宾客满意度保证书

宾客满意度保证书合同编号：__________甲方（委托方）：__________地址：__________联系电话：__________乙方（受托方）：__________地址：__________联系电话：__________鉴于甲方为提高其产品或服务的宾客满意度，聘请乙方为其提供宾客满意度保证服务，为确保双方的权利和义务，经甲乙双方友好协商，特订立本合同，共同遵照执行：一、合同范围1.1乙方作为甲方产品或服务的宾客满意度保证服务提供商，应确保甲方产品或服务的宾客满意度达到约定的标准。1.2乙方应根据甲方的要求，定期进行宾客满意度调查，收集和分析宾客反馈信息，为甲方提供改进意见。1.3乙方应协助甲方制定和实施宾客满意度提升方案，提高甲方产品或服务的质量。二、合同期限本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。三、甲方的权利和义务3.1甲方应向乙方提供真实、准确的产品或服务相关信息，以便乙方进行宾客满意度调查和分析。3.2甲方应按照约定支付乙方服务费用，并确保支付时间的及时性。3.3甲方应积极采纳乙方提出的改进意见，配合乙方实施宾客满意度提升方案。四、乙方的权利和义务4.1乙方应按照约定进行宾客满意度调查，确保调查结果的真实性和准确性。4.2乙方应根据调查结果，为甲方提供有针对性的改进意见，并协助甲方实施提升方案。4.3乙方应保密甲方提供的产品或服务相关信息，不得泄露给第三方。五、合同的变更和解除5.1任何一方提出变更或解除本合同，应提前____天书面通知对方。5.2双方同意对本合同的变更或解除，应以书面形式进行，并由双方签字盖章确认。六、违约责任6.1如甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权拒绝提供服务，并追究甲方的违约责任。6.2如乙方未按照约定提供服务，甲方有权解除本合同，并要求乙方承担违约责任。七、争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。7.2如协商无果，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字盖章之日起生效。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.宾客满意度调查表2.宾客满意度提升方案3.乙方服务费用支付凭证4.甲方产品或服务相关信息资料5.合同变更/解除书面通知6.法律意见书（如有）二、违约行为及认定：1.甲方未按约定支付服务费用：指合同约定的支付时间已过，甲方未支付乙方服务费用。2.乙方未按约定提供服务：指乙方未按照调查结果为甲方提供有针对性的改进意见，或未协助甲方实施提升方案。3.双方未按约定履行合同：指双方在履行合同过程中，未能遵守合同条款，导致合同目的无法实现。三、法律名词及解释：1.宾客满意度保证服务：指乙方为甲方提供的一种服务，通过定期进行宾客满意度调查，收集和分析宾客反馈信息，为甲方提供改进意见，以提高甲方产品或服务的宾客满意度。2.违约行为：指合同双方在履行合同过程中，未能遵守合同条款的行为。3.合同变更：指合同双方在合同履行过程中，对合同条款进行修改的行为。4.合同解除：指合同双方在合同履行过程中，依法解除合同的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方未按约定支付服务费用：乙方应及时与甲方沟通，催促其支付服务费用；如甲方仍不支付，乙方有权拒绝提供服务，并追究甲方的违约责任。2.乙方未按约定提供服务：甲方有权解除本合同，并要求乙方承担违约责任。3.甲方提供的产品或服务信息不真实、不准确：乙方应要求甲方提供真实、准确的产品或服务信息，如甲方仍不提供，乙方有权解除本合同。4.合同双方在履行合同过程中发生争议：双方应通过友好协商解决；如协商无果，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方为提高其酒店的服务质量，聘请乙方为