2024年IT外包服务网络安全与保密责任协议2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年IT外包服务网络安全与保密责任协议本合同目录一览1.定义与解释1.1合同定义1.2术语解释2.服务概述2.1服务内容2.2服务范围2.3服务期限3.网络安全责任3.1安全政策与标准3.2安全风险评估3.3安全事件应对4.保密责任4.1保密信息定义4.2保密义务4.3保密措施5.用户责任5.1用户设施与资源5.2用户行为规范5.3用户支持与协助6.服务提供方责任6.1服务质量保证6.2技术支持与服务6.3问题解决与反馈7.数据处理与隐私保护7.1数据保护法规遵守7.2数据处理流程7.3用户数据访问与使用8.知识产权8.1服务提供方知识产权8.2用户知识产权8.3知识产权侵权处理9.费用与支付9.1服务费用9.2支付方式9.3付款期限与条件10.合同变更与终止10.1变更程序10.2合同终止条件10.3终止通知与程序11.违约责任11.1违约定义11.2违约责任承担11.3违约赔偿12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决程序12.3管辖法院13.合同生效与解除13.1合同生效条件13.2合同解除条件13.3解除通知与程序14.其他14.1合同附件14.2通知与通讯14.3合同语言与适用法第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1合同定义1.1.1“本合同”指《2024年IT外包服务网络安全与保密责任协议》。1.1.2“服务提供方”指提供IT外包服务的供应商。1.1.3“用户”指接受IT外包服务的客户。1.2术语解释1.2.1“网络安全”指保护IT系统、网络、数据和服务不受未经授权的访问、破坏或损害。1.2.2“保密信息”指双方在合同执行过程中知悉的任何技术、商业或其他敏感信息。2.服务概述2.1服务内容2.1.1服务提供方应提供包括但不限于网络架构设计、系统维护、安全监控等IT外包服务。2.2服务范围2.2.1服务范围包括但不限于用户指定的IT系统、网络、数据和服务。2.3服务期限2.3.1本合同服务期限自双方签字之日起至2025年12月31日止。3.网络安全责任3.1安全政策与标准3.1.1服务提供方应遵守国家网络安全法律法规，制定并实施符合行业标准的网络安全政策。3.2安全风险评估3.2.1服务提供方应定期进行网络安全风险评估，并向用户报告评估结果。3.3安全事件应对3.3.1发生网络安全事件时，服务提供方应立即启动应急预案，并及时通知用户。4.保密责任4.1保密信息定义4.1.1保密信息包括但不限于技术方案、商业计划、客户数据等。4.2保密义务4.2.1双方对本合同项下的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。4.3保密措施4.3.1双方应采取合理措施保护保密信息，包括但不限于限制访问权限、使用加密技术等。5.用户责任5.1用户设施与资源5.1.1用户应提供必要的设施与资源，以支持服务提供方提供IT外包服务。5.2用户行为规范5.2.1用户应遵守网络安全法律法规，不得利用服务提供方的服务进行非法活动。5.3用户支持与协助5.3.1用户应配合服务提供方进行技术支持与故障排除。6.服务提供方责任6.1服务质量保证6.1.1服务提供方应确保提供的服务符合合同约定的质量标准。6.2技术支持与服务6.2.1服务提供方应提供24小时技术支持，及时响应用户的服务请求。6.3问题解决与反馈6.3.1服务提供方应在接到用户反馈后，及时调查并解决问题。8.知识产权8.1服务提供方知识产权8.1.1服务提供方拥有其提供的服务中包含的任何知识产权，包括但不限于专利、商标、著作权等。8.2用户知识产权8.2.1用户对其提供的服务内容中的知识产权保留所有权。8.3知识产权侵权处理8.3.1若发生知识产权侵权，受侵害方应立即通知对方，并采取必要措施防止侵权扩大。9.费用与支付9.1服务费用9.1.1服务费用包括但不限于人力成本、设备成本、软件成本等。9.2支付方式9.2.1用户应按照合同约定的支付方式，向服务提供方支付服务费用。9.3付款期限与条件9.3.1用户应在合同约定的期限内支付服务费用，逾期未支付，服务提供方有权暂停服务。10.合同变更与终止10.1变更程序10.1.1任何合同变更需经双方书面同意，并签署书面变更协议。10.2合同终止条件10.3终止通知与程序11.违约责任11.1违约定义11.1.1违约指任何一方未履行合同约定的义务。11.2违约责任承担11.2.1违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。11.3违约赔偿11.3.1违约赔偿金额应根据实际损失和合同约定确定。12.争议解决12.1争议解决方式12.1.1双方应通过友好协商解决合同争议。12.2争议解决程序12.2.1若协商不成，任何一方可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.3管辖法院12.3.1合同争议由合同签订地人民法院管辖。13.合同生效与解除13.1合同生效条件13.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同解除条件13.2.1合同解除需满足法律规定的条件，包括但不限于一方违约、不可抗力等。13.3解除通知与程序14.其他14.1合同附件14.1.1本合同附件包括但不限于服务提供方资质证明、服务详细说明等。14.2通知与通讯14.2.1除非另有约定，所有通知和通讯均应以书面形式发送至合同双方指定的地址。14.3合同语言与适用法14.3.1本合同以中文书写，适用中华人民共和国法律。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1“第三方”指本合同中非甲乙双方的任何个人或实体，包括但不限于顾问、专家、审计机构、中介机构等。15.2第三方介入条件15.2.1第三方介入需经甲乙双方书面同意，并明确第三方的角色、职责和权限。15.3第三方介入程序15.3.1第三方介入前，甲乙双方应与第三方签订书面协议，明确双方的权利义务。15.4第三方介入范围15.4.1第三方介入的范围包括但不限于技术评估、咨询服务、审计监督等。16.甲乙双方责任16.1第三方介入时的责任划分16.1.1甲乙双方应对第三方的行为负责，并确保第三方遵守合同条款。16.2第三方介入时的额外条款16.2.1.1第三方在介入期间产生的费用由甲乙双方按约定分摊。16.2.1.2第三方应遵守保密协议，对介入过程中知悉的信息负有保密义务。16.2.1.3第三方应按时完成工作，并向甲乙双方提交报告。16.3第三方介入时的沟通机制16.3.1甲乙双方应指定专人负责与第三方沟通，确保信息传递的准确性和及时性。17.第三方责任17.1第三方责任限额17.1.1第三方在本合同项下的责任限额由甲乙双方在第三方协议中约定，但不得低于法定责任限额。17.2第三方责任范围17.2.1第三方的责任范围限于其在介入期间的行为，不包括甲乙双方的责任。17.3第三方责任承担17.3.1若第三方在介入期间造成甲乙双方的损失，甲乙双方有权要求第三方承担相应的赔偿责任。18.第三方退出18.1第三方退出条件18.1.1第三方退出需满足合同约定的条件，或经甲乙双方同意。18.2第三方退出程序18.2.1第三方退出前，应向甲乙双方提交退出报告，并妥善处理相关事宜。18.3第三方退出后的责任18.3.1第三方退出后，其在本合同项下的责任即终止，但已发生的责任仍需承担。19.第三方协议的补充19.1第三方协议的签订19.1.1甲乙双方与第三方签订的协议应与本合同保持一致，并作为本合同的补充部分。19.2第三方协议的修改19.2.1修改第三方协议需经甲乙双方同意，并通知第三方。19.3第三方协议的解除19.3.1第三方协议的解除需遵守合同约定，并通知甲乙双方。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务提供方资质证明详细要求：包括但不限于公司营业执照、税务登记证、组织机构代码证、法定代表人身份证明等。说明：此附件用于证明服务提供方具备提供IT外包服务的资格和能力。2.附件二：服务详细说明详细要求：包括但不限于服务内容、服务范围、服务标准、技术支持流程等。说明：此附件用于详细说明服务提供方提供的服务内容和标准。3.附件三：保密协议详细要求：包括但不限于保密信息定义、保密义务、保密措施等。说明：此附件用于明确甲乙双方的保密责任，保护双方在合同执行过程中的保密信息。4.附件四：第三方协议详细要求：包括但不限于第三方定义、第三方介入条件、第三方责任范围等。说明：此附件用于明确第三方在介入过程中的角色、职责和权限。5.附件五：费用明细详细要求：包括但不限于服务费用、支付方式、付款期限等。说明：此附件用于详细列明合同中的费用信息。6.附件六：合同变更协议详细要求：包括但不限于变更内容、变更生效日期等。说明：此附件用于记录合同变更的详细情况。7.附件七：争议解决协议详细要求：包括但不限于争议解决方式、争议解决程序等。说明：此附件用于明确争议解决的具体流程。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：服务提供方未按合同约定提供服务。责任认定标准：服务提供方应按照合同约定的服务质量、服务期限等要求提供服务。若未达到约定标准，则视为违约。示例：若服务提供方未能按期完成系统维护任务，导致用户业务中断，则视为违约。2.违约行为：用户未按合同约定支付服务费用。责任认定标准：用户应在合同约定的期限内支付服务费用。逾期未支付，则视为违约。示例：若用户在支付期限内未支付服务费用，服务提供方有权暂停服务。3.违约行为：第三方泄露保密信息。责任认定标准：第三方在介入过程中泄露保密信息，则视为违约。示例：若第三方在介入过程中泄露用户商业计划，则视为违约。4.违约行为：甲乙双方未按合同约定履行保密义务。责任认定标准：甲乙双方对本合同项下的保密信息负有保密义务。若泄露保密信息，则视为违约。示例：若甲乙双方中的任何一方泄露合同内容，则视为违约。全文完。2024年IT外包服务网络安全与保密责任协议2本合同目录一览1.定义与解释1.1术语定义1.2术语解释2.服务范围2.1外包服务内容2.2网络安全责任2.3保密责任3.服务提供方责任3.1网络安全责任3.2保密责任3.3服务质量保证4.服务接受方责任4.1网络安全责任4.2保密责任4.3合作支持5.网络安全措施5.1物理安全5.2访问控制5.3数据保护5.4网络安全事件处理6.保密措施6.1保密信息定义6.2保密义务6.3保密信息处理6.4违约责任7.服务交付与验收7.1服务交付7.2服务验收7.3验收标准8.服务费用8.1费用构成8.2费用支付方式8.3付款时间8.4违约责任9.服务期限9.1服务期限9.2续约条款10.违约责任10.1违约行为10.2违约责任承担10.3违约赔偿11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决程序12.合同终止12.1合同终止条件12.2合同终止程序12.3终止后的责任13.其他13.1合同变更13.2合同附件13.3法律适用与争议管辖14.合同生效与解除第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1术语定义1.1.1“本合同”指《2024年IT外包服务网络安全与保密责任协议》。1.1.2“服务提供方”指承担IT外包服务并提供网络安全与保密保障的一方。1.1.3“服务接受方”指接受IT外包服务并承担网络安全与保密责任的一方。1.1.4“网络安全”指保护网络系统的安全，包括但不限于数据完整性、系统可用性和用户身份验证。1.1.5“保密信息”指涉及服务提供方或服务接受方商业秘密、技术秘密或其他应予保密的信息。1.2术语解释1.2.1本合同中的术语如有歧义，应按照双方共同理解或行业惯例进行解释。2.服务范围2.1外包服务内容2.1.1服务提供方负责提供IT外包服务，包括但不限于软件开发、系统维护、网络支持等。2.1.2服务接受方需根据本合同约定，向服务提供方提供必要的技术文档、数据和信息。2.2网络安全责任2.2.1服务提供方负责确保其提供的服务符合国家网络安全法律法规和行业标准。2.2.2服务提供方需对服务过程中可能出现的网络安全事件负责，并采取必要措施进行预防和处理。2.3保密责任2.3.1双方对本合同中约定的保密信息负有保密义务，未经对方同意不得向任何第三方泄露。3.服务提供方责任3.1网络安全责任3.1.1服务提供方应采取必要的技术和管理措施，确保服务接受方的网络安全。3.1.2服务提供方应定期对网络安全措施进行审查和更新，以应对潜在的安全威胁。3.2保密责任3.2.1服务提供方应建立完善的保密制度，确保保密信息的保密性。3.2.2服务提供方应对其员工进行保密培训，提高员工的保密意识。4.服务接受方责任4.1网络安全责任4.1.1服务接受方应配合服务提供方进行网络安全措施的实施和更新。4.1.2服务接受方应定期对网络系统进行安全检查，发现安全隐患及时整改。4.2保密责任4.2.1服务接受方应对其员工进行保密教育，确保保密信息的保密性。4.2.2服务接受方不得利用保密信息从事违法活动。5.网络安全措施5.1物理安全5.1.1服务提供方应对服务器、存储设备等关键设备进行物理保护，防止非法侵入。5.1.2服务提供方应对数据中心进行监控，确保网络安全。5.2访问控制5.2.1服务提供方应建立严格的访问控制机制，限制对网络和系统资源的访问。5.2.2服务提供方应对员工权限进行管理，确保权限与岗位相匹配。5.3数据保护5.3.1服务提供方应对数据进行加密存储和传输，防止数据泄露。5.3.2服务提供方应定期备份数据，确保数据安全。5.4网络安全事件处理5.4.1服务提供方应建立网络安全事件应急预案，及时响应和处理网络安全事件。5.4.2服务提供方应向服务接受方及时报告网络安全事件，并提供必要的协助。6.保密措施6.1保密信息定义6.1.1保密信息包括但不限于技术资料、商业计划、财务数据等。6.2保密义务6.2.1双方对本合同中约定的保密信息负有保密义务，未经对方同意不得向任何第三方泄露。6.3保密信息处理6.3.1双方应采取必要措施，确保保密信息的安全性和完整性。6.3.2双方不得利用保密信息从事违法活动。6.4违约责任6.4.1如一方违反保密义务，导致保密信息泄露，应承担相应的违约责任。7.服务交付与验收7.1服务交付7.1.1服务提供方应在约定的时间内完成服务交付，并确保服务质量符合合同要求。7.1.2服务提供方应提供必要的技术文档和培训，帮助服务接受方理解和使用服务。7.2服务验收7.2.1服务接受方应在收到服务后进行验收，验收标准应符合合同约定。7.2.2服务接受方应在验收合格后，向服务提供方出具验收报告。8.服务费用8.1费用构成8.1.1本合同服务费用包括但不限于软件开发费用、系统维护费用、网络支持费用等。8.1.2服务费用按项目或服务周期进行计算，具体费用标准详见附件。8.2费用支付方式8.2.1服务费用应按合同约定分期支付，首期支付比例为合同总金额的30%。8.2.2服务提供方在服务交付后，服务接受方应在规定的时间内支付相应费用。8.3付款时间8.3.1首期付款应在合同签订后10个工作日内支付。8.3.2后续付款时间根据项目进度或服务周期进行约定。8.4违约责任8.4.1如服务接受方未按约定时间支付费用，应向服务提供方支付违约金，违约金为应付金额的1%。8.4.2如服务提供方未按约定提供服务，服务接受方有权要求退款。9.服务期限9.1服务期限9.1.1本合同服务期限为一年，自合同签订之日起计算。9.1.2服务期限届满，如双方无异议，可自动续约。9.2续约条款9.2.1续约期限为一年，续约条件与本合同一致。9.2.2双方应在服务期限届满前30日就续约事宜进行协商。10.违约责任10.1违约行为10.1.1双方违反本合同约定的任何条款，均构成违约行为。10.1.2违约行为包括但不限于未按约定支付费用、未按约定提供服务、泄露保密信息等。10.2违约责任承担10.2.1违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。10.2.2违约责任的具体承担方式由双方协商确定。10.3违约赔偿10.3.1违约方应按照实际损失赔偿对方，包括但不限于直接损失和间接损失。11.争议解决11.1争议解决方式11.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。11.1.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2争议解决程序11.2.1争议解决过程中，双方应保持沟通，积极寻求解决方案。11.2.2争议解决期间，双方应继续履行合同义务。12.合同终止12.1合同终止条件12.1.1合同期满，双方无异议的情况下，合同自动终止。12.1.2如一方违反合同约定，另一方有权终止合同。12.2合同终止程序12.2.1一方决定终止合同，应书面通知对方。12.3终止后的责任12.3.1合同终止后，双方应按照约定继续履行保密义务。12.3.2合同终止后，双方应按照约定处理剩余的保密信息和资料。13.其他13.1合同变更13.1.1本合同如有变更，需经双方书面同意，并签署补充协议。13.2合同附件13.2.1本合同附件包括但不限于费用明细表、服务内容清单等。13.3法律适用与争议管辖13.3.1本合同适用中华人民共和国法律。13.3.2争议管辖法院为合同签订地人民法院。14.合同生效与解除14.1合同生效14.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.1.2合同生效后，双方应严格遵守合同约定。14.2合同解除14.2.1如一方严重违反合同约定，另一方有权解除合同。第二部分：第三方介入后的修正2.第三方介入2.1定义2.1.1“第三方”指本合同双方之外的任何个人、法人或其他组织。2.1.2“第三方介入”指在合同履行过程中，由第三方提供的技术支持、咨询服务或争议解决等服务。2.2第三方介入的条件2.2.1第三方介入需经双方同意，并签订相应的合作协议。2.2.2第三方介入的范围、费用和期限应在合作协议中明确。2.3第三方介入的责任2.3.1第三方介入的服务质量应满足本合同的要求，如不符合要求，双方有权要求第三方进行整改或更换。2.3.2第三方介入过程中，如因第三方原因导致服务中断或质量下降，第三方应承担相应的责任。2.4第三方介入的费用承担2.4.1第三方介入的费用由服务提供方或服务接受方承担，具体由合作协议约定。2.4.2如双方未在合作协议中明确费用承担，则由提出第三方介入的一方承担。2.5第三方介入的保密责任2.5.1第三方介入过程中，对获得的保密信息负有保密义务，不得泄露给任何第三方。3.第三方责任限额3.1本合同中，第三方责任限额由双方在合作协议中约定，但不得低于本合同服务费用的10%。3.2第三方责任限额的确定应考虑第三方介入服务的性质、风险程度及服务期限等因素。3.3