DB37T 3698.8-2021 放心消费示范单位创建指南 第8部分：街区　　

37区GuidesforcreatingrestassuredconsumptiondemonsI 2 4 4 5 5 5 6本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定本文件是DB37/T3698《放心消费示范单位创建指南》的第8部分。DB37/T3698已经发布了以下部本文件由山东省市场监督管理局提出、归口并本文件主要起草人：赵红红、原静、韩春梅、杨全勇、提出制定DB37/T3698《放心消费示范单位性和特殊性出发，进一步细化、明确放心消费示范单位创建的内容和标准本文件的制定对于我省放心消费示范街区的创建工作具有重要支1放心消费示范单位创建指南第8部分：街区DB37/T1243—2017旅游休闲购物街区质量DB37/T3698.1—2019放心消费示范单位创建指南第1部分：DB37/T3698.2—2020放心消费示范单位创建指南第2部分：DB37/T3698.3—2020放心消费示范单位创建指南第3部分：DB37/T3736“食安山东”公共品牌通用评价4创建内容4.2街区内其他经营者从商品质量、交易行为、交易价格、经营场所、投诉4.3管理者从运营管理、设施环境、安全管理、宣传与教育管理、放心消费5.1基本要求2参与创建的街区应符合DB37/T3698.1—2019规定的基本条件，且近三年内无重特大侵害消费者权5.2创建标准5.2.3街区内其他经营者除对照DB37/T36981与管理者订立进驻街区经营管理合同或其他服23街区内从事食品小作坊、小餐饮和食品摊点等食品经营者4食品原料、食品添加剂符合食品安全标准和国家相关5加工、贮存、运输、装卸和销售食品的容器、工具、设备6加工生、熟食品的用具、容器有明显的区分标识，分开使7接触食品的包装材料无毒、清洁，使用的洗涤剂、消毒剂对89应定期对生产经营状况进行自查，发现食品或者食品原料存在安全隐患的严格依法计量、称重，使用检验合格的计量工具，按照规所有商品或服务明码标价，货价相符，不在标价处理商品应标示处理品和处理价格，使用降价签应注采用价外馈赠方式销售商品时，应如实标示馈赠3做好经营场所的通风消毒、卫生清洁、个人防护和日常健康监测等常态化挂登记、备案凭证和从业人员健康证明，公示食品添加剂使用情况和就餐场所环境整洁卫生、明亮、无污染物，垃圾及认真接待顾客投诉，投诉处理过程中服务态1有专门的管理运营机构，配备消防、卫生、安保、消费234对经营者的主体资格、资信等建立严格的审查和动态管理制度，建立以每个经营者为单位的诚信档案，将诚实守信、依法经营、货真价实、公平竞争、明码标价、价质相符等放心消费诚纳入示范街区相关文件，定期开展包括亮证、质量、价格、计量、投诉、服务、监督等情567★特色品牌集聚，中华老字号、地方老字号、地方特色美食、传统手工艺、文化创意89有区域地图、信息说明、方向指示等功能完整、设置清晰的标识导示系统，扶梯、台阶、4况定期检查维护街道配套设施设备，配合相关职能部门做好私搭乱建治具有健全的安全管理制度，制定涵盖食品安全、重特大事故、群体投防大型促销活动造成的人流过度密集、公共卫生突发事件等问题的切实可行通过张贴宣传画、发放宣传册、悬挂标语等多种途径，开展放心消费工作宣利用公共广场、街道宣传栏等场所，开展放心消费创建对街区经营者进行有关法律法规的宣传，在街道内显著位置对消费者提供预付式消费、老年消费、网络消费、金融消费、旅游消费等重点警建立放心消费维权站，对管理人员和经营服务人员等在街区显著位置公示“12345/12315”等政府相关部门投诉举报电话、街区投诉维有完善的消费维权工作机制、诉调对接机制、消费纠纷和解和社会监督工作★根据国家法律、法规有关规定，推行消费投诉保56.1.3街区管理者应在街区或网站显著位置使用“放心消费在山东”活动标记（见DB37/T3698.1—常创建活动，街区管理者按照创建标准(见表2）开展日常创建活动。6.1.5街区经营者应结合创建服务系统（创建APP）制作一店一码，经营者二维码（有效识别码）应位创建自评报告》（见DB37/T3698.1—2019附录C），通过创6.4.1创建活动组织机构对成为放心消费示范单位的