2024年度物业管理有限公司服务外包合同6篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业管理有限公司服务外包合同本合同目录一览1.合同基本信息1.1合同双方名称1.2合同签订日期1.3合同生效日期1.4合同终止日期2.服务内容2.1服务范围2.2服务项目2.3服务标准2.4服务期限3.服务费用3.1费用构成3.2费用支付方式3.3费用调整机制3.4费用结算方式4.服务质量保证4.1服务质量标准4.2质量保证措施4.3质量监督与考核5.违约责任5.1违约行为5.2违约责任承担5.3违约赔偿6.保密条款6.1保密信息范围6.2保密义务6.3违约责任7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决程序7.3争议解决机构8.合同解除8.1合同解除条件8.2合同解除程序8.3合同解除后的处理9.合同终止9.1合同终止条件9.2合同终止程序9.3合同终止后的处理10.合同附件10.1附件一：服务清单10.2附件二：服务费用明细10.3附件三：服务质量标准10.4附件四：保密协议11.其他约定11.1不可抗力11.2法律变更11.3合同解释11.4合同补充协议12.合同生效12.1合同生效条件12.2合同生效日期12.3合同生效后的权利义务13.合同备案13.1备案机关13.2备案程序13.3备案材料14.合同解除与终止通知14.1解除与终止通知方式14.2通知送达14.3通知期限第一部分：合同如下：第一条合同基本信息1.1合同双方名称甲方：物业管理有限公司乙方：服务外包公司1.2合同签订日期本合同于2024年1月1日签订。1.3合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。1.4合同终止日期本合同服务期限为一年，自合同生效之日起至2024年12月31日止。第二条服务内容2.1服务范围乙方负责甲方物业管理区域内公共区域的环境卫生、绿化养护、设施设备维护等日常服务工作。2.2服务项目2.2.1环境卫生：包括公共区域清扫、垃圾收集、废弃物处理等。2.2.2绿化养护：包括绿化带修剪、浇水、病虫害防治等。2.2.3设施设备维护：包括电梯、消防设施、给排水系统等设备的日常维护和保养。2.3服务标准乙方应按照国家相关标准和甲方要求，确保服务质量达到约定的标准。2.4服务期限本合同服务期限为一年，自合同生效之日起至2024年12月31日止。第三条服务费用3.1费用构成本合同服务费用包括人工费、材料费、设备使用费、交通费、通讯费等。3.2费用支付方式甲方应按月支付乙方服务费用，具体支付日期为每月的一个工作日。3.3费用调整机制如遇国家政策调整、物价上涨等因素导致服务费用发生变动，双方应协商一致后进行调整。3.4费用结算方式双方应按月结算服务费用，甲方在收到乙方提交的结算单据后，于五个工作日内完成支付。第四条服务质量保证4.1服务质量标准乙方应按照国家相关标准和甲方要求，确保服务质量达到约定的标准。4.2质量保证措施4.2.1乙方应建立健全服务质量管理体系，确保服务质量。4.2.2乙方应定期对服务质量进行自检，并及时整改发现的问题。4.3质量监督与考核甲方有权对乙方提供的服务进行监督和考核，乙方应积极配合。第五条违约责任5.1违约行为5.1.1乙方未按约定提供服务的；5.1.2乙方提供的服务质量不符合约定的；5.1.3乙方违反保密条款的；5.1.4甲方未按约定支付费用的。5.2违约责任承担5.2.1乙方违反本合同的，应向甲方支付违约金，违约金为实际损失的一倍；5.2.2甲方违反本合同的，应向乙方支付违约金，违约金为实际损失的一倍。第六条保密条款6.1保密信息范围本合同中涉及到的甲方商业秘密、技术秘密等信息，均为保密信息。6.2保密义务6.2.1乙方在合同履行过程中，不得泄露甲方保密信息；6.2.2乙方在合同终止后，仍应遵守保密义务。6.3违约责任6.3.1乙方违反保密条款的，应向甲方支付违约金，违约金为实际损失的一倍。第八条争议解决8.1争议解决方式本合同在履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，提交市仲裁委员会仲裁。8.2争议解决程序8.2.1争议发生后，双方应在收到争议通知之日起30日内进行协商；8.2.2协商未果的，任何一方均可向市仲裁委员会提交仲裁申请。8.3争议解决机构本合同的争议解决机构为市仲裁委员会。第九条合同解除9.1合同解除条件9.1.1合同约定的解除条件成就；9.1.2任何一方违约，经对方书面通知后，在合理期限内未履行或未采取补救措施；9.1.3因不可抗力导致合同无法履行；9.1.4合同订立时所依据的国家政策发生变化，导致合同无法履行。9.2合同解除程序9.2.1提出解除的一方应书面通知对方，并说明解除合同的原因；9.2.2收到解除通知的一方应在收到通知之日起30日内作出答复。9.3合同解除后的处理9.3.1合同解除后，双方应按照合同约定进行清算；9.3.2合同解除不影响双方已履行义务的效力。第十条合同终止10.1合同终止条件10.1.1合同期限届满；10.1.2双方协商一致终止合同；10.1.3合同解除。10.2合同终止程序10.2.1合同终止应书面通知对方；10.2.2收到终止通知的一方应在收到通知之日起30日内作出答复。10.3合同终止后的处理10.3.1合同终止后，双方应按照合同约定进行清算；10.3.2合同终止不影响双方已履行义务的效力。第十一条合同附件11.1附件一：服务清单附件一详细列明了乙方应提供的服务项目和具体内容。11.2附件二：服务费用明细附件二详细列明了服务费用的构成、支付方式和调整机制。11.3附件三：服务质量标准附件三详细列明了服务质量的标准和要求。11.4附件四：保密协议附件四为双方签订的保密协议，明确了保密信息的范围、保密义务和违约责任。第十二条其他约定12.1不可抗力12.1.1本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况；12.1.2发生不可抗力事件，双方应相互理解，并尽力减轻损失。12.2法律变更如国家法律法规发生变化，影响本合同的履行，双方应协商一致，对本合同进行相应调整。12.3合同解释本合同的解释权归甲方所有。12.4合同补充协议本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十三条合同生效13.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同生效日期本合同自2024年1月1日起生效。第十四条合同解除与终止通知14.1解除与终止通知方式解除与终止合同的通知应以书面形式进行。14.2通知送达通知送达方式为邮寄或专人递交，送达地址为合同双方约定的地址。14.3通知期限解除与终止合同的通知应在合同约定的解除或终止条件成就之日起15日内送达对方。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方介入的定义本合同所称第三方，是指除甲乙双方以外的任何个人或组织，包括但不限于中介机构、顾问公司、监理单位、保险公司等。1.2第三方介入的范围第三方介入的范围包括但不限于合同履行的监督、咨询、评估、保险、仲裁等。第二条第三方介入的必要性及程序2.1必要性第三方介入的必要性由甲乙双方根据合同履行情况共同决定，旨在确保合同条款的履行、提高服务质量、降低风险等。2.2程序2.2.1甲方或乙方提出第三方介入的申请，并说明具体需求和理由；2.2.2双方协商确定第三方介入的条款，包括介入方式、费用、期限等；2.2.3甲方或乙方与第三方签订书面协议，明确各方的权利义务；2.2.4第三方介入后，甲乙双方应积极配合，确保第三方介入工作顺利进行。第三条第三方介入的责权利划分3.1第三方的责任3.1.1第三方应根据合同约定，履行相应的职责，确保合同履行质量；3.1.2第三方在履行职责过程中，应遵循诚实信用原则，不得损害甲乙双方的合法权益。3.2第三方的权利3.2.1第三方有权要求甲方或乙方提供必要的资料和协助；3.2.2第三方有权根据合同约定，向甲乙双方收取相应的费用。3.3第三方的义务3.3.1第三方应按时提交工作成果，包括但不限于报告、评估意见等；3.3.2第三方应保守甲乙双方的商业秘密。第四条第三方介入的费用及支付4.1第三方介入的费用第三方介入的费用包括但不限于咨询费、评估费、监理费、保险费等。4.2费用支付方式4.2.1第三方介入的费用由甲乙双方按照合同约定分摊；4.2.2费用支付方式为按月支付，具体支付日期为每月的一个工作日。第五条第三方的责任限额5.1责任限额的定义本合同所称责任限额是指第三方在履行职责过程中因自身原因导致甲乙双方损失的赔偿上限。5.2责任限额的确定5.2.1责任限额由甲乙双方根据合同约定确定，并在第三方介入协议中明确；5.2.2责任限额不得低于合同金额的10%。5.3责任限额的适用5.3.1第三方在履行职责过程中因自身原因导致甲乙双方损失，应承担相应的赔偿责任，但赔偿金额不得超过约定的责任限额；5.3.2第三方因不可抗力等原因导致损失，不承担赔偿责任。第六条第三方介入的监督与考核6.1监督甲方或乙方有权对第三方的介入工作进行监督，包括但不限于工作进度、质量、费用等。6.2考核第三方介入结束后，甲方或乙方应组织考核，评估第三方的履约情况，并据此决定是否续聘。第七条第三方介入的终止与解除7.1终止第三方介入协议期满或合同履行完毕，第三方介入自动终止。7.2解除7.2.1第三方介入协议签订后，如因甲乙双方原因需解除协议，应提前30日书面通知第三方；7.2.2第三方介入协议解除后，甲乙双方应按照协议约定进行清算。第八条第三方介入的其他约定8.1第三方介入的争议解决第三方介入过程中发生的争议，由甲乙双方协商解决；协商不成的，提交市仲裁委员会仲裁。8.2第三方介入的合同补充本合同未尽事宜，甲乙双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务清单详细列明乙方应提供的服务项目和具体内容，包括服务时间、服务频率、服务质量标准等。2.附件二：服务费用明细列明服务费用的构成，包括人工费、材料费、设备使用费、交通费、通讯费等，以及各项费用的具体金额和支付方式。3.附件三：服务质量标准明确服务质量的标准和要求，包括环境卫生、绿化养护、设施设备维护等方面的具体指标。4.附件四：保密协议详细规定保密信息的范围、保密义务和违约责任，确保双方的商业秘密和知识产权得到保护。5.附件五：第三方介入协议明确第三方介入的方式、费用、期限、责任限额等内容，确保第三方介入的顺利进行。6.附件六：服务质量监督报告详细记录服务质量监督的过程和结果，包括第三方介入的监督内容、考核结果等。7.附件七：合同解除与终止通知规定合同解除和终止的具体程序和通知方式，确保双方在合同解除或终止时能够及时知晓。8.附件八：合同补充协议记录双方在合同履行过程中达成的任何补充协议，包括对合同条款的修改、补充等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1乙方未按约定提供服务的；1.2乙方提供的服务质量不符合约定的；1.3甲方未按约定支付费用的；1.4第三方未按协议履行职责的；1.5任何一方违反保密条款的。2.责任认定标准：2.1乙方未按约定提供服务或服务质量不符合约定的，应向甲方支付违约金，违约金为实际损失的一倍；2.2甲方未按约定支付费用的，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的1%；2.3第三方未按协议履行职责的，应根据协议约定承担相应的赔偿责任；2.4任何一方违反保密条款的，应向对方支付违约金，违约金为实际损失的一倍。3.违约责任示例说明：3.1示例一：乙方未按约定时间完成绿化养护工作，导致绿化带出现病虫害，甲方因此遭受损失。乙方应向甲方支付违约金，违约金为实际损失的一倍。3.2示例二：甲方未按时支付乙方服务费用，乙方因此遭受损失。甲方应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的1%。3.3示例三：第三方在介入过程中泄露甲方商业秘密，甲方因此遭受损失。第三方应向甲方支付违约金，违约金为实际损失的一倍。全文完。2024年度物业管理有限公司服务外包合同1本合同目录一览1.合同概述1.1合同名称1.2合同双方基本信息1.3合同签订日期1.4合同生效日期1.5合同期限2.服务内容2.1物业管理服务2.2公共设施维护2.3环境卫生清洁2.4安全保卫2.5绿化养护2.6客户服务3.服务标准3.1物业管理标准3.2公共设施维护标准3.3环境卫生清洁标准3.4安全保卫标准3.5绿化养护标准3.6客户服务标准4.服务费用4.1服务费用总额4.2费用支付方式4.3费用支付周期4.4费用调整机制5.服务期限5.1服务起始日期5.2服务终止日期5.3服务期限调整6.违约责任6.1违约情形6.2违约责任6.3违约赔偿7.保密条款7.1保密信息7.2保密义务7.3违反保密义务的责任8.合同解除与终止8.1合同解除条件8.2合同终止条件8.3合同解除与终止的程序8.4合同解除与终止后的责任9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序9.4争议解决费用10.合同附件10.1附件一：服务项目明细表10.2附件二：服务质量标准10.3附件三：服务费用明细表11.其他约定11.1通知方式11.2合同修改11.3合同解释11.4合同生效12.合同签署12.1签署日期12.2签署地点12.3签署人员13.合同附件13.1附件一：物业管理服务内容13.2附件二：公共设施维护内容13.3附件三：环境卫生清洁内容13.4附件四：安全保卫内容13.5附件五：绿化养护内容13.6附件六：客户服务内容14.合同附件14.1附件一：物业管理服务费用计算方法14.2附件二：公共设施维护费用计算方法14.3附件三：环境卫生清洁费用计算方法14.4附件四：安全保卫费用计算方法14.5附件五：绿化养护费用计算方法14.6附件六：客户服务费用计算方法第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名称：2024年度物业管理服务外包合同1.2合同双方基本信息：1.2.1出包方：[出包方全称]1.2.2承包方：[承包方全称]1.2.3出包方地址：[出包方地址]1.2.4承包方地址：[承包方地址]1.2.5联系人：[出包方联系人姓名]1.2.6联系电话：[出包方联系电话]1.2.7联系人：[承包方联系人姓名]1.2.8联系电话：[承包方联系电话]1.3合同签订日期：[合同签订日期]1.4合同生效日期：[合同生效日期]1.5合同期限：自[合同生效日期]起至[合同终止日期]止，为期一年。2.服务内容2.1物业管理服务：2.1.1负责小区的日常管理，包括但不限于小区的安全巡逻、公共区域的清洁、绿化维护等。2.1.2确保小区公共设施的正常运行，包括但不限于供水、供电、供气等。2.1.3处理业主投诉和报修，及时解决业主的问题。3.服务标准3.1物业管理标准：3.1.1小区公共区域每日清洁，保持环境整洁。3.1.2小区绿化每月进行一次修剪，保持绿化美观。3.1.3小区公共设施每季度进行一次检查和维护。4.服务费用4.1服务费用总额：[服务费用总额]4.2费用支付方式：[费用支付方式，如银行转账、现金等]4.3费用支付周期：[费用支付周期，如每月、每季度等]4.4费用调整机制：[费用调整机制，如根据物价指数调整等]5.服务期限5.1服务起始日期：[服务起始日期]5.2服务终止日期：[服务终止日期]5.3服务期限调整：[服务期限调整的条件和程序]6.违约责任6.1违约情形：包括但不限于未按约定提供服务、服务质量不符合标准、违反保密条款等。6.2违约责任：[违约责任的详细内容，如赔偿金额、违约金等]6.3违约赔偿：[违约赔偿的具体计算方法和支付方式]7.保密条款7.1保密信息：包括但不限于双方的商业秘密、技术秘密、客户信息等。7.2保密义务：双方均应保守保密信息，未经对方同意不得向任何第三方泄露。7.3违反保密义务的责任：[违反保密义务的具体责任，如赔偿损失、法律责任等]8.合同解除与终止8.1合同解除条件：8.1.1合同一方严重违约，另一方有权解除合同。8.1.2因不可抗力导致合同无法继续履行。8.1.3双方协商一致解除合同。8.2合同终止条件：8.2.1合同期限届满，且双方无续约意愿。8.2.2合同解除后，服务外包合同自动终止。8.3合同解除与终止的程序：8.3.1解除或终止合同前，一方应提前[提前通知期限]以书面形式通知另一方。8.3.2双方应在收到通知后[协商期限]内进行协商，达成一致。8.3.3未达成一致的情况下，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。8.4合同解除与终止后的责任：8.4.1合同解除或终止后，双方应按照约定履行剩余义务。8.4.2因解除或终止合同造成的损失，双方应根据责任大小承担相应责任。9.争议解决9.1争议解决方式：双方应通过友好协商解决争议。9.2争议解决机构：如协商不成，任何一方均可向[争议解决机构名称]申请仲裁。9.3争议解决程序：[争议解决的具体程序，如仲裁规则等]9.4争议解决费用：[争议解决费用的承担方式，如双方分担等]10.合同附件10.1附件一：服务项目明细表10.2附件二：服务质量标准10.3附件三：服务费用明细表11.其他约定11.1通知方式：双方之间的通知应以书面形式进行，并通过[指定联系方式]发送。11.2合同修改：任何对合同的修改均需以书面形式，并由双方签署同意。11.3合同解释：本合同的解释权归出包方所有。11.4合同生效：本合同自双方签署之日起生效。12.合同签署12.1签署日期：[合同签署日期]12.2签署地点：[合同签署地点]12.3签署人员：12.3.1出包方代表：[出包方代表姓名]12.3.2承包方代表：[承包方代表姓名]13.合同附件13.1附件一：物业管理服务内容13.2附件二：公共设施维护内容13.3附件三：环境卫生清洁内容13.4附件四：安全保卫内容13.5附件五：绿化养护内容13.6附件六：客户服务内容14.合同附件14.1附件一：物业管理服务费用计算方法14.2附件二：公共设施维护费用计算方法14.3附件三：环境卫生清洁费用计算方法14.4附件四：安全保卫费用计算方法14.5附件五：绿化养护费用计算方法14.6附件六：客户服务费用计算方法第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定义：本条款中所指的第三方包括但不限于中介方、咨询顾问、评估机构、监理单位等，根据合同履行需要，由甲乙双方共同邀请或指定参与合同履行过程的第三方。16.第三方介入条件16.1在合同履行过程中，如遇特殊情况或专业问题，甲乙双方认为需要第三方介入以提供专业服务或监督，可邀请第三方参与。16.2第三方介入应经甲乙双方书面同意，并签订相应的合作协议。17.第三方责任限额17.1第三方在合同履行过程中，因其自身原因导致合同目标未达成或造成损失的，应承担相应的责任。17.2第三方的责任限额由甲乙双方在合作协议中约定，最高不超过合同总金额的[百分比]%。18.第三方责权利18.1责任：第三方应按照甲乙双方的要求，履行合同约定的职责，对因其工作失误造成的损失承担赔偿责任。18.2权利：第三方有权要求甲乙双方提供必要的工作条件和信息，并有权获得合同约定的报酬。18.3利益：第三方在合同履行过程中，有权获得甲乙双方提供的必要支持和服务。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲乙双方的关系是合作关系，不构成合同主体，不承担合同本身的义务。19.2第三方在合同履行过程中的行为，视为甲乙双方共同行为，甲乙双方对第三方的行为承担连带责任。19.3第三方在合同履行过程中，应遵守国家法律法规和合同约定，不得损害甲乙双方的合法权益。20.第三方介入的程序20.1甲乙双方应共同确定第三方介入的事项和范围，并书面通知第三方。20.2第三方应在收到通知后[期限]内，向甲乙双方提交书面报告，说明介入事项的处理意见和措施。20.3甲乙双方应共同对第三方的报告进行审核，并在[期限]内作出决定。21.第三方介入的监督与评估21.1甲乙双方应定期对第三方的工作进行监督和评估，确保其履行合同约定的职责。21.2第三方应积极配合甲乙双方的监督和评估工作，提供必要的信息和资料。22.第三方介入的终止22.1如第三方在合同履行过程中存在重大违约行为，甲乙双方有权终止其介入。22.2第三方介入终止后，甲乙双方应就终止原因和后续处理进行协商，并签订终止协议。23.第三方介入的争议解决23.1第三方介入过程中产生的争议，甲乙双方应通过协商解决。23.2协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务项目明细表要求：详细列出合同约定的所有服务项目，包括服务内容、服务标准、服务频率等。说明：此附件作为合同附件，用于明确服务内容和标准。2.附件二：服务质量标准要求：详细列出各项服务质量的量化指标和评价标准。说明：此附件作为合同附件，用于明确服务质量的评价依据。3.附件三：服务费用明细表要求：详细列出各项服务的收费标准、支付方式和支付周期。说明：此附件作为合同附件，用于明确服务费用的计算和支付方式。4.附件四：物业管理服务内容要求：详细列出物业管理服务的具体内容，如公共区域清洁、安全巡逻等。说明：此附件作为合同附件，用于明确物业管理服务的具体实施内容。5.附件五：公共设施维护内容要求：详细列出公共设施维护的具体项目，如电梯、照明等。说明：此附件作为合同附件，用于明确公共设施维护的具体实施内容。6.附件六：环境卫生清洁内容要求：详细列出环境卫生清洁的具体区域和清洁标准。说明：此附件作为合同附件，用于明确环境卫生清洁的具体实施内容。7.附件七：安全保卫内容要求：详细列出安全保卫的具体措施和责任区域。说明：此附件作为合同附件，用于明确安全保卫的具体实施内容。8.附件八：绿化养护内容要求：详细列出绿化养护的具体项目，如修剪、浇水等。说明：此附件作为合同附件，用于明确绿化养护的具体实施内容。9.附件九：客户服务内容要求：详细列出客户服务的具体项目和响应时间。说明：此附件作为合同附件，用于明确客户服务的具体实施内容。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：未按约定提供或完成服务。责任认定标准：根据未提供或完成服务的程度和影响，确定违约责任。示例：若承包方未按约定时间完成公共区域清洁，导致小区环境恶化，承包方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失和支付违约金。2.违约行为：服务质量不符合标准。责任认定标准：根据服务质量标准，评估服务质量是否达标，若不达标，则认定存在违约行为。示例：若承包方未达到约定的环境卫生清洁标准，导致小区环境不合格，承包方应承担相应的违约责任，包括但不限于整改、赔偿损失和支付违约金。3.违约行为：未按约定支付费用。责任认定标准：根据合同约定的支付方式和周期，评估是否按时支付费用。示例：若出包方未按约定时间支付服务费用，承包方有权要求支付逾期付款利息，并可能产生违约责任。4.违约行为：泄露保密信息。责任认定标准：根据保密条款，评估是否泄露保密信息。示例：若一方泄露了对方的商业秘密，泄露方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失和承担法律责任。全文完。2024年度物业管理有限公司服务外包合同2本合同目录一览1.定义与解释1.1服务定义1.2物业定义1.3本合同定义2.服务内容2.1服务范围2.2服务项目2.3服务标准3.服务期限3.1服务起始日期3.2服务结束日期4.服务费用4.1费用构成4.2费用支付方式4.3费用调整机制5.服务交付5.1服务交付方式5.2服务交付时间5.3服务验收标准6.保密条款6.1保密信息定义6.2保密义务6.3保密例外7.知识产权7.1知识产权归属7.2知识产权使用7.3知识产权侵权8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约纠纷解决9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.合同解除10.1解除条件10.2解除程序10.3解除后果11.合同生效与终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件11.3合同终止程序12.其他条款12.1不可抗力12.2通知与送达12.3合同附件13.合同附件13.1服务外包合同附件一13.2服务外包合同附件二13.3服务外包合同附件三14.合同签署与生效14.1签署主体14.2签署时间14.3合同生效日期第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1服务定义本合同中所指“服务”是指乙方（物业管理有限公司）根据甲方的要求，提供的物业管理服务，包括但不限于物业维护、清洁、绿化、公共区域管理、安全保障、客户服务等。1.2物业定义本合同中所指“物业”是指甲方拥有的位于[具体地址]的住宅小区，包括但不限于住宅楼、公共设施、绿化带等。1.3本合同定义本合同中未明确定义的术语，其含义应按照行业惯例和相关法律法规的解释为准。2.服务内容2.1服务范围乙方应按照本合同约定，对甲方物业进行全面的物业管理，确保物业的安全、整洁、有序。2.2服务项目（1）物业维护：包括但不限于房屋维修、公共设施维护、设备维护等。（2）清洁：包括但不限于公共区域清洁、垃圾清运、环境卫生管理等。（3）绿化：包括但不限于绿化带养护、植被种植、病虫害防治等。（4）公共区域管理：包括但不限于停车管理、门禁管理、公共设施管理等。（5）安全保障：包括但不限于巡逻、监控、消防管理等。（6）客户服务：包括但不限于接待、咨询、投诉处理等。2.3服务标准乙方应按照国家、行业标准和甲方要求，提供符合质量标准的服务。3.服务期限3.1服务起始日期本合同自双方签署之日起生效，服务期限为一年。3.2服务结束日期本合同服务期限届满前一个月，双方应协商续签事宜。4.服务费用4.1费用构成服务费用包括但不限于物业管理费、清洁费、绿化费、公共区域管理费、安全保障费、客户服务费等。4.2费用支付方式甲方应于每月[具体日期]前，将当月服务费用支付至乙方指定账户。4.3费用调整机制服务费用如有调整，双方应提前一个月协商确定，并书面通知对方。5.服务交付5.1服务交付方式乙方应按照本合同约定，以现场服务的方式向甲方提供物业服务。5.2服务交付时间乙方应确保在规定的时间内完成各项服务项目，并及时向甲方报告服务进度。5.3服务验收标准甲方有权对乙方提供的服务进行验收，验收标准应符合国家、行业标准和双方约定。6.保密条款6.1保密信息定义本合同中的保密信息是指涉及甲方商业秘密、技术秘密和其他不应对外公开的信息。6.2保密义务双方对本合同中的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。6.3保密例外在法律、法规或政府机构要求下，或双方另有约定的除外。8.违约责任8.1违约情形（1）乙方未按合同约定提供服务质量或服务标准；（2）乙方未按合同约定的时间提供服务；（3）乙方泄露甲方保密信息；（4）乙方违反合同约定的任何其他条款。8.2违约责任承担（1）乙方未按合同约定提供服务的，应承担相应的赔偿责任；（2）乙方泄露甲方保密信息的，应承担相应的法律责任；（3）乙方违反合同约定导致合同解除的，应支付违约金；（4）乙方未按合同约定支付服务费用的，应支付滞纳金。8.3违约纠纷解决双方发生违约纠纷时，应友好协商解决；协商不成的，可提交[具体仲裁机构或法院]仲裁或诉讼。9.争议解决9.1争议解决方式本合同争议解决方式为仲裁或诉讼，具体选择由双方协商确定。9.2争议解决机构若选择仲裁，争议提交至[具体仲裁机构]解决。9.3争议解决程序争议解决程序应遵循相关仲裁规则或法院诉讼程序。10.合同解除10.1解除条件（1）本合同约定的服务期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）一方严重违约，另一方有权解除合同。10.2解除程序（1）提出解除方应书面通知对方；（2）解除通知送达对方后，合同自通知送达之日起解除；（3）合同解除后，双方应按照约定处理未履行完毕的义务。10.3解除后果（1）合同解除后，乙方应按照合同约定退还甲方已支付的服务费用；（2）双方应按照约定处理合同解除后的其他事宜。11.合同生效与终止11.1合同生效条件本合同自双方签署之日起生效。11.2合同终止条件（1）服务期限届满；（2）合同解除；（3）法律、法规规定的其他终止情形。11.3合同终止程序合同终止程序应按照本合同约定执行。12.其他条款12.1不可抗力因不可抗力导致本合同不能履行或部分不能履行时，双方互不承担责任，但应及时通知对方。12.2通知与送达本合同通知应以书面形式进行，自送达对方之日起生效。12.3合同附件本合同附件与本合同具有同等法律效力。13.合同附件13.1服务外包合同附件一（1）服务外包明细表；（2）服务外包费用明细表；（3）服务外包验收标准。13.2服务外包合同附件二（1）保密协议；（2）知识产权归属协议。13.3服务外包合同附件三（1）违约责任条款；（2）争议解决条款。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义1.1本合同中所指“第三方”是指除甲乙双方之外的任何个人、企业或其他组织，包括但不限于中介方、咨询方、监理方、评估方等。1.2第三方介入的目的是为了协助甲乙双方更好地履行本合同，确保合同目的的实现。2.第三方责权利2.1第三方责任（1）第三方应根据本合同及双方约定，对甲乙双方提供专业、公正的服务。（2）第三方在提供服务过程中，若因自身原因导致服务不符合约定，应承担相应的违约责任。2.2第三方权利（1）第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和资料，以便其履行职责。（2）第三方有权根据本合同约定，收取相应的服务费用。2.3第三方义务（1）第三方应保守甲乙双方的商业秘密和隐私。（2）第三方应按照本合同约定，按时、按质完成服务。3.第三方与其他各方的划分说明3.1第三方与甲方（1）第三方应向甲方提供相关服务，甲方有权对第三方的服务进行监督和验收。（2）甲方有权要求第三方按照本合同约定，对服务过程中出现的问题进行处理。3.2第三方与乙方（1）第三方应向乙方提供相关服务，乙方有权对第三方的服务进行监督和验收。（2）乙方有权要求第三方按照本合同约定，对服务过程中出现的问题进行处理。3.3第三方与甲乙双方（1）第三方应同时向甲乙双方提供相关服务，确保双方权益得到保障。（2）甲乙双方应共同监督第三方履行职责，共同维护合同权益。4.第三方责任限额4.1第三方责任限额的确定（1）第三方责任限额由甲乙双方根据实际情况协商确定，并在本合同中明确。（2）第三方责任限额不得超过本合同约定的服务费用总额。4.2第三方责任限额的适用（1）第三方在提供服务过程中，若因自身原因导致甲乙双方遭受损失，其赔偿责任不得超过约定的责任限额。（2）第三方责任限额不影响甲乙双方根据本合同约定的其他违约责任追究。5.第三方介入的额外条款及说明5.1第三方介入的条件（1）甲乙双方协商一致，认为需要第三方介入；（2）第三方具备完成本合同约定的服务能力。5.2第三方介入的程序（1）甲乙双方共同选择第三方，并与其签订服务合同；（2）第三方服务合同应与本合同具有同等法律效力；（3）第三方介入后，甲乙双方应按照本合同约定履行各自义务。5.3第三方介入的费用（1）第三方介入产生的费用由甲乙双方共同承担；（2）第三方介入的费用应在服务合同中明确约定。5.4第三方介入的期限（1）第三方介入的期限由甲乙双方根据实际情况协商确定；（2）第三方介入期限届满，甲乙双方应共同评估第三方服务效果，决定是否续签服务合同。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务外包明细表详细要求：包括服务项目、服务标准、服务时间、服务人员等信息。说明：本附件作为合同的重要组成部分，用于明确双方服务内容和服务标准。2.服务外包费用明细表详细要求：包括服务费用构成、支付方式、调整机制等信息。说明：本附件用于明确服务费用相关事宜，保障双方权益。3.服务外包验收标准详细要求：包括服务验收项目、验收标准、验收程序等信息。说明：本附件用于明确服务验收标准和程序，确保服务质量。4.保密协议详细要求：包括保密信息范围、保密义务、保密例外等信息。说明：本附件用于保护双方商业秘密和隐私。5.知识产权归属协议详细要求：包括知识产权归属、使用、侵权处理等信息。说明：本附件用于明确知识产权相关事宜，保障双方权益。6.违约责任条款详细要求：包括违约情形、违约责任承担、违约纠纷解决等信息。说明：本附件用于明确违约责任相关事宜，保障合同履行。7.争议解决条款详细要求：包括争议解决方式、争议解决机构、争议解决程序等信息。说明：本附件用于明确争议解决相关事宜，保障双方权益。8.第三方介入协议详细要求：包括第三方定义、责权利、与其他各方划分、责任限额等信息。说明：本附件用于明确第三方介入相关事宜，保障合同履行。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按合同约定提供服务责任认定标准：乙方应按照合同约定提供服务质量和服务标准，若未达到约定标准，则视为违约。示例说明：若乙方未按约定时间完成房屋维修，甲方有权要求乙方承担违约责任。2.乙方未按合同约定的时间提供服务责任认定标准：乙方应按照合同约定的时间提供服务，若未按时提供服务，则视为违约。示例说明：若乙方未在约定时间内完成公共区域清洁，甲方有权要求乙方承担违约责任。3.乙方泄露甲方保密信息责任认定标准：乙方应保守甲方保密信息，若泄露保密信息，则视为违约。示例说明：若乙方泄露甲方客户名单，甲方有权要求乙方承担违约责任。4.甲方未按合同约定支付服务费用责任认定标准：甲方应按合同约定的时间支付服务费用，若未按时支付，则视为违约。示例说明：若甲方未在约定时间内支付服务费用，乙方有权要求甲方承担违约责任。5.第三方未能履行合同约定的服务责任认定标准：第三方应按照合同约定提供服务，若未能履行，则视为违约。示例说明：若第三方未能按约定完成监理工作，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。全文完。2024年度物业管理有限公司服务外包合同3本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2双方地址1.3双方法定代表人或授权代表2.合同标的2.1物业管理服务内容2.2服务外包范围2.3服务外包期限3.服务质量标准3.1服务质量要求3.2服务质量检查方式3.3服务质量违约责任4.服务费用及支付方式4.1服务费用总额4.2服务费用构成4.3服务费用支付时间4.4服务费用支付方式5.服务期限5.1服务开始时间5.2服务结束时间5.3服务期限延长条件6.服务违约责任6.1服务方违约责任6.2业主方违约责任6.3违约金计算方法7.保密条款7.1保密内容7.2保密期限7.3保密责任8.法律适用及争议解决8.1适用法律8.2争议解决方式8.3争议解决机构9.合同生效及终止9.1合同生效条件9.2合同终止条件9.3合同解除条件10.合同附件10.1附件一：服务外包明细表10.2附件二：服务质量标准10.3附件三：服务费用明细表11.其他约定11.1通知方式11.2不可抗力条款11.3合同解除条件12.合同签署12.1合同签署时间12.2合同签署地点12.3合同签署代表13.合同份数及保管13.1合同份数13.2合同保管方式14.合同附件清单14.1附件一：服务外包明细表14.2附件二：服务质量标准14.3附件三：服务费用明细表第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称甲方：[物业管理公司名称]乙方：[服务外包公司名称]1.2双方地址甲方地址：[物业管理公司地址]乙方地址：[服务外包公司地址]1.3双方法定代表人或授权代表甲方法定代表人/授权代表：[姓名]，职务：[职务]乙方法定代表人/授权代表：[姓名]，职务：[职务]2.合同标的2.1物业管理服务内容社区环境卫生维护保安巡逻及安全管理公共设施设备维护小区绿化养护客服中心服务业主活动组织2.2服务外包范围乙方负责上述物业管理服务范围内的全部工作，包括但不限于日常巡检、突发事件处理、客户投诉处理等。2.3服务外包期限本合同服务外包期限自[开始日期]至[结束日期]，共计[服务期限]个月。3.服务质量标准3.1服务质量要求环境卫生：保持小区内环境卫生整洁，无垃圾堆积。保安巡逻：24小时不间断巡逻，确保小区安全。设备维护：定期检查和保养公共设施设备，确保正常运行。绿化养护：保持小区绿化美观，植物生长良好。客服中心：及时响应业主需求，提供优质服务。业主活动：定期举办业主活动，提高业主满意度。3.2服务质量检查方式甲方将定期对乙方提供的服务进行检查，检查内容包括但不限于服务质量、工作效率、客户满意度等。3.3服务质量违约责任若乙方提供的服务未达到合同约定的质量标准，甲方有权要求乙方进行整改，并可根据违约情况追究乙方相应的违约责任。4.服务费用及支付方式4.1服务费用总额本合同服务费用总额为人民币[金额]元。4.2服务费用构成服务费用包括但不限于人员工资、设备维护费、绿化养护费、保安巡逻费等。4.3服务费用支付时间乙方每月向甲方提供服务费用发票，甲方于每月[支付日]前支付当月服务费用。4.4服务费用支付方式服务费用以人民币现金或银行转账方式支付。5.服务期限5.1服务开始时间本合同服务开始时间为[开始日期]。5.2服务结束时间本合同服务结束时间为[结束日期]。5.3服务期限延长条件如双方同意延长服务期限，应在本合同服务期限届满前[提前通知时间]书面通知对方，并签订书面延长协议。6.服务违约责任6.1服务方违约责任若乙方未按合同约定提供服务，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。6.2业主方违约责任若甲方未按合同约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付逾期付款的违约金。6.3违约金计算方法违约金按每日应支付服务费用总额的[百分比]计算，自违约之日起至实际支付之日止。7.保密条款7.1保密内容双方在本合同履行过程中所知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等，均属保密范围。7.2保密期限本保密条款的保密期限自合同签订之日起至合同终止后[保密期限]年。7.3保密责任双方对本保密内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。8.法律适用及争议解决8.1适用法律本合同适用中华人民共和国法律。8.2争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[争议解决机构名称]仲裁。8.3争议解决机构本合同的争议解决机构为[争议解决机构名称]，仲裁地点为[仲裁地点]。9.合同生效及终止9.1合同生效条件本合同自双方法定代表人或授权代表签字盖章之日起生效。9.2合同终止条件合同约定的服务期限届满；双方协商一致解除合同；因不可抗力导致合同无法履行；违约方严重违约，另一方行使解除权；法律法规规定的其他情形。9.3合同解除条件对方严重违约，经催告后仍未改正；因不可抗力导致合同无法履行；合同目的不能实现。10.合同附件10.1附件一：服务外包明细表附件一详细列明了服务内容、服务标准、服务费用等详细信息。10.2附件二：服务质量标准附件二详细列明了各项服务质量标准，包括但不限于环境卫生、设备维护、绿化养护等。10.3附件三：服务费用明细表附件三详细列明了服务费用构成、支付方式、支付时间等详细信息。11.其他约定11.1通知方式双方之间的通知应以书面形式进行，通过[指定方式]送达至对方指定地址。11.2不可抗力条款如发生不可抗力事件，导致本合同无法履行或履行成本增加，双方应相互协商，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但应及时通知对方。11.3合同解除条件如一方违反合同约定，另一方有权解除合同，并要求赔偿损失。12.合同签署12.1合同签署时间本合同于[签署日期]签署。12.2合同签署地点本合同签署地点为[签署地点]。12.3合同签署代表本合同由双方法定代表人或授权代表签字盖章。13.合同份数及保管13.1合同份数本合同一式[份数]份，甲乙双方各执[份数]份。13.2合同保管方式双方应妥善保管合同原件，确保合同的安全和完整。14.合同附件清单14.1附件一：服务外包明细表14.2附件二：服务质量标准14.3附件三：服务费用明细表第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念与范围15.1第三方的定义本合同中的第三方指任何非甲乙双方的第三方主体，包括但不限于中介方、咨询方、监理方、评估方等。15.2第三方介入的范围第三方介入的范围包括但不限于合同履行的监督、咨询、评估、调解、仲裁等。16.第三方的选择与指定16.1第三方的选择甲乙双方有权根据合同需要选择合适的第三方介入，并应确保第三方具备履行相关职责的能力和资质。16.2第三方的指定第三方一经选定，甲乙双方应书面通知对方，并明确第三方的具体职责和权限。17.第三方的职责与权利17.1第三方的职责监督合同履行情况；提供专业咨询和建议；对合同履行过程中的问题进行评估和报告；协助解决合同履行中的争议；完成甲乙双方委托的其他任务。17.2第三方的权利获取合同履行所需的信息和资料；对合同履行情况进行调查和评估；要求甲乙双方提供必要的协助和支持；依法收取服务费用。18.第三方的责任限额18.1责任限额的确定第三方的责任限额应根据其职责范围、专业能力、行业标准和合同约定确定。18.2责任限额的承担第三方在履行职责过程中，因自身过错造成甲乙双方损失的，应按照合同约定的责任限额承担赔偿责任。18.3超出责任限额的处理若第三方造成的损失超出责任限额，甲乙双方应另行协商解决。19.第三方与其他各方的划分说明19.1职责划分第三方与甲乙双方、其他第三方在职责上应明确划分，避免职责交叉或责任不清。19.2责任划分第三方在履行职责过程中，其责任应限于合同约定的范围，对超出范围的损失不承担责任。19.3沟通协调甲乙双方应与第三方保持良好沟通，确保合同履行的顺利进行。20.第三方的变更与替换20.1变更的条件如第三方无法继续履行职责，甲乙双方应协商确定变更条件。20.2变更的程序甲乙双方书面通知对方；明确新的第三方及其职责；签订补充协议或变更协议。21.第三方的退出21.1退出的条件第三方在合同履行期间，如因故退出，应提前[提前通知时间]通知甲乙双方。21.2退出的程序书面通知甲乙双方；完成合同履行中的遗留事项；协助甲乙双方处理合同终止后的相关事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务外包明细表详细列明服务内容、服务标准、服务费用、支付方式等信息。服务外包明细表需由乙方提供，甲方审核无误后签字确认。2.附件二：服务质量标准详细规定各项服务质量标准，如环境卫生、设备维护、绿化养护等。质量标准需由双方共同制定，并作为合同附件。3.附件三：服务费用明细表详细列明服务费用构成、支付方式、支付时间等信息。服务费用明细表需由乙方提供，甲方审核无误后签字确认。4.附件四：第三方介入协议明确第三方介入的范围、职责、权利、责任限额等信息。协议需由甲乙双方与第三方共同签订。5.附件五：争议解决协议明确争议解决方式、仲裁机构、仲裁地点等信息。协议需由甲乙双方签订。6.附件六：合同变更协议明确合同变更的条件、程序、生效日期等信息。协议需由甲乙双方签订。7.附件七：合同解除协议明确合同解除的条件、程序、生效日期等信息。协议需由甲乙双方签订。8.附件八：保密协议明确保密内容、保密期限、保密责任等信息。协议需由甲乙双方签订。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按时完成服务项目或未达到服务质量标准。乙方擅自变更服务内容或提高服务费用。甲方未按时支付服务费用。甲方擅自解除合同或违反保密协议。2.责任认定标准：违约方应根据违约行为对另一方造成的损失进行赔偿。赔偿金额应包括直接损失和间接损失。违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。示例说明：若乙方未按时完成绿化养护工作，导致小区绿化受损，甲方有权要求乙方赔偿绿化修复费用及相应违约金。若甲方未按时支付服务费用，乙方有权要求甲方支付逾期付款的违约金，并有权暂停服务直至费用支付。全文完。2024年度物业管理有限公司服务外包合同4本合同目录一览1.合同签订双方信息1.1.物业管理有限公司基本信息1.2.服务外包单位基本信息2.合同标的及服务内容2.1.服务外包项目概述2.2.服务外包具体内容3.服务期限及服务地点3.1.服务期限起止时间3.2.服务地点范围4.服务费用及支付方式4.1.服务费用总额4.2.费用支付方式及时间5.服务质量及标准5.1.服务质量标准5.2.服务质量考核办法6.违约责任及处理方式6.1.违约情形6.2.违约责任6.3.违约处理方式7.保密条款7.1.保密信息范围7.2.保密义务8.合同解除条件及程序8.1.合同解除条件8.2.合同解除程序9.争议解决方式9.1.争议解决方式9.2.争议解决机构10.合同生效及终止10.1.合同生效条件10.2.合同终止条件11.合同附件12.其他约定事项13.合同签订日期14.合同签订地点第一部分：合同如下：1.合同签订双方信息1.1.物业管理有限公司基本信息物业管理有限公司名称：物业管理有限责任公司法定代表人：注册资本：1000万元注册地址：省市区路号营业执照号：051.2.服务外包单位基本信息服务外包单位名称：服务外包有限公司法定代表人：注册资本：500万元注册地址：省市区路号营业执照号：0562.合同标的及服务内容2.1.服务外包项目概述项目名称：2024年度物业管理服务外包项目项目目的：提高物业管理服务质量，降低物业管理成本2.2.服务外包具体内容环境卫生：包括公共区域、楼道、电梯等卫生清洁设施设备维护：包括公共设施设备定期检查、维修安全管理：包括门禁管理、消防安全、巡更管理等客户服务：包括客户投诉处理、咨询服务等3.服务期限及服务地点3.1.服务期限起止时间服务期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止3.2.服务地点范围服务地点为省市区范围内的小区4.服务费用及支付方式4.1.服务费用总额服务费用总额为人民币100万元4.2.费用支付方式及时间支付方式：按季度支付支付时间：每季度末前5个工作日内支付5.服务质量及标准5.1.服务质量标准环境卫生：保持公共区域、楼道、电梯等清洁，无垃圾、无污渍设施设备维护：设施设备运行正常，无故障安全管理：门禁管理严格，消防安全措施到位，无安全事故客户服务：客户投诉处理及时，服务质量得到客户认可5.2.服务质量考核办法考核周期：每月考核内容：环境卫生、设施设备维护、安全管理、客户服务考核结果：根据考核结果进行奖惩6.违约责任及处理方式6.1.违约情形未按合同约定提供服务服务质量不达标违反合同保密条款违反合同解除条件及程序6.2.违约责任违约方应承担违约责任，赔偿守约方因此遭受的损失6.3.违约处理方式双方协商解决争议无法协商解决的，提交合同约定的争议解决机构解决7.保密条款7.1.保密信息范围双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密合同内容7.2.保密义务双方对保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露8.合同解除条件及程序8.1.合同解除条件服务外包单位未按合同约定提供服务，经物业管理有限责任公司书面催告后仍未改正的；服务外包单位严重违反保密条款，泄露物业管理有限责任公司商业秘密的；物业管理有限责任公司因故需要终止合同，且提前30日书面通知服务外包单位的；合同约定的其他解除条件。8.2.合同解除程序任何一方提出解除合同时，应提前30日以书面形式通知对方；收到解除合同通知的一方，应在接到通知之日起5日内回复是否同意解除合同；双方同意解除合同时，应签订解除合同协议，明确解除合同的具体事宜。9.争议解决方式9.1.争议解决方式双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议；若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2.争议解决机构本合同争议解决机构为省市区人民法院。10.合同生效及终止10.1.合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效；合同签订后，双方应在5个工作日内向对方提供合同签订地工商行政管理部门备案。10.2.合同终止条件服务期限届满；合同解除；合同约定的其他终止条件。11.合同附件本合同附件包括但不限于：服务外包项目详细清单服务外包费用明细服务外包质量标准及考核办法双方签订的其他补充协议12.其他约定事项本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。13.合同签订日期本合同签订日期为2024年1月1日。14.合同签订地点本合同签订地点为省市区路号物业管理有限责任公司办公地点。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义及范围15.1.第三方定义本合同所称第三方，是指除物业管理有限责任公司和服务外包单位之外的，为合同履行提供咨询、评估、监督、协调等服务的独立法人或其他组织。15.2.第三方介入范围第三方介入的范围包括但不限于项目评估、服务质量监督、合同履行协调、争议调解等。16.第三方介入的程序16.1.第三方介入的申请双方均可向对方提出第三方介入的申请，并说明介入的具体需求和目的。16.2.第三方介入的审批双方应共同决定是否接受第三方介入，并就第三方介入的具体方案达成一致意见。16.3.第三方介入的实施第三方介入后，应根据合同约定和双方要求，独立开展工作。17.甲乙双方的权利与义务17.1.物业管理有限责任公司的权利与义务权利：有权要求第三方提供专业意见，监督第三方的工作进度和质量。义务：为第三方提供必要的工作条件，配合第三方开展工作。17.2.服务外包单位的权利与义务权利：有权要求第三方提供专业意见，监督第三方的工作进度和质量。义务：为第三方提供必要的工作条件，配合第三方开展工作。18.第三方的责任限额18.1.第三方的责任第三方在合同履行过程中，因自身原因造成物业管理有限责任公司或服务外包单位损失的，应承担相应的赔偿责任。18.2.责任限额第三方的责任限额由双方在合同中约定，最高不超过合同服务费用总额的10%。超过责任限额的部分，由物业管理有限责任公司和服务外包单位各自承担。19.第三方与其他各方的划分说明19.1.第三方与物业管理有限责任公司的关系第三方与物业管理有限责任公司之间是独立的合同关系，第三方对物业管理有限责任公司的责任仅限于合同约定的范围内。19.2.第三方与服务外包单位的关系第三方与服务外包单位之间是独立的合同关系，第三方对服务外包单位的责任仅限于合同约定的范围内。19.3.第三方与合同履行的关系第三方作为合同履行的辅助方，其工作成果和责任由甲乙双方共同认定。20.第三方的更换与终止20.1.第三方的更换如有需要，双方可共同决定更换第三方，并通知对方。20.2.第三方的终止如第三方不再适合合同履行，双方可协商终止其介入，并按照原合同约定处理后续事宜。21.第三方介入的费用承担21.1.费用承担第三方介入的费用由物业管理有限责任公司和服务外包单位按照约定的比例分担。21.2.费用支付第三方介入的费用应在合同约定的支付方式下支付。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务外包项目详细清单详细列出服务外包的具体内容，包括但不限于环境卫生、设施设备维护、安全管理、客户服务等。2.服务外包费用明细列出服务外包项目的各项费用，包括但不限于人工费、材料费、设备费等。3.服务外包质量标准及考核办法明确服务外包项目的质量标准，包括但不限于环境卫生、设施设备维护、安全管理、客户服务等，以及考核办法。4.第三方介入协议明确第三方介入的具体内容、权利义务、责任限额等。5.争议解决协议约定争议解决的方式和机构。6.合同履行过程中的变更协议记录合同履行过程中的任何变更，包括但不限于服务内容、费用、期限等。7.合同解除协议记录合同解除的原因、程序、后果等。8.其他双方认为必要的附件包括但不限于相关法律法规、行业标准、项目计划书等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1.服务外包单位未按合同约定提供服务责任认定：服务外包单位应承担违约责任，赔偿物业管理有限责任公司因此遭受的损失。示例：服务外包单位未按时完成环境卫生清洁工作，导致物业管理有限责任公司遭受客户投诉。1.2.服务质量不达标责任认定：服务外包单位应承担违约责任，进行整改，直至达到合同约定的质量标准。示例：服务外包单位负责的电梯出现故障，影响业主正常使用。1.3.违反保密条款责任认定：服务外包单位应承担违约责任，停止泄露行为，并赔偿物业管理有限责任公司因此遭受的损失。示例：服务外包单位泄露物业管理有限责任公司的商业秘密，导致其遭受损失。1.4.未按合同约定支付费用责任认定：违约方应承担违约责任，支付未付费用，并支付滞纳金。示例：服务外包单位未按时支付季度服务费用。1.5.合同解除条件下的违约责任认定：违约方应承担违约责任，赔偿守约方因此遭受的损失。示例：服务外包单位违反合同解除条件，导致物业管理有限责任公司遭受损失。全文完。2024年度物业管理有限公司服务外包合同5本合同目录一览1.定义与解释1.1合同主体1.2服务内容1.3服务期限1.4服务地点1.5服务费用2.服务内容2.1基本服务2.2专项服务2.3增值服务3.服务质量标准3.1服务标准3.2质量监督3.3客户满意度4.服务流程4.1服务申请4.2服务提供4.3服务验收4.4服务反馈5.服务费用支付5.1费用结算方式5.2费用支付时间5.3违约责任6.合同变更与解除6.1合同变更6.2合同解除6.3解除合同后的处理7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约赔偿8.保密条款8.1保密信息8.2保密义务8.3违反保密义务的责任9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.合同生效与终止10.1合同生效10.2合同终止10.3合同解除11.其他约定11.1通知11.2不可抗力11.3合同附件12.合同签署与生效日期12.1合同签署12.2合同生效日期13.合同份数13.1合同份数13.2份数效力14.合同附件清单14.1附件一：服务内容明细14.2附件二：服务费用明细14.3附件三：服务质量标准14.4附件四：合同履行记录第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1合同主体1.1.1本合同当事人双方为甲方（物业管理有限公司）与乙方（服务外包单位）。1.1.2甲方为（物业管理公司名称），乙方为（服务外包单位名称）。1.2服务内容1.2.1.1室内清洁1.2.1.2公共区域清洁1.2.1.3绿化养护1.2.1.4设施设备维护1.3服务期限1.3.1本合同服务期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。1.4服务地点1.4.1乙方服务地点为甲方管理的（物业管理区域名称）。1.5服务费用1.5.1本合同服务费用总额为人民币（具体金额）元。1.5.2服务费用按季度支付，每个季度支付金额为人民币（具体金额）元。2.服务内容2.1基本服务2.1.1乙方应确保提供的各项服务符合国家及行业标准。2.1.2乙方应按照甲方要求，制定详细的服务计划和工作流程。2.2专项服务2.2.1乙方应根据甲方需求，提供专项清洁、养护等服务。2.3增值服务2.3.1乙方可主动提出并实施符合甲方需求的增值服务。3.服务质量标准3.1服务标准3.1.1乙方应保证提供的各项服务达到甲方设定的质量标准。3.1.2甲方有权对服务质量进行监督和检查。3.2质量监督3.2.1乙方应设立专门的质量监督机构，负责对服务质量的监督。3.2.2甲方有权要求乙方提供服务质量监督报告。3.3客户满意度3.3.1甲方有权对乙方提供的服务进行满意度调查，并要求乙方根据调查结果进行改进。4.服务流程4.1服务申请4.1.1甲方需提前（具体时间）向乙方提出服务申请。4.2服务提供4.2.1乙方应按照甲方要求，在规定的时间内提供服务。4.3服务验收4.3.1甲方应在服务完成后对服务质量进行验收。4.4服务反馈4.4.1甲方有权对服务提出意见和建议，乙方应认真听取并及时改进。5.服务费用支付5.1费用结算方式5.1.1服务费用通过银行转账方式支付。5.2费用支付时间5.2.1每季度首月15日前支付该季度服务费用。5.3违约责任5.3.1乙方未按时提