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文档简介
20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业服务合同变更协议本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务单位名称1.2物业服务单位地址1.3物业服务单位法定代表人1.4业主委员会名称1.5业主委员会地址1.6业主委员会法定代表人2.合同签订背景及依据2.1合同签订原因2.2合同签订依据3.物业服务范围及内容3.1物业服务区域3.2物业服务项目3.3物业服务标准4.物业服务费用及支付方式4.1物业服务费用标准4.2物业服务费用支付方式4.3物业服务费用结算周期5.物业服务合同期限及终止条件5.1合同期限5.2终止条件6.物业服务双方权利与义务6.1物业服务单位权利6.2物业服务单位义务6.3业主委员会权利6.4业主委员会义务7.物业管理设施设备维护保养7.1设备维护保养责任7.2设备维修费用承担7.3设备更新改造8.物业服务纠纷处理8.1纠纷解决方式8.2纠纷处理机构8.3纠纷处理程序9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担10.合同生效及终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件11.合同附件11.1附件一:物业服务合同11.2附件二:物业服务收费标准11.3附件三:其他相关文件12.合同变更12.1变更条件12.2变更程序12.3变更生效13.合同解除13.1解除条件13.2解除程序14.合同争议解决14.1争议解决方式14.2争议解决机构14.3争议解决程序第一部分:合同如下:1.合同双方基本信息1.1物业服务单位名称:物业服务有限责任公司1.2物业服务单位地址:市区路号1.3物业服务单位法定代表人:1.4业主委员会名称:小区业主委员会1.5业主委员会地址:市区路号栋单元1.6业主委员会法定代表人:2.合同签订背景及依据2.1合同签订原因:根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》及相关法律法规,为明确物业服务双方的权利与义务,保障业主的合法权益,经双方协商一致,签订本协议。2.2合同签订依据:《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》、《市物业管理条例》等。3.物业服务范围及内容3.1物业服务区域:市区路号小区全体业主的住宅及公共区域。3.2物业服务项目:3.2.1室内公共区域清洁3.2.2公共设施设备维护保养3.2.3安全保卫3.2.4绿化养护3.2.5业主投诉处理3.2.6其他业主需求服务3.3物业服务标准:3.3.1室内公共区域清洁每日至少一次3.3.2公共设施设备每月至少检查一次,发现问题及时维修3.3.3安全保卫24小时不间断,确保业主生命财产安全3.3.4绿化养护每周至少一次,保持绿化景观3.3.5业主投诉处理在24小时内予以答复,48小时内解决4.物业服务费用及支付方式4.1物业服务费用标准:根据《市物业服务收费标准》,本小区物业服务收费标准为每平方米每月元。4.2物业服务费用支付方式:4.2.1业主应按物业服务合同约定的收费标准,于每月日前缴纳物业服务费用。4.2.2物业服务费用可采取现金、银行转账、POS机刷卡等多种支付方式。5.物业服务合同期限及终止条件5.1合同期限:自本合同签订之日起至年月日止。5.2终止条件:5.2.1合同期满后,双方无异议,可续签合同。5.2.2发生合同约定的违约情形,任何一方均可解除合同。5.2.3因不可抗力导致合同无法履行,经双方协商一致,可解除合同。6.物业服务双方权利与义务6.1物业服务单位权利:6.1.1收取物业服务费用。6.1.2依法对物业服务区域内的业主进行管理。6.1.3依法对物业服务区域内的公共设施设备进行维护保养。6.1.4依法对违反物业服务规定的行为进行处理。6.2物业服务单位义务:6.2.1提供符合约定的物业服务。6.2.2保障业主的合法权益。6.2.3定期向业主委员会报告工作。6.3业主委员会权利:6.3.1对物业服务单位进行监督。6.3.2参与物业服务合同的签订和变更。6.3.3代表业主与物业服务单位进行沟通和协商。6.4业主委员会义务:6.4.1配合物业服务单位开展工作。6.4.2维护业主的合法权益。6.4.3组织业主参与小区管理。8.物业服务纠纷处理8.1纠纷解决方式:物业服务纠纷由物业服务单位与业主委员会协商解决,协商不成的,可提交物业管理区域所在地的物业管理办公室或街道办事处调解。8.2纠纷处理机构:8.2.1物业服务单位内部设立纠纷处理小组。8.2.2物业管理区域所在地的物业管理办公室。8.2.3街道办事处物业管理办公室。8.3纠纷处理程序:8.3.1业主向物业服务单位提出投诉。8.3.2物业服务单位收到投诉后,应在3个工作日内进行调查处理。8.3.3物业服务单位与业主委员会协商解决。8.3.4如协商不成,可提交物业管理办公室或街道办事处调解。8.3.5调解不成,可依法向人民法院提起诉讼。9.违约责任9.1违约情形:9.1.1物业服务单位未按约定提供服务的。9.1.2业主未按约定缴纳物业服务费用的。9.1.3任何一方违反合同约定的其他行为。9.2违约责任承担:9.2.1物业服务单位未按时提供服务或服务不符合约定的,应向业主赔偿损失。9.2.2业主未按时缴纳物业服务费用的,物业服务单位有权采取必要措施追缴。9.2.3违约方应承担相应的违约金,违约金金额按合同约定执行。10.合同生效及终止10.1合同生效条件:本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。10.2合同终止条件:10.2.1合同期满,双方无异议,自动终止。10.2.2发生合同约定的违约情形,任何一方可解除合同。10.2.3因不可抗力导致合同无法履行,经双方协商一致,可解除合同。11.合同附件11.1附件一:物业服务合同11.2附件二:物业服务收费标准11.3附件三:其他相关文件(如业主大会议事规则、小区管理规约等)12.合同变更12.1变更条件:合同在履行过程中,如遇法律法规、政策调整或实际情况变化,需变更合同内容。12.2变更程序:12.2.1提出变更请求的一方应书面通知另一方。12.2.2双方协商一致后,签署变更协议。12.2.3变更协议自双方签字(或盖章)之日起生效。13.合同解除13.1解除条件:13.1.1合同期满,双方无续签意愿。13.1.2发生合同约定的违约情形,另一方有权解除合同。13.1.3因不可抗力导致合同无法履行。13.2解除程序:13.2.1提出解除合同的一方应书面通知另一方。13.2.2双方协商一致后,签署解除协议。13.2.3解除协议自双方签字(或盖章)之日起生效。14.合同争议解决14.1争议解决方式:本合同的争议解决方式为协商、调解或诉讼。14.2争议解决机构:14.2.1协商:物业服务单位与业主委员会协商解决。14.2.2调解:物业管理区域所在地的物业管理办公室或街道办事处调解。14.2.3诉讼:依法向人民法院提起诉讼。14.3争议解决程序:14.3.1发生争议后,双方应进行协商。14.3.2协商不成,可申请调解。14.3.3调解不成,可依法提起诉讼。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念:在本合同中,第三方是指除合同双方(甲方:物业服务单位;乙方:业主委员会)以外的,因合同履行需要,经双方同意,参与合同履行过程中的个人、法人或其他组织。15.2第三方介入条件:15.2.1合同履行过程中,因专业需求或特殊情况,需引入第三方提供专业服务或协助。15.2.2第三方需具备相应的资质和能力,能够满足合同履行的要求。15.2.3第三方介入需经甲方和乙方书面同意。15.3第三方介入程序:15.3.1甲方或乙方提出引入第三方的需求,并提供第三方的基本信息。15.3.2双方共同对第三方进行考察,确认其资质和能力。15.3.3双方签署第三方介入协议,明确第三方的权利和义务。15.3.4第三方介入后,应遵守本合同的约定,并接受甲乙双方的监督。16.第三方责任16.1第三方责任限额:16.1.1第三方在履行合同过程中,因自身原因造成甲方或乙方损失的,应承担相应的赔偿责任。16.1.2第三方责任限额由双方在第三方介入协议中约定,但不得低于本合同约定的赔偿限额。16.1.3第三方责任限额的调整需经双方书面同意。16.2第三方责任范围:16.2.1第三方在合同履行过程中的行为责任。16.2.2第三方提供的专业服务或协助的质量责任。16.2.3第三方违反法律法规或合同约定的责任。17.第三方权利17.1第三方权利获取:17.1.1第三方有权按照合同约定和第三方介入协议的约定,获得相应的服务费用。17.1.2第三方有权要求甲方和乙方提供必要的协助和便利。17.2第三方权利限制:17.2.1第三方在履行合同过程中,不得损害甲方和乙方的合法权益。17.2.2第三方不得超越合同约定和第三方介入协议的授权范围行事。18.第三方与其他各方的划分18.1第三方与甲方的关系:18.1.1第三方与甲方之间建立服务合同关系,甲方作为服务接受方。18.1.2甲方对第三方的行为负责,包括第三方对乙方的行为。18.2第三方与乙方的关系:18.2.1第三方与乙方之间建立服务合同关系,乙方作为服务接受方。18.2.2乙方对第三方的行为负责,包括第三方对甲方的行为。18.3第三方与合同双方的关系:18.3.1第三方作为合同履行过程中的辅助方,应遵守本合同和第三方介入协议的约定。18.3.2甲方和乙方对第三方的行为进行监督,确保其履行合同义务。19.第三方介入后的合同变更19.1合同变更程序:19.1.1任何一方认为需变更合同内容以适应第三方介入的情况,应书面通知对方。19.1.2双方协商一致后,签署合同变更协议。19.1.3合同变更协议自双方签字(或盖章)之日起生效。19.2合同变更内容:19.2.1明确第三方介入的具体内容、范围和期限。19.2.2调整合同双方的权利和义务,以适应第三方介入的情况。19.2.3约定第三方责任限额和其他相关事宜。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.附件一:物业服务合同说明:详细列明物业服务的内容、标准、费用、期限、双方权利义务等。2.附件二:物业服务收费标准说明:明确物业服务费用的构成、计费方式、调整机制等。3.附件三:业主大会议事规则说明:规定业主大会的召开程序、表决方式、决议效力等。4.附件四:小区管理规约说明:明确业主在小区内的行为规范、公共秩序维护等。5.附件五:第三方介入协议说明:详细约定第三方的身份、服务内容、费用、责任限额等。6.附件六:合同变更协议说明:记录合同变更的内容、原因、双方协商结果等。7.附件七:违约责任认定书说明:记录违约行为的认定、责任承担、赔偿金额等。8.附件八:物业服务纠纷处理记录说明:记录物业服务纠纷的处理过程、结果等。9.附件九:物业服务费用缴纳凭证说明:证明业主已缴纳物业服务费用的凭证。10.附件十:第三方服务报告说明:第三方提供的服务质量、效果等报告。说明二:违约行为及责任认定:1.违约行为:1.1物业服务单位未按时提供或提供的服务不符合约定标准的。1.2业主未按时缴纳物业服务费用的。1.3第三方未按协议约定提供服务或造成损失的。1.4任何一方违反合同约定的其他行为。2.责任认定标准:2.1物业服务单位违约:根据实际损失情况,赔偿业主相应的损失。2.2业主违约:物业服务单位有权采取必要措施追缴欠费,并按合同约定收取滞纳金。2.3第三方违约:第三方按协议约定承担相应的赔偿责任。3.示例说明:3.1物业服务单位未按时清理公共区域,导致环境卫生恶化,业主委员会可要求物业服务单位进行整改,并赔偿业主因环境恶化造成的损失。3.2业主未按时缴纳物业服务费用,物业服务单位可向业主发送催缴通知,逾期未缴,可按合同约定收取滞纳金。3.3第三方在提供维修服务时,因操作不当导致设备损坏,第三方应按协议约定赔偿设备损坏的损失。全文完。2024年度物业服务合同变更协议1本合同目录一览1.合同签订双方的基本信息1.1物业服务企业的名称、地址、法定代表人1.2业主委员会或业主大会的名称、地址、代表人2.变更前的物业服务合同内容概述2.1合同签订时间2.2合同期限2.3物业服务内容2.4物业服务费用3.变更原因及依据3.1变更原因3.2变更依据的法律、法规或政策文件4.变更后的物业服务内容4.1物业服务范围4.2物业服务标准4.3物业服务项目及服务标准4.4物业服务费用及调整方式5.物业服务费用的调整5.1调整依据5.2调整幅度5.3调整时间6.物业管理费缴纳方式及时间6.1缴纳方式6.2缴纳时间6.3缴费通知及催缴方式7.物业服务企业的权利和义务7.1物业服务企业的权利7.2物业服务企业的义务8.业主的权利和义务8.1业主的权利8.2业主的义务9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担方式9.3违约金计算方式10.争议解决方式10.1争议解决途径10.2争议解决机构10.3争议解决费用11.合同的生效、终止及解除11.1合同生效条件11.2合同终止条件11.3合同解除条件12.合同的变更和补充12.1合同变更程序12.2合同补充程序13.合同的解除和终止13.1合同解除条件13.2合同终止条件13.3合同解除和终止的程序14.合同的其他约定14.1合同附件14.2合同未尽事宜的处理第一部分:合同如下:1.合同签订双方的基本信息1.1物业服务企业:物业管理有限公司,地址:市区路号,法定代表人:。1.2业主委员会:小区业主委员会,地址:市区路号,代表人:。2.变更前的物业服务合同内容概述2.1合同签订时间:2023年1月1日。2.2合同期限:自2023年1月1日起至2025年12月31日止。2.3物业服务内容:包括但不限于小区绿化、保洁、维修、安保、车辆管理等。2.4物业服务费用:每月每平方米2元,共计元。3.变更原因及依据3.1变更原因:根据业主委员会及业主大会的提议,为提高物业管理水平,满足业主需求,经双方协商一致,对本合同进行变更。3.2变更依据:市物业管理条例、市住宅专项维修资金管理办法等相关法律法规。4.变更后的物业服务内容4.1物业服务范围:包括但不限于小区绿化、保洁、维修、安保、车辆管理、社区活动组织等。4.2物业服务标准:按照国家、行业及地方相关标准执行。4.3物业服务项目及服务标准:4.3.1绿化:保持绿化植被生长良好,定期修剪,保持绿地整洁。4.3.2保洁:每日清扫小区公共区域,保持环境卫生。4.3.3维修:及时处理业主报修事项,确保设施设备正常运行。4.3.4安保:加强小区安保巡逻,确保小区安全。4.3.5车辆管理:规范小区车辆停放,维护交通秩序。4.3.6社区活动:定期组织业主参加各类社区活动,丰富业主生活。5.物业服务费用的调整5.1调整依据:根据业主委员会及业主大会的提议,结合物业管理成本和市场行情,对物业服务费用进行调整。5.2调整幅度:物业服务费用调整为每月每平方米2.5元,共计元。5.3调整时间:自2024年1月1日起执行。6.物业管理费缴纳方式及时间6.1缴纳方式:业主通过银行转账、支付等方式缴纳物业管理费。6.2缴纳时间:每月1日至10日内缴纳当月物业管理费。6.3缴费通知及催缴方式:物业服务企业通过短信、公告等方式通知业主缴纳物业管理费,逾期未缴纳的,将进行催缴。7.物业服务企业的权利和义务7.1物业服务企业的权利:7.1.1依法行使物业管理权,对小区进行日常管理。7.1.2收取物业管理费,用于小区的日常维护和管理。7.1.3对违反物业管理规定的行为进行制止和处理。7.2物业服务企业的义务:7.2.1按照合同约定提供物业服务,确保小区环境整洁、安全、有序。7.2.2及时处理业主报修事项,确保设施设备正常运行。7.2.3严格执行国家、行业及地方相关法律法规,履行社会责任。8.业主的权利和义务8.1业主的权利:8.1.1享有小区内的居住、使用、收益和处分权。8.1.2参与小区的民主管理,对物业管理提出意见和建议。8.1.3享有物业服务的知情权和监督权。8.1.4享有对物业管理服务的投诉和举报权。8.2业主的义务:8.2.1遵守物业管理规章制度,不得损害他人合法权益。8.2.2按时足额缴纳物业管理费。8.2.3维护小区公共秩序,共同维护小区环境卫生。8.2.4积极配合物业服务企业的管理工作。9.违约责任9.1违约情形:9.1.1物业服务企业未按约定提供物业服务或服务质量不符合标准。9.1.2业主未按时缴纳物业管理费。9.1.3任何一方违反合同约定,导致合同无法履行或履行不符合约定。9.2违约责任承担方式:9.2.1物业服务企业应承担违约责任,赔偿业主因此遭受的损失。9.2.2业主未按时缴纳物业管理费的,物业服务企业有权采取措施追缴,并按约定收取滞纳金。9.2.3双方协商解决违约责任,协商不成的,可向人民法院提起诉讼。9.3违约金计算方式:9.3.1物业服务企业违约金按实际损失计算,最高不超过合同总额的10%。9.3.2业主违约金按欠缴物业管理费总额的1%计算,每日累计。10.争议解决方式10.1争议解决途径:10.1.1双方协商解决。10.1.2请求物业管理纠纷调解组织调解。10.1.3向人民法院提起诉讼。10.2争议解决机构:10.2.1双方协商确定的调解组织。10.2.2市区物业管理纠纷调解中心。10.3争议解决费用:10.3.1双方协商承担。10.3.2调解组织根据规定收取调解费用。11.合同的生效、终止及解除11.1合同生效条件:11.1.1双方签署本协议。11.1.2业主委员会或业主大会批准。11.2合同终止条件:11.2.1合同期限届满。11.2.2双方协商一致解除合同。11.3合同解除条件:11.3.1一方严重违约。11.3.2法律法规规定的其他情形。12.合同的变更和补充12.1合同变更程序:12.1.1双方协商一致。12.1.2以书面形式签订变更协议。12.2合同补充程序:12.2.1双方协商一致。12.2.2以书面形式签订补充协议。13.合同的解除和终止13.1合同解除条件:13.1.1双方协商一致。13.1.2一方严重违约。13.2合同终止条件:13.2.1合同期限届满。13.2.2法律法规规定的其他情形。13.3合同解除和终止的程序:13.3.1以书面形式通知对方。13.3.2双方协商解决后续事宜。14.合同的其他约定14.1合同附件:14.1.1物业服务合同附件。14.2合同未尽事宜的处理:14.2.1双方协商解决。14.2.2按照相关法律法规执行。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入的概念及范围15.1第三方概念:15.1.1第三方是指除甲乙双方之外的独立法人或其他组织。15.1.2第三方包括但不限于中介机构、评估机构、律师事务所、审计机构等。15.2第三方介入范围:15.2.1争议解决:第三方介入用于调解、仲裁或诉讼等争议解决程序。15.2.2专业服务:第三方提供专业评估、审计、法律服务等。15.2.3管理监督:第三方对物业服务进行监督,确保合同履行。16.甲乙双方引入第三方介入的程序16.1引入第三方:16.1.1甲乙双方协商一致,决定引入第三方介入。16.1.2甲乙双方共同选择第三方,或由一方提出,经另一方同意。16.2通知第三方:16.2.1甲乙双方应将引入第三方的决定书面通知对方。16.2.2通知应包括第三方的名称、地址、联系人等信息。17.第三方的责任限额17.1第三方责任:17.1.1第三方在提供专业服务过程中,应遵守相关法律法规和行业标准。17.1.2第三方对甲乙双方及合同履行过程中产生的直接损失承担有限责任。17.2责任限额:17.2.1第三方责任限额由甲乙双方在合同中约定,或由第三方出具的责任保险单据确定。17.2.2责任限额应充分覆盖第三方可能产生的直接损失。18.第三方的责权利划分18.1责任:18.1.1第三方对因自身原因导致的损失承担赔偿责任。18.1.2第三方对因不可抗力导致的损失不承担责任。18.2权利:18.2.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和资料。18.2.2第三方有权根据合同约定和法律法规行使自己的权利。18.3利益:18.3.1第三方有权获得合同约定的报酬。18.3.2第三方有权根据合同约定享受其他利益。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲方的划分:19.1.1第三方对甲方承担的责任,甲方应向第三方追究。19.1.2甲方对第三方的权利和义务,由甲方自行承担。19.2第三方与乙方的划分:19.2.1第三方对乙方的责任,乙方应向第三方追究。19.2.2乙方对第三方的权利和义务,由乙方自行承担。19.3第三方与甲乙双方共同责任:19.3.1甲乙双方对第三方的责任,应共同承担。19.3.2第三方对甲乙双方共同责任,由甲乙双方共同追究。20.第三方介入的合同条款20.1合同中应明确第三方介入的条件、程序、责任限额等内容。20.2第三方介入的合同条款应作为合同附件,与主合同具有同等法律效力。20.3合同签订后,甲乙双方不得擅自变更第三方介入的合同条款。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.物业服务合同附件1.1物业服务明细表:详细列出物业服务项目、服务标准、费用等内容。1.2物业管理规章制度:包括小区安全管理、环境卫生、绿化养护等规定。1.3业主大会或业主委员会决议:包括关于物业服务合同变更、物业服务费调整等决议。2.第三方介入协议2.1第三方介入协议:详细约定第三方介入的条件、程序、责任限额等内容。3.责任保险单据3.1责任保险单据:第三方出具的责任保险单据,证明其责任限额。4.争议解决协议4.1争议解决协议:详细约定争议解决的方式、机构、费用等。5.其他相关文件5.1政府主管部门的批复文件5.2相关法律法规和政策文件5.3其他甲乙双方认为有必要附上的文件说明二:违约行为及责任认定:1.物业服务企业违约行为及责任认定1.1未按约定提供物业服务或服务质量不符合标准责任认定:物业服务企业应承担违约责任,赔偿业主因此遭受的损失。1.2未能按时处理业主报修事项责任认定:物业服务企业应承担违约责任,赔偿业主因此遭受的损失。1.3违反物业管理规章制度责任认定:物业服务企业应承担违约责任,赔偿业主因此遭受的损失。2.业主违约行为及责任认定2.1未按时缴纳物业管理费责任认定:业主应承担违约责任,支付欠缴的物业管理费及滞纳金。2.2损坏公共设施设备责任认定:业主应承担赔偿责任,修复或赔偿损坏的设施设备。2.3违反物业管理规章制度责任认定:业主应承担违约责任,接受物业服务企业的制止和处理。3.第三方违约行为及责任认定3.1未按约定提供专业服务责任认定:第三方应承担违约责任,赔偿甲乙双方因此遭受的损失。3.2提供虚假信息或误导责任认定:第三方应承担违约责任,赔偿甲乙双方因此遭受的损失。示例说明:1.物业服务企业未按约定提供保洁服务,导致小区环境卫生恶化,业主委员会提出投诉。责任认定:物业服务企业应承担违约责任,赔偿业主因此遭受的损失,包括但不限于清洁费用和业主的精神损失。2.业主未按时缴纳物业管理费,物业服务企业发出催缴通知。责任认定:业主应承担违约责任,支付欠缴的物业管理费及滞纳金。全文完。2024年度物业服务合同变更协议2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务企业名称及住所1.2业主委员会名称及住所1.3物业服务项目名称及服务范围2.合同变更依据及原因2.1变更依据的法律、法规及政策2.2变更原因及具体事项3.变更后的物业服务内容3.1物业服务项目及服务内容3.2物业服务收费标准及调整方式3.3物业服务期限4.物业服务费用及支付方式4.1物业服务费用总额及支付方式4.2物业服务费用收取时间及标准4.3业主费用支付责任及违约责任5.物业管理费收支情况及监督5.1物业管理费收支明细及公示5.2物业管理费收支监督机构及监督方式6.物业服务企业及业主责任和义务6.1物业服务企业责任6.2业主责任6.3双方共同责任7.物业服务企业的权利和义务7.1物业服务企业权利7.2物业服务企业义务8.物业服务企业的人员配备及管理8.1物业服务企业人员配备8.2物业服务企业人员管理9.物业服务设施设备的管理与维护9.1物业服务设施设备的管理9.2物业服务设施设备的维护10.物业服务企业的服务质量及监督10.1物业服务企业的服务质量10.2物业服务企业的质量监督11.物业服务企业对外合作与委托11.1物业服务企业的对外合作11.2物业服务企业的委托12.物业服务合同争议解决方式12.1争议解决方式12.2争议解决机构及程序13.合同的生效、终止及续签13.1合同生效条件13.2合同终止条件13.3合同续签14.其他约定事项14.1合同附件14.2合同解释14.3合同签署日期第一部分:合同如下:第一条合同双方基本信息1.1物业服务企业名称:物业管理有限公司1.1.1住所:市区路号1.2业主委员会名称:小区业主委员会1.2.1住所:市区路号1.3物业服务项目名称:小区1.3.1服务范围:包括但不限于小区内的公共区域、绿化、保洁、安保、维修等服务第二条合同变更依据及原因2.1变更依据:依据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等相关法律法规及政策规定2.2变更原因:由于小区实际情况发生变化,为提高物业服务水平,保障业主利益,经双方协商一致,同意对本合同进行变更第三条变更后的物业服务内容3.1物业服务项目:小区内的公共区域、绿化、保洁、安保、维修等服务3.2物业服务收费标准:根据《市物业服务收费管理办法》规定,收费标准为每平方米每月元3.3物业服务期限:自2024年1月1日起至2027年12月31日止第四条物业服务费用及支付方式4.1物业服务费用总额:根据本合同约定的收费标准,物业服务费用总额为元/年4.2物业服务费用支付方式:业主应在每月1日至5日内,通过银行转账或现金支付至物业服务企业指定账户4.3业主费用支付责任:业主应按时足额支付物业服务费用,如逾期未支付,物业服务企业有权采取相应措施追讨欠款第五条物业管理费收支情况及监督5.1物业管理费收支明细:物业服务企业应于每月10日前,将上月物业管理费收支明细在小区公示栏进行公示5.2物业管理费收支监督机构:设立由业主委员会、物业服务企业及社区代表组成的物业管理费收支监督小组,负责监督物业管理费的使用情况第六条物业服务企业及业主责任和义务6.1物业服务企业责任:(1)按照本合同约定提供物业服务,确保服务质量;(2)及时处理业主投诉,维护业主合法权益;(3)遵守国家法律法规,诚信经营。6.2业主责任:(1)按时足额支付物业服务费用;(2)遵守小区管理规定,维护小区秩序;(3)爱护公共设施,合理使用公共资源。6.3双方共同责任:(1)共同维护小区环境,提高居住品质;(2)共同参与小区公共事务,协商解决相关问题。第七条物业服务企业的权利和义务7.1物业服务企业权利:(1)依法收取物业服务费用;(2)对违反小区管理规定的行为进行制止和纠正;(3)对业主拖欠物业服务费用采取相应措施追讨欠款。7.2物业服务企业义务:(1)按照本合同约定提供物业服务,确保服务质量;(2)遵守国家法律法规,诚信经营;(3)接受业主监督,及时处理业主投诉。第八条物业服务企业的人员配备及管理8.1物业服务企业人员配备:(1)根据小区实际情况,物业服务企业应配备足够的管理人员、安保人员、保洁人员等;(2)管理人员应具备相应的管理资质,安保人员应持证上岗,保洁人员应经过专业培训。8.2物业服务企业人员管理:(1)物业服务企业应建立健全人员管理制度,包括招聘、培训、考核、奖惩等;(2)对在岗人员定期进行业务培训,提高服务技能和职业素养。第九条物业服务设施设备的管理与维护9.1物业服务设施设备的管理:(1)物业服务企业应建立设施设备台账,定期检查和维护;(2)对共用设施设备的使用进行规范,确保安全运行。9.2物业服务设施设备的维护:(1)物业服务企业应按照设备制造商的维护指南进行定期保养;(2)对设施设备发生故障,应及时维修或更换,确保及时恢复功能。第十条物业服务企业的服务质量及监督10.1物业服务企业的服务质量:(1)物业服务企业应确保服务质量符合国家相关标准和规范;(2)对业主的合理需求,应提供及时、高效的响应和服务。10.2物业服务企业的质量监督:(1)物业服务企业应设立服务质量监督部门,负责监督服务质量;(2)业主可通过业主委员会或物业服务企业提供的渠道,对服务质量进行投诉和建议。第十一条物业服务企业对外合作与委托11.1物业服务企业的对外合作:(1)物业服务企业可与其他企业进行合作,提供增值服务;(2)合作项目应经业主委员会同意,并公示合作内容。11.2物业服务企业的委托:(1)物业服务企业可将部分服务委托给专业机构,提高服务效率;(2)委托服务应确保服务质量,并承担相应责任。第十二条物业服务合同争议解决方式12.1争议解决方式:(1)双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议;(2)协商不成,可向物业管理所在地的消费者协会申请调解;(3)调解不成,可依法向人民法院提起诉讼。12.2争议解决机构及程序:(1)消费者协会调解:提交调解申请,双方协商达成一致;(2)人民法院诉讼:提交起诉状,依法进行审理。第十三条合同的生效、终止及续签13.1合同生效条件:(1)本合同经双方签字盖章后生效;(2)物业服务企业按照合同约定提供服务,业主按照合同约定支付费用。13.2合同终止条件:(1)合同期满;(2)因不可抗力导致合同无法履行;(3)双方协商一致解除合同。13.3合同续签:(1)合同期满前三个月,双方可协商续签合同;(2)续签合同应遵循本合同的原则和规定。第十四条其他约定事项14.1合同附件:(1)物业服务企业资质证明;(2)物业服务收费标准及调整办法;(3)小区管理规定。14.2合同解释:(1)本合同未尽事宜,按国家法律法规及相关政策执行;(2)合同解释权归物业服务企业所有。14.3合同签署日期:(1)本合同自双方签字盖章之日起生效;(2)合同签署日期为2024年1月1日。第二部分:第三方介入后的修正第十五条第三方介入的概念和类型15.1第三方介入的概念:第三方介入是指在物业服务合同履行过程中,由于特定原因,引入除甲乙双方以外的第三方参与合同执行、监督或提供服务的行为。15.2第三方介入的类型:(1)中介方:提供咨询、评估、协调等服务;(2)监理方:对物业服务过程进行监督,确保服务质量;(3)专业服务方:提供专业维修、维护、改造等服务;(4)法律顾问:提供法律咨询和争议解决服务。第十六条甲乙双方引入第三方介入的程序16.1引入程序:(1)甲乙双方应协商一致,确定引入第三方的类型和具体事宜;(2)甲乙双方应向第三方明确其职责、权利和义务;(3)第三方应向甲乙双方提供相关资质证明和信誉证明。第十七条第三方的责任和义务17.1责任限额:(1)第三方在履行职责过程中造成甲乙双方或第三方自身损失的,应承担相应的赔偿责任;(2)责任限额由甲乙双方与第三方协商确定,并在合同中明确;(3)如无特殊约定,责任限额不超过第三方服务费用的三倍。17.2义务:(1)第三方应按照合同约定履行职责,确保服务质量;(2)第三方应遵守国家法律法规,诚信经营;(3)第三方应接受甲乙双方的监督和指导。第十八条第三方的权利18.1权利:(1)第三方有权根据合同约定收取服务费用;(2)第三方有权要求甲乙双方提供必要的协助和配合;(3)第三方有权要求甲乙双方及时支付服务费用。第十九条第三方与其他各方的划分说明19.1划分说
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