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文档简介

商场日常防疫管理方案一、方案目标与范围本方案旨在为商场提供一套系统的日常防疫管理措施，以确保顾客和员工的健康安全，降低疫情传播风险。方案适用于所有类型的商场，包括大型购物中心、百货商店及专卖店。通过科学合理的管理措施，提升商场的防疫能力，确保顾客的购物体验和员工的工作环境安全。二、现状分析与需求随着疫情的反复，商场作为人流密集场所，面临着较大的防疫压力。现阶段，商场需要在以下几个方面进行改进：1.人员管理：商场内人员流动频繁，需加强对顾客和员工的健康监测。2.环境卫生：商场内公共区域、卫生间及餐饮区的清洁消毒工作需加强。3.宣传教育：顾客和员工的防疫意识需提升，确保遵守相关防疫规定。4.应急预案：需制定应急处理方案，以应对突发疫情情况。三、实施步骤与操作指南1.健康监测入场检测：在商场入口设置体温检测点，所有进入商场的顾客和员工需接受体温测量，体温超过37.3℃者禁止入内。健康码查验：要求顾客出示健康码，确保其为绿码方可入场。对于健康码异常的顾客，需进行详细询问并记录。2.环境卫生管理定期消毒：商场内所有公共区域（如电梯、扶手、购物车等）需每日进行消毒，重点区域可增加消毒频次。卫生间管理：卫生间需保持清洁，定时进行消毒，确保洗手液和纸巾的供应。空气流通：保持商场内良好的通风，定时开启窗户或使用空气净化设备，确保空气质量。3.宣传与教育防疫宣传：在商场内设置防疫宣传海报，提醒顾客佩戴口罩、保持社交距离、勤洗手等防疫措施。员工培训：定期对员工进行防疫知识培训，确保其了解防疫政策及应急处理流程。4.顾客管理限流措施：根据商场面积和疫情风险等级，制定限流措施，确保商场内人流量控制在安全范围内。排队管理：在收银台、餐饮区等人流密集区域设置排队标识，保持顾客之间的安全距离。5.应急预案突发疫情处理：如发现顾客或员工出现疑似症状，需立即启动应急预案，隔离相关人员并及时报告卫生部门。信息通报：定期向顾客和员工通报商场防疫工作进展及相关政策调整，增强透明度。四、具体数据与成本效益分析1.成本预算消毒物资：每月消毒液、口罩、手套等物资预算约为5000元。设备投入：体温检测仪、空气净化器等设备一次性投入约为20000元。宣传费用：宣传材料及培训费用每月约为2000元。2.效益评估通过实施上述防疫管理措施，预计可降低商场内疫情传播风险，提升顾客和员工的安全感，从而促进商场的客流量和销售额。根据市场调研，防疫措施得当的商场，顾客满意度可提升20%，销售额可增加15%。五、检查与监督1.定期检查各部门需定期对防疫措施的落实情况进行检查，确保各项措施的有效执行。检查频率为每周一次，重点关注健康监测、环境卫生和顾客管理等方面。2.反馈机制建立顾客和员工的反馈机制，鼓励其对防疫措施提出意见和建议。定期收集反馈信息，及时调整

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