佳木斯职业学院《绩效管理项目实训》2023-2024学年第一学期期末试卷

自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密封线第1页，共3页佳木斯职业学院《绩效管理项目实训》

2023-2024学年第一学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三四总分得分一、单选题（本大题共20个小题，每小题1分，共20分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在团队建设中，以下哪种团队角色对于促进团队的创新和发展起着重要作用？（）A.创新者B.协调者C.监督者D.凝聚者2、在企业的项目风险管理中，以下哪种风险应对策略更适合应对发生概率高但影响程度小的风险？（）A.风险规避B.风险减轻C.风险转移D.风险接受3、在企业的运营管理中，以下哪种生产计划方法更适用于需求波动较大的产品？（）A.滚动计划法B.线性规划法C.物料需求计划法D.准时生产制4、在一个复杂多变的市场环境中，企业为了实现长期稳定的发展，需要不断调整其战略。以下哪种战略更适合市场需求不确定性高、技术更新换代快的行业？（）A.成本领先战略B.差异化战略C.集中化战略D.多元化战略5、在组织文化的塑造中，领导者的行为和价值观起着重要的示范作用。以下哪种领导者的行为最有助于形成积极的组织文化？（）A.以身作则，遵守企业的规章制度B.经常批评员工的错误C.独断专行，不听取他人意见D.只关注个人业绩，忽视团队合作6、在组织变革的推动过程中，以下哪种策略更适合于应对组织成员的抵制情绪？（）A.强制推行变革B.教育和沟通C.操纵和收买D.以上都不合适7、对于一个实施成本领先战略的企业，以下哪种成本控制手段在降低生产成本方面效果最为显著？（）A.优化生产流程B.规模经济C.供应链整合D.技术创新8、在组织设计中，部门化是一个重要的概念。按照职能部门化的方式组织企业，其优点包括以下哪项？（）A.提高工作效率B.促进部门之间的竞争C.便于跨部门协调D.培养通才型管理者9、在企业的绩效反馈与沟通中，以下哪种方式更能帮助员工理解绩效评估结果并制定改进计划？（）A.书面反馈B.面对面沟通C.小组讨论D.在线反馈10、在质量管理中，六西格玛管理方法强调减少缺陷和提高质量。以下哪个步骤是六西格玛管理方法的核心环节？（）A.定义问题B.测量数据C.分析原因D.改进流程11、在战略管理中，一家多元化经营的企业在评估不同业务单元的绩效时，以下哪个指标不能全面反映业务单元的竞争力和发展潜力？（）A.市场份额B.销售增长率C.员工满意度D.利润率12、一家企业在制定年度预算时，需要综合考虑各种因素。以下哪种预算编制方法更能适应市场的不确定性？（）A.零基预算B.滚动预算C.弹性预算D.固定预算13、对于一个实施国际化战略的企业，以下哪种文化融合策略更能促进不同国家员工之间的有效协作？（）A.文化同化B.文化隔离C.文化融合D.文化引进14、在一个复杂多变的市场环境中，某公司的管理层正在考虑是否要推出一款新产品。已知研发和市场推广需要投入大量资金，且市场需求存在不确定性。以下哪种决策方法更适合用于这种情况？（）A.确定性决策法B.风险性决策法C.不确定性决策法D.以上都不适合15、一家企业在制定营销预算时，以下哪种方法更能结合企业的实际情况和市场需求？（）A.销售额百分比法B.目标任务法C.竞争对等法D.量力而行法16、在战略联盟中，合作伙伴的选择至关重要。一家科技企业在选择战略联盟伙伴时，以下哪个因素是最关键的？（）A.合作伙伴的技术实力B.合作伙伴的市场份额C.合作伙伴的财务状况D.合作伙伴的企业文化和价值观17、在运营管理的质量控制中，统计过程控制（SPC）可以帮助企业及时发现生产过程中的异常。以下哪种控制图主要用于监控均值的变化？（）A.X-R控制图B.X-S控制图C.p控制图D.c控制图18、在项目管理中，项目经理需要合理分配资源和安排任务进度。如果一个项目的时间紧迫，资源有限，以下哪种做法较为合适？（）A.同时开展所有任务，希望尽快完成B.优先完成关键任务，合理调配资源C.平均分配资源到每个任务，不区分主次D.放弃一些不太重要的任务，集中精力在主要任务上19、一家企业在制定薪酬策略时，除了考虑市场水平和员工绩效外，以下哪个因素也需要考虑？（）A.企业的盈利状况B.行业的平均薪酬C.当地的生活成本D.以上都是20、在进行战略分析时，以下哪种工具更能全面评估企业的内部优势和劣势？（）A.PEST分析B.波特五力模型C.SWOT分析D.波士顿矩阵二、简答题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）分析绩效管理中的绩效指标权重确定方法，举例说明如何根据企业战略重点合理分配权重。2、（本题5分）简述人力资源管理中的员工职业生涯规划与管理，分析如何帮助员工实现职业发展目标。3、（本题5分）解释风险管理中的风险应对策略选择依据，举例说明如何根据风险评估结果选择合适的应对策略。4、（本题5分）简述创新管理中的创新流程管理，分析如何优化创新流程以提高创新效率和成功率。5、（本题5分）企业文化对企业的凝聚力和竞争力有着深远影响，请论述如何塑造积极健康的企业文化，以及如何使企业文化与企业战略相匹配？三、案例分析题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）一家连锁酒店集团在快速扩张过程中，部分新开业的酒店出现服务质量下降、员工培训不足等问题。请问该集团应如何保障服务质量的一致性和提升员工素质？2、（本题5分）一家制造业企业在成本核算方面存在误差，导致成本控制决策失误。请分析该企业应如何提高成本核算的准确性？3、（本题5分）某制造企业的车间工人流动率较高，影响生产稳定性和产品质量。分析人员流失的原因，并提出留人策略。4、（本题5分）一家教育培训机构在课程定价策略上存在问题，影响招生和盈利。请研究该机构应如何制定合理的课程定价策略？5、（本题5分）某电商平台在“双十一”促销活动中，由于系统故障和物流配送不及时，导致大量订单延误和客户不满。请分析该平台在活动策划和运营管理方面的问题，并提出改进方案。四、论述题（本大题共3个小题，共30分)1、（本题10分）人力资源管理是企业管理的核心之一。请论述人力资源管理的重要性，包括招聘、培训、绩效管理、薪酬福利等方面，并提出有效的人力资源管理策略，结合实际案例进行分析。2、（本题10分）企业的成本管理对于提高经济效益有着重要意义。请论述企业应如何进行成本管理，包括成本核算、成本控制、成本分