号：__________鉴于甲方为提供网络服务，乙方为接受甲方提供的网络服务，双方本着平等自愿、诚实守信的原则，就甲方提供网络服务、乙方接受网络服务事宜，达成如下协议：第一条网络服务内容1.1甲方承诺向乙方提供稳定、高速、安全的网络服务，确保乙方正常使用网络。1.2甲方应按照乙方提出的服务需求，提供相应的网络服务，并保证服务质量符合国家相关标准和行业惯例。1.3甲方应定期对网络设备进行维护和升级，确保网络服务的稳定性和安全性。第二条网络服务期限2.1本协议自双方签订之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2如双方同意续约，应于有效期届满前____个月书面签订续约协议。第三条网络服务质量3.1甲方应保证网络服务的稳定性，速度不低于____兆每秒，丢包率不超过____%。3.2甲方应保证网络服务的安全性，对网络安全事件采取及时有效的应对措施，确保乙方数据安全。3.3甲方应提供7×24小时的客户服务支持，确保乙方在遇到问题时能够得到及时解决。第四条费用及支付4.1乙方应按照甲方提供的收费标准，支付网络服务费用。4.2双方同意采用预付费方式，乙方应在协议签订后____个工作日内支付首期服务费用。4.3甲方应按照实际提供服务的时长，向乙方开具正规发票。第五条违约责任5.1甲方未按照本协议约定的服务质量提供网络服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。5.2乙方未按照约定时间支付网络服务费用，甲方有权暂停提供服务，并要求乙方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的____%。第六条争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：代表（签名）：代表（签名）：签订日期：____年__月__日一、附件列表：1.网络服务承诺书2.网络服务费用明细表3.网络服务稳定性测试报告4.网络安全事件应对措施方案5.客户服务支持记录表二、违约行为及认定：1.甲方未按照本协议约定的服务质量提供网络服务，认定甲方违约。2.乙方未按照约定时间支付网络服务费用，认定乙方违约。3.甲方未按照约定时间完成网络设备维护和升级，认定甲方违约。4.乙方未按照约定使用网络服务，导致网络服务稳定性下降，认定乙方违约。三、法律名词及解释：1.网络服务：指甲方提供给乙方的稳定、高速、安全的互联网接入服务。2.网络服务质量：指甲方提供网络服务的稳定性、速度、安全性等方面的表现。3.违约金：指一方未履行协议约定义务，应向对方支付的违约补偿。4.滞纳金：指乙方未按照约定时间支付网络服务费用，应向甲方支付的逾期补偿。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.网络服务稳定性问题：甲方应定期对网络设备进行维护和升级，确保网络服务的稳定性和安全性。2.网络速度不符合约定：甲方应根据乙方提出的服务需求，提供相应的网络服务，并保证服务质量符合国家相关标准和行业惯例。3.安全事件应对：甲方应制定网络安全事件应对措施方案，确保乙方数据安全。4.费用支付问题：乙方应按照甲方提供的收费标准，按时支付网络服务费用。五、所有应用场景：1.企