宽带网络使用条款（2024年版）

宽带网络使用条款（2024年版）合同/协议编号：__________________

甲方（以下简称“用户”）与乙方（以下简称“运营商”）本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就宽带网络使用事宜达成如下协议：

一、合同目的

本合同旨在明确用户使用乙方提供的宽带网络服务的相关权利、义务和责任，确保双方权益得到充分保障，共同维护宽带网络的良好秩序。

二、签订背景

鉴于乙方具备宽带网络服务提供能力，用户有意向使用乙方提供的宽带网络服务，双方经友好协商，达成一致意见，特订立本合同。

主要条款内容：

一、服务内容

1.1乙方同意向用户提供宽带网络接入服务，包括但不限于数据传输、网络浏览、在线娱乐等。

1.2乙方应保证提供的宽带网络服务符合国家相关法律法规和行业标准。

二、服务质量与标准

2.1乙方承诺宽带网络服务速率不低于合同约定的最低速率。

2.2乙方应保证宽带网络服务的稳定性，确保用户在使用过程中不会出现频繁中断或长时间掉线的情况。

2.3乙方应按照国家相关标准对宽带网络服务质量进行监测，并及时向用户提供服务质量的实时信息。

三、价格支付

3.1用户同意按照本合同约定的价格支付宽带网络服务费用。

3.2乙方应向用户提供详细的收费项目和收费标准，用户应在合同约定的期限内支付相关费用。

3.3如因国家政策调整、市场波动等原因导致价格变动，乙方应提前通知用户，并经双方协商一致后调整价格。

四、服务期限与续约

4.1本合同服务期限自合同生效之日起至约定的终止日期止。

4.2用户如需续约，应提前向乙方提出书面申请，经双方协商一致后签订续约合同。

五、保密条款

5.1双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

5.2本保密条款在合同终止后仍有效。

六、违约责任

6.1如一方违反本合同约定，导致对方遭受损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金。

6.2违约方应赔偿因违约行为给对方造成的全部损失。

七、争议解决

7.1双方在履行本合同过程中发生争议的，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

八、其他

8.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。

8.2本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。

8.3本合同未尽事宜，以国家法律法规及政策为准。

九、服务内容变更

9.1乙方有权根据市场需求和技术发展，对宽带网络服务内容进行调整，并提前通知用户。

9.2用户有权选择继续使用调整后的服务内容，或按照合同约定解除合同。

十、合同解除

10.1用户如遇特殊情况，需要解除本合同，应提前向乙方提出书面申请，经双方协商一致后解除合同。

10.2乙方如遇特殊情况，需要解除本合同，应提前通知用户，并给予用户合理的过渡期。

十一、合同生效

11.1本合同经双方签字（或盖章）后生效，自生效之日起具有法律效力。

十二、合同解除后的处理

12.1合同解除后，双方应按照本合同约定处理相关事宜，包括但不限于费用结算、设备归还等。

十三、合同附件

13.1本合同附件为本合同的有效组成部分，与本合同具有同等法律效力。

十四、合同解释

14.1本合同条款如有歧义，应以有利于维护双方合法权益的原则进行解释。

十五、合同补充

15.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

十六、合同生效条件

16.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，但以下条件未满足前，本合同不生效：

16.1.1合同双方已履行合同签订前的所有审批、备案等手续；

16.1.2合同双方已按照合同约定支付首期费用。

十六、合同解除条件

16.1本合同在以下条件满足前，双方不得解除合同：

16.1.1合同约定的服务期限未满；

16.1.2用户未支付全部费用；

16.1.3双方未就合同解除事宜达成一致意见。

双方权利与义务详细说明：

一、甲方（用户）的权利与义务

1.1权利：

1.1.1用户有权要求乙方按照合同约定提供宽带网络服务。

1.1.2用户有权在合同约定的服务期限内，享受乙方提供的宽带网络服务。

1.1.3用户有权要求乙方对宽带网络服务问题进行及时解决。

1.1.4用户有权在合同期满前一个月内提出续约申请。

1.2义务：

1.2.1用户应按照合同约定支付宽带网络服务费用。

1.2.2用户应遵守国家有关网络使用的规定，不得利用宽带网络进行违法活动。

1.2.3用户应妥善保管宽带网络账号及密码，因用户原因导致账号泄露或被他人使用的，用户应承担相应责任。

1.2.4用户在使用宽带网络服务过程中，如发现异常情况，应及时通知乙方。

二、乙方（运营商）的权利与义务

2.1权利：

2.1.1乙方有权要求用户按照合同约定支付宽带网络服务费用。

2.1.2乙方有权对用户使用宽带网络服务的行为进行监管，确保网络环境安全。

2.1.3乙方有权根据市场需求和技术发展，对宽带网络服务内容进行调整。

2.2义务：

2.2.1乙方应按照合同约定，向用户提供宽带网络服务。

2.2.2乙方应保证宽带网络服务的稳定性，确保用户在使用过程中不会出现频繁中断或长时间掉线的情况。

2.2.3乙方应按照国家相关标准对宽带网络服务质量进行监测，并及时向用户提供服务质量的实时信息。

2.2.4乙方应定期对宽带网络设备进行维护，确保网络设备正常运行。

2.2.5乙方应尊重用户的隐私，未经用户同意，不得向任何第三方泄露用户个人信息。

三、合作方式

3.1双方应本着诚实信用的原则，在合同执行过程中保持良好的沟通，共同维护宽带网络的良好秩序。

3.2双方应按照合同约定，履行各自的权利和义务，确保合同顺利执行。

3.3双方在合同执行过程中，如遇特殊情况需调整合同内容，应提前协商一致，并签订补充协议。

3.4双方应共同遵守国家有关网络使用的法律法规，共同维护网络环境安全。

3.5双方应积极配合对方进行宽带网络服务的推广和宣传，提高宽带网络服务的知名度和市场份额。

合同有效期限、变更、终止等条件详细说明：

一、合同有效期限

1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期限为____年。

1.2合同期满后，如双方未提出终止或变更合同的要求，且用户已支付下一周期的服务费用，本合同自动续期____年。

二、合同终止条件

2.1用户主动提出解除合同，并按照合同约定支付相关费用。

2.2乙方因国家政策调整、技术升级等原因，无法继续提供合同约定的宽带网络服务，经双方协商一致，终止合同。

2.3用户违反合同约定，造成乙方重大经济损失或严重影响乙方网络服务运营，乙方有权解除合同。

2.4合同约定的服务期限届满，且双方未续约。

三、合同的变更

3.1合同在履行过程中，如因不可抗力或双方协商一致，需变更合同内容的，双方应签订书面变更协议。

3.2变更协议经双方签字（或盖章）后生效，与本合同具有同等法律效力。

四、合同的解除

4.1用户有下列情形之一的，可以解除合同：

4.1.1乙方未按合同约定提供宽带网络服务，经催告后仍未改正；

4.1.2乙方违反合同约定，造成用户重大损失；

4.1.3用户因特殊原因需要解除合同，并提前____天书面通知乙方。

4.2乙方有下列情形之一的，可以解除合同：

4.2.1用户未按合同约定支付宽带网络服务费用，经催告后仍未支付；

4.2.2用户违反合同约定，严重影响乙方网络服务运营；

4.2.3用户利用宽带网络进行违法活动，被有关部门依法查处。

五、争议解决机制

5.1双方在履行合同过程中发生争议的，应友好协商解决。

5.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

六、法律适用与管辖法院

6.1本合同适用中华人民共和国法律。

6.2双方因本合同产生的争议，提交合同签订地人民法院管辖。

七、合同效力

7.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，对双方具有法律约束力。

7.2如合同中的任何条款无效，不影响其他条款的效力。

双方需要准备的附件：

1.用户身份证明文件，如身份证复印件、营业执照副本等。

2.用户与乙方签订的宽带网络服务合同正本。

3.用户支付宽带网络服务费用的凭证，如银行转账记录、汇款凭证等。

4.乙方提供的宽带网络服务接入设备和相关资料的清单。

5.用户与乙方就合同变更、续约或解除所签订的补充协议。

6.乙方就宽带网络服务内容调整所发出的通知或公告。

7.用户在使用宽带网络服务过程中产生的任何与合同相关的书面文件或记录。

8.争议解决过程中产生的任何书面材料，包括但不限于协商记录、调解协议、仲裁裁决或法院判决书等。

9.任何双方认为对合同执行有重要影响的其他文件或资料。

双方签字、盖章位置及日期：

1.甲方（用户）签字盖章位置：

-甲方代