2024年度物业公司合同管理规范2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业公司合同管理规范1本合同目录一览一、合同签订与履行1.合同签订主体及资格2.合同签订程序3.合同履行期限及方式4.合同履行地点5.合同履行义务6.合同变更及解除二、合同费用及支付1.费用构成2.费用结算方式3.费用支付期限4.违约责任及赔偿5.退费及退款规定三、物业管理服务1.物业管理服务内容2.服务标准及质量要求3.服务时间及响应速度4.服务费用及调整5.服务投诉及处理四、物业管理区域及设施1.物业管理区域划分2.物业管理设施设备3.设施设备维护保养4.设施设备更新改造5.设施设备使用规定五、业主权利义务1.业主权利2.业主义务3.业主大会及业主委员会4.业主共同利益5.业主纠纷处理六、物业服务费用及收支1.服务费用构成2.收费标准及调整3.收费方式及时间4.收入及支出管理5.费用公示及查询七、物业管理档案管理1.档案管理范围2.档案收集及整理3.档案保管及使用4.档案销毁及留存5.档案查询及复制八、物业维修及保养1.维修及保养范围2.维修及保养程序3.维修及保养费用4.维修及保养质量5.维修及保养投诉及处理九、物业安全管理1.安全管理责任2.安全防范措施3.安全检查及巡查4.事故处理及报告5.安全教育培训十、物业环保及节能减排1.环保及节能减排责任2.环保及节能减排措施3.环保设施及设备4.节能减排效果评估5.环保及节能减排奖励十一、物业纠纷解决1.纠纷解决途径2.纠纷调解程序3.纠纷仲裁及诉讼4.纠纷赔偿及处理5.纠纷预防及教育十二、物业管理合同解除及终止1.解除合同条件2.解除合同程序3.终止合同条件4.终止合同程序5.解除及终止合同后的责任十三、违约责任及赔偿1.违约情形2.违约责任3.违约赔偿4.违约赔偿程序5.违约赔偿争议处理十四、合同附件及补充条款1.附件内容2.补充条款3.附件及补充条款效力4.附件及补充条款修改5.附件及补充条款解除第一部分：合同如下：一、合同签订与履行1.合同签订主体及资格1.1合同签订方应为具有独立法人资格的物业公司，并具备物业管理资质证书。1.2业主或业主委员会应为具有完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织。2.合同签订程序2.1双方应就合同内容进行充分协商，达成一致意见后，签订书面合同。2.2合同签订前，物业公司应向业主或业主委员会提供相关物业服务标准和费用说明。3.合同履行期限及方式3.1合同履行期限为2024年度，自合同签订之日起至2024年12月31日止。3.2物业公司应按照合同约定提供物业管理服务，业主或业主委员会应按时支付物业服务费用。4.合同履行地点4.1合同履行地点为甲方物业所在区域。5.合同履行义务5.1物业公司应按照合同约定，负责物业管理区域内环境卫生、公共设施设备维护、安全防范等工作。5.2业主或业主委员会应遵守物业管理规定，配合物业公司履行物业管理职责。6.合同变更及解除6.1合同签订后，如因不可抗力等原因导致合同无法履行，双方可协商变更或解除合同。6.2合同变更或解除需书面通知对方，并经双方签字确认。二、合同费用及支付1.费用构成1.1物业服务费用包括物业管理费、公共能耗费、维修基金等。2.费用结算方式2.1物业服务费用按季度结算，业主或业主委员会应于每季度首月15日前支付当季度费用。3.费用支付期限3.1物业服务费用支付期限为收到物业服务费用通知之日起5个工作日内。4.违约责任及赔偿4.1如业主或业主委员会未按时支付物业服务费用，应向物业公司支付违约金，违约金为应支付费用的1%。5.退费及退款规定5.1物业公司应按照合同约定，对业主或业主委员会因合理原因提出的退费申请进行审核，并在10个工作日内退还相应费用。三、物业管理服务1.物业管理服务内容1.1物业公司应提供物业管理区域内环境卫生、公共设施设备维护、安全防范等服务。2.服务标准及质量要求2.1物业公司应按照国家、地方物业管理相关法律法规和行业标准，提供优质服务。3.服务时间及响应速度3.1物业公司应24小时值班，确保及时响应业主或业主委员会的诉求。4.服务费用及调整4.1物业服务费用按年度调整，调整幅度不超过5%。5.服务投诉及处理5.1业主或业主委员会对物业公司服务有投诉，应向物业公司提出，物业公司应在3个工作日内予以答复。八、物业管理区域及设施1.物业管理区域划分1.1物业管理区域按照甲方物业的实际范围划分，包括住宅楼、商业楼、地下车库等。2.物业管理设施设备2.1物业管理设施设备包括但不限于电梯、消防设施、监控系统、公共照明等。3.设施设备维护保养3.1物业公司应定期对设施设备进行维护保养，确保其正常运行。4.设施设备更新改造4.1物业公司应根据设施设备的使用年限和维护保养情况，提出更新改造计划。5.设施设备使用规定5.1业主或业主委员会应遵守设施设备使用规定，不得擅自操作或损坏。九、业主权利义务1.业主权利1.1业主享有物业服务、公共设施设备使用、业主大会参与等权利。2.业主义务2.1业主应按时缴纳物业服务费用，遵守物业管理规定，维护物业管理秩序。3.业主大会及业主委员会3.1业主大会是物业管理的最高决策机构，业主委员会负责执行业主大会决议。4.业主共同利益4.1业主应共同维护物业管理区域的公共利益，包括绿化、环境卫生等。5.业主纠纷处理5.1业主之间发生纠纷，应通过协商、调解等方式解决，协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。十、物业服务费用及收支1.服务费用构成1.1服务费用包括物业管理费、公共能耗费、维修基金等。2.收费标准及调整2.1收费标准根据当地物价部门规定和物业管理成本确定，每年调整一次。3.收费方式及时间3.1收费方式为预收制，业主应在每年第一个季度缴纳全年费用。4.收入及支出管理4.1物业公司应设立独立的账户，对物业服务费用进行收支管理。5.费用公示及查询5.1物业公司应每月公示物业服务费用的收入和支出情况，业主可查询。十一、物业管理档案管理1.档案管理范围1.1档案管理范围包括业主信息、物业服务记录、设施设备维护记录等。2.档案收集及整理2.1物业公司应收集整理相关档案，确保档案的完整性和准确性。3.档案保管及使用3.1档案应妥善保管，未经允许不得外借或泄露。4.档案销毁及留存4.1档案到期后，应按相关规定进行销毁，并留存必要的资料。5.档案查询及复制5.1业主或业主委员会有权查询和复制自己的档案资料。十二、物业维修及保养1.维修及保养范围1.1维修及保养范围包括公共区域、公共设施设备等。2.维修及保养程序2.1物业公司应建立维修及保养程序，确保及时处理维修保养事项。3.维修及保养费用3.1维修及保养费用根据实际情况确定，由业主或业主委员会承担。4.维修及保养质量4.1维修及保养应确保质量，符合国家相关标准和规定。5.维修及保养投诉及处理5.1业主对维修保养有投诉，物业公司应在3个工作日内处理。十三、物业安全管理1.安全管理责任1.1物业公司负责物业区域内的安全管理，确保业主人身和财产安全。2.安全防范措施2.1物业公司应制定安全防范措施，包括巡查、监控、门禁等。3.安全检查及巡查3.1物业公司应定期进行安全检查及巡查，及时发现和处理安全隐患。4.事故处理及报告4.1发生安全事故，物业公司应立即启动应急预案，并按规定报告相关部门。5.安全教育培训5.1物业公司应定期对业主进行安全教育培训，提高安全意识。第二部分：合同签订与履行1.合同签订主体及资格1.1物业公司应具备合法的营业执照、资质证书等，并符合国家及地方相关法律法规的要求。1.2业主应具备完全民事行为能力，并具有合法的房屋所有权或使用权。2.合同签订程序2.1物业公司应向业主提供合同范本，并告知合同的主要内容、权利义务及违约责任。2.2业主应在仔细阅读合同内容后，签署合同，并按照合同约定支付相关费用。2.3物业公司应在收到业主签署的合同后，及时办理合同备案手续。3.合同履行期限及方式3.1合同履行期限自合同生效之日起至合同约定的终止日期止。3.2合同履行方式包括物业服务费用缴纳、物业管理服务提供、设施设备维护保养等。4.合同履行地点4.1合同履行地点为业主的房屋所在物业管理区域。5.合同履行义务5.1物业公司应按照合同约定提供物业服务，确保物业管理区域内的环境卫生、公共设施设备正常运行。5.2业主应按照合同约定支付物业服务费用，并配合物业公司进行物业管理活动。6.合同变更及解除6.1合同变更需经双方协商一致，并签署书面协议。6.2合同解除需符合法律法规的规定，并按照合同约定办理相关手续。第三部分：合同费用及支付1.费用构成1.1物业服务费用包括物业管理费、维修基金、公共能耗费等。1.2维修基金用于物业共用部位、共用设施设备的维修、更新和改造。2.费用结算方式2.1物业服务费用按月缴纳，业主应在每月的缴费期限内缴纳费用。2.2公共能耗费按实际使用量结算，业主应在年度结算时缴纳费用。3.费用支付期限3.1物业服务费用支付期限为每月的缴费期限内。3.2公共能耗费支付期限为年度结算时。4.违约责任及赔偿4.1业主未按时缴纳物业服务费用的，应按照合同约定支付滞纳金。4.2物业公司未按照合同约定提供物业服务的，应按照合同约定承担违约责任。5.退费及退款规定5.1业主在合同履行期间，因房屋原因导致无法居住的，可向物业公司申请退费。5.2物业公司应在收到业主申请后，按照合同约定办理退费手续。第四部分：物业管理服务1.物业管理服务内容1.1环境卫生管理，包括小区内道路、绿化、垃圾收集等。1.2公共设施设备管理，包括电梯、消防设施、照明等。1.3安全管理，包括门禁、巡逻、监控等。1.4业主服务，包括报修、投诉、咨询等。2.服务标准及质量要求2.1环境卫生管理应达到国家及地方相关标准。2.2公共设施设备应保持正常运行，维修及时。2.3安全管理应确保业主的人身和财产安全。2.4业主服务应做到热情、耐心、周到。3.服务时间及响应速度3.1环境卫生管理、公共设施设备维修、安全管理等服务时间为每日24小时。3.2业主报修、投诉、咨询等服务应在接到通知后1小时内响应。4.服务费用及调整4.1物业服务费用按照合同约定执行，并根据实际情况进行调整。4.2公共能耗费按照实际使用量结算，并根据政府相关规定进行调整。5.服务投诉及处理5.1业主对物业管理服务有投诉的，应向物业公司提出。5.2物业公司应在接到投诉后，及时调查处理，并向业主反馈处理结果。第五部分：物业管理区域及设施1.物业管理区域划分1.1物业管理区域按照业主房屋的地理位置、楼栋、单元等进行划分。2.物业管理设施设备2.1物业管理设施设备包括电梯、消防设施、照明、门禁等。3.设施设备维护保养3.1物业公司应定期对物业管理设施设备进行维护保养，确保其正常运行。4.设施设备更新改造4.1物业公司应根据设施设备的运行状况和老化程度，提出更新改造计划。5.设施设备使用规定5.1业主应按照设施设备的使用规定使用，不得擅自改动或损坏。第六部分：业主权利义务1.业主权利1.1业主享有物业管理区域内的生活安宁、安全、舒适的权利。1.2业主享有参与物业管理活动的权利。1.3业主享有对物业管理服务的监督和评价的权利。2.业主义务2.1业主应遵守物业管理规章制度，维护物业管理区域的秩序。2.2业主应按时缴纳物业服务费用。2.3业主应配合物业公司进行物业管理活动。3.业主大会及业主委员会3.1业主大会是物业管理区域内业主的自治组织。3.2业主委员会是业主大会的执行机构。4.业主共同利益4.1业主共同利益包括物业管理区域的治安、环境卫生、公共设施设备等。5.业主纠纷处理5.1业主之间发生纠纷的，应通过协商、调解等方式解决。5.2业主与物业公司发生纠纷的，应按照合同约定解决。第七部分：物业服务费用及收支1.服务费用构成1.1服务费用包括物业管理费、维修基金、公共能耗费等。2.收费标准及调整2.1物业服务费用按照合同约定执行，并根据实际情况进行调整。2.2公共能耗费按照实际使用量结算，并根据政府相关规定进行调整。3.收费方式及时间3.1物业服务费用按月缴纳，业主应在每月的缴费期限内缴纳费用。3.2公共能耗费支付期限为年度结算时。4.收入及支出管理4.1物业服务费用收入应专户存储，并按照合同约定使用。4.2物业服务费用支出应按照合同约定使用。5.费用公示及查询5.1物业公司应在物业管理区域内公示物业服务费用及收支情况。5.2业主有权查询物业服务费用及收支情况。第八部分：物业管理档案管理1.档案管理范围1.1档案管理范围包括业主档案、物业管理档案、维修基金档案等。2.档案收集及整理2.1物业公司应定期收集业主档案、物业管理档案、维修基金档案等。2.2档案收集应做到完整、准确、及时。3.档案保管及使用3.1物业公司应妥善保管档案，确保档案的完整、安全。3.2业主有权查阅自己的档案，并按照规定使用档案。4.档案销毁及留存4.1档案销毁应按照国家及地方相关法律法规的规定执行。4.2档案留存期限应按照国家及地方相关法律法规的规定执行。5.档案查询及复制5.1业主有权查询自己的档案，并按照规定复制档案。第九部分：物业维修及保养1.维修及保养范围1.1维修及保养范围包括物业管理区域内的公共设施设备、业主房屋的共用部位等。2.维修及保养程序2.1物业公司应定期对公共设施设备进行维修及保养。2.2业主房屋的共用部位维修及保养需经业主大会或业主委员会同意。3.维修及保养费用3.1公共设施设备的维修及保养费用由物业公司承担。3.2业主房屋的共用部位维修及保养费用由业主承担。4.维修及保养质量4.1维修及保养质量应符合国家及地方相关标准。5.维修及保养投诉及处理5.1业主对维修及保养有投诉的，应向物业公司提出。5.2物业公司应在接到投诉后，及时调查处理，并向业主反馈处理结果。第十部分：物业安全管理1.安全管理责任1.1物业公司负责物业管理区域内的安全管理。1.2业主应遵守安全管理规定，确保自身和他人的安全。2.安全防范措施2.1物业公司应采取安全防范措施，包括门禁、巡逻、监控等。2.2业主应配合物业公司进行安全防范工作。3.安全检查及巡查3.1物业公司应定期进行安全检查及巡查。3.2业主应配合物业公司进行安全检查及巡查。4.事故处理及报告4.1事故发生后，物业公司应及时处理，并向相关部门报告。4.2业主发现事故后，应及时向物业公司报告。5.安全教育培训5.1物业公司应定期进行安全教育培训。5.2业主应参加安全教育培训，提高安全意识。第十一部分：物业环保及节能减排1.环保及节能减排责任1.1物业公司负责物业管理区域内的环保及节能减排工作。1.2业主应遵守环保及节能减排规定，减少能源消耗和污染排放。2.环保及节能减排措施2.1物业公司应采取环保及节能减排措施，包括垃圾分类、节水、节能等。2.2业主应配合物业公司进行环保及节能减排工作。3.环保设施及设备3.1物业公司应安装环保设施及设备，如垃圾分类桶、节水器具等。3.2业主应正确使用环保设施及设备。4.节能减排效果评估4.1物业公司应定期对节能减排效果进行评估。4.2业主应配合物业公司进行节能减排效果评估。5.环保及节能减排奖励5.1物业公司应设立环保及节能减排奖励制度。5.2业主应积极参与环保及节能减排活动，争取获得奖励。第十二部分：物业纠纷解决1.纠纷解决途径1.1纠纷解决途径包括协商、调解、仲裁、诉讼等。2.纠纷调解程序2.1业主与物业公司发生纠纷的，应先进行协商。2.2协商不成的，可申请调解。2.3调解不成的，可申请仲裁或诉讼。3.纠纷仲裁及诉讼3.1仲裁和诉讼应按照国家及地方相关法律法规的规定执行。4.纠纷赔偿及处理4.1纠纷赔偿及处理应按照合同约定执行。4.2纠纷赔偿及处理应遵循公平、公正、合理的原则。5.纠纷预防及教育5.1物业公司应定期进行纠纷预防及教育活动。5.2业主应积极参与纠纷预防及教育活动，提高法律意识。第十三部分：物业管理合同解除及终止1.解除合同条件1.1解除合同条件包括合同约定的解除条件、法定解除条件等。2.解除合同程序2.1解除合同需经双方协商一致，并签署书面协议。2.2解除合同需按照国家及地方相关法律法规的规定办理相关手续。3.终止合同条件3.1终止合同条件包括合同约定的终止条件、法定终止条件等。4.终止合同程序4.1终止合同需经双方协商一致，并签署书面协议。4.2终止合同需按照国家及地方相关法律法规的规定办理相关手续。5.解除及终止合同后的责任5.1解除及终止合同后，双方应按照合同约定承担相应的责任。5.2物业公司应退还业主已缴纳的物业服务费用。5.3业主应配合物业公司进行合同解除及终止后的相关事宜处理。第十四部分：违约责任及赔偿1.违约情形1.1违约情形包括违约方未履行合同约定的义务、违约方违反合同约定的条款等。2.违约责任2.1违约方应承担违约责任，包括支付违约金、赔偿损失等。3.违约赔偿3.1违约赔偿应按照合同约定执行。3.2违约赔偿应遵循公平、公正、合理的原则。4.违约赔偿程序4.1违约赔偿程序应按照合同约定执行。4.2违约赔偿程序应遵循公平、公正、合理的原则。5.违约赔偿争议处理5.1违约赔偿争议处理应按照国家及地方相关法律法规的规定执行。第十五部分：合同附件及补充条款1.附件内容1.1附件内容包括合同签订主体、合同履行期限、合同费用及支付、物业管理服务、物业管理区域及设施、业主权利义务、物业服务费用及收支、物业管理档案管理、物业维修及保养、物业安全管理、物业环保及节能减排、物业纠纷解决、物业管理合同解除及终止、违约责任及赔偿等。2.补充条款2.1补充条款包括合同签订日期、合同生效日期、合同终止日期、合同履行地点、合同履行方式、合同履行义务、合同变更及解除、违约责任及赔偿等。3.合同签订主体及资格3.1物业公司应具备合法的营业执照、资质证书等，并符合国家及地方相关法律法规的要求。3.2业主应具备完全民事行为能力，并具有合法的房屋所有权或使用权。4.合同签订程序4.1物业公司应向业主提供合同范本，并告知合同的主要内容、权利义务及违约责任。4.2业主应在仔细阅读合同内容后，签署合同，并按照合同约定支付相关费用。4.3物业公司应在收到业主签署的合同后，及时办理合同备案手续。5.合同履行期限及方式5.1合同履行期限自合同生效之日起至合同约定的终止日期止。5.2合同履行方式包括物业服务费用缴纳、物业管理服务提供、设施设备维护保养等。6.合同履行地点6.1合同履行地点为业主的房屋所在物业管理区域。7.合同履行义务7.1物业公司应按照合同约定提供物业服务，确保物业管理区域内的环境卫生、公共设施设备正常运行。7.2业主应按照合同约定支付物业服务费用，并配合物业公司进行物业管理活动。8.合同变更及解除8.1合同变更需经双方协商一致，并签署书面协议。8.2合同解除需符合法律法规的规定，并按照合同约定办理相关手续。9.违约责任及赔偿9.1业主未按时缴纳物业服务费用的，应按照合同约定支付滞纳金。9.2物业公司未按照合同约定提供物业服务的，应按照合同约定承担违约责任。10.退费及退款规定10.1业主在合同履行期间，因房屋原因导致无法居住的，可向物业公司申请退费。10.2物业公司应在收到业主申请后，按照合同约定办理退费手续。11.物业管理服务内容11.1环境卫生管理，包括小区内道路、绿化、垃圾收集等。11.2公共设施设备管理，包括电梯、消防设施、照明等。11.3安全管理，包括门禁、巡逻、监控等。11.4业主服务，包括报修、投诉、咨询等。12.服务标准及质量要求12.1环境卫生管理应达到国家及地方相关标准。12.2公共设施设备应保持正常运行，维修及时。12.3安全管理应确保业主的人身和财产安全。12.4业主服务应做到热情、耐心、周到。13.服务时间及响应速度13.1环境卫生管理、公共设施设备维修、安全管理等服务时间为每日24小时。13.2业主报修、投诉、咨询等服务应在接到通知后1小时内响应。14.服务费用及调整14.1物业服务费用按照合同约定执行，并根据实际情况进行调整。14.2公共能耗费按照实际使用量结算，并根据政府相关规定进行调整。15.服务投诉及处理15.1业主对物业管理服务有投诉的，应向物业公司提出。15.2物业公司应在接到投诉后，及时调查处理，并向业主反馈处理结果。16.物业管理区域及设施16.1物业管理区域按照业主房屋的地理位置、楼栋、单元等进行划分。16.2物业管理设施设备包括电梯、消防设施、照明、门禁等。17.设施设备维护保养17.1物业公司应定期对物业管理设施设备进行维护保养，确保其正常运行。17.2业主应按照设施设备的使用规定使用，不得擅自改动或损坏。18.设施设备更新改造18.1物业公司应根据设施设备的运行状况和老化程度，提出更新改造计划。18.2业主应配合物业公司进行设施设备的更新改造。19.设施设备使用规定19.1业主应按照设施设备的使用规定使用，不得擅自改动或损坏。20.业主权利义务20.1业主享有物业管理区域内的生活安宁、安全、舒适的权利。20.2业主享有参与物业管理活动的权利。20.3业主享有对物业管理服务的监督和评价的权利。20.4业主应遵守物业管理规章制度，维护物业管理区域的秩序。20.5业主应按时缴纳物业服务费用。20.6业主应配合物业公司进行物业管理活动。21.业主大会及业主委员会21.1业主大会是物业管理区域内业主的自治组织。21.2业主委员会是业主大会的执行机构。22.业主共同利益22.1业主共同利益包括物业管理区域的治安、环境卫生、公共设施设备等。23.业主纠纷处理23.1业主之间发生纠纷的，应通过协商、调解等方式解决。23.2业主与物业公司发生纠纷的，应按照合同约定解决。24.物业服务费用及收支24.1服务费用包括物业管理费、维修基金、公共能耗费等。24.2收费标准及调整按照合同约定执行，并根据实际情况进行调整。24.3收费方式及时间按月缴纳，业主应在每月的缴费期限内缴纳费用。24.4收入及支出管理物业服务费用收入应专户存储，并按照合同约定使用。24.5费用公示及查询物业公司应在物业管理区域内公示物业服务费用及收支情况。24第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务合同1.1详细要求：合同应包括双方基本信息、合同标的、服务内容、费用及支付方式、合同期限、违约责任等内容。1.2附件说明：本合同是双方权利义务关系的法律文件，应确保内容完整、准确。2.物业管理规约2.1详细要求：规约应包括业主的权利义务、物业管理区域划分、公共设施设备使用规定、环境卫生管理、安全防范措施等内容。2.2附件说明：规约是业主共同遵守的规则，有助于维护物业管理区域的秩序。3.物业服务费用清单3.1详细要求：清单应包括物业管理费、维修基金、公共能耗费等费用的具体金额和计算方式。3.2附件说明：费用清单是业主缴纳费用的依据，应确保费用的透明度。4.物业管理档案4.1详细要求：档案应包括业主信息、物业服务记录、设施设备维护记录、维修基金收支记录等内容。4.2附件说明：档案是物业管理的重要资料，有助于维护业主和物业公司的合法权益。5.物业维修及保养记录5.1详细要求：记录应包括维修保养项目、时间、费用、责任人等内容。5.2附件说明：记录是物业管理服务的重要凭证，有助于追溯和评估服务质量。6.物业安全检查报告6.1详细要求：报告应包括安全检查时间、地点、发现的问题及整改措施等内容。6.2附件说明：报告是物业管理安全工作的记录，有助于提高安全管理水平。7.物业环保及节能减排报告7.1详细要求：报告应包括环保及节能减排措施、实施效果、存在问题及改进措施等内容。7.2附件说明：报告是物业管理环保及节能减排工作的记录，有助于提高环保意识。8.物业纠纷处理记录8.1详细要求：记录应包括纠纷发生时间、地点、双方当事人、处理过程及结果等内容。8.2附件说明：记录是物业管理纠纷处理的重要依据，有助于维护双方合法权益。9.物业管理合同解除及终止通知9.1详细要求：通知应包括合同解除或终止的原因、时间、双方当事人的确认等内容。9.2附件说明：通知是物业管理合同解除或终止的重要文件，有助于明确双方责任。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1业主未按时缴纳物业服务费用。1.2物业公司未按照合同约定提供物业服务。1.3物业公司未按时进行设施设备维修保养。1.4业主违反物业管理规约，损害他人利益。1.5物业公司违反安全管理制度，造成安全事故。2.责任认定标准：2.1业主未按时缴纳物业服务费用，应按照合同约定支付滞纳金。2.2物业公司未按照合同约定提供物业服务，应承担违约责任，包括赔偿业主损失。2.3物业公司未按时进行设施设备维修保养，应承担违约责任，包括赔偿业主损失。2.4业主违反物业管理规约，应承担相应的法律责任。2.5物业公司违反安全管理制度，造成安全事故，应承担相应的法律责任。3.示例说明：3.1业主未按时缴纳物业服务费用，物业公司可向业主发出催缴通知，如业主仍未缴纳，物业公司可向法院提起诉讼。3.2物业公司未按照合同约定提供物业服务，业主可向物业公司提出投诉，物业公司应在接到投诉后及时处理。3.3物业公司未按时进行设施设备维修保养，导致设施设备损坏，物业公司应承担维修费用。3.4业主违反物业管理规约，损坏公共设施设备，应承担赔偿责任。3.5物业公司违反安全管理制度，导致安全事故，应承担相应的法律责任。全文完。2024年度物业公司合同管理规范2本合同目录一览1.合同概述1.1合同定义1.2合同目的1.3合同适用范围2.合同主体2.1物业公司基本信息2.2业主/承租人基本信息2.3第三方参与方信息3.合同签订程序3.1签订时间3.2签订地点3.3签订方式3.4签订代表3.5签订文件4.合同内容4.1物业服务范围4.2物业服务标准4.3物业服务费用4.4物业服务期限4.5物业服务续约5.物业公司责任5.1安全责任5.2管理责任5.3维修责任5.4服务责任5.5违约责任6.业主/承租人责任6.1交付使用责任6.2使用责任6.3维护责任6.4违约责任7.物业费收取及管理7.1物业费收取标准7.2物业费收取方式7.3物业费使用管理7.4物业费调整8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序8.4争议解决费用9.合同解除与终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件9.3合同解除与终止程序10.合同变更与补充10.1合同变更条件10.2合同变更程序10.3合同补充11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任承担11.3违约责任追究12.不可抗力12.1不可抗力定义12.2不可抗力处理12.3不可抗力证明13.合同生效与备案13.1合同生效条件13.2合同备案要求13.3合同备案程序14.其他约定14.1适用法律14.2合同份数14.3合同解释权第一部分：合同如下：1.合同概述1.2合同目的：本合同旨在明确甲乙双方的权利义务，确保物业管理服务的顺利进行，维护双方的合法权益。1.3合同适用范围：本合同适用于甲方为乙方提供的物业管理服务，包括但不限于物业管理、房屋维修、环境卫生、安全保障等方面。2.合同主体2.1物业公司基本信息：甲方全称：物业管理有限公司；法定代表人：X；注册地址：X；联系电话：X。2.2业主/承租人基本信息：乙方全称：X；法定代表人/负责人：X；住所地：X；联系电话：X。2.3第三方参与方信息：如涉及第三方参与方，需在合同中明确其名称、角色、职责等信息。3.合同签订程序3.1签订时间：本合同签订日期为2024年X月X日。3.2签订地点：本合同签订地点为X。3.3签订方式：本合同采用书面形式，由甲乙双方授权代表签字并加盖公章。3.4签订代表：甲方授权代表为X，乙方授权代表为X。3.5签订文件：本合同一式两份，甲乙双方各执一份。4.合同内容1.房屋及附属设施设备的管理、维修；2.环境卫生的清洁、绿化；3.安全保卫、消防监控；4.公共设施的维护与管理；5.其他物业管理服务。4.2物业服务标准：甲方按照国家标准、行业规范和物业管理服务合同约定，提供符合服务质量标准的服务。4.3物业服务费用：乙方应按照合同约定，按时足额支付物业管理服务费用。4.4物业服务期限：本合同服务期限为自2024年X月X日至2025年X月X日。4.5物业服务续约：本合同到期前，甲乙双方可协商续约。5.物业公司责任5.1安全责任：甲方负责保障乙方在物业管理区域内的安全，包括但不限于消防安全、治安防范等。5.2管理责任：甲方应按照合同约定，对物业管理区域内的各项事务进行有效管理。5.3维修责任：甲方负责对物业管理区域内的公共设施设备进行定期检查、维修，确保设施设备正常运行。5.4服务责任：甲方应按照合同约定，提供优质、高效的物业管理服务。5.5违约责任：甲方违反合同约定，应承担相应的违约责任。6.业主/承租人责任6.1交付使用责任：乙方应按照合同约定，按时交付物业管理区域内的房屋及附属设施设备。6.2使用责任：乙方应按照合同约定，合理使用房屋及附属设施设备，不得擅自改变房屋结构。6.3维护责任：乙方应按照合同约定，负责对房屋及附属设施设备进行日常维护。6.4违约责任：乙方违反合同约定，应承担相应的违约责任。8.争议解决8.1争议解决方式：甲乙双方在履行合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构：如双方同意，可选择仲裁机构进行仲裁，仲裁地点为X，仲裁规则为《中华人民共和国仲裁法》。8.3争议解决程序：仲裁或诉讼程序应严格按照相关法律法规进行，包括但不限于起诉、答辩、审理、判决或仲裁裁决等环节。8.4争议解决费用：仲裁或诉讼费用由败诉方承担，除非仲裁庭或法院另有判决。9.合同解除与终止1.一方严重违约，另一方给予合理期限仍未纠正；2.发生不可抗力事件，影响合同履行超过六个月；3.合同双方协商一致解除合同。9.2合同终止条件：合同履行完毕或达到合同约定的终止条件时，合同自动终止。9.3合同解除与终止程序：任何一方提出解除或终止合同时，应提前书面通知对方，并按照合同约定办理相关手续。10.合同变更与补充10.1合同变更条件：在合同履行期间，如因国家政策、市场变化等客观原因，导致合同内容需变更时，甲乙双方可协商一致进行变更。10.2合同变更程序：合同变更需以书面形式进行，经双方签字盖章后生效。10.3合同补充：如合同内容有遗漏或需补充，甲乙双方可协商一致，以书面形式补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。11.违约责任1.一方未按合同约定履行义务；2.一方未按合同约定支付费用；3.一方违反合同约定的其他行为。11.2违约责任承担：违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。11.3违约责任追究：违约责任追究应按照合同约定和法律法规进行，包括但不限于协商、调解、仲裁或诉讼。12.不可抗力12.1不可抗力定义：不可抗力是指合同签订后发生的，不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等。12.2不可抗力处理：发生不可抗力事件时，甲乙双方应相互理解，协商解决合同履行中的问题。12.3不可抗力证明：发生不可抗力事件时，受影响方应及时向对方提供不可抗力事件的证明材料。13.合同生效与备案13.1合同生效条件：本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。13.2合同备案要求：本合同需报送相关部门备案，备案手续由甲方负责办理。13.3合同备案程序：合同备案程序应按照相关部门的要求进行，包括但不限于提交备案材料、缴纳备案费用等。14.其他约定14.1适用法律：本合同适用中华人民共和国法律。14.2合同份数：本合同一式两份，甲乙双方各执一份。14.3合同解释权：本合同的解释权归甲方所有。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义：本合同所指的第三方，是指除甲乙双方以外的，为履行本合同提供专业服务或参与合同履行的其他实体或个人，包括但不限于中介方、顾问、承包商、供应商等。16.第三方介入情形16.1中介方介入：在合同履行过程中，如甲乙双方同意，可引入中介方协助谈判、协调、监督合同执行等。16.2顾问介入：甲乙双方可聘请顾问提供专业意见，协助解决合同履行中的复杂问题。16.3承包商介入：甲方在物业管理服务中，可能需要聘请承包商进行具体项目的施工或维护。16.4供应商介入：乙方可能需要供应商提供特定的物资或服务。17.第三方责任限额17.1责任限额定义：本合同所指的责任限额，是指第三方在履行合同过程中，因自身原因造成损失时，其应承担的最高赔偿金额。17.2责任限额设定：第三方责任限额应在合同中明确约定，可根据第三方的专业能力、服务性质和风险程度等因素确定。18.第三方责任界定18.1第三方责任范围：第三方责任范围应限于其在合同项下提供的服务或产品，不包括甲乙双方自身责任。1.甲方与第三方责任划分：甲方对第三方提供的服务或产品负有监督责任，第三方对自身提供的服务或产品负有直接责任。2.乙方与第三方责任划分：乙方对第三方提供的服务或产品负有验收责任，第三方对自身提供的服务或产品负有直接责任。3.甲方与乙方责任划分：甲乙双方对合同履行的整体责任共同承担，但各自对自身提供的服务或产品负有直接责任。19.第三方权利义务19.1第三方权利：第三方有权根据合同约定，获得报酬、费用及相应的权益保障。19.2第三方义务：第三方应按照合同约定，履行服务或提供产品，并承担相应的责任。2