供应链信息系统问题应对措施

供应链信息系统问题应对措施合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为一家专业从事供应链管理的企业，乙方为一家提供信息系统解决方案的技术公司，为了保证甲方供应链信息系统的高效运行，甲乙双方经友好协商，就甲方供应链信息系统问题应对措施达成如下协议：一、服务内容1.1乙方负责对甲方供应链信息系统进行定期检查和维护，确保系统稳定、安全、高效运行。1.2乙方针对甲方供应链信息系统的特点，提供针对性的问题解决方案，并及时向甲方反馈。1.3乙方提供7x24小时技术支持，确保甲方在遇到问题时能够得到及时解决。二、服务期限2.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。2.2除非一方提前终止本协议，否则本协议到期后自动续约____年。三、服务费用3.1乙方向甲方提供服务所需的费用为人民币____元整（大写：_______________________元整）。3.2甲方应按照本协议约定的付款期限和付款方式向乙方支付服务费用。四、付款期限和方式4.1甲方应在本协议生效后____个工作日内，向乙方支付首次服务费用。4.2以后每年甲方应在本协议到期前____个工作日内，向乙方支付下一年度的服务费用。4.3甲方支付服务费用时，可采取银行转账、现金支付等方式。五、违约责任5.1甲乙双方应严格履行本协议约定的各项条款，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。5.2若乙方未按照约定时间提供服务，甲方有权要求乙方支付逾期违约金，违约金为应付服务费用的____%。六、争议解决6.1甲乙双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：__________签订日期：__________一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.乙方营业执照复印件3.甲方供应链信息系统现状评估报告4.乙方提供的针对甲方供应链信息系统的解决方案5.乙方技术支持服务记录6.乙方维护保养记录7.双方签订的支付凭证二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间提供服务，属于违约行为。2.乙方提供的服务未达到约定的质量标准，属于违约行为。3.甲方未按照约定时间支付服务费用，属于违约行为。4.甲方未按照约定提供必要的合作与配合，导致乙方无法正常提供服务，属于违约行为。三、法律名词及解释：1.供应链信息系统：指用于供应链计划、采购、生产、库存管理、销售等业务活动的信息管理系统。2.维护保养：指对信息系统进行定期检查、维修、升级等操作，以确保其稳定、安全、高效运行。3.违约金：指一方违约时，按照约定向守约方支付的赔偿金。4.逾期违约金：指一方未按照约定时间履行合同义务，应当按照约定向守约方支付的违约金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方提供的服务未达到约定的质量标准。解决办法：甲方应及时与乙方沟通，要求乙方在规定时间内整改，如仍无法达到约定质量标准，甲方有权要求乙方支付违约金。2.问题：甲方未按照约定时间支付服务费用。解决办法：乙方应及时提醒甲方支付服务费用，如甲方逾期未支付，乙方有权要求甲方支付逾期违约金。3.问题：甲方未按照约定提供必要的合作与配合。解决办法：乙方应及时与甲方沟通，要求甲方提供必要的合作与配合，如甲方仍不配合，乙方有权要求甲方支付违约金。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供供应链信息系统现状评估报告。2.乙方根据甲方供应链信息系统的特点，提供针对性的问题解决方案。3.乙方对甲方供应链信息系统进行定期检查