2024年度人力资源业务外包服务协议模板5篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度人力资源业务外包服务协议模板本合同目录一览1.定义与解释1.1服务定义1.2外包方定义1.3客户方定义1.4相关术语定义2.服务范围2.1人力资源服务内容2.2服务地域范围2.3服务期限3.服务内容3.1员工招聘与配置3.2员工培训与发展3.3员工关系管理3.4绩效管理与薪酬福利3.5劳动合同管理3.6社会保险与公积金管理3.7其他相关人力资源服务4.服务交付4.1服务交付标准4.2服务交付时间4.3服务交付地点4.4服务交付方式5.服务费用5.1服务费用总额5.2费用支付方式5.3费用支付时间5.4费用调整机制6.保密条款6.1保密信息定义6.2保密义务6.3保密信息的保护6.4违反保密条款的责任7.知识产权7.1知识产权归属7.2知识产权的使用7.3知识产权的保护8.法律责任8.1违约责任8.2不可抗力8.3争议解决9.合同变更9.1变更程序9.2变更内容9.3变更生效10.合同解除10.1解除条件10.2解除程序10.3解除后的责任11.终止条款11.1终止条件11.2终止程序11.3终止后的责任12.通知与通讯12.1通知方式12.2通讯地址12.3通知生效13.附件13.1附件一：服务清单13.2附件二：服务费用明细13.3附件三：保密协议14.其他条款14.1合同生效14.2合同语言14.3合同份数第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1服务定义本合同所指之“人力资源服务”包括但不限于员工招聘与配置、员工培训与发展、员工关系管理、绩效管理与薪酬福利、劳动合同管理、社会保险与公积金管理以及其他相关人力资源服务。1.2外包方定义“外包方”系指承担本合同约定的各项人力资源服务的企业或机构。1.3客户方定义“客户方”系指与外包方签订本合同，并委托外包方提供人力资源服务的单位或个人。1.4相关术语定义本合同中使用的其他术语，若合同中未明确定义，其含义应参照国家相关法律法规及行业惯例。2.服务范围2.1人力资源服务内容（1）根据客户方需求，进行员工招聘与配置，包括但不限于发布招聘信息、筛选简历、组织面试、办理入职手续等；（2）负责员工培训与发展，包括但不限于新员工入职培训、在职员工技能培训、职业生涯规划等；（3）管理员工关系，包括但不限于处理员工投诉、调解劳动纠纷、组织员工活动等；（4）进行绩效管理与薪酬福利，包括但不限于制定绩效考核方案、计算员工薪酬、福利待遇等；（5）管理劳动合同，包括但不限于合同签订、续签、变更、终止等；（6）处理社会保险与公积金，包括但不限于缴纳、报销、转移等；（7）提供其他相关人力资源服务。2.2服务地域范围人力资源服务地域范围为中华人民共和国境内。2.3服务期限本合同服务期限为自合同生效之日起至2024年12月31日止。3.服务内容3.1员工招聘与配置（1）根据客户方需求，制定招聘计划，并发布招聘信息；（2）对收到的简历进行筛选，组织面试，确定合适人选；（3）办理员工入职手续，包括但不限于签订劳动合同、办理社会保险与公积金等。3.2员工培训与发展（1）根据员工需求，制定培训计划，组织培训课程；（2）跟踪培训效果，对培训内容进行调整；（3）协助员工制定职业生涯规划，提供职业发展建议。3.3员工关系管理（1）处理员工投诉，及时解决员工问题；（2）调解劳动纠纷，维护员工合法权益；（3）组织员工活动，增强员工凝聚力。3.4绩效管理与薪酬福利（1）制定绩效考核方案，对员工进行绩效考核；（2）根据绩效考核结果，确定员工薪酬福利；（3）定期调整薪酬福利政策，确保员工待遇合理。3.5劳动合同管理（1）协助签订、续签、变更、终止劳动合同；（2）对劳动合同进行备案，确保合同合法有效。3.6社会保险与公积金管理（1）按照国家规定，为员工缴纳社会保险与公积金；（2）协助员工办理社会保险与公积金转移手续。3.7其他相关人力资源服务根据客户方需求，提供其他相关人力资源服务。8.法律责任8.1违约责任8.1.1若外包方未按合同约定提供人力资源服务，导致客户方遭受损失的，外包方应承担相应的赔偿责任。8.1.2若客户方未按合同约定支付服务费用，外包方有权暂停或终止服务，并要求客户方支付应付的费用及违约金。8.1.3若因双方任何一方的违约行为导致合同解除，违约方应承担因违约行为给对方造成的直接经济损失。8.2不可抗力8.2.1本合同所称不可抗力，是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等不可预见、不可避免且不能克服的原因，导致合同无法履行的情形。8.2.2发生不可抗力事件，双方应立即通知对方，并尽力采取措施减轻损失。如不可抗力事件持续超过三十日，双方可协商解除合同。8.3争议解决8.3.1双方因履行本合同发生的争议，应通过友好协商解决。8.3.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.合同变更9.1变更程序9.1.1合同任何一方的变更需以书面形式提出，并经双方协商一致后签字盖章。9.1.2变更内容应与本合同内容相一致，并作为本合同的补充部分。9.2变更内容9.2.1服务内容、服务期限、服务费用等核心条款的变更，应经双方充分协商，并取得书面同意。9.3变更生效9.3.1变更内容经双方签字盖章后生效，并对双方具有约束力。10.合同解除10.1解除条件10.1.1合同一方严重违约，另一方有权解除合同。10.1.2因不可抗力导致合同无法履行，双方可协商解除合同。10.2解除程序10.2.1一方解除合同，应提前三十日书面通知对方。10.3解除后的责任10.3.1解除合同后，双方应承担因解除合同而产生的责任。11.终止条款11.1终止条件11.1.1服务期限届满，合同自然终止。11.1.2双方协商一致，决定终止合同。11.2终止程序11.2.1合同终止应提前三十日书面通知对方。11.3终止后的责任11.3.1合同终止后，双方应承担因终止合同而产生的责任。12.通知与通讯12.1通知方式12.1.1除非另有约定，通知应以书面形式通过挂号邮寄、快递或电子邮件发送。12.2通讯地址12.2.1双方应在本合同中提供有效的通讯地址，并确保及时更新。12.3通知生效12.3.1通知自发送之日起生效，除非另有约定。13.附件13.1附件一：服务清单13.2附件二：服务费用明细13.3附件三：保密协议14.其他条款14.1合同生效14.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同语言14.2.1本合同以中文书写，具有同等法律效力。14.3合同份数14.3.1本合同一式两份，双方各执一份。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义与角色1.1第三方定义“第三方”是指除甲方（客户方）和乙方（外包方）之外的任何自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、咨询方、技术服务提供方等。1.2第三方角色第三方在本合同中的作用是协助甲方和乙方完成人力资源服务，或提供特定的专业服务。2.第三方介入程序2.1介入申请甲方或乙方如需引入第三方，应向对方提出书面申请，并详细说明第三方介入的原因、目的、服务内容以及预计费用。2.2同意与协商对方在收到介入申请后，应在十个工作日内予以回复，并就第三方介入的细节进行协商。2.3第三方资质审查双方应共同对第三方进行资质审查，确保第三方具备提供相应服务的条件和能力。3.第三方责任限额3.1责任限额定义第三方责任限额是指第三方因其违约行为或疏忽导致甲方或乙方遭受损失时，第三方应承担的最高赔偿金额。3.2责任限额设定责任限额应由双方在合同中约定，并根据第三方提供的服务性质、风险程度等因素合理确定。3.3责任限额的调整责任限额一经约定，未经双方书面同意不得随意调整。4.第三方合同关系4.1第三方与甲方的关系第三方与甲方之间应另行签订服务协议，明确双方的权利和义务。4.2第三方与乙方的关系第三方与乙方之间应另行签订合作协议，明确双方的权利和义务。4.3第三方与其他方的划分说明第三方在提供服务过程中，应遵守甲方和乙方的合同规定，并与其他方保持独立。5.第三方责任承担5.1第三方违约责任若第三方违约，导致甲方或乙方遭受损失，第三方应承担相应的违约责任。5.2第三方责任赔偿第三方责任赔偿应按照合同约定或法律规定执行，甲方或乙方有权要求第三方赔偿损失。5.3第三方责任追究若第三方责任赔偿无法通过协商解决，甲方或乙方有权向法院提起诉讼。6.第三方保密条款6.1第三方保密义务第三方应遵守保密条款，对甲方、乙方和合同内容的保密信息负有保密义务。6.2保密信息范围保密信息包括但不限于商业秘密、技术秘密、客户信息、合同内容等。6.3违反保密条款的责任若第三方违反保密条款，应承担相应的法律责任。7.第三方退出机制7.1第三方退出条件若第三方无法继续履行服务，或甲方、乙方决定终止第三方服务，应按照合同约定或法律规定进行。7.2第三方退出程序第三方退出程序应包括通知甲方、乙方，以及办理相关手续。7.3第三方退出责任第三方退出后，应承担因退出而产生的责任，包括但不限于赔偿损失、返还预付款等。8.第三方变更与替换8.1第三方变更条件若第三方需要变更或替换，应提前三十日通知甲方和乙方，并经双方同意。8.2第三方变更程序第三方变更程序应包括变更通知、变更协议的签订等。8.3第三方变更责任第三方变更后，应承担因变更而产生的责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务清单详细列出外包方提供的人力资源服务内容，包括服务项目、服务标准、服务期限等。2.附件二：服务费用明细列明各项服务的收费标准、支付方式、支付时间等，以及合同总费用。3.附件三：保密协议明确双方对合同内容的保密义务，包括保密信息范围、保密期限、违约责任等。4.附件四：第三方介入协议详细规定第三方介入的条件、程序、责任限额、保密条款等。5.附件五：违约责任认定标准列明各种违约行为及对应的违约责任认定标准。6.附件六：争议解决方式明确双方在发生争议时的解决方式，包括协商、调解、仲裁或诉讼。7.附件七：合同变更记录记录合同生效后，双方就合同内容进行的任何变更。8.附件八：合同终止报告记录合同终止的原因、程序、双方责任等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：外包方未按合同约定提供服务或服务不符合标准。客户方未按合同约定支付服务费用。双方违反保密条款，泄露对方保密信息。一方未按合同约定履行解除合同程序。因不可抗力导致合同无法履行。2.责任认定标准：若外包方未按合同约定提供服务，导致客户方遭受损失，外包方应赔偿客户方因此遭受的直接经济损失。若客户方未按合同约定支付服务费用，外包方有权暂停或终止服务，并要求客户方支付应付的费用及违约金。若双方违反保密条款，泄露对方保密信息，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。若一方未按合同约定履行解除合同程序，应承担因此产生的违约责任。因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担违约责任，但应尽力减轻损失。示例说明：若客户方未按合同约定支付服务费用，外包方有权暂停或终止服务，并要求客户方支付应付的费用及每日万分之二的违约金。全文完。2024年度人力资源业务外包服务协议模板1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1外包服务商名称及信息1.2客户单位名称及信息2.服务内容概述2.1人力资源服务范围2.2服务期限2.3服务标准3.服务交付方式3.1服务交付流程3.2服务交付时间3.3服务交付地点4.服务费用及支付方式4.1服务费用总额4.2费用支付方式4.3费用支付时间5.服务质量保证5.1服务质量标准5.2质量问题处理流程5.3质量保证期限6.隐私保护和数据安全6.1数据保密协议6.2数据安全措施6.3数据泄露处理7.合同变更与终止7.1合同变更程序7.2合同终止条件7.3合同终止流程8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约赔偿标准9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.合同生效及有效期10.1合同生效条件10.2合同有效期11.其他约定事项11.1法律适用11.2合同附件11.3合同份数12.合同附件12.1附件一：服务明细表12.2附件二：保密协议12.3附件三：其他相关文件13.合同签署13.1签署主体13.2签署日期13.3签署地点14.合同附件清单14.1附件一清单14.2附件二清单14.3附件三清单第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1外包服务商名称：人力资源管理有限公司1.2外包服务商注册地址：省市区街道号1.3外包服务商法定代表人：1.5客户单位名称：科技有限公司1.6客户单位注册地址：省市区街道号1.7客户单位法定代表人：2.服务内容概述2.1人力资源服务范围：包括但不限于招聘、培训、薪酬福利、员工关系、劳动争议处理等。2.2服务期限：自2024年1月1日至2024年12月31日。2.3服务标准：按照国家相关法律法规及行业标准执行。3.服务交付方式3.1服务交付流程：服务商根据客户需求，制定服务计划，经客户确认后，按照计划执行服务。3.2服务交付时间：服务商应在服务期限内完成所有服务内容。3.3服务交付地点：客户单位所在地或双方约定的其他地点。4.服务费用及支付方式4.1服务费用总额：人民币万元整。4.2费用支付方式：分阶段支付，首期支付万元，剩余费用在服务完成后支付。4.3费用支付时间：首期支付时间为合同签订后个工作日内，剩余费用支付时间为服务完成后个工作日内。5.服务质量保证5.1服务质量标准：服务商提供的服务质量应符合国家相关法律法规及行业标准。5.2质量问题处理流程：客户发现服务质量问题时，应及时通知服务商，服务商应在接到通知后个工作日内处理完毕。5.3质量保证期限：自服务交付之日起，质量保证期限为个月。6.隐私保护和数据安全6.1数据保密协议：双方应签订保密协议，确保双方数据的安全和保密。6.2数据安全措施：服务商应采取必要的技术和管理措施，确保数据安全。6.3数据泄露处理：如发生数据泄露，服务商应在小时内通知客户，并采取必要措施防止数据泄露扩大。7.合同变更与终止7.1合同变更程序：任何一方要求变更合同内容，应提前个工作日书面通知对方，经双方协商一致后，签订补充协议。7.2.1双方协商一致；7.2.2一方违约，经对方催告后个工作日内未采取补救措施；7.2.3出现不可抗力；8.违约责任8.1.1服务商未能按照合同约定提供服务的；8.1.2服务商违反保密协议，泄露客户数据的；8.1.3客户未按时支付费用的；8.1.4一方违反合同约定，造成对方损失的。8.2.1承担因违约行为给对方造成的直接经济损失；8.2.2按照合同约定支付违约金；8.2.3如有法律规定的其他违约责任，应依法承担。8.3违约赔偿标准：违约赔偿金额根据实际情况及合同约定确定。9.争议解决9.1争议解决方式：双方应友好协商解决合同履行过程中的争议。9.2争议解决机构：如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.3争议解决程序：诉讼程序应遵循我国相关法律法规，法院判决为最终裁决。10.合同生效及有效期10.1合同生效条件：双方代表签字盖章后，合同自签订之日起生效。10.2合同有效期：自合同生效之日起至合同约定服务期限届满之日止。11.其他约定事项11.1法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。11.2合同附件：本合同附件包括服务明细表、保密协议和其他相关文件。11.3合同份数：本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。12.合同附件清单12.1附件一清单：服务明细表12.2附件二清单：保密协议12.3附件三清单：其他相关文件清单13.合同签署13.1签署主体：本合同由双方法定代表人或授权代表签字盖章。13.2签署日期：____年____月____日13.3签署地点：____市____区____街道____号14.合同附件清单14.1附件一清单：服务明细表14.1.1服务项目名称14.1.2服务内容14.1.3服务标准14.1.4服务费用14.1.5服务时间14.2附件二清单：保密协议14.2.1保密信息定义14.2.2保密义务14.2.3保密信息的处理14.2.4保密期限14.2.5违约责任14.3附件三清单：其他相关文件清单14.3.1合同签订证明文件14.3.2双方授权委托书14.3.3其他法律法规要求的文件第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1第三方是指在合同履行过程中，由甲乙双方共同邀请或认可的，为合同履行提供辅助或专业服务的机构或个人。1.2第三方不包括合同双方及其关联公司、子公司、控股公司。2.第三方介入的情形2.1在合同履行过程中，如需专业服务或技术支持，甲乙双方可共同邀请第三方介入。2.2第三方介入应经甲乙双方书面同意，并签订相关协议。3.第三方责任限额3.1第三方的责任限额由甲乙双方在签订第三方介入协议时约定。3.2第三方的责任限额不得超过合同总金额的一定比例，具体比例由双方协商确定。3.3如第三方责任超出约定的责任限额，甲乙双方应按照各自责任承担相应的损失。4.第三方责权利4.1第三方有权根据合同约定和要求，独立开展相关工作。4.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的协助和配合。4.3第三方有权在合同履行过程中提出合理化建议。4.4第三方应遵守国家法律法规和行业标准，确保工作质量。5.第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲乙双方之间的关系为辅助服务关系，第三方不对甲乙双方承担直接责任。5.2第三方与甲乙双方之间的争议，由第三方自行解决，不影响甲乙双方的合同履行。5.3第三方在合同履行过程中如发生违约行为，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。5.4第三方在合同履行过程中如发生侵权行为，甲乙双方有权要求第三方承担侵权责任。6.第三方介入时的额外条款及说明6.1.1第三方介入的协议应明确第三方的职责、权利、义务和责任限额。6.1.2第三方介入的协议应经甲乙双方签字盖章后生效。6.1.3第三方介入的协议作为合同附件，与合同具有同等法律效力。6.2.1甲乙双方应向第三方提供必要的资料和信息。6.2.2甲乙双方应按照第三方的合理要求，提供必要的协助和配合。6.2.3甲乙双方应监督第三方的工作，确保其按照合同约定执行。7.第三方介入后的争议解决7.1第三方介入后的争议，由甲乙双方与第三方协商解决。7.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。7.3诉讼程序应遵循我国相关法律法规，法院判决为最终裁决。8.第三方介入后的合同变更8.1第三方介入后，如需变更合同内容，甲乙双方应与第三方协商一致，并签订补充协议。8.2补充协议作为合同附件，与合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务明细表详细要求：列出具体的人力资源服务项目、服务内容、服务标准、服务费用、服务时间等。说明：服务明细表是合同的重要组成部分，用于明确双方的服务内容和费用。2.附件二：保密协议详细要求：约定双方在合同履行过程中涉及的保密信息范围、保密义务、保密期限、违约责任等。说明：保密协议用于保护双方的商业秘密和隐私，确保信息安全。3.附件三：第三方介入协议详细要求：明确第三方介入的具体情况、第三方的职责、权利、义务、责任限额等。说明：第三方介入协议用于规范第三方在合同履行过程中的行为，保障双方权益。4.附件四：合同变更协议详细要求：记录合同履行过程中发生的任何变更，包括变更内容、变更原因、变更时间等。说明：合同变更协议用于确保合同变更的合法性和有效性。5.附件五：违约责任认定及赔偿协议详细要求：明确违约行为的认定标准、违约责任的承担方式、赔偿金额等。说明：违约责任认定及赔偿协议用于规范违约行为的处理，保障双方的权益。6.附件六：争议解决协议详细要求：约定争议解决的途径、争议解决机构、争议解决程序等。说明：争议解决协议用于规范争议解决的方式，确保争议得到公正处理。7.附件七：合同履行情况报告详细要求：记录合同履行过程中的重要事件、服务完成情况、费用支付情况等。说明：合同履行情况报告用于监督合同履行情况，确保双方权益。8.附件八：其他相关文件详细要求：根据合同履行过程中可能产生的其他相关文件，如授权委托书、法律法规等。说明：其他相关文件用于补充合同内容，确保合同的有效性。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1服务商未按约定时间提供服务；1.2服务商提供的服务质量不符合约定标准；1.3客户未按约定时间支付费用；1.4服务商泄露客户隐私；1.5双方违反保密协议；1.6一方未履行合同约定的其他义务。2.违约责任认定标准：2.1违约行为的认定依据合同约定和相关法律法规；2.2违约责任的承担方式包括赔偿损失、支付违约金、解除合同等；2.3违约责任的赔偿金额根据实际损失和合同约定确定。3.违约责任示例说明：3.1示例一：服务商未按约定时间提供服务，导致客户项目延误，客户要求服务商赔偿项目延误的损失。3.2示例二：服务商提供的服务质量不符合约定标准，导致客户损失，客户要求服务商赔偿损失。3.3示例三：客户未按约定时间支付费用，服务商要求客户支付逾期付款的利息。3.4示例四：服务商泄露客户隐私，客户要求服务商承担相应的法律责任。全文完。2024年度人力资源业务外包服务协议模板2本合同目录一览1.定义和解释1.1术语定义1.2上下文解释2.服务范围2.1服务内容概述2.2具体服务项目3.服务期限3.1服务开始日期3.2服务结束日期4.服务费用4.1费用结构4.2费用支付方式4.3费用调整机制5.服务交付5.1服务交付标准5.2服务交付流程6.服务质量保证6.1质量控制措施6.2质量监督机制7.保密和知识产权7.1保密条款7.2知识产权归属8.法律责任8.1违约责任8.2侵权责任9.合同变更和解除9.1变更程序9.2解除条件10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构11.合同生效和终止11.1生效条件11.2终止条件12.合同附件12.1附件一：服务明细表12.2附件二：服务交付计划12.3附件三：保密协议13.其他约定13.1一般条款13.2特殊条款14.合同签署与生效14.1签署程序14.2生效日期第一部分：合同如下：1.定义和解释1.1术语定义1.1.1“甲方”指委托方，即需要人力资源服务的单位或个人。1.1.2“乙方”指承接人力资源业务的第三方服务提供方。1.1.3“人力资源业务”指乙方根据甲方的要求，提供的人力资源招聘、培训、薪酬福利管理、员工关系管理等各项服务。1.1.4“服务期限”指本合同约定的乙方提供人力资源服务的时间范围。1.1.5“服务费用”指甲方支付给乙方的费用，用于补偿乙方提供人力资源服务的成本。1.2上下文解释1.2.1本合同中的“本”指本合同。1.2.2“上述”指本合同中已列明的事项。2.服务范围2.1服务内容概述（1）招聘与配置（2）员工培训与发展（3）薪酬福利管理（4）员工关系管理（5）绩效管理2.2具体服务项目2.2.1乙方应负责甲方的招聘需求分析，制定招聘计划，实施招聘活动，并完成员工入职手续。2.2.2乙方应提供员工培训课程设计、培训组织实施以及培训效果评估等服务。2.2.3乙方应协助甲方建立健全薪酬福利体系，包括薪酬结构设计、福利政策制定和实施。2.2.4乙方应协助甲方处理员工关系问题，包括劳动争议调解、员工关系咨询等。2.2.5乙方应协助甲方进行绩效管理，包括绩效评估、绩效反馈和绩效改进。3.服务期限3.1服务开始日期本合同自双方签字盖章之日起生效，服务期限为自服务开始之日起至2025年12月31日。3.2服务结束日期如无特殊情况，本合同服务期限届满后，双方应协商续签本合同。4.服务费用4.1费用结构服务费用包括基本服务费和附加服务费。4.2费用支付方式甲方应按乙方提供的发票，在服务期间每月支付基本服务费。4.3费用调整机制如遇国家政策调整、市场行情变化等因素导致服务成本发生变动，经双方协商一致后，可对服务费用进行调整。5.服务交付5.1服务交付标准乙方应按照甲方要求，在规定的时间内完成人力资源业务外包服务，确保服务质量符合国家相关法律法规和行业标准。5.2服务交付流程5.2.1乙方应在接到甲方需求后，制定详细的服务计划。5.2.2乙方应定期向甲方报告服务进展情况。5.2.3乙方应协助甲方解决服务过程中遇到的问题。6.服务质量保证6.1质量控制措施乙方应建立健全质量控制体系，确保服务质量。6.2质量监督机制甲方有权对乙方提供的服务进行监督，并提出改进意见。乙方应积极配合甲方的工作。8.保密和知识产权8.1保密条款乙方在执行本合同过程中获取的甲方商业秘密、技术秘密、员工信息等，应严格保密，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露或使用。8.2知识产权归属乙方提供的人力资源服务成果，包括但不限于培训资料、管理方案等，其知识产权归甲方所有。乙方不得将上述成果用于第三方或未经甲方许可的用途。9.法律责任9.1违约责任任何一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。9.2侵权责任如因乙方提供的服务侵犯第三方知识产权或合法权益，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。10.合同变更和解除10.1变更程序任何一方要求变更本合同内容，应书面通知对方，经双方协商一致后，签订补充协议，作为本合同的一部分。10.2解除条件10.2.1任何一方在履行本合同过程中，如发现对方存在重大违约行为，有权单方面解除本合同。10.2.2如遇不可抗力因素，致使本合同无法履行或履行存在重大障碍，双方可协商解除本合同。11.争议解决11.1争议解决方式双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。协商不成的，可提交合同约定的争议解决机构仲裁或向有管辖权的人民法院提起诉讼。11.2争议解决机构如双方约定仲裁，应选择具有管辖权的仲裁委员会进行仲裁。12.合同生效和终止12.1生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2终止条件本合同因服务期限届满、双方协商一致解除或其他法定原因终止。13.合同附件13.1附件一：服务明细表13.2附件二：服务交付计划13.3附件三：保密协议14.其他约定14.1一般条款本合同未尽事宜，按国家有关法律法规执行。14.2特殊条款双方可根据实际情况，在本合同中约定特殊条款，但不得违反国家法律法规和公序良俗。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1“第三方”指除甲方和乙方以外的，在本合同履行过程中可能介入的任何单位或个人，包括但不限于中介方、技术支持方、咨询顾问等。15.1.2第三方介入的目的是为了提高服务质量、加快服务进度或满足特定需求。15.2第三方责任15.2.1第三方在介入本合同项下服务时，应遵守本合同的相关规定，并承担相应的责任。15.2.2第三方的责任范围限于其提供的具体服务内容，不包括本合同中乙方应承担的责任。15.3第三方责任限额15.3.1.1第三方在履行职责过程中因自身过失造成的损失，其赔偿总额不超过合同服务费用的5%。15.3.1.2第三方因违反保密义务造成的损失，其赔偿总额不超过合同服务费用的3%。15.3.1.3第三方因提供的资料不准确或服务不达标造成的损失，其赔偿总额不超过合同服务费用的2%。15.4第三方责任界定15.4.1第三方的责任界定应基于其在合同中的具体职责和提供的具体服务内容。15.4.2若第三方在履行职责过程中发生责任事件，应由甲方和乙方共同认定责任归属。16.甲乙方额外条款16.1甲方责任16.1.1甲方应确保第三方在介入本合同服务前，对其资质、信誉和业务能力进行充分调查和评估。16.1.2甲方应与第三方签订保密协议，确保第三方在介入服务过程中遵守保密义务。16.2乙方责任16.2.1乙方应与第三方签订合作协议，明确双方的权利和义务，并确保第三方在介入服务过程中遵守本合同的相关规定。16.2.2乙方应监督第三方在履行职责过程中的服务质量，并及时向甲方报告。17.第三方与其他各方的划分说明17.1第三方与甲方17.1.1第三方应直接向甲方报告工作进展和遇到的问题，甲方有权对第三方的工作进行监督和指导。17.1.2甲方有权要求第三方提供必要的证明材料，以证明其履行职责的合法性。17.2第三方与乙方17.2.2乙方有权要求第三方提供必要的协助，以共同完成合同约定的服务内容。17.3第三方与其他第三方17.3.1若存在多个第三方介入同一合同服务，各方应相互尊重、协调配合，共同确保服务质量的达成。17.3.2各第三方之间应签订合作协议，明确各自的权利和义务，避免相互推诿责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务明细表详细要求：包括服务项目、服务内容、服务时间、服务人员、服务费用等详细信息。说明：服务明细表作为合同附件，用于明确双方服务内容和费用的具体细节。2.附件二：服务交付计划详细要求：包括服务阶段、时间节点、交付成果、验收标准等详细信息。说明：服务交付计划作为合同附件，用于确保乙方按照约定时间节点和质量标准完成服务。3.附件三：保密协议详细要求：包括保密信息的定义、保密义务、违约责任等详细信息。说明：保密协议作为合同附件，用于保护甲乙双方的商业秘密和知识产权。4.附件四：第三方合作协议详细要求：包括第三方服务内容、服务期限、费用、责任等详细信息。说明：第三方合作协议作为合同附件，用于明确第三方在合同中的角色和责任。5.附件五：争议解决协议详细要求：包括争议解决方式、争议解决机构、争议解决程序等详细信息。说明：争议解决协议作为合同附件，用于明确双方在发生争议时的解决途径。6.附件六：变更协议详细要求：包括变更原因、变更内容、变更程序、变更生效时间等详细信息。说明：变更协议作为合同附件，用于明确合同变更的具体细节。7.附件七：解除协议详细要求：包括解除原因、解除程序、解除生效时间等详细信息。说明：解除协议作为合同附件，用于明确合同解除的具体细节。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1乙方未按时完成服务内容或未达到服务质量标准。1.2乙方泄露甲方商业秘密或员工信息。1.3甲方未按时支付服务费用。1.4第三方违反保密协议或合作协议。1.5双方未按照合同约定进行沟通和协调。2.违约责任认定标准：2.1乙方未按时完成服务内容或未达到服务质量标准，甲方有权要求乙方进行整改或赔偿损失。2.2乙方泄露甲方商业秘密或员工信息，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方损失。2.3甲方未按时支付服务费用，应按照合同约定的支付方式补足欠款，并支付滞纳金。2.4第三方违反保密协议或合作协议，第三方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方损失。2.5双方未按照合同约定进行沟通和协调，应承担相应的违约责任。3.示例说明：3.1示例一：若乙方未按时完成招聘服务，甲方有权要求乙方在规定时间内完成，否则乙方应支付违约金。3.2示例二：若第三方泄露甲方员工信息，第三方应承担法律责任，并赔偿甲方因信息泄露造成的损失。3.3示例三：若甲方未按时支付服务费用，甲方应补足欠款，并支付相应的滞纳金。全文完。2024年度人力资源业务外包服务协议模板3本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.合同主体2.1服务方2.2客户方3.服务内容3.1服务概述3.2服务范围3.3服务期限4.服务质量与标准4.1服务质量要求4.2服务标准5.服务费用5.1服务费用总额5.2付款方式5.3付款时间6.违约责任6.1违约行为6.2违约责任7.保密条款7.1保密内容7.2保密义务8.合同解除与终止8.1合同解除条件8.2合同终止条件9.法律适用与争议解决9.1法律适用9.2争议解决10.合同生效与变更10.1合同生效条件10.2合同变更程序11.通知与送达11.1通知方式11.2送达地址12.合同附件12.1附件一：服务明细12.2附件二：服务协议补充条款13.合同签署与生效13.1签署程序13.2合同生效时间14.其他14.1不可抗力14.2合同附件清单第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1定义1.1.1“人力资源业务外包”指服务方根据客户方的要求，承担客户方部分或全部人力资源管理工作，并按照约定的服务内容、质量、期限和费用等条件，为客户提供人力资源服务的行为。1.1.2“服务方”指承担人力资源业务外包服务的乙方。1.1.3“客户方”指接受人力资源业务外包服务的甲方。1.1.4“服务内容”指乙方根据甲方要求提供的人力资源管理服务项目，包括但不限于招聘、培训、薪酬福利、员工关系等。1.1.5“服务期限”指本合同约定的乙方为甲方提供服务的时间段。1.1.6“服务费用”指乙方为甲方提供人力资源业务外包服务所应收取的费用。1.2解释1.2.1本合同中未定义的术语，应按照国家相关法律法规及行业惯例进行解释。2.合同主体2.1服务方2.1.1服务方全称：_______2.1.2服务方住所：_______2.1.3服务方法定代表人：_______2.1.4服务方联系方式：电话_______，邮箱_______2.2客户方2.2.1客户方全称：_______2.2.2客户方住所：_______2.2.3客户方法定代表人：_______2.2.4客户方联系方式：电话_______，邮箱_______3.服务内容3.1服务概述3.1.1.1招聘服务3.1.1.2培训服务3.1.1.3薪酬福利服务3.1.1.4员工关系服务3.2服务范围3.2.1乙方应在甲方指定的范围内提供人力资源业务外包服务。3.3服务期限3.3.1本合同服务期限自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。4.服务质量与标准4.1服务质量要求4.1.1乙方应按照国家相关法律法规及行业标准，确保提供的服务质量。4.1.2乙方应确保招聘、培训、薪酬福利、员工关系等各项服务符合甲方要求。4.2服务标准4.2.1乙方应按照甲方提供的服务标准执行，具体标准见附件一。5.服务费用5.1服务费用总额5.1.1本合同服务费用总额为人民币_______元。5.2付款方式5.2.1甲方应按照本合同约定，分阶段向乙方支付服务费用。5.2.2付款方式：_______（如银行转账、支票等）5.3付款时间5.3.1甲方应按照约定的付款时间向乙方支付服务费用。6.违约责任6.1违约行为6.1.1甲方未按照约定支付服务费用；6.1.2乙方未按照约定提供服务质量；6.1.3任何一方违反本合同其他约定。6.2违约责任6.2.1对于甲方违约，乙方有权要求甲方支付违约金；6.2.2对于乙方违约，甲方有权要求乙方支付违约金；6.2.3违约金的具体数额由双方另行协商确定。8.合同解除与终止8.1合同解除条件8.1.1任何一方在合同履行过程中严重违约，另一方有权通知违约方解除合同；8.1.2因不可抗力导致合同无法履行，双方协商一致可解除合同；8.1.3合同约定的服务期限届满，双方未续签合同，合同自动终止。8.2合同终止条件8.2.1因合同解除而终止；8.2.2因不可抗力导致合同无法履行而终止；8.2.3合同约定的服务期限届满而终止。9.法律适用与争议解决9.1法律适用9.1.1本合同适用中华人民共和国法律；9.1.2本合同涉及的国际法律适用，由双方另行协商确定。9.2争议解决9.2.1双方发生争议，应友好协商解决；9.2.2协商不成的，任何一方均有权向合同履行地人民法院提起诉讼。10.合同生效与变更10.1合同生效条件10.1.1双方签字盖章后，本合同自_______年_______月_______日起生效；10.1.2本合同自生效之日起对双方具有法律约束力。10.2合同变更程序10.2.1合同变更应经双方协商一致，并以书面形式作出；10.2.2合同变更自双方签字盖章之日起生效。11.通知与送达11.1通知方式11.1.1任何一方通知对方，应以书面形式进行；11.1.2.1邮寄（以挂号信方式）11.1.2.2传真11.1.2.3电子邮件11.2送达地址11.2.1甲方送达地址：_______11.2.2乙方送达地址：_______12.合同附件12.1附件一：服务明细12.1.1本附件详细列明了乙方为甲方提供的人力资源业务外包服务的具体内容。12.2附件二：服务协议补充条款12.2.1本附件为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。13.合同签署与生效13.1签署程序13.1.1双方应在本合同上签字盖章，并由法定代表人或授权代表签字；13.1.2本合同一式_______份，甲乙双方各执_______份。13.2合同生效时间13.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.其他14.1不可抗力14.1.1不可抗力是指因自然灾害、战争、政府行为等无法预见、无法避免且无法克服的客观情况；14.1.2发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方，并采取一切可能的措施减轻损失；14.2合同附件清单14.2.1本合同附件清单如下：14.2.1.1附件一：服务明细14.2.1.2附件二：服务协议补充条款第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1“第三方”指在人力资源业务外包过程中，由甲方或乙方聘请的，为合同履行提供辅助服务的独立第三方机构或个人。15.1.2第三方包括但不限于中介方、咨询方、技术服务方等。15.2第三方责任15.2.1第三方应按照其提供的服务内容，对甲方或乙方负责。15.2.2第三方在提供服务过程中，如因自身原因导致服务不符合约定的，应承担相应的违约责任。15.3第三方权利15.3.1第三方有权根据合同约定，获得相应的服务费用。15.3.2第三方有权要求甲方或乙方提供必要的协助和便利。15.4第三方与其他各方的划分15.4.1第三方与甲方、乙方之间的关系由双方另行签订协议约定。15.4.2第三方与甲方、乙方在合同履行过程中，应相互配合，确保合同目标的实现。15.4.3第三方与其他各方的权利、义务和责任划分，以合同约定为准。16.第三方介入时的额外条款及说明16.1甲方或乙方聘请第三方时，应确保第三方具备相应的资质和能力。16.2甲方或乙方应与第三方签订书面协议，明确双方的权利、义务和责任。16.3第三方介入后，原合同中与第三方相关的条款失效，双方应根据新协议履行合同义务。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额是指第三方在履行合同过程中，因自身原因造成甲方或乙方损失时，第三方应承担的最高赔偿金额。17.2第三方责任限额由甲方或乙方与第三方在协议中约定，并在合同中予以明确。17.3第三方责任限额不得超过合同服务费用总额的一定比例，具体比例由双方协商确定。18.第三方责任限额的具体条款18.1第三方责任限额为合同服务费用总额的_______%。18.2若第三方因自身原因造成甲方或乙方损失，超出责任限额的部分，甲方或乙方有权要求第三方承担全部责任。18.3第三方在履行合同过程中，如因不可抗力等原因导致损失，责任限额不予适用。19.第三方责任限额的变更19.1第三方责任限额的变更需经甲方或乙方与第三方协商一致，并以书面形式作出。19.2第三方责任限额的变更自双方签字盖章之日起生效。20.第三方介入后的争议解决20.1第三方介入后，如发生争议，应由甲方或乙方与第三方协商解决。20.2协商不成的，任何一方均有权根据合同约定或新协议，向合同履行地人民法院提起诉讼。21.第三方介入后的合同终止21.1第三方介入后，若合同终止，甲方或乙方应与第三方协商解决剩余服务费用及责任问题。21.2第三方介入后的合同终止，不影响原合同中未涉及第三方责任的条款继续有效。22.第三方介入后的合同变更22.1第三方介入后，若合同需要变更，甲方或乙方应与第三方协商一致，并按照原合同约定或新协议履行变更后的合同义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务明细详细要求和说明：列明乙方为甲方提供的人力资源业务外包服务的具体内容，包括但不限于招聘、培训、薪酬福利、员工关系等。每项服务应明确服务内容、服务标准、服务期限和预期成果。服务明细应作为合同附件，与本合同具有同等法律效力。2.附件二：服务协议补充条款详细要求和说明：记录双方在签订本合同时，就合同内容达成的补充协议。补充条款应包括但不限于服务费用调整、服务范围变更、保密条款等。补充条款应作为合同附件，与本合同具有同等法律效力。3.附件三：第三方服务协议详细要求和说明：记录甲方或乙方与第三方签订的服务协议内容。协议应包括第三方服务内容、服务费用、服务期限、保密条款等。协议应作为合同附件，与本合同具有同等法律效力。4.附件四：违约金计算标准详细要求和说明：明确违约金的计算方式，包括违约金的基数、计算公式和支付方式。违约金计算标准应作为合同附件，与本合同具有同等法律效力。5.附件五：不可抗力事件清单详细要求和说明：列明合同履行过程中可能遇到的不可抗力事件类型。不可抗力事件清单应作为合同附件，与本合同具有同等法律效力。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为甲方未按照约定支付服务费用。乙方未按照约定提供服务质量。任何一方违反合同约定的保密义务。任何一方未按照约定履行合同解除或终止程序。2.违约责任认定标准甲方未支付服务费用：按逾期未付款金额的_______%计算违约金。乙方未提供服务质量：根据实际损失，按实际损失金额的_______%计算违约金。保密义务违约：泄露保密信息，按泄露信息价值的_______%计算违约金。未履行合同解除或终止程序：按合同服务费用总额的_______%计算违约金。3.违约责任示例说明甲方未按时支付乙方的服务费用，逾期30天未支付，乙方有权要求甲方支付按逾期未付款金额的_______%计算的违约金。乙方提供的服务未达到合同约定的质量标准，导致甲方遭受损失，乙方应按实际损失金额的_______%向甲方支付违约金。任何一方泄露合同中的保密信息，泄露方应按泄露信息价值的_______%向另一方支付违约金。双方在合同解除或终止过程中未按照约定程序进行，导致合同无法正常解除或终止，违约方应按合同服务费用总额的_______%向守约方支付违约金。全文完。2024年度人力资源业务外包服务协议模板5本合同目录一览1.定义与解释1.1术语定义1.2解释原则2.服务内容2.1人力资源外包服务范围2.2具体服务项目2.3服务标准3.服务期限3.1合同生效日期3.2合同期限3.3续约条款4.服务费用4.1费用结构4.2费用支付方式4.3费用调整机制5.服务交付5.1服务交付时间5.2服务交付地点5.3服务交付方式6.质量控制6.1质量标准6.2质量监控6.3质量改进7.信息安全与保密7.1信息安全要求7.2保密条款7.3信息披露限制8.人力资源政策8.1人员招聘与配置8.2培训与发展8.3绩效管理9.合同变更9.1变更程序9.2变更内容9.3变更生效10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担10.3违约赔偿11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决程序11.3争议解决地点12.合同解除12.1解除条件12.2解除程序12.3解除后果13.合同终止13.1终止条件13.2终止程序13.3终止后果14.其他14.1不可抗力14.2适用法律14.3合同附件第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1术语定义1.1.1“甲方”指委托提供人力资源业务外包服务的公司。1.1.2“乙方”指接受甲方委托提供人力资源业务外包服务的公司。1.1.3“人力资源业务外包服务”指乙方按照甲方要求，为甲方提供的人力资源相关服务，包括但不限于招聘、培训、绩效管理、薪酬福利等。1.2解释原则1.2.1本合同中所使用的术语和表达，如无特别说明，应按照通常含义解释。1.2.2如有歧义，应按照有利于维护甲方权益的原则进行解释。2.服务内容2.1人力资源外包服务范围2.1.1乙方应按照甲方要求，提供招聘服务，包括但不限于岗位需求分析、招聘渠道选择、简历筛选、面试安排等。2.1.2乙方应提供培训服务，包括但不限于新员工入职培训、在职员工技能提升培训、管理培训等。2.1.3乙方应提供绩效管理服务，包括但不限于绩效考核、绩效反馈、绩效改进等。2.1.4乙方应提供薪酬福利服务，包括但不限于薪酬结构设计、福利方案制定、薪酬福利调整等。2.2具体服务项目2.2.1乙方应按照甲方提供的岗位需求，完成招聘工作，并在规定时间内提交招聘结果。2.2.2乙方应制定培训计划，并在规定时间内完成培训工作。2.2.3乙方应按照甲方要求，定期进行绩效评估，并提出改进建议。2.2.4乙方应按照国家相关法律法规和政策，协助甲方完成薪酬福利管理工作。2.3服务标准2.3.1乙方提供的招聘服务应保证招聘人员符合岗位要求，并按时完成招聘任务。2.3.2乙方提供的培训服务应确保培训效果，提高员工技能水平。2.3.3乙方提供的绩效管理服务应客观公正，有助于提升员工绩效。2.3.4乙方提供的薪酬福利服务应合法合规，满足员工需求。3.服务期限3.1合同生效日期3.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。3.2合同期限3.2.1本合同期限为一年，自合同生效之日起计算。3.3续约条款3.3.1本合同期满前一个月，双方应协商续约事宜。如双方同意续约，应在合同期满前签订续约协议。4.服务费用4.1费用结构4.1.1乙方应按照甲方要求，提供人力资源业务外包服务的费用包括但不限于招聘费用、培训费用、绩效管理费用、薪酬福利费用等。4.2费用支付方式4.2.1甲方应在合同签订后一个月内支付乙方首期服务费用。4.2.2乙方应每月向甲方提交服务费用清单，甲方应在收到清单后十个工作日内支付当月服务费用。4.3费用调整机制4.3.1如国家相关法律法规或政策发生变化，导致服务费用发生变动，双方应协商调整费用。5.服务交付5.1服务交付时间5.1.1乙方应按照合同约定的时间完成服务交付。5.2服务交付地点5.2.1服务交付地点为甲方指定的工作场所。5.3服务交付方式5.3.1乙方应以电子文档或纸质文档的形式向甲方提交服务成果。6.质量控制6.1质量标准6.1.1乙方提供的人力资源业务外包服务应满足甲方要求的质量标准。6.2质量监控6.2.1甲方有权对乙方提供的服务进行质量监控，并提出改进建议。6.3质量改进6.3.1乙方应针对甲方提出的质量问题，及时采取措施进行改进。8.信息安全与保密8.1信息安全要求8.1.1乙方应采取必要的技术和管理措施，确保甲方提供的数据和信息的保密性、完整性和可用性。8.1.2乙方应制定信息安全管理制度，并对所有员工进行信息安全培训。8.2保密条款8.2.1乙方应对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、技术秘密和员工个人信息予以保密。8.2.2保密期限自合同签订之日起至合同终止后三年。8.3信息披露限制8.3.1未经甲方书面同意，乙方不得向任何第三方披露甲方信息。9.人力资源政策9.1人员招聘与配置9.1.1乙方应根据甲方提供的岗位需求，制定招聘计划，并严格执行。9.1.2乙方应确保招聘过程公平、公正，不得歧视任何求职者。9.2培训与发展9.2.1乙方应定期对员工进行培训，提升其专业技能和工作能力。9.2.2乙方应协助甲方制定员工职业发展规划。9.3绩效管理9.3.1乙方应按照甲方的要求，制定绩效管理制度，并定期进行绩效评估。9.3.2乙方应协助甲方实施绩效改进措施。10.合同变更10.1变更程序10.1.1合同任何条款的变更，均需双方书面同意，并签订书面变更协议。10.2变更内容10.2.1变更内容应明确具体，包括但不限于服务内容、服务期限、服务费用等。10.3变更生效10.3.1变更协议经双方签字盖章后生效。11.违约责任11.1违约情形11.1.1乙方未按合同约定提供服务的；11.1.2乙方泄露甲方商业秘密或个人信息的；11.1.3甲方未按合同约定支付费用的；11.1.4双方约定的其他违约情形。11.2违约责任承担11.2.1违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。11.3违约赔偿11.3.1违约金的具体数额由双方协商确定。12.争议解决12.1争议解决方式12.1.1双方发生争议，应友好协商解决。12.1.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。