《电竞赛事组织管理规范》

ICS97.220

CCSY55

CASME

中国中小商业企业协会团体标准

T/CASMEXXXX—XXXX

电竞赛事组织管理规范

Standardfororganizationandmanagementofe-sportsevents

征求意见稿

XXXX-XX-XX发布XXXX-XX-XX实施

中国中小商业企业协会  发布

T/CASMEXXXX—XXXX

电竞赛事组织管理规范

1范围

本文件规定了电竞赛事的组织机构与职责、人员配置与要求、组织流程与管理、赛事信息化管理。

本文件适用于电竞赛事的组织与管理。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB3096声环境质量标准

GB37488公共场所卫生指标及限值要求

TY/T1004.1体育赛事信息化人员注册数据项规范第1部分：通用要求

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1电竞赛事

利用电子设备作为运动器械进行的、人与人之间的智力和体力结合的竞技项目。

4组织机构与职责

4.1组织机构

4.1.1电竞赛事应成立赛事组委会，赛事组委会负责统筹电竞赛事组织管理工作。

4.1.2赛事组委会应由赛事主办方、承办方、运营方、代表队领队、仲裁委员会等人员组成，统筹协

调赛事组织管理。

4.1.3组委会宜下设至少包含办公室(秘书处)、赛事宣传、竞赛组织、后勤保障、市场开发等职能部

门，并明确工作职责。

4.2部门职责

4.2.1办公室(秘书处)应负责电竞赛事日常工作，综合协调、组织督促各部门完成本职工作。

4.2.2赛事宣传部门应建立电竞项目信息和信息咨询系统。宜设置信息台，提供电话、网络和信息查

询等服务。

4.2.3竞赛组织部门应及时将报名信息上报，做好资格审查和管理工作，落实电竞器材的配备工作，

做好赛事评估工作。

4.2.4后勤保障部门并做好接待和保障工作，包括餐饮、住宿、医疗、交通等，做好赛事医疗卫生工

作、志愿者招募及培训服务工作。

4.2.5市场开发部门应明确项目流程、确定关键点、制定实施方案，并组织实施。

5人员配置与要求

5.1人员配置

5.1.1应至少配备竞赛管理人员、裁判员、仲裁、医护人员、安保人员、志愿者。

5.1.2竞赛管理人员应具有相关赛事管理经验，熟悉比赛规程，具备统筹、协调能力。

5.1.3裁判员应具有相应项目裁判等级，按需配备和培训。

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5.1.4仲裁员应熟悉项目规则，具备赛事裁判经验。

5.1.5医护人员应具有相应资质，按需配备并提供相应的专业技能培训。

5.1.6安保人员应进行资格审查，按需配备并参加安全保卫相关专业知识培训。

5.2管理要求

5.2.1组委会应通过信息化手段对人员进行管理，其中赛事人员包含运动员、赛事裁判、赛事代表、

工作人员、志愿者、安保人员、医务人员。

5.2.2赛事人员注册信息的采集、交换、共享以及管理应符合TY/T1004.1的要求。

5.2.3赛事人员注册制证、人员抵离、运动员管理、志愿者管理等宜采用信息化系统进行管理。

5.2.4应加强对赛事人员档案的信息化管理，人员档案信息应包括以下内容：

——个人基本信息；

——健康情况及历史疾病情况；

——历史参与志愿活动情况；

——志愿者编码；

——紧急联系人信息。

5.2.5赛事人员注册制证宜采用信息化系统进行管理，信息化系统应符合以下要求：

——实现注册管理、基础数据管理、在线注册、移动端注册等功能；

——支持注册申请、数据审核、数据管理、数据交换、证卡审批、数据统计分析等功能；

——支持单位管理、场馆管理、注册卡类别管理、竞赛信息管理、应用安全管理等。

5.2.6赛事人员行程宜采用信息化系统进行管理，信息化系统应符合以下要求：

——支持人员行程信息录入、更新、删除，满足基础数据管理功能；

——可设置抵离时间表、收集航班、陆路交通信息等；

——可收集各部门的参会人员抵离信息；

——支持查询统计报表功能，能够对各团体和个人的抵离信息进行统计查询，输出报表。

5.3个人信息安全

5.3.1电竞赛事信息化管理全过程，应制定敏感个人信息保密制度，并对敏感个人信息进行保密处理。

5.3.2敏感个人信息包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、通信记录和内容、财产信息、

征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息、14岁以下(含)儿童的个人信息等。

5.3.3信息化管理系统处理个人信息应具备合法性基础，以同意为合法性基础的情况，需获得用户同

意后才能处理个人信息；不允许未经用户同意处理个人信息、不提供撤回同意选项。

6组织流程及管理

6.1组织流程

6.1.1电竞赛事组织流程包括赛前工作、赛中工作、赛后工作，其中：

——赛前工作内容包括赛事策划、信息发布、场地准备、设备准备、市场开发、技术文件编制、

开闭幕式及颁奖准备、人员组织及培训、应急准备。

——赛中工作内容包括报到、召开技术会议、过程控制、信息发布与报送、竞赛设备管理、开闭

幕式及颁奖组织、医疗卫生、安全应急处置。

——赛后工作内容包括成绩册发放、经费决算、总结、信息记录与档案管理。

6.2赛前工作

6.2.1赛事策划

6.2.1.1电竞赛事策划应制定电竞赛事工作方案和具体实施方案。

6.2.1.2电竞赛事工作方案应明确以下内容：

——比赛规程；

——比赛时间、地点；

——比赛场馆及设施设备要求；

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——经费预算及经费筹集方式；

——电竞项目裁判、电子信息、颁奖、成绩管理、竞赛工作试运转、赛事服务和应急管理等工作

总体要求。

6.2.1.3具体实施方案的内容包括但不限于：

——比赛日程安排；

——医疗保障的方案和计划；

——交通运输的方案和计划；

——餐饮服务的方案和计划；

——应急安全的方案和计划；

——志愿者服务工作的方案和计划。

6.2.2信息发布

6.2.2.1应及时发布电竞赛事基本信息、报名信息、招商信息、志愿者招募信息等。

6.2.2.2应按照电竞赛事的具体要求，组建赛事信息系统。

6.2.2.3应对电竞赛事信息系统进行运行维护和应急处置，确保赛事信息系统运行稳定、联络通畅。

6.2.3场地准备

6.2.3.1根据需要确定场地种类、数量，与场地管理单位沟通，并组织考查和实地验收，确定场地。

6.2.3.2所有比赛场馆内的功能用房数量和设施设备应满足赛事要求，且所有功能用房均应在赛场平

面图中做出明确标识。

6.2.3.3竞赛场馆内所有运动员可能到达的区域均应设有无障碍设施，且满足无障碍设施设计相关法

律、法规的要求。

6.2.3.4卫生间、医疗点、看台以及交通设施、通信设施等其他接待服务设施宜考虑到残障人员的使

用。

6.2.3.5可采用气球、横幅、彩旗、拱门、喷绘等对赛场以及周边环境进行布置。

6.2.3.6赛场布置应结合项目实际，并满足赛事组织方的有关要求。

6.2.3.7应预防噪声污染，确保赛事活动期间噪声符合GB3096的要求。

6.2.3.8电竞赛事活动场所内外环境应保持整洁、卫生、舒适，保持空气流通，室内空气和环境质量

符合GB37488的要求；污染物排放符合国家相关标准。

6.2.4设备准备

6.2.4.1应明确专人或小组负责项目设施设备、电竞比赛用电脑/手机的管理。

6.2.4.2根据赛事需要配置设施设备与电竞比赛用电脑/手机，并安装调试到位。

6.2.4.3安排赛前检查，确保相关设备满足赛事需要。

6.2.5市场开发

6.2.5.1应对电竞赛事所具有的市场资源进行全面、详细的调查、统计、归纳、整理和分类。

6.2.5.2制定市场开发的总体计划及各项开发工作的具体方案。

6.2.5.3启动招商，做好赞助企业的权益维护。

6.2.6技术文件编制

秩序册内容应包括竞赛规程、奖项评选办法、组委会、工作机构、参赛队、活动日程表、竞赛日程

表、赛场平面图。

6.2.7开闭幕式及颁奖准备

6.2.7.1应制定电竞赛事开、闭幕式工作方案。

6.2.7.2应制定颁奖工作方案，各项颁奖准备工作包括人员组织与培训、颁奖场地布置、奖品领取、

所需器材准备等。

6.2.7.3应在赛前组织颁奖演练。

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6.2.8人员组织及培训

6.2.8.1应根据电竞赛事需要配备工作人员，并明确工作人员分工和职责。

6.2.8.2组织模拟比赛试运转,对场馆设施、比赛设备、电子屏幕和计时计分设备、竞赛的组织和管理

裁判执法、数据处理和传输、颁奖工作、信息通讯、现场应急事故处理、新闻宣传、安全保障等进行全

方位合练，对发现的问题及时整改。

6.2.9应急准备

6.2.9.1应制定应急预案，内容应包括应急通讯和联络网络、应急设施的资源配置、应急事件与响应

措施等。

6.2.9.2赛前应按应急预案组织演练1次。

6.3赛中管理

6.3.1报到

6.3.1.1报到登记

参赛队、裁判员、工作人员、志愿者等应按组委会要求到达比赛现场进行报到登记，报到接待人员

应提前到达比赛现场。

6.3.1.2资格确认

应设资格确认处，负责到达场馆参赛队运动员资格确认。

6.3.1.3资料发放

应给相关人员发放相关资料，包括但不限于秩序册、接待指南、证件。

6.3.2召开技术会议

6.3.2.1组委会会议应通知比赛筹备情况，介绍比赛筹备工作情况，通报竞赛组织安排，提出赛风赛

纪与纪律要求，研究其

6.3.2.2裁判员、教练员技术联席会应通报赛程，解读比赛的相关规则情况，与教练员沟通判罚技术

标准。

6.3.3过程控制

6.3.3.1比赛检录

应明确检录时间和方式，并配备检录设施设备。

6.3.3.2赛程控制

比赛时间、节奏应按照比赛规程的规定进行。如因特殊原因需要更改比赛时间的，应及时调整处理。

6.3.3.3改进措施

赛事组委会应对电竞项目组织管理活动过程中发现的问题进行汇总分析。需要时，采取调整资源配

置、完善工作方案、强化现场管理等纠正措施。

6.3.4信息发布与报送

6.3.4.1场内外发布的比赛成绩应经裁判长签字。

6.3.4.2当运动员或教练员对比赛过程或成绩存有异议时，按照各项目技术手册中规定的方式进行抗

议和申诉。仲裁委员会根据实际情况、赛事录像等资料以及当事双方的陈述，结合比赛规则做出恰当的

裁定。

6.3.4.3电竞赛事信息发布工作应结合网络、媒体等信息化平台。

6.3.4.4电竞赛事的报表的生成、管理与报送应符合TY/T1006的要求。

6.3.4.5应及时通过认证的信息化平台发布当前赛事信息、代表团信息、运动员信息、运动员参赛报

项信息、场馆信息以及赛事运行期间产生的竞赛成绩信息。

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6.3.5竞赛设备管理

6.3.5.1每场次比赛结束后，赛场工作人员应及时清点、整理比赛设备，进行必要的清洁和维护。

6.3.5.2如发现竞赛电子设备故障，应立即进行更换。

6.3.6开、闭幕式及颁奖组织

6.3.6.1应按电竞赛事工作要求组织开幕式、闭幕式。

6.3.6.2应按照电竞赛事工作要求组织颁奖工作，工作内容包括：

——颁奖负责人负责确定颁奖嘉宾的颁奖顺序，并组织实施颁奖工作；

——颁奖结束后，由专人负责带领运动员到颁奖出口区，由运动员教练或其他经授权的人员护送

离开颁奖区。

6.3.7医疗卫生

6.3.7.1比赛现场应按要求开展赛场医疗急救服务，并根据比赛特点确定是否需要救护车辆。必要时

医护人员应现场待命，救护通道保持畅通。

6.3.7.2应指定医院为赛事开设专用绿色通道。

6.3.7.3赛场医疗服务须对医疗服务对象的所有相关信息严格保密。

6.3.8安全应急处置

6.3.8.1组织比赛现场及住宿酒店等区域的安全保障工作，确保各类人员仅在证件授权的区域内通行

发生紧急事件时，应根据应急预案及时处置，并立即上报。

6.3.8.2组织观赛、参赛人员安全有序进入、离开比赛场地。

6.4赛后管理

6.4.1成绩册发放

6.4.1.1竞赛组织管理部编印发布比赛成绩册，成绩册内容应包括获奖名单、奖项、名次表等。

6.4.1.2应及时向参赛人员发放成绩单。

6.4.2经费决算

所有登记在册的固定资产，赛事结束后，应按规定清点回收，回收的固定资产应妥善保管。发现固

定资产损坏、遗失应注明原因，报管理层批准并依财务程序办理消账手续。

6.4.3总结

电竞赛事总结评估应采用自下而上的方式，各职能部门进行部门工作的评估总结。各部门逐级上报

汇总，多层次、全方位分析后形成赛事的整体总结报告

6.4.4信息记录和档案管理

6.4.4.1电竞项目组织和管理过程中的各类信息应形成记录。

6.4.4.2电竞项目组织和管理过程中的各类信息记录应按要求整理存档。

6.4.4.3应对赛事全流程的过程文件、人员档案、视频图像资料进行存档管理，存档时间不低于3年。

7赛事信息化管理

7.1一般要求

7.1.1赛事信息化管理应加强对数据资源的收集和应用