二零二四年度旅游服务合同旅游线路与服务标准

二零二四年度旅游服务合同旅游线路与服务标准本合同目录一览第一条旅游线路1.1线路概述1.2景点介绍1.3行程安排第二条服务标准2.1住宿安排2.2餐饮服务2.3交通保障2.4导游服务2.5保险服务第三条旅游时间3.1出发日期3.2返回日期第四条旅游费用4.1团费构成4.2个人费用4.3费用支付第五条旅游人数5.1成人数5.2儿童数5.3婴儿数第六条旅游住宿6.1住宿类型6.2住宿地点6.3住宿设施第七条餐饮服务7.1餐饮类型7.2餐饮标准7.3特殊饮食需求第八条交通保障8.1交通方式8.2交通安排8.3交通安全第九条导游服务9.1导游资质9.2导游服务内容9.3导游服务时间第十条保险服务10.1保险种类10.2保险范围10.3保险理赔第十一条合同变更11.1变更条件11.2变更程序11.3变更费用第十二条合同解除12.1解除条件12.2解除程序12.3解除费用第十三条违约责任13.1违约行为13.2违约责任承担13.3违约赔偿第十四条争议解决14.1争议解决方式14.2争议解决机构14.3争议解决费用第一部分：合同如下：第一条旅游线路1.1线路概述本合同所述旅游线路为【插入具体线路名称，如“经典江南游”】线路，涵盖了【插入具体景点名称，如“上海迪士尼乐园、苏州园林、杭州西湖”】等著名景点。1.2景点介绍1.2.1上海迪士尼乐园：中国首座迪士尼主题公园，包含多个主题区域，提供丰富多彩的娱乐项目和表演。1.2.2苏州园林：苏州古典园林的代表作，如拙政园、留园等，展现了中国古代园林艺术的精华。1.2.3杭州西湖：中国著名的风景名胜区，拥有悠久的历史和文化，被誉为“人间天堂”。1.3行程安排1.3.1第一天：抵达上海，游览上海迪士尼乐园。1.3.2第二天：前往苏州，参观拙政园、留园等苏州园林，晚上可自由活动。1.3.3第三天：前往杭州，游览西湖景区，欣赏湖光山色，晚上可自由活动。1.3.4第四天：返回上海，参观外滩、城隍庙等景点，晚上可自由活动。1.3.5第五天：结束旅程，离开上海。第二条服务标准2.1住宿安排本合同提供的住宿为【插入具体住宿类型，如“四星级酒店”】，位于【插入具体城市，如“上海、苏州、杭州”】市中心或旅游景点附近，提供【插入具体设施，如“无线网络、空调、热水”】等基本设施。2.2餐饮服务2.2.1餐饮类型：提供中式早餐和正餐，包括地方特色美食和普通菜肴。2.2.2餐饮标准：早餐为自助餐，正餐为团队桌餐，每餐提供【插入具体数量，如“810”】个菜式。2.2.3特殊饮食需求：如游客有特殊饮食需求（如素食、宗教饮食等），应提前告知旅行社，旅行社将尽力满足需求，但无法保证所有特殊需求都能得到满足。2.3交通保障2.3.1交通方式：旅游期间，游客将乘坐旅游巴士前往各个景点。2.3.2交通安排：旅游巴士舒适、安全，具备空调和行李存放设施。2.3.3交通安全：旅行社将确保游客在旅游过程中的交通安全，巴士驾驶员具备专业资格和丰富经验。2.4导游服务2.4.1导游资质：导游具备国家认可的导游资格证书，具备一定的专业知识和沟通技巧。2.4.2导游服务内容：导游将全程陪同游客，提供景点讲解、旅游咨询等服务。2.4.3导游服务时间：导游将在旅游行程中提供服务，确保游客在景点的游览和活动顺利进行。2.5保险服务2.5.1保险种类：旅行社将为游客购买旅游意外保险，保障游客在旅游过程中的人身安全。2.5.2保险范围：保险范围包括但不限于意外伤害、疾病、行李丢失等情况。2.5.3保险理赔：如游客在旅游过程中发生保险范围内的意外，旅行社将协助游客进行理赔。第八条旅游购物8.1购物安排：旅行社将根据行程安排合适的购物场所，供游客自主选择购买。8.2购物时间：购物时间安排在行程中，不影响游览主要景点。8.3购物优惠：如游客在购物场所获得优惠，须向旅行社出示，以确保优惠的有效性。第九条合同变更9.1变更条件：合同签订后，如游客提出变更需求，需提前【插入具体天数，如“15”】天通知旅行社。9.2变更程序：游客提出变更需求后，旅行社将根据实际情况进行审核，并在【插入具体天数，如“10”】天内回复游客。9.3变更费用：如合同变更导致额外费用，游客需承担相应费用。第十条合同解除10.1解除条件：合同签订后，如游客提出解除合同，需提前【插入具体天数，如“30”】天通知旅行社。10.2解除程序：游客提出解除合同后，旅行社将根据实际情况进行审核，并在【插入具体天数，如“15”】天内回复游客。10.3解除费用：如合同解除导致旅行社遭受损失，游客需承担相应费用。第十一条违约责任11.1违约行为：游客如违反合同规定，旅行社有权终止合同的履行。11.2违约责任承担：游客需承担因违约行为导致的损失和费用。11.3违约赔偿：如游客的违约行为给旅行社造成损失，游客需进行赔偿。第十二条争议解决12.1争议解决方式：如合同履行过程中出现争议，双方可协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.2争议解决机构：合同签订地人民法院为争议解决的机构。12.3争议解决费用：如发生诉讼，败诉方承担诉讼费用。第十三条隐私保护13.1旅行社保证对游客的个人信息进行保密，不得泄露给第三方。13.2游客的个人信息包括姓名、联系方式、身份证号码等。13.3游客同意旅行社在合同履行过程中使用其个人信息。第十四条其他事项14.1游客在旅游过程中应遵守法律法规，不得损害国家利益、社会公共利益和他人合法权益。14.2游客应按照合同约定履行各自的权利和义务。14.3本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，双方各执一份。第二部分：第三方介入后的修正引入第三方介入的条款15.1定义第三方：本合同中的第三方指除甲乙方之外，参与或涉及旅游服务合同履行过程的个体或组织，包括但不限于导游、交通供应商、住宿提供方、餐饮服务提供商、景点管理方、保险公司等。15.2.1第三方介入是为了履行合同所必需的，且不违背甲乙双方的合法权益。15.2.2甲乙方无法单独完成合同约定的义务，且双方同意第三方介入。15.2.3第三方介入不得增加甲乙方的合同义务或降低合同约定的服务标准。第三方责任分配16.1第三方责任：第三方应按照合同约定提供服务，并对其提供的服务质量、安全责任等承担相应责任。16.2甲乙方责任：甲乙方应履行合同约定的义务，并对其推荐的第三方服务质量、安全责任等承担相应责任。16.3责任限额：当第三方因提供服务造成甲乙方损失时，甲乙方的损失赔偿责任不应超过甲乙方已支付给第三方的费用。第三方义务履行17.1第三方义务：第三方应按照合同约定提供服务，并保证服务质量和安全。17.2第三方权利：第三方有权按照合同约定获得相应的报酬和服务条件。17.3第三方义务的履行：第三方应确保其提供的服务符合合同约定的标准，如第三方未能履行义务，甲乙方有权要求第三方承担责任。第三方介入的变更和解除18.1变更第三方：甲乙方如需变更第三方服务提供商，应提前【插入具体天数，如“30”】天通知对方，并经双方协商一致。18.2解除第三方：甲乙方如需解除第三方服务提供商，应提前【插入具体天数，如“60”】天通知对方，并经双方协商一致。18.3变更和解除的限制：甲乙方变更或解除第三方服务提供商时，不得影响合同的履行和甲乙方的合法权益。第三方介入的争议解决19.1争议解决方式：如第三方介入引发争议，甲乙方应尝试协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。19.2争议解决机构：合同签订地人民法院为争议解决的机构。19.3争议解决费用：如发生诉讼，败诉方承担诉讼费用。第三方介入的其他事项20.1第三方信息的提供：甲乙方应如实向第三方提供与旅游服务相关的信息，确保第三方能够正确履行义务。20.2第三方信息的保密：第三方应对甲乙方提供的信息予以保密，不得泄露给无关方。20.3第三方履行情况的监督：甲乙方有权对第三方履行合同情况进行监督，确保第三方按照合同约定提供服务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：旅游线路详细介绍详细说明旅游线路的景点、行程安排、住宿、餐饮等各项内容，以便游客了解旅游线路的具体情况。附件二：服务标准说明具体阐述住宿、餐饮、交通、导游等服务标准，以便游客了解旅行社提供的服务内容和质量。附件三：保险条款详细列出保险公司提供的旅游意外保险条款，包括保险种类、保险范围、保险理赔等内容。附件四：行程单列出游客在旅游过程中的具体行程安排，包括出发时间、景点参观、餐饮安排等。附件五：住宿安排说明详细说明提供的住宿类型、地点、设施等信息。附件六：餐饮服务说明具体阐述提供的餐饮类型、标准、特殊饮食需求等。附件七：交通保障说明详细说明交通方式、安排、安全等内容。附件八：导游服务说明阐述导游的资质、服务内容、服务时间等信息。附件九：合同变更和解除说明明确合同变更和解除的条件、程序、费用等内容。附件十：违约责任说明具体列出违约行为、违约责任承担、违约赔偿等内容。附件十一：争议解决说明详细说明争议解决方式、机构、费用等内容。说明二：违约行为及责任认定：21.1游客违反合同约定，导致合同无法履行或造成损失。例如，游客未按约定时间支付费用，导致旅行社无法及时为其安排服务。21.2旅行社违反合同约定，导致合同无法履行或造成损失。例如，旅行社未按约定提供住宿、餐饮等服务，导致游客权益受损。21.3第三方违反合同约定，导致合同无法履行或造成损失。例如，第三方服务提供商未按约定提供服务，导致游客权益受损。违约责任认定标准：22.1违约行为的责任承担：根据