昆玉职业技术学院《金蝶云ERP生产制造管理》2023-2024学年第一学期期末试卷

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《金蝶云ERP生产制造管理》2023-2024学年第一学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三四总分得分批阅人一、单选题（本大题共30个小题，每小题1分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在企业的信息化建设中，以下哪种信息系统对于提升企业的决策支持能力作用最大？（）A.企业资源规划（ERP）系统B.客户关系管理（CRM）系统C.决策支持系统（DSS）D.供应链管理（SCM）系统2、一个企业在制定年度预算时，需要综合考虑各部门的需求和公司的整体战略目标。以下关于预算编制的方法中，能够更好地适应市场变化的是：（）A.固定预算法B.弹性预算法C.零基预算法D.滚动预算法3、当一家公司面临市场需求的快速变化时，以下哪种组织结构更能适应这种情况？（）A.高度集权的直线职能制B.灵活的矩阵制C.层级分明的事业部制D.稳定的官僚制4、在组织变革的过程中，以下哪种变革推动者更能有效地获得员工的支持？（）A.外部顾问B.高层管理者C.基层员工D.跨部门团队5、在进行员工激励时，以下哪种激励理论更强调工作环境对员工积极性的影响？（）A.需求层次理论B.双因素理论C.期望理论D.公平理论6、一家企业想要提高其供应链的可持续性，以下哪个方面的工作是最为重要的？（）A.选择环保的原材料B.优化运输方式C.建立供应商的可持续评估体系D.以上都是7、一家企业在制定营销策略时，需要考虑产品的生命周期阶段。以下哪个阶段更适合采用市场渗透策略？（）A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期8、在服务质量管理中，服务差距模型可以帮助企业识别服务质量问题的根源。以下哪个差距最容易导致客户不满？（）A.管理者认知差距B.质量标准差距C.服务传递差距D.市场沟通差距9、对于一个实施差异化战略的企业，以下哪种能力在构建独特的竞争优势方面最为核心？（）A.产品研发能力B.成本控制能力C.市场营销能力D.生产制造能力10、在企业的创新管理中，开放式创新模式越来越受到关注。开放式创新的主要特点包括以下哪项？（）A.强调企业内部的研发B.充分利用外部创新资源C.严格保护企业的知识产权D.降低创新的风险11、在企业的投资组合分析中，波士顿矩阵根据市场增长率和相对市场份额将业务分为不同类型。以下哪种业务属于“明星”业务？（）A.高市场增长率、高相对市场份额B.高市场增长率、低相对市场份额C.低市场增长率、高相对市场份额D.低市场增长率、低相对市场份额12、在企业的项目风险管理中，以下哪种风险应对策略更适用于发生概率高、损失小的风险？（）A.风险规避B.风险减轻C.风险转移D.风险接受13、在服务管理中，提高客户满意度是关键目标。一家餐厅想要提高客户满意度，以下哪种做法最有效？（）A.降低菜品价格，不注重菜品质量和服务质量B.不断推出新菜品，不考虑顾客的口味和需求C.提升服务质量，关注顾客需求，及时处理投诉D.只注重餐厅的装修和环境，不关心菜品和服务14、在项目风险管理中，风险应对策略包括风险规避、风险减轻、风险转移和风险接受。对于一个高概率、高影响的风险，以下哪种应对策略最为合适？（）A.风险规避B.风险减轻C.风险转移D.风险接受15、在企业的预算控制中，以下哪种控制方法更能及时发现预算执行中的偏差并采取纠正措施？（）A.事前控制B.事中控制C.事后控制D.全程控制16、在绩效管理中，以下哪种绩效评估方法更能全面、客观地评价员工的表现？（）A.仅依据上级的主观评价B.以工作成果为主要依据，结合上级评价和同事反馈C.只看员工的工作态度，不考虑工作成果D.随机抽取几个工作任务进行评估，不考虑整体表现17、在供应链合作伙伴关系中，以下哪个因素对于建立长期稳定的合作至关重要？（）A.价格优惠，提供较低的采购成本B.交货及时性，保证按时供货C.质量可靠，产品或服务符合要求D.以上都是18、在决策理论中，有限理性决策模型认为决策者在决策过程中会受到各种限制。以下哪种情况最能体现有限理性决策？（）A.决策者在时间紧迫的情况下做出决策B.决策者缺乏必要的信息和知识C.决策者受到个人情感和偏见的影响D.以上都是19、在企业战略管理中，当公司面临激烈的市场竞争和资源有限的情况时，以下哪种战略更有助于提升长期竞争力？（）A.成本领先战略B.差异化战略C.集中化战略D.多元化战略20、在企业的风险管理中，以下哪种风险类型通常对企业的生存和发展构成最大威胁？（）A.战略风险B.财务风险C.市场风险D.操作风险21、一家企业想要提高生产效率，以下哪种生产计划方法更能有效应对市场需求的变化？（）A.滚动计划法B.线性规划法C.准时生产制D.物料需求计划22、一家企业在制定生产计划时，需要考虑市场需求的不确定性。以下哪种生产计划方法能够更好地应对需求的波动？（）A.滚动计划法B.线性规划法C.准时生产制D.物料需求计划23、一家餐饮企业想要提升顾客满意度，除了保证菜品质量和服务水平外，以下哪个方面也需要重点关注？（）A.餐厅的装修风格B.菜单的设计C.顾客的反馈和投诉处理D.与供应商的合作关系24、在国际化经营中，企业面临着不同的文化差异。以下哪一项不是应对文化差异的有效策略？（）A.文化融合B.文化规避C.文化强加D.文化适应25、在创新管理方面，一家传统企业想要实现数字化转型，以下哪种创新模式更有助于突破现有业务模式的限制？（）A.封闭式创新B.开放式创新C.渐进式创新D.颠覆式创新26、有关创新管理，一家企业鼓励员工进行创新。以下哪种激励措施在激发员工创新积极性方面可能最为有效？（）A.物质奖励B.晋升机会C.工作自主权D.荣誉表彰27、某企业在制定营销策略时，需要分析市场细分的有效性。以下哪个标准可以用来评估市场细分的有效性？（）A.可衡量性B.可进入性C.可盈利性D.以上都是28、一家企业想要提升其品牌价值，以下哪个方面的工作是最为基础和重要的？（）A.提高产品质量B.加强广告宣传C.优化客户服务D.进行市场调研29、有关项目管理中的项目进度管理，项目经理发现项目进度落后。以下哪种措施可以在短期内加快项目进度？（）A.增加项目资源B.重新制定项目计划C.降低项目质量标准D.减少项目范围30、在项目管理中，如果项目的预算有限，但是又需要保证项目质量，以下哪种做法更合理？（）A.减少项目的功能和范围B.降低项目的质量标准C.延长项目的时间周期D.减少项目团队的人员配备二、论述题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）知识管理中的知识共享是关键环节。请论述知识共享的障碍、激励机制以及如何促进知识共享，结合实际案例分析知识共享对组织创新和竞争力的提升作用。2、（本题5分）沟通在团队建设中起着重要的作用。请论述沟通在团队建设中的重要性、沟通的方法以及如何通过沟通提高团队的凝聚力和绩效，结合具体案例进行分析。3、（本题5分）企业的社会责任战略与企业的商业战略如何相互融合和促进，以实现经济、社会和环境的可持续发展。论述社会责任战略的制定、实施和评估，以及如何在企业的核心业务中体现社会责任，创造共享价值。4、（本题5分）在VUCA（易变、不确定、复杂、模糊）时代，企业的适应性战略成为应对挑战的关键。请全面论述适应性战略的特点和类型，如动态能力战略、柔性战略等，企业如何提升自身的感知能力、响应能力和变革能力，以及适应性战略在不同行业和企业规模中的应用和效果。5、（本题5分）企业的文化融合在并购和跨文化合作中至关重要。请全面论述企业文化融合的过程、挑战和策略，分析文化差异对融合的影响，并结合实际案例探讨如何实现成功的文化融合。三、简答题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）在质量管理的质量控制工具应用中，分析控制图、直方图、排列图等质量控制工具的特点和适用范围，探讨如何综合运用这些工具进行质量控制，结合实际案例说明其应用效果。2、（本题5分）关于战略管理的国际化战略，阐述企业进入国际市场的方式和策略，分析国际化战略中可能面临的文化、政治、经济等风险，提出应对国际化风险的措施。3、（本题5分）对于风险管理，论述企业风险的分类和特点，以及如何构建全面风险管理体系，包括风险策略的制定、风险流程的优化、风险监控和预警等，给出具体的风险管理方案。4、（本题5分）有关创新管理，阐述企业创新的类型和模式（如产品创新、工艺创新、商业模式创新等），以及如何营造创新氛围、建立创新机制，推动企业持续创新，给出具体的创新管理策略。5、