2024年度云计算服务使用协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云计算服务使用协议本合同目录一览1.定义与解释1.1云计算服务定义1.2供应商定义1.3客户定义1.4其他相关定义2.服务概述2.1服务内容2.2服务范围2.3服务期限3.服务提供3.1供应商责任3.2客户责任3.3服务质量保证4.服务费用4.1费用结构4.2费用支付方式4.3费用调整5.服务访问与使用5.1访问权限5.2使用规范5.3安全措施6.数据保护与隐私6.1数据保护责任6.2隐私政策6.3数据存储与传输7.法律与合规性7.1适用法律7.2合规性责任7.3法律变更通知8.争议解决8.1争议解决方式8.2仲裁机构8.3诉讼管辖9.合同变更与终止9.1合同变更9.2合同终止9.3终止后的责任10.通知10.1通知方式10.2通知地址10.3通知送达11.不可抗力11.1不可抗力定义11.2不可抗力处理12.其他12.1转让与分包12.2保密条款12.3合同附件13.附件13.1附件一：服务规格说明书13.2附件二：服务等级协议13.3附件三：数据保护政策14.合同生效与签署14.1合同生效条件14.2合同签署方式14.3合同签署日期第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1云计算服务定义：本合同所指的云计算服务是指供应商基于其云计算基础设施，向客户提供的包括计算资源、存储资源、网络资源等在内的综合信息服务。1.4其他相关定义：本合同中涉及的其他专业术语，按照国家标准或行业惯例进行解释。2.服务概述云计算基础设施服务，包括虚拟机、存储、网络等；云服务管理平台，包括资源监控、安全管理、备份恢复等；数据存储、备份和恢复服务。2.2服务范围：服务范围包括但不限于供应商提供的云计算资源和服务，具体以供应商发布的最新服务内容为准。2.3服务期限：本合同服务期限自双方签署之日起至______年______月______日止。3.服务提供3.1供应商责任：供应商负责提供符合本合同约定的云计算服务，并保证服务质量。3.2客户责任：客户负责合理使用云计算服务，遵守相关法律法规和政策，并按时支付服务费用。3.3服务质量保证：供应商承诺在服务期限内，确保云计算服务的可用性不低于______%，并按照服务等级协议（SLA）提供相应的服务质量保证。4.服务费用基础设施使用费；管理平台使用费；数据存储、备份和恢复费用。4.2费用支付方式：客户应按照本合同约定，通过银行转账或在线支付等方式向供应商支付服务费用。4.3费用调整：如因政策调整、市场变化等原因导致服务费用发生变化，供应商将在______个工作日内通知客户，并按照调整后的费用执行。5.服务访问与使用5.1访问权限：客户在获得供应商授权的情况下，有权访问和使用本合同约定的云计算服务。遵守国家相关法律法规和政策；不得利用云计算服务从事违法活动；不得侵犯他人合法权益。5.3安全措施：供应商应采取必要的安全措施，确保云计算服务的安全稳定运行。6.数据保护与隐私6.1数据保护责任：供应商应按照国家相关法律法规和政策，对客户数据进行保护。6.2隐私政策：供应商将制定并实施隐私政策，确保客户数据的安全和隐私。6.3数据存储与传输：供应商应确保客户数据在存储和传输过程中的安全性，并采取必要措施防止数据泄露。7.法律与合规性7.1适用法律：本合同适用中华人民共和国法律。7.2合规性责任：双方应遵守国家相关法律法规和政策，履行各自的合规性责任。7.3法律变更通知：如国家相关法律法规和政策发生变化，供应商将在______个工作日内通知客户，并按照新的法律法规和政策执行。8.争议解决8.1争议解决方式：双方发生争议时，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。中国国际经济贸易仲裁委员会；伦敦国际仲裁院。8.3诉讼管辖：如双方同意仲裁，仲裁机构为双方争议解决机构；如双方未选择仲裁，合同签订地人民法院为双方争议解决的管辖法院。9.合同变更与终止9.1合同变更：任何一方提出合同变更，应提前______个工作日以书面形式通知对方，经双方协商一致并签订书面协议后生效。合同期满；双方协商一致解除合同；因不可抗力导致合同无法履行；违反合同约定，经对方催告后仍未纠正；法律法规规定的其他终止情形。供应商应停止向客户提供服务；客户应按照合同约定支付已提供服务费用；双方应妥善处理合同终止后的遗留问题。10.通知10.1通知方式：双方间的通知应以书面形式发送，包括但不限于电子邮件、快递、传真等。10.2通知地址：通知地址应以双方在合同中指定的地址为准，除非一方提前以书面形式通知对方更改。10.3通知送达：通知自发送方将通知送达对方指定地址或收件人本人时视为送达。11.不可抗力11.1不可抗力定义：不可抗力是指因自然灾害、战争、政府行为、社会异常事件等原因，导致合同无法履行或履行困难的情况。11.2不可抗力处理：发生不可抗力事件时，双方应立即通知对方，并采取一切可能的措施减轻损失。在不可抗力事件持续期间，双方应暂停履行合同；在不可抗力事件结束后，双方应协商恢复履行合同。12.其他12.1转让与分包：未经对方书面同意，任何一方不得将合同权利义务全部或部分转让给第三方，也不得将合同义务分包给第三方。12.2保密条款：双方对本合同内容及履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。12.3合同附件：本合同附件与本合同具有同等法律效力。13.附件13.1附件一：服务规格说明书13.2附件二：服务等级协议13.3附件三：数据保护政策14.合同生效与签署14.1合同生效条件：本合同自双方代表签字（或盖章）之日起生效。14.2合同签署方式：本合同采用书面形式签署，一式______份，双方各执______份。14.3合同签署日期：本合同签署日期为______年______月______日。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义：在本合同中，第三方是指除甲乙双方之外的任何自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、顾问、服务商、技术支持方等。合同履行过程中需要第三方提供专业服务或技术支持；双方协商一致，认为需要第三方参与合同履行；法律法规或合同约定需要第三方介入的情形。16.第三方责权利16.1第三方责任：第三方在合同履行过程中，应遵守国家法律法规和合同约定，对其提供的服务或产品承担相应的责任。16.2第三方权利：第三方有权获得合同约定的报酬，并享有合同约定的其他权利。16.3第三方义务：第三方应按照合同约定，履行其义务，包括但不限于提供合格的服务或产品、按时完成工作等。17.第三方与其他各方的划分17.1第三方与甲方的划分：第三方与甲方的关系由甲方与第三方签订的协议或合同约定，甲方应确保第三方履行其合同义务，并对其行为承担相应的责任。17.2第三方与乙方的划分：第三方与乙方的关系由乙方与第三方签订的协议或合同约定，乙方应确保第三方履行其合同义务，并对其行为承担相应的责任。17.3第三方与甲乙双方的关系：第三方与甲乙双方的关系由本合同约定，第三方应遵守本合同的相关规定，并对甲乙双方承担相应的责任。18.第三方责任限额18.1第三方责任限额的约定：本合同中，第三方责任限额由甲乙双方在合同中约定，具体包括但不限于：第三方因自身原因导致的服务或产品质量问题；第三方违反合同约定导致合同无法履行；第三方违反法律法规导致甲乙双方遭受损失。按合同金额的一定比例；按实际损失的一定比例；按约定的固定金额。19.第三方介入的流程19.1甲方介入流程：甲方需在合同履行前，与第三方协商确定介入事宜，并签订相关协议或合同。19.2乙方介入流程：乙方需在合同履行前，与第三方协商确定介入事宜，并签订相关协议或合同。19.3双方协商：甲乙双方应就第三方介入事宜进行充分协商，确保第三方能够履行其义务，并保障双方的合法权益。20.第三方介入的监督与管理20.1监督与管理机构：甲乙双方可设立专门的监督与管理机构，负责对第三方介入进行监督与管理。监督第三方履行合同义务；督促第三方按时完成工作；处理第三方在履行合同过程中出现的问题；协调甲乙双方与第三方的关系。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务规格说明书详细要求和说明：服务规格说明书应详细描述云计算服务的性能、配置、功能等；应包括服务的技术参数、性能指标、安全标准等；应由供应商提供，并在合同签订前提交给客户审核。2.附件二：服务等级协议（SLA）详细要求和说明：服务等级协议应明确供应商提供服务的质量标准；应包括服务可用性、响应时间、故障修复时间等指标；应由供应商提供，并在合同签订前提交给客户审核。3.附件三：数据保护政策详细要求和说明：数据保护政策应详细说明供应商如何保护客户数据；应包括数据存储、传输、访问、备份和恢复等方面的措施；应由供应商提供，并在合同签订前提交给客户审核。4.附件四：费用明细表详细要求和说明：费用明细表应详细列出云计算服务的各项费用；应包括基础设施使用费、管理平台使用费、数据存储备份恢复费用等；应由供应商提供，并在合同签订前提交给客户审核。5.附件五：第三方服务协议详细要求和说明：第三方服务协议应详细说明第三方提供的服务内容、费用、责任等；应包括第三方服务的具体条款和条件；应由甲乙双方与第三方分别签订，并在合同签订前提交给对方审核。6.附件六：争议解决协议详细要求和说明：争议解决协议应详细说明争议解决的途径和程序；应包括仲裁机构、仲裁规则、仲裁费用等；应由甲乙双方在合同签订前协商一致。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：供应商未按约定提供云计算服务；客户未按约定支付服务费用；第三方未按约定履行服务或提供产品；任何一方违反合同约定，导致合同无法履行。2.责任认定标准：供应商未按约定提供云计算服务，导致客户遭受损失的，应承担赔偿责任；客户未按约定支付服务费用，供应商有权暂停或终止服务；第三方未按约定履行服务或提供产品，导致甲乙双方遭受损失的，第三方应承担赔偿责任。3.示例说明：供应商未按SLA规定提供可用性达到99.9%的云计算服务，导致客户业务受到影响，客户可要求供应商按照SLA规定进行赔偿；客户未在约定时间内支付服务费用，供应商有权暂停向客户提供云计算服务；第三方未按协议提供合格的服务，导致客户业务中断，客户可要求第三方承担相应的赔偿责任。全文完。2024年度云计算服务使用协议1本合同目录一览1.1合同双方基本信息1.2服务内容概述1.3服务期限与费用1.4服务提供与验收1.5服务质量保证1.6数据安全与隐私保护1.7违约责任1.8争议解决1.9合同生效与变更1.10通知与通讯方式1.11合同解除1.12其他约定1.13附件1.14合同签署与生效第一部分：合同如下：1.1合同双方基本信息1.1.2甲方全称：_____________________________1.1.3甲方地址：_____________________________1.1.4甲方联系人：___________________________1.1.5甲方联系方式：_________________________1.1.6乙方全称：_____________________________1.1.7乙方地址：_____________________________1.1.8乙方联系人：___________________________1.1.9乙方联系方式：_________________________1.2服务内容概述1.2.1.1云计算基础设施服务（IaaS）1.2.1.2云计算平台服务（PaaS）1.2.1.3云计算软件服务（SaaS）1.2.2甲方具体需求包括但不限于：1.2.2.1虚拟服务器资源1.2.2.2数据存储与备份1.2.2.3网络与安全服务1.3服务期限与费用1.3.1本合同服务期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。1.3.2甲方应按月支付乙方服务费用，具体费用如下：1.3.2.1虚拟服务器资源费用：每月人民币____元1.3.2.2数据存储与备份费用：每月人民币____元1.3.2.3网络与安全服务费用：每月人民币____元1.3.3甲方应在每月服务费用到期前支付当月费用，逾期未支付的，乙方有权暂停提供服务。1.4服务提供与验收1.4.1乙方应按照本合同约定提供云计算服务，确保服务质量。1.4.2甲方应在乙方提供服务后进行验收，验收合格后支付当月费用。1.4.3若甲方对服务质量有异议，应在验收期内提出，乙方应在收到异议后3个工作日内予以解决。1.5服务质量保证1.5.1乙方保证提供的云计算服务符合国家相关标准和规范。1.5.2乙方应确保云计算服务的可用性不低于99.9%。1.5.3若云计算服务的可用性低于99.9%，乙方应按照本合同约定进行赔偿。1.6数据安全与隐私保护1.6.1乙方应采取必要的技术和管理措施，确保甲方数据的安全性和保密性。1.6.2未经甲方同意，乙方不得向任何第三方泄露甲方数据。1.6.3若因乙方原因导致甲方数据泄露，乙方应承担相应的法律责任。1.7违约责任1.7.1任何一方违反本合同约定，应承担违约责任。1.7.2违约方应赔偿守约方因此遭受的损失。1.8争议解决1.8.1合同履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决。1.8.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。1.9合同生效与变更1.9.1本合同自双方签字盖章之日起生效。1.9.2本合同内容不得擅自变更，如需变更，双方应签订书面协议。1.10通知与通讯方式1.10.1任何一方变更通知地址、联系人或联系方式，应及时书面通知对方。1.10.2通知应以书面形式发送，自发出之日起生效。1.11合同解除1.11.1如一方违反本合同约定，另一方有权解除合同。1.11.2合同解除后，双方应按照约定履行合同终止后的义务。1.12其他约定1.12.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。1.13附件1.13.1.1服务条款1.13.1.2技术规格书1.13.1.3其他相关文件1.14合同签署与生效1.14.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。8.1合同解除条件8.1.1.1一方严重违反本合同约定，经另一方书面通知后，未在30日内纠正；8.1.1.2一方被依法宣告破产或进入破产清算程序；8.1.1.3因不可抗力导致合同无法继续履行。8.2合同解除程序8.2.1一方要求解除合同时，应提前30日书面通知对方；8.2.2收到解除合同通知后，另一方应在7日内书面回复是否同意解除；8.2.3双方同意解除合同时，应签订合同解除协议。8.3合同解除后的处理8.3.1.1乙方应立即停止向甲方提供服务；8.3.1.2甲方应按照合同约定支付已提供服务的费用；8.4合同终止8.4.1本合同服务期限届满或双方达成一致解除合同时，合同终止。8.5终止后的权利义务8.5.1.1甲方应停止使用乙方提供的服务；8.5.1.2双方应按照合同约定处理剩余的服务和费用；8.6法律适用与争议解决8.6.1本合同适用中华人民共和国法律。8.6.2双方因本合同发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.7合同附件8.7.1.1服务条款8.7.1.2技术规格书8.7.1.3其他相关文件8.8通知与通讯方式8.8.1任何一方变更通知地址、联系人或联系方式，应及时书面通知对方；8.8.2通知应以书面形式发送，自发出之日起生效。8.9合同解除的赔偿8.9.1因一方违约导致合同解除，违约方应向守约方支付合同总额的____%作为违约金。8.10合同解释8.10.1本合同及其附件的仅为方便查阅而设，不影响本合同的解释。8.11合同签署8.11.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。8.12生效日期8.12.1本合同自双方签字盖章之日起生效。8.13不可抗力8.13.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。8.13.2发生不可抗力事件时，双方应立即协商解决合同履行问题。8.13.3因不可抗力导致合同无法履行的，双方均不承担责任，但应及时通知对方。8.14附件8.14.1.1服务条款8.14.1.2技术规格书8.14.1.3其他相关文件第二部分：第三方介入后的修正1.15第三方介入概述1.15.1本合同中，第三方是指除甲乙双方以外的，为履行本合同提供专业服务或进行相关活动的外部机构或个人。1.15.2.1中介服务，如咨询服务、经纪服务等；1.15.2.2技术支持，如运维服务、网络安全服务等；1.15.2.3法务服务，如法律咨询、争议解决服务等；1.15.2.4金融服务，如支付结算、保险服务等。1.16第三方责任限额1.16.1第三方在履行本合同时，因其自身原因导致的损失或损害，其责任限额由甲乙双方在合同中约定，并在附件中明确列出。1.16.1.1第三方的责任限额应包括直接损失和间接损失；1.16.1.2第三方的责任限额应根据第三方的服务性质和风险程度确定。1.17第三方资质要求1.17.1甲乙双方有权要求第三方提供相应的资质证明文件，包括但不限于营业执照、专业资格证书等。1.17.2第三方应保证其提供的资质证明文件真实有效。1.18第三方权利义务1.18.1.1根据合同约定，获得甲乙双方提供的必要信息和资源；1.18.1.2在其职责范围内，独立行使职权，不受甲乙双方干涉；1.18.1.3在履行合同过程中，有权提出合理的工作建议。1.18.2.1严格遵守国家法律法规和行业规范；1.18.2.2按照合同约定的时间、质量、数量完成工作；1.18.2.3对甲乙双方的信息保密；1.18.2.4在发生争议时，积极配合甲乙双方解决。1.19第三方与其他各方的划分1.19.1第三方与甲乙双方的关系为独立合同关系，第三方不对甲乙双方的直接责任负责。1.19.2第三方与甲乙双方之间的争议，由第三方自行解决，不影响甲乙双方之间的合同关系。1.20第三方介入合同的签订1.20.1.1双方自愿原则；1.20.1.2公平、公正、公开原则；1.20.1.3诚实信用原则。1.21第三方介入合同的生效1.21.1第三方介入合同经甲乙双方签字盖章后生效。1.22第三方介入合同的变更1.22.1第三方介入合同在履行过程中，如需变更，应经甲乙双方和第三方协商一致，签订书面变更协议。1.23第三方介入合同的解除1.23.1第三方介入合同在履行过程中，如需解除，应经甲乙双方和第三方协商一致，签订书面解除协议。1.24第三方介入合同的争议解决1.24.1第三方介入合同在履行过程中发生的争议，应通过协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。1.25第三方介入合同的附件1.25.1.1第三方资质证明文件；1.25.1.2第三方介入合同；1.25.1.3第三方责任限额约定。1.26第三方介入合同的签署1.26.1本合同附件由甲乙双方和第三方签字盖章后与本合同具有同等法律效力。1.27第三方介入合同的生效日期1.27.1本合同附件自甲乙双方和第三方签字盖章之日起生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：合同签订证明文件要求：双方签字盖章的合同副本。说明：作为合同签订的有效证明。2.附件二：甲方基本信息要求：包含甲方名称、地址、联系人、联系方式等。说明：为合同履行提供联系信息。3.附件三：乙方基本信息要求：包含乙方名称、地址、联系人、联系方式等。说明：为合同履行提供联系信息。4.附件四：第三方基本信息要求：包含第三方名称、地址、联系人、联系方式、资质证明等。说明：为第三方介入合同提供必要信息。5.附件五：服务条款要求：详细列明服务内容、服务标准、服务期限等。说明：作为合同履行的重要依据。6.附件六：技术规格书要求：详细描述技术参数、性能指标、配置要求等。说明：为服务提供技术支持。7.附件七：费用明细要求：列明服务费用、支付方式、支付时间等。8.附件八：数据安全与隐私保护措施要求：详细描述数据安全策略、隐私保护措施等。说明：保障数据安全和用户隐私。9.附件九：违约责任约定要求：明确违约行为的认定标准及相应责任。说明：保障合同双方的权益。10.附件十：争议解决方式要求：明确争议解决的方式和程序。说明：为解决合同履行过程中的争议提供依据。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按时支付服务费用责任认定：甲方应支付滞纳金，滞纳金为每日千分之五。示例：若甲方应于每月5日前支付服务费用，但至6日仍未支付，则应从6日起计算滞纳金。2.违约行为：乙方未按约定提供服务责任认定：乙方应立即整改，并向甲方赔偿因违约造成的损失。示例：若乙方未按约定提供网络服务，导致甲方业务中断，乙方应赔偿甲方因此遭受的损失。3.违约行为：第三方泄露甲方数据责任认定：第三方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。示例：若第三方在履行合同过程中泄露甲方数据，第三方应赔偿甲方因此遭受的损失。4.违约行为：甲方违反数据安全与隐私保护规定责任认定：甲方应承担相应的法律责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。示例：若甲方在合同履行过程中泄露乙方数据，甲方应赔偿乙方因此遭受的损失。5.违约行为：任何一方违反合同约定的其他条款责任认定：违约方应按照合同约定承担相应的法律责任。示例：若任何一方违反合同约定的保密条款，违约方应承担相应的法律责任。全文完。2024年度云计算服务使用协议2本合同目录一览1.定义与解释1.1云计算服务1.2服务提供方1.3服务使用方1.4合同期限1.5术语和定义2.服务内容2.1服务范围2.2服务级别协议（SLA）2.3服务交付方式2.4服务维护与更新3.服务费用3.1费用结构3.2费用支付方式3.3费用调整机制3.4附加费用4.合同期限与终止4.1合同生效日期4.2合同期限4.3合同终止条件4.4合同终止后的权利义务5.数据与隐私5.1数据保护5.2隐私政策5.3数据访问与备份5.4数据传输与存储6.知识产权6.1知识产权归属6.2禁止行为6.3侵权责任7.服务质量保证7.1服务质量标准7.2质量问题处理流程7.3质量改进措施8.紧急情况处理8.1紧急情况定义8.2应急响应程序8.3恢复服务措施9.法律与争议解决9.1法律适用9.2争议解决方式9.3争议解决程序10.通知10.1通知方式10.2通知内容10.3通知送达11.合同变更11.1变更程序11.2变更内容11.3变更生效日期12.违约责任12.1违约行为12.2违约责任承担12.3违约赔偿13.合同解除13.1解除条件13.2解除程序13.3解除后的权利义务14.其他条款14.1合同附件14.2不可抗力14.3合同份数14.4合同生效第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1云计算服务本合同所指云计算服务是指服务提供方根据服务使用方的要求，通过互联网提供的数据存储、计算资源、软件应用等服务的总和。1.2服务提供方服务提供方是指提供云计算服务的公司，负责服务的提供、维护和升级。1.3服务使用方服务使用方是指使用云计算服务的客户，负责服务的使用和管理。1.4合同期限本合同期限自双方签订之日起至____年____月____日止。1.5术语和定义本合同中未定义的术语和定义，应参照相关行业标准和法律法规进行解释。第二条服务内容2.1服务范围（1）提供符合服务级别协议（SLA）要求的云计算资源；（2）保障服务的高可用性和安全性；（3）提供必要的技术支持和咨询服务。2.2服务级别协议（SLA）服务提供方应确保服务的可用性不低于____%，并承诺在服务中断时及时通知服务使用方，并提供相应的解决方案。2.3服务交付方式服务提供方将通过互联网向服务使用方提供云计算服务，服务使用方可通过服务提供方提供的用户界面进行操作和管理。2.4服务维护与更新服务提供方应定期对服务进行维护和更新，确保服务的稳定性和安全性。第三条服务费用3.1费用结构（1）基础服务费；（2）增值服务费；（3）根据实际使用情况产生的其他费用。3.2费用支付方式服务使用方应按照本合同约定，通过银行转账等方式向服务提供方支付服务费用。3.3费用调整机制服务费用调整机制如下：（1）基础服务费和增值服务费按照合同约定执行；（2）根据市场行情和服务提供方的成本调整，服务费用可进行适当调整。3.4附加费用服务使用方在使用服务过程中产生的附加费用，如带宽费用、存储费用等，按照实际使用情况另行计费。第四条合同期限与终止4.1合同生效日期本合同自双方签订之日起生效。4.2合同期限本合同期限为____年，自合同生效之日起计算。4.3合同终止条件（1）合同期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）服务提供方或服务使用方违约，经对方催告后仍不履行；（4）法律法规规定或政策调整导致合同无法继续履行。4.4合同终止后的权利义务（1）服务提供方应将服务使用方已支付的费用退还；（2）双方应相互返还对方提供的资料和物品；（3）双方应按照合同约定承担相应的违约责任。第五条数据与隐私5.1数据保护服务提供方应采取必要的技术和管理措施，确保服务使用方数据的保密性、完整性和安全性。5.2隐私政策服务提供方应制定并公布隐私政策，明确服务使用方数据的收集、使用、存储和删除等规定。5.3数据访问与备份服务使用方有权访问其数据，服务提供方应提供必要的访问权限和备份服务。5.4数据传输与存储服务提供方应确保数据传输和存储过程的安全性，防止数据泄露、篡改和丢失。第六条知识产权6.1知识产权归属本合同项下，服务提供方拥有云计算服务的知识产权，服务使用方仅获得使用权。6.2禁止行为服务使用方不得未经许可使用、复制、传播、修改、出租或出售云计算服务及其相关技术。6.3侵权责任如因服务使用方违反本合同第六条第二项禁止行为，导致服务提供方或第三方遭受损失，服务使用方应承担相应的侵权责任。第八条服务质量保证8.1服务质量标准（1）系统可用性不低于99.9%；（2）数据传输速率不低于____Mbps；（3）响应时间不超过____毫秒。8.2质量问题处理流程服务使用方发现服务质量问题时，应及时向服务提供方反馈，服务提供方应在接到反馈后____小时内响应，并在____个工作日内提供解决方案。8.3质量改进措施（1）定期进行系统维护和升级；（2）提高技术支持团队的服务水平；（3）持续优化服务流程。第九条紧急情况处理9.1紧急情况定义紧急情况是指可能导致服务中断或数据丢失的突发事件，包括但不限于硬件故障、网络安全事件等。9.2应急响应程序（1）立即启动应急响应小组；（2）评估紧急情况的影响范围；（3）采取必要的应急措施；（4）及时通知服务使用方。9.3恢复服务措施服务提供方应采取一切必要措施尽快恢复服务，并确保服务使用方数据的完整性和安全性。第十条法律与争议解决10.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。10.2争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.3争议解决程序争议解决程序如下：（1）争议方提交书面争议报告；（2）双方指定代表进行谈判；（3）如谈判未果，提交仲裁委员会仲裁。第十一条通知11.1通知方式（1）邮寄；（2）电子邮件；（3）传真；（4）专人递送。11.2通知内容（1）通知日期；（2）通知双方；（3）通知事项；（4）通知送达地址。11.3通知送达通知自送达之日起生效，除非有证据证明另一方未收到通知。第十二条合同变更12.1变更程序任何一方要求变更合同条款时，应书面通知对方，经双方协商一致后，签订书面变更协议。12.2变更内容（1）服务内容；（2）服务费用；（3）合同期限；（4）其他双方协商一致的内容。12.3变更生效日期变更协议自双方签字盖章之日起生效。第十三条违约责任13.1违约行为（1）未按合同约定提供服务；（2）未按合同约定支付费用；（3）泄露或未妥善保管服务使用方数据；（4）其他违反合同约定的行为。13.2违约责任承担（1）支付违约金；（2）赔偿对方因此遭受的损失；（3）履行合同约定的其他补救措施。第十四条其他条款14.1合同附件（1）服务级别协议（SLA）；（2）隐私政策；（3）数据安全协议；（4）其他双方认为必要的附件。14.2不可抗力如发生不可抗力事件，导致本合同无法履行，双方互不承担责任，但应及时通知对方，并采取一切可能的措施减轻损失。14.3合同份数本合同一式____份，双方各执____份，具有同等法律效力。14.4合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方的定义与范围1.1第三方的定义本合同中所称第三方是指除甲乙双方之外，根据本合同的约定，提供专业服务或协助履行本合同义务的独立第三方，包括但不限于技术顾问、审计机构、监理公司、保险承保人等。1.2第三方的范围（1）提供专业咨询服务；（2）进行项目审计或质量评估；（3）提供技术支持或维护服务；（4）协助解决合同履行中的争议；（5）其他甲乙双方约定的服务。2.第三方的选择与介入程序2.1第三方的选择甲乙双方应协商确定第三方的选择，并确保第三方具备履行相关服务的能力和资质。2.2第三方的介入程序第三方介入的程序如下：（1）甲乙双方共同签订第三方服务协议；（2）第三方根据服务协议的约定履行相关服务；（3）第三方服务结束后，甲乙双方对服务质量进行评估。3.第三方的责任与义务3.1第三方的责任第三方的责任包括但不限于：（1）按照服务协议的约定，提供高质量的服务；（2）保守甲乙双方的商业秘密和保密信息；（3）对因自身原因造成的损失承担赔偿责任。3.2第三方的义务第三方的义务包括但不限于：（1）遵守相关法律法规；（2）按照服务协议的约定，按时提交服务成果；（3）配合甲乙双方的工作。4.第三方的责任限额4.1责任限额的约定（1）第三方因自身原因造成的损失，责任限额为____元；（2）第三方因违反服务协议造成的损失，责任限额为____元；（3）第三方因不可抗力原因造成的损失，责任限额为____元。4.2责任限额的调整在合同履行过程中，如因市场行情、法律法规调整等原因导致责任限额不适宜，甲乙双方可协商调整责任限额。5.第三方与其他各方的划分说明5.1责任划分第三方在履行服务过程中，其责任仅限于服务协议约定的范围，对于甲乙双方之间因合同履行产生的争议，第