江苏科技大学《公共管理与服务发展前沿专题》2023-2024学年第一学期期末试卷

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2023-2024学年第一学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三四总分得分一、单选题（本大题共20个小题，每小题1分，共20分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、对于公共管理中的政府间关系，以下哪种模式强调上级政府对下级政府的严格控制？（）A.集权模式B.分权模式C.均权模式D.无为模式2、公共管理中的监督机制对于保障权力的正确行使至关重要。内部监督和外部监督相比，其优势在于？（）A.独立性更强B.信息更全面C.更具专业性D.威慑力更大3、公共服务的满意度调查是评估服务质量的重要手段。在设计满意度调查问卷时，应注意的问题包括？（）A.问题的清晰性B.选项的合理性C.样本的代表性D.以上都是4、在公共组织管理中，以下哪种组织结构更有利于提高组织的灵活性和适应性？（）A.直线职能制B.事业部制C.矩阵制D.委员会制5、公共管理中的法治原则要求依法行政。以下关于依法行政的要求，不正确的是（）A.依据法律行使权力B.超越法律规定的权限C.遵循法定程序D.承担法律责任6、公共服务创新是提升公共服务质量和满足公众需求的重要途径，以下关于公共服务创新驱动因素的分析，不正确的是：（）A.技术进步B.公众需求变化C.管理理念更新D.公共服务创新不存在任何风险和挑战7、公共管理中的非营利组织在提供公共服务方面发挥着重要作用。以下关于非营利组织的特点，不准确的是（）A.利润分配B.志愿性C.非营利性D.公益性8、电子政务在公共管理中的应用越来越广泛，以下关于电子政务的作用，表述不准确的是（）A.降低行政成本B.提高政府决策的科学性C.减少政府与公众的互动D.增强政府的透明度9、公共管理中的风险评估对于预防和应对风险具有重要作用。以下哪种风险评估方法更注重对风险可能性和影响程度的量化分析？（）A.定性评估B.定量评估C.综合评估D.专家评估10、在公共服务均等化的推进过程中，以下哪种措施对于缩小城乡公共服务差距最为关键？（）A.加大城市公共服务投入B.提高农村公共服务标准C.建立城乡统一的公共服务供给机制D.鼓励社会力量参与农村公共服务供给11、在公共危机管理中，信息的及时准确发布至关重要。当发生重大自然灾害时，以下哪个渠道在向公众传递危机信息方面的覆盖面和及时性通常更优？（）A.电视新闻B.社交媒体C.政府官方网站D.手机短信通知12、公共部门人力资源的招聘需要遵循公平、公正、公开的原则，以下关于招聘流程的描述，错误的是：（）A.制定招聘计划、发布招聘信息、筛选简历B.组织面试、进行背景调查、做出录用决策C.招聘过程中可以存在歧视和偏见D.对招聘效果进行评估和反馈13、在公共政策的议程设置中，以下哪个因素对政策议题的纳入起着关键作用？（）A.问题的严重性B.利益集团的推动C.公众的关注度D.政府的意愿14、公共服务外包是提高公共服务效率的一种方式。以下关于公共服务外包的风险，表述不准确的是（）A.服务质量难以保证B.可能导致公共责任缺失C.容易引发权力寻租D.会增加政府的财政负担15、公共政策的调整和优化是一个动态的过程。以下哪种情况通常会促使公共政策进行调整？（）A.政策目标实现B.社会环境变化C.资源充足D.公众满意度高16、公共管理中的监督机制旨在保障权力的正确行使。对于公共管理监督的类型，以下说法错误的是（）A.内部监督和外部监督B.事前监督、事中监督和事后监督C.定期监督和不定期监督D.只有上级对下级的监督17、公共管理中的成本核算对于提高资源利用效率具有重要意义。在公共交通运营成本核算中，以下哪个成本项目容易被忽视但对长期运营影响较大？（）A.车辆购置成本B.燃料成本C.维修保养成本D.司机培训成本18、在公共政策的评估方法中，以下哪种方法更注重政策实施前后的对比分析？（）A.前后对比法B.成本效益分析法C.统计抽样法D.专家评估法19、公共管理中的政务公开是保障公民知情权的重要举措。以下关于政务公开的方式，不准确的是（）A.政府网站发布B.新闻发布会C.内部文件传达D.政务新媒体20、公共管理中的伦理困境常常出现在利益冲突的情况下，以下关于应对伦理困境的策略，不正确的是：（）A.遵循道德原则和规范B.以个人利益为优先考量C.寻求伦理咨询和指导D.开展伦理培训和教育二、简答题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）公共预算改革是公共管理改革的重要内容，请分析当前公共预算改革的趋势和方向，探讨改革中面临的困难和挑战，以及如何推进公共预算改革的深入发展。2、（本题5分）阐述公共管理中的公共服务的公众参与机制的完善，分析公众参与的障碍和促进公众参与的措施，增强公共服务的民主性和公正性。3、（本题5分）阐述公共管理中的“公共部门的数字化治理中的数据隐私保护”，包括数据隐私保护的重要性、挑战和应对措施。4、（本题5分）请分析公共管理中的公共财政管理，包括财政收入、支出、预算管理和财政监督等方面，探讨如何实现公共财政的可持续发展和优化配置。5、（本题5分）公共危机管理中的信息沟通至关重要，请分析公共危机中信息沟通的特点和障碍，探讨如何建立有效的信息沟通机制，以及信息沟通在危机应对中的作用。三、案例分析题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）某城市的公共图书馆数字资源版权管理混乱，影响读者使用。请研究如何加强数字资源版权管理。2、（本题5分）一个城市的老旧工业厂区改造面临诸多难题，如土地性质变更、资金短缺等。分析政府应如何破解这些难题，实现老旧工业厂区的转型升级。3、（本题5分）某城市的公共交通优惠卡办理流程繁琐，市民意见较大。请分析如何简化优惠卡办理流程。4、（本题5分）某城市的公共服务热线服务质量不高，投诉处理不及时。分析原因并提出提升服务质量和效率的建议。5、（本题5分）某地区的公共文化活动场所缺乏无障碍设施，残疾人无法正常参与文化活动。请分析如何改善这种状况，保障残疾人的文化权利。四、论述题（本大题共3个小题，共30分)1、（本题10分）公共管理中的公共政策终结是政策过程的重要环节。请论述公共政策终结的原因、障碍以及相应的策略，如何合理评估政策效果，及时终结失效或过时的政策，为新政策的制定和实施创造条件。2、（本题10分