IT服务外包合作协议

IT服务外包合作协议合同编号：__________甲方（委托方）：__________公司地址：____________________联系方式：_________________联系人：__________________乙方（受托方）：__________公司地址：____________________联系方式：_________________联系人：__________________第一章定义与术语1.1本协议中，以下术语具有以下含义：1.1.1“甲方”指委托乙方提供IT服务外包的__________公司。1.1.2“乙方”指接受甲方委托，提供IT服务外包的__________公司。1.1.3“服务”指甲方委托乙方提供的IT服务外包。1.1.4“合同”指甲乙双方为明确双方在IT服务外包过程中的权利义务所签订的本协议。第二章项目背景及目标2.1甲方因业务发展需要，需将部分IT服务外包给乙方。2.2乙方具备提供IT服务外包的资质和能力。2.3本协议旨在明确甲乙双方在IT服务外包过程中的权利义务，保证项目顺利进行，实现以下目标：2.3.1提高甲方IT服务效率，降低运营成本。2.3.2保证乙方提供的服务符合甲方业务需求。2.3.3建立长期、稳定的合作关系。第三章服务内容与范围3.1乙方根据甲方需求，提供以下服务：3.1.1系统维护与优化。3.1.2数据备份与恢复。3.1.3网络安全防护。3.1.4技术支持与培训。3.1.5其他与甲方业务相关的IT服务。3.2服务范围包括：3.2.1甲方现有IT设施的维护与管理。3.2.2甲方新购IT设施的部署与调试。3.2.3甲方IT系统的升级与优化。3.2.4甲方员工的IT技能培训。第四章服务期限与费用4.1本协议服务期限为____年，自双方签订之日起计算。4.2服务费用为人民币____元整（大写：____________________元整），乙方按月向甲方开具发票。4.3甲方支付服务费用后，乙方应按照本协议约定提供相应服务。第五章权利与义务5.1甲方权利与义务：5.1.1甲方有权要求乙方按照本协议约定提供服务。5.1.2甲方应按时支付服务费用。5.1.3甲方应协助乙方完成服务工作。5.1.4甲方应对乙方提供的合理化建议给予考虑。5.2乙方权利与义务：5.2.1乙方有权按照本协议约定收取服务费用。5.2.2乙方应按照本协议约定提供优质服务。5.2.3乙方应保证服务过程中不泄露甲方商业秘密。5.2.4乙方应定期向甲方报告服务工作进展情况。甲方（委托方）：__________公司地址：____________________联系方式：_________________联系人：__________________乙方（受托方）：__________公司地址：____________________联系方式：_________________联系人：__________________第六章质量保证与监督6.1乙方应保证提供的服务符合以下质量标准：6.1.1符合甲方提出的业务需求及本协议规定的服务内容。6.1.2乙方提供的服务应遵守国家相关法律法规，符合行业规范。6.1.3乙方应定期对服务质量进行自我检查，及时纠正不符合质量标准的问题。6.2甲方有权对乙方提供的服务进行监督和检查，包括但不限于：6.2.1查阅乙方的工作记录、报告和有关资料。6.2.2对乙方服务过程中的问题提出整改意见。6.2.3对乙方服务成果进行验收。第七章信息安全与保密7.1乙方应采取必要的信息安全措施，保证甲方数据安全：7.1.1乙方应对甲方数据进行加密存储和传输。7.1.2乙方应建立完善的数据备份机制，防止数据丢失或损坏。7.1.3乙方应制定网络安全防护策略，防止网络攻击和数据泄露。7.2乙方应对甲方提供的商业秘密和机密信息承担保密义务：7.2.1乙方应对保密信息进行合理分类，采取相应的保密措施。7.2.2乙方应对接触保密信息的员工进行保密教育和培训。7.2.3乙方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。第八章违约责任8.1若乙方未按本协议约定提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式如下：8.1.1违约金为未提供服务部分的合同金额的10%。8.1.2甲方应在发觉违约行为后30日内向乙方提出违约金要求。8.2若乙方泄露甲方商业秘密，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式如下：8.2.1违约金为泄露商业秘密部分的合同金额的20%。8.2.2甲方应在发觉泄露行为后30日内向乙方提出违约金要求。第九章争议解决9.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.2若协商无果，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.3争议期间，双方应继续履行本协议的其他条款。第十章终止与解除10.1本协议在以下情况下终止：10.1.1双方完成本协议约定的服务内容。10.1.2甲方提前解除本协议。10.1.3乙方严重违约，被甲方解除本协议。10.2甲方提前解除本协议的，应提前____日书面通知乙方。10.3乙方严重违约，甲方有权立即解除本协议，并要求乙方支付违约金。10.4本协议终止或解除后，乙方应将甲方提供的所有资料和文件交还给甲方，并协助甲方办理相关手续。甲方（委托方）：__________公司地址：____________________联系方式：_________________联系人：__________________乙方（受托方）：__________公司地址：____________________联系方式：_________________联系人：__________________第十一章不可抗力11.1若因不可抗力因素导致双方无法履行本协议，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。11.2不可抗力包括但不限于自然灾害、行为、战争、停工等。11.3因不可抗力导致的协议无法履行，双方互不承担违约责任。11.4双方应共同努力，减少不可抗力对协议履行的影响。第十二章转让与分包12.1未经甲方书面同意，乙方不得将本协议项下的权利义务转让给第三方。12.2乙方经甲方同意，可以将部分服务内容分包给具有相应资质的第三方。12.3乙方应对分包方的服务质量承担责任。12.4分包方违反本协议的，甲方有权要求乙方承担相应的责任。第十三章合同变更与补充13.1双方同意对本协议进行变更或补充的，应书面签订变更或补充协议。13.2变更或补充协议与本协议具有同等法律效力。13.3本协议变更或补充后，双方应按照新的约定履行义务。13.4本协议变更或补充不得违反国家法律法规。第十四章法律适用与管辖14.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.2本协议签订地人民法院为本协议的管辖法院。14.3双方应遵守国家法律法规，合法履行本协议。14.4本协议自双方签字盖章之日起生效。第十五章其他条款15.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。15.2本