业务流程再造咨询服务合同

业务流程再造咨询服务合同合同编号：__________甲方（委托方）：__________（以下简称“甲方”）乙方（受托方）：__________（以下简称“乙方”）第一章定义与术语1.1“业务流程再造”是指乙方根据甲方的委托，对甲方的业务流程进行重新设计、优化和提升的过程。1.2“咨询服务”是指乙方为甲方提供的包括但不限于业务流程分析、设计、实施、培训等全方位的服务。1.3“合同期限”是指本合同自双方签字生效之日起至咨询服务全部完成之日止的时间段。第二章服务内容与范围2.1乙方应按照甲方的需求，提供以下服务：2.1.1对甲方现有业务流程进行全面分析，找出存在的问题和改进点；2.1.2根据分析结果，为甲方设计新的业务流程方案；2.1.3协助甲方实施新的业务流程方案，包括流程调整、人员培训等；2.1.4对新业务流程的实施效果进行评估，并提出改进意见。第三章权利与义务3.1甲方权利与义务：3.1.1甲方应向乙方提供业务流程相关的资料和信息，保证乙方能够全面了解甲方的业务状况；3.1.2甲方应协助乙方开展业务流程再造咨询服务，提供必要的人力、物力支持；3.1.3甲方有权对乙方提供的咨询服务进行监督和评估，对不满意的服务提出改进意见。3.2乙方权利与义务：3.2.1乙方应按照甲方的需求，提供专业的业务流程再造咨询服务；3.2.2乙方应保守甲方商业秘密，不得向第三方透露与甲方业务相关的信息；3.2.3乙方应按照合同约定的进度完成咨询服务，保证服务质量。第四章服务费用与支付4.1甲方应支付乙方业务流程再造咨询服务的费用，具体金额和支付方式如下：4.1.1咨询服务费用为人民币______元；4.1.2甲方支付方式为______（现金、转账、等）；4.1.3甲方应在合同签订后______日内支付咨询服务费用。第五章保密条款5.1乙方应对在合同执行过程中获取的甲方商业秘密予以保密，未经甲方同意，不得向任何第三方披露或泄露；5.2保密期限自合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。在保密期限内，如甲方提出保密要求的，乙方应继续承担保密义务；5.3如乙方违反保密义务，甲方有权要求乙方承担违约责任，并赔偿因此给甲方造成的损失。第六章项目进度与时间安排6.1乙方应在合同生效后______个工作日内，向甲方提交业务流程再造咨询服务项目计划书；6.2甲方应在收到项目计划书后______个工作日内，对项目计划书进行审核，并提出修改意见；6.3乙方应根据甲方的修改意见，调整并完善项目计划书，并在调整后______个工作日内提交给甲方；6.4项目实施阶段，乙方应按照项目计划书的约定，分阶段向甲方提交工作成果；6.5项目完成后，乙方应向甲方提交完整的业务流程再造咨询服务报告。第七章质量保证7.1乙方应保证提供的业务流程再造咨询服务符合甲方的要求和标准；7.2乙方应保证咨询服务过程中所使用的工具、方法和技术均为行业认可的标准；7.3乙方应对咨询服务成果的质量负责，并承诺在项目完成后______个月内，对因乙方原因导致的咨询服务质量问题进行免费修复；7.4如甲方对乙方提供的咨询服务成果不满意，甲方有权要求乙方在______个工作日内进行整改。第八章违约责任8.1若乙方未能按照约定时间、质量完成咨询服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为合同总金额的______%；8.2如乙方泄露甲方商业秘密，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为合同总金额的______%；8.3若甲方未能按时支付咨询服务费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付滞纳金，滞纳金计算方式为未付款金额的______%。第九章争议解决9.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；9.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼；9.3双方同意，诉讼费用由败诉方承担。第十章其他条款10.1本合同的任何修改、补充均须以书面形式作出，经双方代表签字后生效；10.2本合同的解释权归双方共同所有；10.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力；10.4本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______个月；10.5合同到期后，如双方同意续约，应签订新的合同。第十一章合同变更与终止11.1在合同有效期内，如甲方或乙方因特殊原因需变更合同条款，应书面通知对方；11.2变更合同条款需经双方协商一致，并以书面形式确认；11.3在合同执行过程中，如甲方要求提前终止合同，乙方应按照甲方的要求办理；11.4提前终止合同的情况下，乙方已完成的工作量应按实际发生费用结算，未完成部分按未完成比例退还预付款。第十二章违约赔偿12.1若乙方未按合同约定提供服务，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任；12.2若甲方未按合同约定支付服务费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方承担逾期支付的违约责任；12.3双方应遵守国家相关法律法规，如因法律法规变更导致合同无法履行，双方互不承担违约责任。第十三章不可抗力13.1若因不可抗力因素导致合同无法履行，受影响的一方应立即通知对方；13.2双方应共同协商，合理分担因不可抗力导致的损失；13.3不可抗力事件结束后，双方应继续履行合同。第十四章一般规定14.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力；14.2本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律；14.3本合同签订地为中华人民共和国______省/市。第十五章合同签署15.1本合同经双方代表签字（或盖