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文档简介

二零二四年服务合同:高端旅游咨询服务本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1合同双方1.2服务内容1.3高端旅游咨询服务1.4旅游目的地1.5服务期限第二条服务范围与内容2.1服务范围2.2服务内容2.3服务方式2.4服务时间第三条服务费用3.1服务费用3.2费用支付方式3.3费用支付时间3.4额外费用的承担第四条服务团队的组成4.1服务团队的资质4.2服务团队成员的职责4.3服务团队成员的更换第五条客户的权利与义务5.1客户的权利5.2客户提供的信息5.3客户义务第六条服务商的义务6.1服务商的义务6.2服务商的保密义务第七条违约责任7.1服务商违约7.2客户违约7.3违约责任的免除第八条争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决地点8.3适用法律第九条合同的变更与解除9.1合同变更9.2合同解除9.3变更与解除的通知第十条合同的效力10.1合同生效10.2合同无效10.3合同终止第十一条保密条款11.1保密义务11.2保密信息的范围11.3保密期限第十二条知识产权保护12.1知识产权归属12.2知识产权保护第十三条不可抗力13.1不可抗力的定义13.2不可抗力的后果第十四条其他条款14.1通知与送达14.2合同的完整性与修改14.3合同的适用语言版本第一部分:合同如下:第一条定义与术语解释1.1合同双方本合同甲方为【甲方全称】,乙方为【乙方全称】。1.2服务内容乙方根据甲方的需求,为甲方提供【具体服务内容】的咨询服务。1.3高端旅游咨询服务高端旅游咨询服务包括但不限于旅游线路设计、旅游行程安排、旅游活动策划、旅游咨询服务等。1.4旅游目的地本合同涉及的旅游目的地为【目的地名称】。1.5服务期限本合同的服务期限为【起始日期】至【终止日期】。第二条服务范围与内容2.1服务范围乙方应提供的服务范围包括但不限于:(1)为甲方提供旅游目的地的相关信息,包括历史、文化、风俗习惯等;(2)根据甲方的需求,为甲方设计旅游线路和行程安排;(3)为甲方提供旅游期间的各项活动策划和执行;(4)提供甲方在旅游过程中所需的翻译、导游等服务。2.2服务内容乙方应提供的服务内容包括:(1)为甲方提供旅游目的地的相关资料,以便甲方了解目的地的情况;(2)根据甲方的需求,为甲方设计旅游线路和行程安排,并制定旅游计划;(3)为甲方提供旅游期间的各项活动策划和执行,包括但不限于文化体验、特色餐饮、娱乐活动等;(4)提供甲方在旅游过程中所需的翻译、导游等服务,确保甲方的旅游体验顺利愉快。2.3服务方式(1)通过电话、邮件、等方式与甲方沟通,了解甲方的需求;(2)根据甲方的需求,制定旅游线路和行程安排,并制定旅游计划;(3)在旅游过程中,通过电话、邮件、等方式与甲方保持联系,确保甲方的需求得到满足;(4)提供甲方在旅游过程中所需的翻译、导游等服务。2.4服务时间乙方根据甲方的需求,为甲方提供服务的时间为【起始日期】至【终止日期】。第三条服务费用3.1服务费用本合同的服务费用为【金额】。3.2费用支付方式甲方支付服务费用的方式为:【支付方式】。3.3费用支付时间(1)合同签订后【付款时间】内支付【付款比例】的服务费用;(2)旅游开始前【付款时间】内支付剩余的服务费用。3.4额外费用的承担除合同约定的服务费用外,如甲方在旅游过程中产生额外的费用,包括但不限于个人消费、意外损失等,由甲方自行承担。第四条服务团队的组成4.1服务团队的资质乙方应派遣具备相关专业资质和丰富经验的团队成员为甲方提供服务。4.2服务团队成员的职责乙方服务团队成员的职责包括但不限于:(1)为甲方提供专业的旅游咨询服务;(2)根据甲方的需求,为甲方设计旅游线路和行程安排;(3)在旅游过程中,负责甲方的行程安排、活动策划和执行;(4)提供甲方在旅游过程中所需的翻译、导游等服务。4.3服务团队成员的更换第五条客户的权利与义务5.1客户的权利甲方有权按照合同约定享受乙方提供的服务,并有权根据实际情况提出合理的要求。5.2客户提供的信息5.3客户义务甲方应按照合同约定支付服务费用,并遵守旅游目的地的法律法规,不得从事违法、违规行为。第八条违约责任8.1服务商违约如乙方未能按照合同约定提供服务,或提供的服务不符合约定,甲方有权要求乙方立即改正,并有权要求乙方支付违约金,违约金为服务费用的【百分比】。8.2客户违约如甲方未能按照合同约定支付服务费用,或违反旅游目的地的法律法规,乙方有权终止提供服务,并有权要求甲方支付违约金,违约金为服务费用的【百分比】。8.3违约责任的免除双方因不可抗力导致无法履行合同,双方互不承担违约责任。第九条争议解决9.1争议解决方式如合同履行过程中发生争议,双方应协商解决;协商不成的,可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.2争议解决地点本合同的争议解决地点为【地点】。9.3适用法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用【国家或地区】的法律。第十条合同的变更与解除10.1合同变更双方同意,合同的变更需书面签署,并经双方确认。10.2合同解除如因不可抗力或其他特殊情况,一方有权书面通知另一方解除合同。合同解除后,双方应按照合同约定处理后续事项。10.3变更与解除的通知合同的变更或解除应以书面形式通知对方,通知发出后,合同即告变更或解除。第十一条保密条款11.1保密义务双方对在合同履行过程中获取的对方商业秘密、个人隐私等信息予以保密。11.2保密信息的范围保密信息包括但不限于合同内容、商业计划、客户信息等。11.3保密期限双方的保密义务自合同签订之日起生效,至合同终止或履行完毕后【年限】内有效。第十二条知识产权保护12.1知识产权归属双方同意,合同履行过程中产生的知识产权归【归属方】所有。12.2知识产权保护双方应尊重对方的知识产权,未经对方书面同意,不得使用对方的商标、专利等。第十三条不可抗力13.1不可抗力的定义不可抗力指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况,如自然灾害、社会事件等。13.2不可抗力的后果如发生不可抗力,双方应立即通知对方,并在合理时间内提供相关证明文件。根据不可抗力的影响,双方协商决定是否终止或变更合同。第十四条其他条款14.1通知与送达双方通过电子邮件、快递等方式进行通知与送达,并以书面形式确认。14.2合同的完整性与修改本合同自双方签字或盖章之日起生效,取代所有之前的口头或书面协议。14.3合同的适用语言版本第二部分:第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方概念本合同所称第三方,是指除甲方和乙方之外,参与或协助履行本合同义务的个体或组织。第三方包括但不限于中介方、旅游目的地供应商、交通提供商等。15.2第三方责任第三方介入本合同项下的服务过程中,应遵守相关法律法规,并按照合同约定履行其义务。第三方对甲方和乙方承担的责任以其承诺的服务范围和合同约定为限。15.3第三方权益第三方依据本合同约定获得的权利和利益,不得超越其服务范围和合同约定。第三方不得单独向甲方或乙方提出任何权益要求。第十六条第三方介入的额外条款16.1第三方选择甲方和乙方应共同协商选择合适的第三方,并确保第三方具备相应的资质和能力。16.2第三方合同甲方和乙方与第三方签订合同时,应明确第三方的服务范围、责任、权益和限制等条款。16.3第三方协调甲方和乙方应负责协调第三方的工作,确保第三方按照合同约定提供服务。16.4第三方监督甲方和乙方有权对第三方的工作进行监督,并要求第三方及时改正不符合合同约定的行为。第十七条第三方责任限额17.1第三方责任限制第三方对甲方和乙方承担的责任限额,以其在合同中的承诺金额为限。如第三方无明确承诺,责任限额为第三方从甲方或乙方获得的支付金额。17.2第三方保险第三方应为其提供服务过程中可能产生的责任风险购买相应的保险,并提交保险证明给甲方和乙方。17.3第三方赔偿如第三方因故意或过失导致甲方或乙方损失,第三方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额以第三方责任限额为限。第十八条第三方与甲乙方的关系18.1第三方与甲方的关系第三方与甲方之间的权利义务,以第三方与甲方签订的合同为准。18.2第三方与乙方的关系第三方与乙方之间的权利义务,以第三方与乙方签订的合同为准。18.3第三方与甲乙方之间的关系第三方与甲乙方之间的关系,以本合同及第三方与甲乙方签订的合同为准。第十九条第三方退出19.1第三方退出的条件19.2第三方退出的程序第三方退出时,应提前【提前通知时间】通知甲方和乙方,并协助甲方和乙方处理后续事项。第二十条第三方资料披露20.1第三方资料提供第三方应向甲方和乙方提供其真实、完整的资料,包括但不限于企业资质、法人代表身份证明、联系人信息等。20.2第三方资料更新如第三方相关信息发生变更,第三方应立即通知甲方和乙方,并更新相关资料。第二十一条第三方合规性21.1第三方合规要求第三方应遵守国家法律法规、行业规定和本合同的约定,确保其服务符合相关标准和要求。21.2第三方合规监督甲方和乙方有权对第三方的合规性进行监督,并要求第三方提供合规证明或进行合规整改。第二十二条第三方保密义务22.1第三方保密义务第三方对在提供服务过程中获得的甲方和乙方商业秘密、个人隐私等信息予以保密。22.2第三方保密期限第三方的保密义务自合同签订之日起生效,至合同终止或履行完毕后【年限】内有效。第二十三条第三方知识产权保护23.1第三方知识产权归属第三方在提供服务过程中产生的知识产权归【归属方】所有。23.2第三方知识产权保护第三方应尊重甲方和乙方的知识产权,未经甲方和乙方书面同意,不得使用甲方和乙方的商标、专利等。第二十四条第三方不可抗力24.1第三方不可抗力定义第三方不可抗力指第三方不能预见、不能避免且不能克服的客观情况,如自然灾害、社会事件等。24.2第三方不可抗力后果如发生第三方不可抗力,第三方应立即通知甲方和乙方,并在合理时间内提供相关证明文件。根据第三方不可抗力的影响,甲方和乙方协商决定是否终止或变更合同。第二十五条第三方其他义务25.1第三方其他义务第三方应履行本合同项下约定的其他义务。第二十六条本合同的补充与修改本合同的补充与修改,应由双方协商一致,并以第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:附件一:服务内容详细说明本附件详细描述了乙方应提供的服务内容,包括但不限于旅游线路设计、旅游行程安排、旅游活动策划、旅游咨询服务等。附件二:服务团队资质证明本附件提供了乙方服务团队成员的资质证明,包括学历、专业资格、工作经验等。附件三:旅游目的地供应商名单本附件列出了乙方合作的旅游目的地供应商名单,包括供应商的名称、联系方式、服务内容等。附件四:交通提供商合同副本本附件提供了乙方与交通提供商签订的合同副本,包括交通服务的具体条款和条件。附件五:保险单据本附件提供了第三方购买的保险单据,以证明其保险覆盖范围和金额。附件六:第三方合规证明本附件提供了第三方的合规证明,以证明其服务符合相关法律法规和行业标准。附件七:知识产权许可协议本附件为第三方与甲方、乙方之间关于知识产权许可的协议,明确了第三方在使用甲方、乙方知识产权时的权利和义务。附件八:保密协议本附件为第三方与甲方、乙方之间签订的保密协议,明确了第三方对甲方、乙方提供的保密信息的保密义务和保密期限。说明二:违约行为及责任认定:1.乙方未能按照合同约定提供服务,或提供的服务不符合约定。示例:乙方未能在约定时间内提供旅游线路设计,或提供的旅游线路设计不符合甲方的需求。2.甲方未能按照合同约定支付服务费用。示例:甲方未能在约定的付款时间内支付服务费用,导致乙方无法正常履行合同义务。3.第三方未能按照合同约定提供服务,或提供的服务不符合约定。示例:第三方未能在约定时间内提供交通服务,导致旅游行程延误。4.第三方违反法律法规或行业标准,导致甲方、乙方损失。示例:第三方在提供服务过程中,未经甲方、乙方同意,使用甲方、乙方的商标、专利等知识产

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