2024年家用电梯安装与售后服务合同规范2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年家用电梯安装与售后服务合同规范1本合同目录一览1.合同签订与生效1.1合同签订时间1.2合同生效时间1.3合同双方当事人信息2.电梯设备规格与要求2.1电梯设备品牌与型号2.2电梯设备技术参数2.3电梯设备安装位置3.安装与调试3.1安装时间安排3.2安装人员资质要求3.3调试与验收流程4.售后服务内容4.1常规保养服务4.2故障维修服务4.3电梯改造与升级服务5.售后服务响应时间5.1常规保养服务响应时间5.2故障维修服务响应时间5.3特殊情况下的响应时间6.服务费用与支付方式6.1服务费用标准6.2支付方式与时间6.3付款凭证与发票7.保密条款7.1保密信息范围7.2保密期限与义务7.3违约责任8.违约责任与争议解决8.1违约行为与责任8.2争议解决方式8.3仲裁机构与仲裁规则9.合同解除与终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件9.3解除与终止后的处理10.法律适用与管辖10.1合同适用法律10.2争议管辖法院11.合同变更与补充11.1合同变更程序11.2合同补充协议12.合同附件12.1电梯设备清单12.2安装与调试方案12.3售后服务手册13.合同生效前事项13.1合同签订前的协商13.2合同签订前的审核13.3合同签订前的备案14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同签订与生效1.1合同签订时间：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。1.2合同生效时间：本合同自2024年1月1日起生效。1.3合同双方当事人信息：1.3.1甲方（买方）：[甲方全称]1.3.2乙方（卖方）：[乙方全称]1.3.3甲方地址：[甲方详细地址]1.3.4乙方地址：[乙方详细地址]1.3.5甲方联系人：[甲方联系人姓名]1.3.6乙方联系人：[乙方联系人姓名]1.3.7联系电话：[甲方联系电话]1.3.8联系电话：[乙方联系电话]2.电梯设备规格与要求2.1电梯设备品牌与型号：[电梯品牌][电梯型号]2.2电梯设备技术参数：[电梯载重量]kg，[电梯速度]m/s，[电梯层高]m，[电梯开门宽度]m2.3电梯设备安装位置：[安装地址]，[安装楼层]3.安装与调试3.1安装时间安排：自合同生效之日起30个工作日内完成安装。3.2安装人员资质要求：安装人员须持有相应资格证书，具备电梯安装经验。3.3调试与验收流程：3.3.1乙方安装人员完成安装后进行自检。3.3.2甲方对安装的电梯进行验收，验收合格后签署验收报告。3.3.3验收不合格，乙方应在5个工作日内进行整改。4.售后服务内容4.1常规保养服务：4.1.1乙方每月对电梯进行一次全面保养。4.1.2保养内容包括但不限于：清洁、润滑、检查、调整等。4.2故障维修服务：4.2.1电梯发生故障时，乙方应在接到故障通知后2小时内到达现场。4.2.2乙方应在24小时内完成故障维修，确保电梯恢复正常运行。4.3电梯改造与升级服务：4.3.1根据甲方需求，乙方提供电梯改造与升级方案。4.3.2改造与升级费用另行协商。5.售后服务响应时间5.1常规保养服务响应时间：每月至少一次。5.2故障维修服务响应时间：2小时内到达现场，24小时内完成维修。5.3特殊情况下的响应时间：遇节假日或特殊情况，乙方将尽量缩短响应时间。6.服务费用与支付方式6.1服务费用标准：详见附件《服务费用明细》。6.2支付方式与时间：6.2.1保养费用：每月[金额]元，于每月[日期]前支付。6.2.2故障维修费用：实际发生费用，于维修完成后5个工作日内支付。6.3付款凭证与发票：乙方提供正规发票，甲方需妥善保管。7.保密条款7.1保密信息范围：包括但不限于电梯技术参数、安装图纸、维修方案等。7.2保密期限与义务：自合同签订之日起至合同终止后3年内。7.3违约责任：如一方泄露保密信息，应承担相应的法律责任。8.违约责任与争议解决8.1违约行为与责任：8.1.1甲方违约：如甲方未按约定支付费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付逾期付款的违约金，违约金为应付款项的千分之五。8.2争议解决方式：8.2.1双方应友好协商解决争议。8.2.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。8.3仲裁机构与仲裁规则：8.3.1如双方同意，争议可提交至[仲裁机构名称]仲裁。8.3.2仲裁规则适用[仲裁规则名称]。9.合同解除与终止9.1合同解除条件：9.1.1甲方解除权：如乙方连续两次未按约定提供服务，甲方有权解除合同。9.1.2乙方解除权：如甲方未按约定支付费用，乙方有权解除合同。9.2合同终止条件：9.2.1合同履行完毕。9.2.2合同双方协商一致解除合同。9.2.3因不可抗力导致合同无法履行。9.3解除与终止后的处理：9.3.1合同解除或终止后，双方应立即停止履行各自的权利义务。9.3.2乙方应退还甲方已支付的预付款。9.3.3双方应妥善处理合同解除或终止后的遗留问题。10.法律适用与管辖10.1合同适用法律：本合同适用中华人民共和国法律。10.2争议管辖法院：本合同争议由合同签订地人民法院管辖。11.合同变更与补充11.1合同变更程序：任何合同变更需经双方书面同意，并签署补充协议。11.2合同补充协议：补充协议与本合同具有同等法律效力。12.合同附件12.1电梯设备清单：详见附件《电梯设备清单》。12.2安装与调试方案：详见附件《安装与调试方案》。12.3售后服务手册：详见附件《售后服务手册》。13.合同生效前事项13.1合同签订前的协商：双方就合同条款进行充分协商，确保各方权益。13.2合同签订前的审核：双方应对合同内容进行审核，确保无误。13.3合同签订前的备案：合同签订前，乙方需将合同内容报相关监管部门备案。14.其他约定事项14.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.2本合同未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议。14.3本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定义：本合同所称第三方，包括但不限于中介方、监理方、评估方、鉴定方、保险公司、政府监管机构等。15.2介入目的：第三方介入的目的是为了保障合同的履行，提高服务质量，确保双方的权益。16.第三方介入的条款16.1第三方介入的申请：任何一方认为需要第三方介入时，应向对方提出书面申请，并说明介入的目的、必要性及预期效果。16.2第三方介入的同意：双方应在接到申请后的10个工作日内，书面同意或拒绝第三方的介入。16.3第三方介入的选定：双方同意第三方介入后，应共同选定符合资质要求的第三方，并签订相应的合作协议。17.第三方介入的具体条款17.1第三方责任限额：17.1.1第三方在介入过程中因自身原因造成的损失，其责任限额由双方在合作协议中约定，但不得低于合同总金额的5%。17.1.2第三方因不可抗力等原因造成的损失，其责任免除，但需及时通知双方并协助处理。17.2第三方介入的权限与义务：17.2.1第三方有权根据合作协议和本合同的要求，对合同履行情况进行监督和检查。17.2.2第三方应遵守职业道德和行业规范，公正、客观地履行职责。17.2.3第三方应保守合同秘密，不得泄露任何涉及合同履行过程中的商业秘密。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的关系：18.1.1第三方与甲方之间无直接合同关系，其职责和义务仅限于合作协议和本合同的约定。18.1.2甲方应向第三方提供必要的工作条件和信息，配合第三方的工作。18.2第三方与乙方的关系：18.2.1第三方与乙方之间无直接合同关系，其职责和义务仅限于合作协议和本合同的约定。18.2.2乙方应向第三方提供必要的工作条件和信息，配合第三方的工作。18.3第三方与合同履行：18.3.1第三方介入后，甲方和乙方应继续履行本合同约定的权利和义务。18.3.2第三方的介入不改变甲乙双方的权利义务关系。19.第三方介入的争议解决19.1第三方介入过程中产生的争议，由甲乙双方协商解决。19.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。20.第三方介入的终止20.1第三方介入完成后，双方应书面确认介入终止，并评估介入效果。20.2如第三方介入未能达到预期效果，甲乙双方可协商调整介入方案或终止第三方介入。21.第三方介入的记录与报告21.1第三方在介入过程中应做好记录，并及时向甲乙双方提交工作进展报告。21.2甲乙双方应定期查阅第三方提交的记录和报告，并对第三方的工作进行监督。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.电梯设备清单要求：详细列出电梯设备的品牌、型号、数量、技术参数等。说明：作为合同附件，用于明确双方对电梯设备的了解和确认。2.安装与调试方案要求：包括安装流程、调试步骤、安全措施、验收标准等。说明：作为合同附件，用于指导安装和调试工作，确保工作顺利进行。3.售后服务手册要求：包括保养周期、故障处理流程、应急措施、联系信息等。说明：作为合同附件，用于指导甲方进行日常保养和故障处理。4.服务费用明细要求：详细列出各项服务的费用标准，包括常规保养、故障维修、改造升级等。说明：作为合同附件，用于明确双方对服务费用的认知和确认。5.第三方合作协议要求：包括第三方介入的目的、职责、权限、费用、责任等。说明：作为合同附件，用于明确第三方介入的具体细节。6.争议解决协议要求：包括争议解决的方式、机构、程序等。说明：作为合同附件，用于明确双方在发生争议时的处理方式。7.合同补充协议要求：包括合同变更、新增条款、特殊约定等。说明：作为合同附件，用于补充和完善合同内容。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定：违约行为：未按约定支付服务费用。责任认定：甲方应支付逾期付款的违约金，违约金为应付款项的千分之五。示例：若甲方应支付10000元服务费用，逾期支付，则需支付500元违约金。2.乙方违约行为及责任认定：违约行为：未按约定提供或完成服务。示例：若乙方未按约定完成5000元服务，则需支付500元违约金。3.第三方违约行为及责任认定：违约行为：第三方在介入过程中因自身原因造成的损失。责任认定：第三方应承担相应责任，责任限额由合作协议约定。示例：若第三方因自身原因造成甲方损失10000元，责任限额为5000元，则第三方需赔偿5000元。4.不可抗力违约行为及责任认定：违约行为：因不可抗力导致合同无法履行。责任认定：双方互不追究责任，但需及时通知对方并协助处理。示例：若发生地震导致合同无法履行，双方均不承担违约责任。全文完。2024年家用电梯安装与售后服务合同规范2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.电梯设备与安装2.1电梯设备型号与规格2.2安装地点与时间2.3安装工程范围2.4安装材料与标准3.安装费用与支付方式3.1安装费用总额3.2支付方式与期限3.3预付款比例3.4尾款支付条件4.售后服务内容4.1售后服务期限4.2售后服务范围4.3响应时间与处理流程4.4服务人员资质要求5.保养与维修5.1保养周期与内容5.2维修响应时间5.3维修费用结算5.4保养与维修记录6.合同期限与续约6.1合同期限6.2续约条件6.3续约流程7.违约责任与处理7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约赔偿标准7.4违约处理流程8.争议解决方式8.1争议解决途径8.2争议解决机构8.3争议解决费用9.合同解除条件与程序9.1合同解除条件9.2合同解除程序9.3合同解除后的处理10.合同附件与补充条款10.1合同附件10.2补充条款11.合同生效与变更11.1合同生效条件11.2合同变更程序11.3合同变更后的生效日期12.法律适用与管辖12.1合同适用法律12.2合同争议管辖法院13.合同签署与生效13.1合同签署时间与地点13.2合同生效时间14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1甲方基本信息甲方名称：________________________甲方地址：________________________甲方联系人：_______________________甲方联系电话：_____________________1.2乙方基本信息乙方名称：________________________乙方地址：________________________乙方联系人：_______________________乙方联系电话：_____________________2.电梯设备与安装2.1电梯设备型号与规格电梯设备型号：____________________电梯设备规格：____________________2.2安装地点与时间安装地点：________________________安装时间：________________________2.3安装工程范围工程范围包括但不限于：电梯设备安装、电气线路铺设、井道内部装饰、轿厢内部装饰等。2.4安装材料与标准安装材料符合国家相关标准，具体材料品牌及型号详见附件。3.安装费用与支付方式3.1安装费用总额安装费用总额为人民币：________________________元整。3.2支付方式与期限支付方式：分期支付支付期限：安装工程验收合格后30日内支付首期款，设备安装完成并调试合格后支付尾款。3.3预付款比例预付款比例为合同总额的30%。3.4尾款支付条件尾款支付条件：设备安装完成并调试合格，甲方验收合格。4.售后服务内容4.1售后服务期限售后服务期限自合同生效之日起，至电梯设备保修期满之日止。4.2售后服务范围售后服务范围包括但不限于：设备维护、故障排除、定期保养、技术咨询等。4.3响应时间与处理流程响应时间：接到服务请求后24小时内响应，特殊情况除外。处理流程：接到服务请求后，乙方应尽快安排专业人员上门服务，并及时解决甲方提出的问题。5.保养与维修5.1保养周期与内容保养周期为每月一次，保养内容包括但不限于：检查设备运行状态、清洁设备、润滑部件、调整设备等。5.2维修响应时间维修响应时间：接到维修请求后2小时内响应，特殊情况除外。5.3维修费用结算维修费用按照实际维修情况及收费标准进行结算。5.4保养与维修记录乙方应建立保养与维修记录，记录内容包括但不限于：保养与维修时间、维修人员、维修内容、费用等。6.违约责任与处理6.1违约情形违约情形包括但不限于：未按时支付款项、未按时提供服务、服务不符合约定标准等。6.2违约责任承担违约方应承担违约责任，包括但不限于：支付违约金、赔偿损失等。6.3违约赔偿标准违约赔偿标准根据违约情形及损失程度确定。6.4违约处理流程违约处理流程：违约方应在收到违约通知后15日内采取补救措施，否则视为默认违约。7.争议解决方式7.1争议解决途径争议解决途径包括但不限于：协商、调解、仲裁、诉讼。7.2争议解决机构争议解决机构为：________________________7.3争议解决费用争议解决费用由责任方承担。8.争议解决方式8.1争议解决途径8.1.1双方协商在合同履行过程中，如发生争议，双方应通过友好协商解决。8.1.2第三方调解如协商不成，任何一方均可向双方共同认可的调解机构申请调解。8.1.3仲裁任何一方均可将争议提交至约定的仲裁机构进行仲裁。8.1.4诉讼如经仲裁或调解仍无法解决争议，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构8.2.1仲裁机构双方同意将争议提交至________________________仲裁委员会进行仲裁。8.2.2法院如有争议，双方同意提交至________________________人民法院管辖。8.3争议解决费用8.3.1仲裁费用仲裁费用由败诉方承担，除非仲裁庭另有裁决。8.3.2诉讼费用诉讼费用按照我国相关法律规定和法院判决执行。9.合同解除条件与程序9.1合同解除条件9.1.1甲方解除条件如乙方未按约定履行合同义务，甲方有权解除合同。9.1.2乙方解除条件如甲方未按约定履行合同义务，乙方有权解除合同。9.2合同解除程序9.2.1提前通知一方要求解除合同时，应提前30日书面通知对方。9.2.2解除合同效力解除合同后，双方应立即停止履行合同约定的义务。10.合同附件与补充条款10.1合同附件本合同附件包括但不限于：电梯设备清单、安装工程图纸、付款计划、服务承诺书等。10.2补充条款本合同如有未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。11.合同生效与变更11.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同变更程序任何一方要求变更合同内容，应书面通知对方，经双方协商一致后签订书面变更协议。12.法律适用与管辖12.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。12.2管辖法院本合同履行过程中发生的争议，任何一方均可向________________________人民法院提起诉讼。13.合同签署与生效13.1合同签署时间与地点本合同于________________________年________________________月________________________日在________________________签署。13.2合同生效时间本合同自双方签字盖章之日起生效。14.其他约定事项14.1通知送达本合同涉及的通知、文件等，应采用书面形式，通过________________________方式送达。14.2不可抗力如因不可抗力导致本合同无法履行，双方应相互理解，并协商解决。14.3合同解除后事宜合同解除后，双方应按照本合同约定处理剩余事宜。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念与范围1.1第三方定义在本合同中，“第三方”是指除甲方和乙方之外的，为履行合同目的而介入合同关系中的独立法人、自然人或其他组织。1.2第三方介入范围第三方介入范围包括但不限于：技术支持、设备供应、安装调试、保养维修、质量检测、法律咨询、财务审计等。2.第三方介入的条件与程序2.1第三方介入条件乙方同意引入第三方；甲方同意第三方介入；第三方具备履行合同相关义务的能力；第三方同意承担相应的责任。2.2第三方介入程序2.2.1乙方提出申请乙方应向甲方提出引入第三方的书面申请，并说明第三方的基本情况、介入目的、预期效果等。2.2.2甲方审查批准甲方收到乙方申请后，应进行审查，并在收到申请后10个工作日内作出是否批准的决定。2.2.3签订协议经甲方批准后，乙方与第三方应签订相应的合作协议，明确双方的权利义务。3.第三方责任限额3.1责任限额定义本合同中的“责任限额”是指第三方在履行合同过程中因自身原因造成甲方损失时，应承担的最高赔偿责任。3.2责任限额确定3.2.1第三方协议约定在第三方协议中，应明确约定第三方的责任限额。3.2.2合同补充协议如第三方协议未约定责任限额，则应在合同补充协议中明确约定。4.第三方责任承担4.1责任承担方式第三方责任承担方式包括但不限于：直接赔偿；退还已收取的费用；恢复原状；采取补救措施。4.2责任承担期限第三方责任承担期限自合同生效之日起至合同终止之日止。5.第三方与其他各方的划分说明5.1甲方与乙方甲方与乙方应各自履行合同约定的义务，第三方介入不影响双方的基本权利义务。5.2甲方与第三方甲方与第三方之间的关系应基于合作协议，第三方应按照协议约定向甲方提供服务。5.3乙方与第三方乙方与第三方之间的关系应基于合作协议，乙方应监督第三方履行合同义务。6.第三方介入的合同变更6.1合同变更程序如第三方介入导致合同内容发生变化，应按照本合同第11条的规定进行合同变更。6.2合同变更生效经双方同意的合同变更，自变更协议签署之日起生效。7.第三方介入的争议解决7.1争议解决途径第三方介入引发的争议，应按照本合同第8条的规定解决。7.2争议解决机构第三方介入引发的争议，可提交至约定