2024年年度设备维护与升级服务合同

2024版年度设备维护与升级服务合同本合同目录一览1.设备维护与升级服务合同概述1.1合同双方1.2合同期限1.3服务内容2.设备维护服务2.1维护范围2.2维护频率2.3维护质量标准3.设备升级服务3.1升级范围3.2升级时间3.3升级质量标准4.服务费用4.1维护费用4.2升级费用4.3费用支付方式5.服务人员的资质与培训5.1服务人员资质要求5.2服务人员培训计划6.服务响应与支持6.1服务响应时间6.2技术支持方式6.3服务与邮箱7.设备维护与升级的记录与报告7.1维护与升级记录7.2定期报告提交8.合同的变更与解除8.1合同变更条件8.2合同解除条件9.违约责任与赔偿9.1违约行为9.2赔偿责任10.争议解决方式10.1协商解决10.2调解解决10.3法律诉讼11.保密条款11.1保密内容11.2保密期限12.适用法律与管辖12.1适用法律12.2合同争议管辖法院13.其他条款13.1合同的签订地点与日期13.2合同附件14.签字盖章页14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章第一部分：合同如下：1.设备维护与升级服务合同概述1.1合同双方1.2合同期限本合同自签字盖章之日起生效，有效期为一年，自____年__月__日至____年__月__日。1.3服务内容乙方同意为甲方提供设备维护与升级服务，具体服务内容详见附件。2.设备维护服务2.1维护范围乙方负责对甲方设备进行定期维护，包括但不限于设备清洁、检查、故障排查等。2.2维护频率乙方应根据甲方设备的运行状况和需求，制定合理的维护计划，并提前通知甲方。2.3维护质量标准乙方应确保维护质量达到行业标准和甲方的合理要求，保证设备正常运行。3.设备升级服务3.1升级范围乙方负责对甲方设备进行升级，包括但不限于软件升级、硬件更换等。3.2升级时间乙方应根据设备升级的需求和计划，提前与甲方协商确定升级时间。3.3升级质量标准乙方应确保升级后的设备性能达到或超过原有设备的标准，保证正常运行。4.服务费用4.1维护费用乙方设备维护费用为人民币（大写）：____元整（小写）：____元。4.2升级费用乙方设备升级费用为人民币（大写）：____元整（小写）：____元。4.3费用支付方式甲方应按照双方约定的支付方式，按时支付服务费用。5.服务人员的资质与培训5.1服务人员资质要求乙方服务人员应具备相关的专业技能和资质，能够独立完成维护与升级工作。5.2服务人员培训计划乙方应根据甲方需求，提供必要的服务人员培训，以提高服务质量和效率。6.服务响应与支持6.1服务响应时间乙方应在接到甲方服务请求后的____小时内响应，并尽快安排技术人员进行处理。6.2技术支持方式6.3服务与邮箱乙方设立专门的服务和邮箱，方便甲方随时提出服务请求和咨询。7.设备维护与升级的记录与报告7.1维护与升级记录乙方应详细记录设备维护与升级的情况，并保留相关记录不少于一年。7.2定期报告提交乙方应按季度向甲方提交设备维护与升级的书面报告。8.合同的变更与解除8.1合同变更条件任何一方均可提出合同变更请求，经双方协商一致后，可书面变更合同内容。8.2合同解除条件在合同有效期内，除非一方严重违反合同约定，否则双方不得单方面解除合同。9.违约责任与赔偿9.1违约行为一方违反合同约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。9.2赔偿责任违约方应赔偿对方因此造成的直接经济损失，并支付合同金额的____%作为违约金。10.争议解决方式10.1协商解决双方应通过友好协商解决合同履行过程中的任何争议和纠纷。10.2调解解决如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。10.3法律诉讼如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。11.保密条款11.1保密内容双方在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。11.2保密期限保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。12.适用法律与管辖12.1适用法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2合同争议管辖法院本合同争议由合同签订地人民法院管辖。13.其他条款13.1合同的签订地点与日期本合同于____年__月__日在____（地点）签订。13.2合同附件本合同附件包括：设备维护与升级服务详细内容、服务时间表、费用明细表等。14.签字盖章页14.1甲方签字盖章（甲方盖章）甲方代表签字：____________日期：____年__月__日14.2乙方签字盖章（乙方盖章）乙方代表签字：____________日期：____年__月__日第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入定义1.1第三方定义在本合同中，第三方指除甲方和乙方之外，根据合同约定或未经双方同意而介入合同履行过程的的自然人、法人或其他组织。2.第三方介入的情况及处理2.1第三方介入的情况2.2第三方介入的处理甲乙方应在发现第三方介入后，立即进行协商，确定第三方的角色和责任，并及时修改合同相关条款。3.第三方责任及限额3.1第三方责任第三方应按照甲乙方的要求，履行相关的合同义务，并对其提供的设备、技术或服务质量负责。3.2第三方责任限额（1）第三方应就其提供的设备、技术或服务承担责任，但不承担因甲乙方原因导致的损失；（2）第三方承担的责任限额不超过其收取甲乙方的费用总额。4.第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲乙方的关系第三方与甲乙方之间应保持独立的关系，第三方不对甲乙方之间的合同义务承担责任。4.2第三方与甲乙方的划分说明（1）甲乙方与第三方之间的合同关系，由甲乙方自行解决；（2）甲乙方与第三方之间的合同纠纷，由甲乙方自行解决。5.第三方介入的额外条款及说明5.1第三方介入的额外条款（1）第三方应按照甲乙方的要求，提供相关的设备、技术或服务；（2）第三方应按照甲乙方的要求，提供相关的技术培训和支持。5.2第三方介入的说明（1）第三方介入并不改变甲乙方之间的合同关系；（2）第三方介入不得影响甲乙方按照合同约定履行义务。6.第三方责任的风险防范6.1甲乙方应在与第三方签订合同时，明确第三方的责任限额和义务；6.2甲乙方应在与第三方签订合同时，要求第三方提供相应的担保或保证。7.第三方介入的变更与解除7.1第三方介入的变更甲乙方如需变更与第三方的合同内容，应经双方协商一致，并签订书面变更协议。7.2第三方介入的解除甲乙方如需解除与第三方的合同关系，应提前通知第三方，并按照合同约定承担相应的责任。8.第三方介入的争议解决8.1第三方介入的争议解决甲乙方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地的人民调解委员会申请调解；调解不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.第三方介入的适用法律与管辖9.1第三方介入的适用法律第三方介入的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2第三方介入的合同争议管辖法院第三方介入的争议由合同签订地人民法院管辖。10.其他条款10.1第三方介入的签订地点与日期第三方介入的签订于____年__月__日在____（地点）签订。10.2第三方介入的附件第三方介入的附件包括：第三方提供的设备、技术或服务的详细描述、质量标准、费用明细等。11.第三方签字盖章（第三方盖章）第三方代表签字：____________日期：____年__月__日12.甲乙方的签字盖章（甲方盖章）甲方代表签字：____________日期：____年__月__日（乙方盖章）乙方代表签字：____________日期：____年__月__日第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.设备维护与升级服务详细内容设备维护项目列表设备升级项目列表维护与升级的具体流程和标准2.服务时间表定期维护的时间安排表设备升级的时间安排表3.费用明细表维护费用明细表升级费用明细表费用支付的时间和方式4.第三方提供的设备、技术或服务的详细描述第三方提供的设备规格书第三方提供的技术说明文档第三方提供的服务流程文档5.第三方资质证明文件第三方营业执照复印件第三方专业技术人员资格证书复印件6.甲乙方联系信息甲方联系人及联系方式乙方联系人及联系方式7.服务响应时间和服务支持方式的具体说明服务响应时间说明技术支持方式说明8.设备维护与升级的记录与报告模板定期维护记录模板设备升级记录模板定期报告提交模板说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定甲方未按约定支付服务费用甲方未提供必要的信息或配合乙方工作甲方未履行合同约定的其他义务2.乙方违约行为及责任认定乙方未按约定时间提供服务乙方服务质量不符合约定标准乙方未履行合同约定的其他义务3.第三方违约行为及责任认定第三方未按约定提供设备、技术或服务第三方提供的设备、技术或服务存在质量问题