急诊患者优先分诊制度

急诊患者优先分诊制度第一章总则为了实现急救资源的合理调配与利用，提高急诊患者的就医效率和医疗质量，依法规范医疗行为，特订立本规章制度。第二章急诊分诊流程第一节急诊接待岗第一条急诊接待岗的职责急诊接待岗是患者就诊的第一道门诊，其重要职责包含：接待患者，并核实患者基本信息；依据患者的病情与疾病种类，及时调搭配适的急诊科室就诊；进行初步病情评估，确定是否为急诊患者；帮助进行急救抢救，做好病情记录。第二条急诊接待岗的工作流程急诊接待岗的工作流程如下：患者到达急诊接待岗后，由工作人员快速核实患者的基本信息，包含姓名、年龄、性别、联系方式等；工作人员依据患者的主诉，询问病情，并初步评估病情是否紧急；若病情紧急，工作人员应立刻联系急诊科室，并通知医护人员提前做好准备；若病情非急诊情况，工作人员应向患者解释病情严重性，并引导患者前往普通门诊就诊；工作人员应及时将患者基本信息录入系统，确保信息准确无误。第二节急诊科室第三条急诊科室的职责急诊科室是医院用于接收、诊断、治疗急诊患者的紧要部门，其职责包含但不限于以下几点：负责接收急诊患者，并布置优先进行初步检查和治疗；依据患者病情的紧急程度，及时调配医护资源，确保急诊患者的治疗顺利进行；予以急诊患者及时、高效的抢救与治疗，确保患者生命安全；对急诊患者进行综合评估与分级，确定患者是否需要住院治疗；负责对急诊患者进行病情记录和信息统计。第四条急诊科室的工作流程急诊科室的工作流程如下：接诊患者后，医护人员应快速进行初步检查和治疗，确定患者病情的紧急程度；依据患者病情的紧急程度，医护人员应及时调整急救资源的调配，并做好相应的抢救准备；对于紧急病情的患者，应优先进行抢救，并及时向其他科室恳求帮助；对于轻度病情的患者，应及时解释病情，予以相应治疗，并酌情布置复诊或出院；医护人员应及时将患者的病情记录在病历中，并填写相关的信息统计表。第三章急诊患者优先分诊原则第五条急诊患者优先分诊原则为了保障急诊患者的生命安全和身体健康，医院订立了如下的优先分诊原则：病情紧急的患者优先；危重病情的患者优先；年龄较小的患者优先；孕妇、老年人等特殊群体优先。第六条急诊患者优先分诊的具体操作急诊患者优先分诊的具体操作如下：接待岗工作人员对患者信息进行核实，并询问主诉，进行初步病情评估；依据患者的病情紧急程度，将其调配到急诊科室；急诊科室医护人员进一步评估患者病情，并布置相应的治疗措施；对于病情较轻的患者，可布置复诊或转至普通科室治疗；对于病情危重或需要住院治疗的患者，应及时调配资源，布置相应的抢救和治疗；医护人员应及时记录患者的病情、诊断结果和治疗过程，并及时向患者及家属解释。第四章法律责任第七条违规行为的处理对于违反本规章制度的行为，医院将依照相关法律法规进行惩罚，具体处理方式如下：对于擅自调换患者就诊次序的工作人员，将依照医院规定进行纪律处分，并承当相应的法律责任；医院将建立投诉与监督机制，接受患者投诉，并对投诉处理情况进行严格审查；对于不履行分诊职责导致患者损害和损失的医护人员，将依照相关法律法规承当相应的法律责任。第五章附则第八条本规章制度的解释权本规章制度解释权归医院管