2024年度云计算服务合同(服务内容、服务期限、服务器配置)2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云计算服务合同(服务内容、服务期限、服务器配置)本合同目录一览1.1.云计算服务概述1.2.云计算服务内容1.2.1.虚拟服务器配置1.2.2.网络带宽配置1.2.3.数据存储配置1.2.4.安全防护配置1.2.5.云数据库服务1.2.6.云备份与恢复服务1.2.7.云监控与运维服务2.服务期限2.1.服务起始日期2.2.服务结束日期2.3.服务期限延长及续约条款3.服务器配置3.1.CPU配置3.2.内存配置3.3.硬盘存储配置3.4.网络接口配置3.5.虚拟化技术3.6.服务器性能保证4.服务费用4.1.费用组成4.2.费用结算方式4.3.费用调整机制4.4.优惠及减免政策5.服务交付5.1.服务交付时间5.2.服务交付地点5.3.服务交付方式5.4.服务验收标准6.服务保障6.1.服务可用性保证6.2.服务响应时间保证6.3.故障处理流程6.4.服务质量监督7.数据安全7.1.数据备份与恢复7.2.数据加密与访问控制7.3.数据泄露处理措施7.4.数据隐私保护8.知识产权8.1.云计算服务知识产权归属8.2.第三方软件许可8.3.侵权责任9.违约责任9.1.违约情形9.2.违约责任承担9.3.违约金计算方法10.争议解决10.1.争议解决方式10.2.争议解决机构10.3.争议解决费用11.合同解除11.1.合同解除条件11.2.合同解除程序11.3.合同解除后果12.合同生效12.1.合同生效时间12.2.合同生效条件13.合同变更13.1.合同变更程序13.2.合同变更内容13.3.合同变更生效14.其他约定14.1.合同附件14.2.通知与送达14.3.合同解释14.4.合同份数14.5.合同签署日期第一部分：合同如下：1.1.云计算服务概述1.1.1.本合同所指的云计算服务，是指由乙方根据甲方需求，提供的基于云计算技术的计算、存储、网络等资源服务。1.1.2.云计算服务包括但不限于虚拟服务器、网络带宽、数据存储、安全防护、云数据库、云备份与恢复、云监控与运维等。1.2.云计算服务内容1.2.1.虚拟服务器配置1.2.2.网络带宽配置1.2.2.1.甲方选择的网络带宽为10Mbps上行，10Mbps下行。1.2.3.数据存储配置1.2.3.1.甲方选择的数据存储空间为1000GB，支持数据备份与恢复功能。1.2.4.安全防护配置1.2.4.1.乙方提供基础安全防护服务，包括但不限于DDoS攻击防护、入侵检测、漏洞扫描等。1.2.5.云数据库服务1.2.5.1.乙方提供MySQL数据库服务，支持数据库备份与恢复。1.2.6.云备份与恢复服务1.2.6.1.乙方提供云备份服务，支持本地备份与远程备份。1.2.7.云监控与运维服务1.2.7.1.乙方提供24小时云监控服务，确保服务稳定运行。1.2.7.2.乙方提供远程运维服务，及时响应甲方技术支持请求。1.3.服务期限1.3.1.本合同服务期限为自2024年1月1日至2024年12月31日，共计12个月。1.4.服务器配置1.4.1.1.CPU：IntelXeonE52620v4，4核8线程；1.4.1.2.内存：32GBDDR4；1.4.1.3.硬盘：1TB7200RPM；1.4.1.4.网卡：千兆以太网。1.5.服务费用1.5.1.本合同服务费用为人民币元，包含虚拟服务器、网络带宽、数据存储、安全防护、云数据库、云备份与恢复、云监控与运维等费用。1.6.服务交付1.6.1.乙方应在合同签订后5个工作日内完成服务交付。1.6.2.甲方应在乙方完成服务交付后3个工作日内进行验收。1.6.3.验收合格后，甲方应签署验收报告，确认服务交付完成。1.7.服务保障1.7.1.乙方保证云计算服务可用性不低于99.5%。1.7.2.乙方承诺在服务响应时间内处理甲方提出的故障请求，响应时间为8小时内。1.7.3.乙方应建立健全故障处理流程，确保故障得到及时、有效的处理。8.数据安全8.1.数据备份与恢复8.1.1.乙方应定期对甲方数据进行备份，确保数据安全性。8.1.2.乙方提供数据恢复服务，确保在数据丢失或损坏时，甲方数据能够在规定时间内恢复。8.2.数据加密与访问控制8.2.1.乙方对甲方数据进行加密存储和传输，确保数据不被未授权访问。8.2.2.乙方设置用户权限和访问控制，限制对敏感数据的访问。8.3.数据泄露处理措施8.3.1.乙方发现数据泄露时，应在第一时间通知甲方，并采取必要的补救措施。8.3.2.乙方应配合甲方进行数据泄露的调查和处理。8.4.数据隐私保护8.4.1.乙方承诺遵守相关法律法规，保护甲方数据隐私。9.知识产权9.1.云计算服务知识产权归属9.1.1.本合同中乙方提供的云计算服务及相关知识产权归乙方所有。9.2.第三方软件许可9.2.1.乙方在使用第三方软件时，应确保已获得相应软件的合法许可。9.3.侵权责任9.3.1.若因乙方提供的服务或产品侵犯第三方知识产权，乙方应承担相应的法律责任。10.违约责任10.1.违约情形10.1.1.乙方未按约定提供服务或产品；10.1.2.乙方违反数据安全规定，导致数据泄露；10.1.3.乙方违反合同约定，造成甲方损失。10.2.违约责任承担10.2.1.乙方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失、支付违约金等。10.3.违约金计算方法10.3.1.违约金按实际损失的一定比例计算，最高不超过合同总金额的20%。11.争议解决11.1.争议解决方式11.1.1.双方应友好协商解决争议。11.1.2.若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2.争议解决机构11.2.1.若双方约定仲裁，应选择具有管辖权的中立仲裁机构。11.3.争议解决费用11.3.1.争议解决费用由败诉方承担。12.合同解除12.1.合同解除条件12.1.1.合同一方严重违约，另一方有权解除合同；12.1.2.合同约定的解除条件成就。12.2.合同解除程序12.2.1.解除合同应书面通知对方；12.2.2.解除合同后，双方应妥善处理未履行完毕的义务。12.3.合同解除后果12.3.1.合同解除后，乙方应退还甲方已支付的费用；12.3.2.双方应根据合同解除情况，妥善处理知识产权、数据安全等事宜。13.合同生效13.1.合同生效时间13.1.1.本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2.合同生效条件13.2.1.双方签字盖章；13.2.2.合同内容完整、准确。14.其他约定14.1.合同附件14.1.1.本合同附件包括但不限于服务配置清单、费用清单等。14.2.通知与送达14.2.1.通知应以书面形式发送至对方指定地址。14.3.合同解释14.3.1.本合同如有歧义，应按有利于维护公平、合理原则进行解释。14.4.合同份数14.4.1.本合同一式两份，双方各执一份。14.5.合同签署日期14.5.1.本合同签署日期为2024年X月X日。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1.第三方的概念15.1.1.本合同所指的第三方，是指除甲乙双方之外的，参与本合同履行过程中的任何个人或组织，包括但不限于技术服务提供商、系统集成商、数据安全服务商等。15.2.第三方的责权利15.2.1.第三方在本合同中的责任：15.2.1.1.第三方应按照合同约定，提供相应的技术或服务。15.2.1.2.第三方应保证其提供的技术或服务符合行业标准和甲方要求。15.2.1.3.第三方应对其提供的技术或服务承担相应的法律责任。15.2.2.第三方的权利：15.2.2.1.第三方有权要求甲方按照合同约定支付相应的费用。15.2.2.2.第三方有权要求甲方提供必要的技术支持或资源。15.2.3.第三方的义务：15.2.3.1.第三方应遵守本合同的约定，不得损害甲乙双方的合法权益。15.2.3.2.第三方应配合甲乙双方进行合同履行过程中的协调工作。15.3.第三方与其他各方的划分说明15.3.1.第三方与甲方的关系：15.3.1.1.第三方与甲方之间不存在合同关系，甲方与第三方的权利义务由双方另行约定。15.3.1.2.甲方有权要求第三方按照合同约定履行其义务。15.3.2.第三方与乙方的划分：15.3.2.1.第三方与乙方之间不存在直接合同关系，乙方与第三方的合作方式由双方另行约定。15.3.2.2.乙方有权要求第三方按照合同约定履行其义务，并对第三方提供服务或产品的质量负责。16.第三方责任限额16.1.第三方责任限额的设定16.1.1.本合同中，第三方责任限额根据第三方提供的服务或产品的性质、重要性以及可能造成的损失程度进行设定。16.1.2.第三方责任限额最高不超过合同总金额的10%。16.2.第三方责任限额的计算方法责任限额=（第三方提供服务或产品的合同金额/合同总金额）×合同总金额×10%16.2.2.若第三方提供的服务或产品涉及多个合同，责任限额应按上述公式分别计算。16.3.第三方责任限额的适用范围16.3.1.第三方责任限额适用于因第三方提供的服务或产品导致的甲方损失。16.3.2.第三方责任限额不适用于因甲方自身原因或不可抗力导致的损失。17.第三方介入的合同变更17.1.第三方介入后的合同变更17.1.1.任何第三方介入本合同，均需经过甲乙双方同意，并签订书面协议。17.1.2.第三方介入后，甲乙双方应重新协商并签订补充协议，明确各方的权利义务。17.2.第三方介入后的合同履行17.2.1.第三方介入后，甲乙双方应按照本合同及补充协议的约定履行合同义务。17.2.2.第三方介入不影响本合同的效力，甲乙双方仍需按照合同约定履行各自的权利义务。17.3.第三方介入后的争议解决17.3.1.第三方介入后的争议解决方式与本合同约定一致。17.3.2.第三方介入后的争议解决费用，由造成争议的一方承担。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务配置清单详细列出云计算服务的具体配置，包括CPU、内存、存储、网络带宽等。2.费用清单列出云计算服务的费用构成，包括但不限于基础费用、额外费用、续费费用等。3.数据安全协议详细说明数据备份、加密、访问控制、数据泄露处理、数据隐私保护等方面的协议。4.知识产权声明说明云计算服务及相关知识产权的归属和使用许可。5.第三方服务协议详细说明第三方介入的服务内容、费用、责任和义务。6.争议解决流程列出争议解决的程序、机构和费用。7.合同变更记录记录合同履行过程中发生的任何变更，包括变更内容、变更日期、变更原因等。8.验收报告详细说明服务交付后的验收情况，包括验收时间、验收结果、验收人员等。9.违约通知书标明违约行为和违约方，以及违约方的整改措施。10.合同解除通知书标明合同解除的原因和解除日期。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1.乙方未按约定提供服务或产品，导致甲方损失。1.2.乙方违反数据安全规定，导致数据泄露。1.3.甲方未按约定支付费用。1.4.任何一方未履行合同约定的其他义务。2.责任认定标准2.1.乙方违约：乙方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失、支付违约金等。违约金按实际损失的一定比例计算，最高不超过合同总金额的20%。2.2.甲方违约：甲方应承担违约责任，包括但不限于支付费用、承担违约金等。2.3.双方均违约：双方应根据各自违约情况，承担相应的违约责任。3.违约责任示例3.1.乙方未按时提供云计算服务，导致甲方业务中断，造成损失。违约责任：乙方应赔偿甲方因服务中断而造成的直接经济损失。3.2.乙方未按照约定进行数据备份，导致甲方数据丢失。违约责任：乙方应承担数据恢复费用，并赔偿甲方因数据丢失而造成的间接经济损失。3.3.甲方未按时支付费用，导致乙方服务中断。违约责任：甲方应支付欠付的费用，并承担相应的滞纳金。全文完。2024年度云计算服务合同(服务内容、服务期限、服务器配置)2本合同目录一览1.云计算服务概述1.1服务内容1.1.1云服务器服务1.1.2云存储服务1.1.3云数据库服务1.1.4云网络服务1.2服务级别协议1.2.1服务可用性1.2.2响应时间1.2.3故障处理2.服务期限2.1服务起始日期2.2服务终止日期2.3服务续约3.服务器配置3.1CPU配置3.2内存配置3.3硬盘存储配置3.4网络带宽配置4.服务费用4.1费用结构4.2费用支付方式4.3费用调整5.服务交付与验收5.1服务交付时间5.2服务验收标准5.3验收流程6.数据安全与隐私6.1数据加密6.2数据备份6.3数据恢复6.4隐私保护7.故障处理与支持7.1故障报告与响应7.2故障处理流程7.3技术支持8.合同变更与终止8.1合同变更流程8.2合同终止条件8.3合同终止流程9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担9.3违约赔偿10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决费用11.法律适用与管辖11.1合同适用法律11.2争议管辖法院12.其他约定12.1通知与送达12.2合同附件12.3合同生效13.合同签署13.1签署日期13.2签署人14.合同附件14.1云计算服务详细清单14.2服务级别协议14.3其他相关文件第一部分：合同如下：第一条云计算服务概述1.1服务内容1.1.1云服务器服务：包括虚拟化服务器租赁、弹性伸缩、负载均衡等功能，满足客户对计算资源的需求。1.1.2云存储服务：提供对象存储、文件存储、块存储等多种存储类型，支持海量数据存储和高效访问。1.1.3云数据库服务：提供关系型数据库、非关系型数据库等多种数据库服务，满足客户对数据库的需求。1.1.4云网络服务：提供虚拟私有云、负载均衡、DDoS防护等功能，保障客户网络的稳定性和安全性。第二条服务级别协议2.1服务可用性：保证云服务平台的可用性不低于99.5%。2.2响应时间：对于客户提交的故障报告，在收到故障报告后的1小时内响应，并在24小时内解决。2.3故障处理：建立故障处理流程，确保故障能够及时得到处理，并为客户提供相应的技术支持。第三条服务期限3.1服务起始日期：自合同签订之日起计算，服务期限为一年。3.2服务终止日期：服务期限届满后，如双方无异议，服务期限自动续期一年。3.3服务续约：客户可在服务期限届满前一个月向服务商提出续约申请。第四条服务器配置4.1CPU配置：提供2核、4核、8核等不同配置的虚拟CPU，满足客户对计算性能的需求。4.2内存配置：提供4GB、8GB、16GB等不同配置的内存，满足客户对内存需求。4.3硬盘存储配置：提供40GB、100GB、200GB等不同配置的硬盘存储空间，满足客户对存储需求。4.4网络带宽配置：提供1Mbps、2Mbps、5Mbps等不同配置的网络带宽，满足客户对网络传输需求。第五条服务费用5.1费用结构：包括云服务器、云存储、云数据库、云网络等各项服务的费用。5.2费用支付方式：采用预付费或后付费方式，具体支付方式由双方协商确定。5.3费用调整：如遇国家政策调整或市场价格变动，服务商有权对服务费用进行调整，但需提前通知客户。第六条服务交付与验收6.1服务交付时间：自合同签订之日起15个工作日内完成服务交付。6.2服务验收标准：按照国家标准和行业规范进行验收，确保服务符合客户需求。6.3验收流程：客户在收到服务后，应在5个工作日内完成验收，如有异议，应在验收期内提出。第七条数据安全与隐私7.1数据加密：对客户数据进行加密存储和传输，确保数据安全。7.2数据备份：定期对客户数据进行备份，确保数据不丢失。7.3数据恢复：在数据丢失或损坏的情况下，服务商应在24小时内恢复数据。7.4隐私保护：严格遵守国家相关法律法规，保护客户隐私。第八条故障处理与支持8.1故障报告与响应8.1.1客户应在发现故障时立即通过服务商提供的故障报告系统提交故障报告。8.1.2服务商收到故障报告后，将在1小时内确认故障，并启动故障处理流程。8.2故障处理流程8.2.1服务商将根据故障的严重程度，将故障分为紧急、高、中、低四个等级。8.2.2对于紧急故障，服务商将在30分钟内提供初步解决方案；对于高、中、低等级故障，服务商将在相应的时间范围内提供解决方案。8.3技术支持8.3.2客户可通过服务商提供的技术支持渠道获得实时帮助。第九条合同变更与终止9.1合同变更流程9.1.1任何合同变更需由双方书面同意。9.1.2变更后的合同条款将成为双方新的约定，并具有同等法律效力。9.2合同终止条件9.2.1服务期限届满且未续约。9.2.2双方协商一致同意终止合同。9.2.3因服务商违约导致合同无法履行。9.3合同终止流程9.3.1双方应在合同终止前30天书面通知对方。9.3.2合同终止后，服务商应立即停止提供相关服务，并协助客户迁移数据。第十条违约责任10.1违约情形10.1.1服务商未按合同约定提供服务。10.1.2客户未按合同约定支付费用。10.2违约责任承担10.2.1对于服务商的违约行为，服务商应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿客户因此遭受的损失。10.2.2对于客户的违约行为，客户应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金。10.3违约赔偿10.3.1违约赔偿金额由双方协商确定，如协商不成，可向合同约定的仲裁机构申请仲裁。第十一条规定了争议解决方式，包括争议解决机构、争议解决费用等具体内容。第十二条规定了法律适用与管辖，明确了合同适用法律和争议管辖法院。第十三条规定了其他约定，包括通知与送达、合同附件、合同生效等具体内容。第十四条规定了合同签署，明确了签署日期和签署人。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念1.1定义：本合同所称第三方，是指除甲乙双方以外的任何自然人、法人或其他组织，包括但不限于技术支持方、咨询服务方、数据迁移方等。第二条第三方介入的条件与程序2.1.1双方书面同意；2.1.2第三方具备相应的资质和能力；2.1.3第三方介入不违反国家法律法规和政策。2.2程序：2.2.1甲乙双方应共同与第三方签订合作协议，明确各方的权利、义务和责任；2.2.2第三方介入前，甲乙双方应将第三方信息通知对方，并获得对方的书面同意；2.2.3第三方介入后，甲乙双方应协同第三方共同履行合同。第三条第三方的责任与权利3.1责任：3.1.1第三方应按照合作协议的约定，履行相应的服务义务，确保服务质量；3.1.2第三方应对其提供的服务结果负责，如因第三方原因导致服务失败或数据丢失，第三方应承担相应的责任；3.1.3第三方应遵守国家法律法规和政策，保护客户数据安全。3.2权利：3.2.1第三方有权按照合作协议的约定收取相应的服务费用；3.2.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的配合和支持，以确保服务顺利进行。第四条第三方与其他各方的划分说明4.1甲乙双方与第三方之间的关系由合作协议界定；4.2第三方与甲乙双方各自的权利、义务和责任不应相互影响；4.3第三方介入服务期间，甲乙双方应保持沟通，共同监督第三方服务的质量。第五条第三方的责任限额5.1第三方责任限额：第三方因自身原因导致服务失败或数据丢失，其赔偿责任不超过其收取的服务费用；5.2除外责任：因不可抗力、甲乙双方原因或其他第三方原因导致的服务失败或数据丢失，第三方不承担责任；5.3赔偿方式：第三方应按照合作协议的约定，采取相应的赔偿措施，包括但不限于退还服务费用、修复服务、数据恢复等。第六条第三方介入后的合同修改6.1合同修改：第三方介入后，甲乙双方应就合同相关条款进行必要的修改，以适应第三方介入的需求；6.2修改程序：合同修改需经甲乙双方和第三方共同协商一致，并以书面形式确认。第七条第三方介入后的争议解决7.1争议解决：第三方介入后产生的争议