2024年度石嘴山政府云计算数据中心运营合同

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度石嘴山政府云计算数据中心运营合同2本合同目录一览1.1合同双方基本信息1.2合同签订日期及生效日期1.3合同期限及终止条件1.4运营服务范围1.5服务质量标准1.6运维服务要求1.7技术支持与故障排除1.8数据安全与保密1.9遵守国家法律法规1.10运营费用及支付方式1.11违约责任及处理1.12争议解决方式1.13合同变更及解除1.14合同解除后的责任1.15其他约定事项第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1.1合同甲方：石嘴山市人民政府1.1.2合同乙方：[乙方全称]1.1.3甲方地址：[甲方地址]1.1.4乙方地址：[乙方地址]1.1.5甲方联系人：[甲方联系人姓名]1.1.6乙方联系人：[乙方联系人姓名]1.1.7联系电话：[甲方联系电话]1.1.8电子邮箱：[甲方电子邮箱]1.1.9联系电话：[乙方联系电话]1.1.10电子邮箱：[乙方电子邮箱]第二条合同签订日期及生效日期2.1合同签订日期：[签订日期]2.2合同生效日期：自合同签订之日起生效第三条合同期限及终止条件3.1合同期限：自合同生效之日起至[终止日期]3.2终止条件：3.2.1合同期限届满；3.2.2双方协商一致解除合同；3.2.3甲方或乙方违约，经另一方书面通知后解除合同。第四条运营服务范围4.1乙方负责运营甲方云计算数据中心，包括但不限于：4.1.1数据中心的基础设施维护；4.1.2系统硬件及软件的安装、配置和维护；4.1.3网络设备的运行和维护；4.1.4安全防护措施的执行；4.1.5用户数据备份及恢复。第五条服务质量标准5.1.1数据中心可用性不低于99.99%；5.1.2网络延迟不超过100毫秒；5.1.3系统故障响应时间不超过30分钟；5.1.4安全事件处理时间不超过1小时。第六条运维服务要求6.1乙方应按照甲方要求，制定详细的运维服务计划，包括但不限于：6.1.1定期对数据中心进行巡检；6.1.2对系统软件进行定期升级；6.1.3对网络设备进行定期维护；6.1.4对安全设备进行定期检查和升级。第七条技术支持与故障排除7.1乙方应提供24小时技术支持服务，包括：7.1.1接收甲方提出的故障报告；7.1.2分析故障原因，提出解决方案；7.1.3及时排除故障，恢复服务；第八条数据安全与保密8.1乙方应严格遵守国家有关数据安全与保密的法律法规，对甲方数据实行严格保密。8.2乙方应建立健全数据安全管理制度，采取必要的技术措施，确保数据安全。8.3未经甲方书面同意，乙方不得向任何第三方泄露甲方数据，包括但不限于用户信息、业务数据等。8.4乙方应定期对数据安全措施进行审计，并向甲方提交审计报告。第九条遵守国家法律法规9.1乙方在运营过程中，必须遵守国家法律法规，不得从事任何违法活动。9.2乙方应确保其提供的服务符合国家网络安全、数据保护等相关法律法规的要求。9.3乙方如违反国家法律法规，由此产生的法律责任由乙方自行承担。第十条运营费用及支付方式10.1运营费用包括但不限于数据中心设备租赁费、运维服务费、网络使用费等。10.2运营费用按月结算，甲方于每月[具体日期]前向乙方支付上月费用。10.3支付方式为银行转账，甲方应将款项汇入乙方指定账户。第十一项违约责任及处理11.1任何一方违反合同约定，应承担相应的违约责任。11.2违约方应立即采取措施纠正违约行为，并向守约方支付违约金。11.3若违约行为造成对方损失的，违约方应赔偿对方实际损失。11.4双方协商不成时，任何一方均有权向人民法院提起诉讼。第十二项争议解决方式12.1双方因履行合同发生的争议，应通过友好协商解决。12.2协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三项合同变更及解除13.1合同的变更应经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。13.2合同的解除应符合合同约定的解除条件，或经双方协商一致解除。13.3解除合同后，双方应按照合同约定处理未了事宜。第十四项合同解除后的责任14.1合同解除后，双方应按照合同约定处理未了事宜，包括但不限于：14.1.1乙方应将甲方数据安全、完整地移交给甲方；14.1.2双方应按照合同约定结算剩余费用；14.1.3双方应相互提供必要的协助，以维护对方的合法权益。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1“第三方”是指在合同履行过程中，基于甲乙双方的约定或法律、法规规定，被授权参与合同履行或提供相关服务的任何个人或法人实体，包括但不限于中介方、技术支持方、审计机构、评估机构等。第二条第三方介入的条件与程序2.1第三方介入的前提条件：2.1.1甲乙双方同意；2.1.2合同约定或法律法规明确授权；2.1.3第三方具备完成介入任务所需的资质和能力。2.2第三方介入的程序：2.2.1甲乙双方就第三方介入事项达成一致；2.2.2第三方提交相关资质证明和能力证明；2.2.3甲乙双方与第三方签订介入协议；2.2.4第三方按照介入协议履行职责。第三条第三方的责任与权利3.1第三方的责任：3.1.1第三方应按照介入协议的约定，履行其职责；3.1.2第三方在履行职责过程中，应遵守国家法律法规和行业规范；3.1.3第三方因自身原因造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。3.2第三方的权利：3.2.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和资料；3.2.2第三方有权根据介入协议的约定，获得相应的报酬；3.2.3第三方有权对甲乙双方的行为进行监督和评价。第四条第三方与其他各方的划分说明4.1第三方与甲方的关系：4.1.1第三方受甲方委托，为甲方提供服务；4.1.2第三方对甲方负责，甲方有权对第三方的服务质量进行监督。4.2第三方与乙方的关系：4.2.1第三方受乙方委托，为乙方提供服务；4.2.2第三方对乙方负责，乙方有权对第三方的服务质量进行监督。4.3第三方与合同其他各方的关系：4.3.1第三方在履行职责过程中，应与合同其他各方保持沟通，确保合同履行；4.3.2合同其他各方应积极配合第三方的工作，提供必要的支持和协助。第五条第三方责任限额5.1第三方责任限额：5.1.1第三方的责任限额由甲乙双方在介入协议中约定；5.1.2若第三方责任限额未约定，则按国家相关法律法规执行。5.2第三方责任限额的调整：5.2.1第三方责任限额可根据合同履行情况、市场变化等因素进行调整；5.2.2调整第三方责任限额需经甲乙双方协商一致，并以书面形式确认。第六条第三方介入的终止与后续处理6.1第三方介入的终止：6.1.1第三方介入任务完成后，合同自动终止；6.1.2第三方介入过程中，如遇不可抗力或其他合理原因，经甲乙双方同意，可提前终止。6.2第三方介入的后续处理：6.2.1第三方介入终止后，甲乙双方应按照合同约定处理后续事宜；第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.甲方政府云计算数据中心运营服务明细表要求：详细列出数据中心的服务内容和标准，包括硬件配置、软件服务、网络资源等。说明：此表作为合同附件，用于明确服务细节，便于双方监督和评估。2.乙方运维服务计划书要求：包括运维流程、维护周期、故障处理流程等，确保服务质量。说明：此书作为附件，用于乙方展示其运维能力，确保服务连续性和稳定性。3.数据安全管理制度要求：详细说明数据安全策略、访问控制、备份恢复计划等。说明：此制度作为附件，用于确保数据安全，符合国家相关法律法规。4.第三方介入协议要求：明确第三方介入的具体事项、责任、权利和期限。说明：此协议作为附件，用于规范第三方介入行为，保障合同履行。5.运营费用结算清单要求：详细列出每个月的运营费用，包括但不限于设备租赁费、运维服务费等。说明：此清单作为附件，用于双方核对费用，确保结算准确。6.违约责任认定及处理细则要求：明确各种违约行为及相应的责任认定标准和处理措施。说明：此细则作为附件，用于规范违约行为，保障合同履行。7.争议解决机制要求：明确争议解决的方式、程序和期限。说明：此机制作为附件，用于指导双方在出现争议时的处理流程。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按合同约定提供服务质量，导致甲方数据安全受损；乙方未按时支付运营费用；甲方未按时支付乙方服务费用；双方未按合同约定履行保密义务；第三方介入过程中出现违规行为。2.责任认定标准：乙方未按合同约定提供服务质量，导致甲方数据安全受损，乙方应赔偿甲方因此遭受的直接损失；乙方未按时支付运营费用，应向甲方支付违约金；甲方未按时支付乙方服务费用，应向乙方支付违约金；双方未按合同约定履行保密义务，泄露对方