2024年度心理咨询服务满意度提升合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度心理咨询服务满意度提升合同本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条合同目的2.1心理咨询服务范围2.2满意度提升目标第三条合同期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期第四条服务内容4.1乙方提供的服务内容4.2服务次数和时间安排第五条服务费用5.1服务费用的金额5.2付款方式和时间第六条满意度调查6.1调查的时间和方式6.2调查结果的反馈第七条绩效评估7.1评估的时间和方式7.2评估结果的反馈第八条保密条款8.1双方对信息的保密义务8.2保密期限第九条违约责任9.1违约行为的界定9.2违约责任的承担方式第十条争议解决10.1争议解决的途径10.2争议解决的时间限制第十一条合同的修改和终止11.1合同修改的条件11.2合同终止的条件第十二条法律适用和争议解决12.1适用法律12.2争议解决方式第十三条其他条款13.1双方认为需要约定的其他事项13.2附加条款的效力第十四条合同的签署14.1合同签署的时间14.2合同签署的地点第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方名称：×××公司1.1.1甲方地址：××省××市××区××路××号1.2乙方名称：×××心理咨询有限公司1.2.1乙方地址：××省××市××区××路××号第二条合同目的2.1心理咨询服务范围（1）员工心理健康评估（2）员工心理健康培训（3）员工心理咨询（4）心理健康讲座2.2满意度提升目标2.2.1乙方将通过提供心理咨询服务，努力提升甲方员工对心理健康的满意度，具体满意度提升目标如下：（1）员工心理健康评估满意度达到80%（2）员工心理健康培训满意度达到85%（3）员工心理咨询满意度达到90%（4）心理健康讲座满意度达到85%第三条合同期限3.1合同开始日期：2024年1月1日3.2合同结束日期：2024年12月31日第四条服务内容4.1乙方提供的服务内容4.1.1按照双方约定的服务范围，乙方应及时、有效地提供心理咨询服务，确保服务质量符合双方约定的标准。4.2服务次数和时间安排4.2.1乙方应根据甲方的需求和员工人数，合理安排服务次数和时间，确保心理咨询服务的覆盖率和满意度。第五条服务费用5.1服务费用的金额5.1.1双方经协商一致，确定乙方提供心理咨询服务的总费用为人民币【】元整（大写：【】元整），其中包括但不限于员工心理健康评估、心理健康培训、心理咨询和心理健康讲座等费用。5.2付款方式和时间5.2.1甲方应按照双方约定的付款方式和时间，向乙方支付服务费用。付款方式为：【】5.2.2甲方应于【】日前向乙方支付约定的服务费用。第六条满意度调查6.1调查的时间和方式6.1.1乙方应于合同结束后的十个工作日内，对甲方员工进行满意度调查。调查方式为：【】6.2调查结果的反馈6.2.1乙方应在满意度调查结束后十个工作日内，向甲方反馈调查结果。反馈方式为：【】第七条绩效评估7.1评估的时间和方式7.1.1乙方应于合同结束后的十个工作日内，对本次心理咨询服务的绩效进行评估。评估方式为：【】7.2评估结果的反馈7.2.1乙方应在绩效评估结束后十个工作日内，向甲方反馈评估结果。反馈方式为：【】第八条保密条款8.1双方对信息的保密义务8.1.1乙方在提供服务过程中获取的甲方及其员工的个人信息和商业秘密，应对此予以保密，不得向任何第三方泄露、披露或利用。8.1.2甲方应对乙方提供的心理咨询服务过程中涉及的乙方的商业秘密和知识产权予以保密，不得向任何第三方泄露、披露或利用。8.2保密期限8.2.1双方对上述保密信息的保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后五年内继续有效。第九条违约责任9.1违约行为的界定9.1.2违约方应承担因违约所造成的对方损失的赔偿责任。9.2违约责任的承担方式9.2.1违约方应向守约方支付违约金，违约金的计算方式为：【】9.2.2违约方还应赔偿守约方因违约所造成的直接经济损失。第十条争议解决10.1争议解决的途径10.1.1双方在履行本合同过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决。10.1.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决的时间限制10.2.1双方应自争议发生之日起三十日内未能通过协商解决的，方可采取诉讼方式解决。第十一条合同的修改和终止11.1合同修改的条件11.1.1双方同意，任何修改或补充均应以书面形式作出，并由双方授权代表签署。11.1.2修改后的合同条款应经双方协商一致，并取代原合同相应条款。11.2合同终止的条件11.2.2合同终止后，双方应按照本合同约定处理未了结的事务。第十二条法律适用和争议解决12.1适用法律12.1.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决方式12.2.1双方同意，本合同项下的争议通过协商解决，协商不成时，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三条其他条款13.1双方认为需要约定的其他事项13.1.1双方同意，本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。13.1.2双方还同意，本合同的附件均为合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。13.2附加条款的效力13.2.1双方确认，本合同及附件所涉及的所有条款均为可分割条款，如任何条款被认定为无效，不影响其他条款的效力。第十四条合同的签署14.1合同签署的时间14.1.1本合同于【】年【】月【】日签署。14.2合同签署的地点14.2.1本合同于【】市【】区【】路【】号签署。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义和范围1.1第三方介入的定义1.1.1本合同所称第三方，是指除甲乙方之外，根据本合同约定或未经甲乙方同意而介入本合同项下服务或业务的其他个人或实体。1.2第三方介入的范围1.2.1第三方介入包括但不限于中介方、咨询方、服务提供方、分包商、代理商、监管机构等。第二条第三方介入的程序和条件2.1第三方介入的程序2.1.1第三方介入应遵循本合同约定的程序和条件，未经甲乙方书面同意，第三方不得擅自介入本合同项下的服务或业务。2.1.2第三方介入前，应向甲乙方提交介入申请，并提供相关证明材料，包括但不限于身份证明、资质证明、业务授权等。2.2第三方介入的条件2.2.1第三方介入应符合国家法律法规、行业规定及本合同的约定。2.2.2第三方介入不得违反甲乙方的合法权益，不得损害甲乙方的商业秘密和知识产权。第三条第三方介入后的责任分配3.1第三方介入后的责任分配3.1.1第三方介入本合同项下的服务或业务，应独立承担相应的法律责任，甲乙方不承担因第三方介入而产生的任何法律责任。3.1.2甲乙方对第三方的行为不承担连带责任，除非甲乙方知道或应当知道第三方的行为会导致损失或损害，且未采取措施阻止。第四条第三方介入的义务和责任4.1第三方介入的义务4.1.1第三方应按照本合同约定和国家法律法规、行业规定的要求，提供服务或业务。4.1.2第三方应保证其提供的服务或业务符合甲乙方的需求，不得擅自改变服务内容或标准。4.2第三方介入的责任4.2.1第三方应对其介入行为所产生的后果承担法律责任，包括但不限于违约责任、侵权责任等。4.2.2第三方应对其工作人员的行为负责，确保其工作人员遵守国家法律法规、行业规定和本合同的约定。第五条第三方介入的限制和禁止行为5.1第三方介入的限制5.1.1第三方不得违反国家法律法规、行业规定和本合同的约定，干涉甲乙方的正常运营和管理。5.1.2第三方不得利用甲乙方的资源从事与本合同无关的活动。5.2第三方介入的禁止行为5.2.1第三方不得泄露甲乙方的商业秘密和知识产权。5.2.2第三方不得损害甲乙方的合法权益，包括但不限于诽谤、侵权、不正当竞争等。第六条第三方介入的违约处理6.1第三方违约的处理6.1.1第三方如违反本合同约定或国家法律法规、行业规定，甲乙方有权要求第三方立即停止违约行为，并承担违约责任。6.1.2甲乙方有权解除与第三方的合同，并要求第三方赔偿因此给甲乙方造成的损失。第七条第三方介入的争议解决7.1争议解决的途径7.1.1第三方介入产生的争议，应通过友好协商解决。7.1.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条第三方介入的合同修改和终止8.1合同修改的条件8.1.1第三方介入的合同修改应遵循双方协商一致的原则，并应以书面形式作出。8.1.2修改后的合同条款应经双方签署，并取代原合同相应条款。8.2合同终止的条件8.2.1第三方介入的合同终止应符合本合同约定的终止条件。8.2.2合同终止后，第三方应按照本合同约定处理未了结的事务。第九条第三方介入的法律适用和争议解决9.1适用法律9.1.1第三方介入的合同签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.2争议解决方式9.2.1双方同意，本合同项下的争议通过友好协商解决，协商不成时，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条第三方介入的其他条款10.1双方认为需要约定的其他事项10.1.1双方同意，本合同及附件所涉及的所有条款均为可分割条款，如任何条款被认定为无效，不影响其他条款的效力。10.2附加条款的效力1第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：心理咨询服务内容清单附件二：满意度调查问卷附件三：绩效评估标准和方法附件四：保密协议附件五：违约行为清单附件六：法律适用和争议解决条款附件一：心理咨询服务内容清单1.1员工心理健康评估流程1.2心理健康培训课程安排1.3心理咨询预约流程1.4心理健康讲座主题列表附件二：满意度调查问卷2.1问卷设计原则2.2问卷填写指南2.3问卷分析方法附件三：绩效评估标准和方法3.1评估指标体系3.2评估周期和时间点3.3评估流程和步骤附件四：保密协议4.1保密信息范围4.2保密义务和期限4.3违约责任附件五：违约行为清单5.1乙方服务延误5.2乙方服务不符合约定标准5.3乙方未按约定支付服务费用5.4甲方未按约定支付服务费用5.5甲方未按约定提供必要配合和支持附件六：法律适用和争议解决条款6.1适用法律6.2争议解决方式说明二：违约行为及责任认定：违约行为及责任认定标准如下：1.乙方服务延误1.1违约责任：乙方应按照约定时间提供服务，如因乙方原因导致服务延误，乙方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此造成的直接经济损失。1.2示例说明：若乙方未能在约定的时间内完成心理咨询服务，导致甲方员工无法按时获得咨询服务，乙方应根据延误时间向甲方支付违约金。2.乙方服务不符合约定标准2.1违约责任：乙方应按照约定标准提供服务，如服务不符合约定标准，乙方应承担违约责任，包括但不限于重新提供服务、赔偿甲方因此造成的直接经济损失。2.2示例说明：若乙方提供的心理咨询服务未达到约定的满意度提升目标，乙方应根据实际情况采取补救措施，如重新提供服务或支付违约金。3.乙方未按约定支付服务费用3.1违约责任：乙方应按照约定时间支付服务费用，如未按约定支付，乙方应承担违约责任，包括但不限于支付迟延支付的利息、赔偿甲方因此造成的直接经济损失。3.2示例说明：若乙方未能在约定的时间内支付服务费用，乙方应向甲方支付迟延支付的利息，并赔偿因迟延支付导致的甲方损失。4.甲方未按约定支付服务费用4.1违约责任：甲方应按照约定时间支付服务费用，如未按约定支付，甲方应承担违约责任，包括但不限于支付迟延支付的利息、赔偿乙方因此造成的直接经济损失。4.2示例说明：若甲方未能在约定的时间内支付服务费用，甲方应向乙方支付迟延支付的利息，并赔偿因迟延支付导致的乙方损失。5.甲方未按约定提供必要配合和支持5.1违约责任：甲方应按照约定提供必要配合和支持，如未按约定提供，甲方应承担违约责任，包括但不限于赔偿乙方因此造成的直接经济损失。5.2示例说明：若甲方未能提供乙方所需的员工个人信息和业务数据，导致乙方无法正常提供心理咨询服务，甲方应赔偿乙方因无法提供服务导致的损失。说明三：法律名词及解释：1.心理咨询服务：指乙方根据甲方需求，提供的包括