2024年度物业服务企业社会责任合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业服务企业社会责任合同本合同目录一览1.定义与解释1.1社会责任1.2物业服务企业1.3物业服务1.4社会责任报告1.5相关法律法规2.合同主体2.1物业服务企业名称2.2物业服务企业注册地址2.3物业服务企业法定代表人2.4业主委员会或业主大会2.5业主委员会或业主大会地址3.社会责任目标3.1环境保护目标3.2节能减排目标3.3社会公益目标3.4员工权益保护目标3.5社区服务目标4.物业服务企业社会责任履行4.1环境保护措施4.2节能减排措施4.3社会公益项目4.4员工权益保障措施4.5社区服务措施5.信息披露与报告5.1社会责任报告编制5.2报告发布与披露5.3第三方审计5.4信息公开渠道6.监督与评估6.1监督机制6.2评估方法6.3评估周期6.4评估报告7.违约责任7.1违约行为7.2违约责任承担7.3违约赔偿7.4违约争议解决8.合同解除与终止8.1合同解除条件8.2合同终止条件8.3合同解除与终止的程序9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序9.4争议解决费用10.法律适用与管辖10.1法律适用10.2管辖法院10.3管辖权争议11.合同生效与解除11.1合同生效条件11.2合同解除条件11.3合同生效日期11.4合同解除日期12.合同变更与补充12.1变更程序12.2补充协议12.3变更生效日期13.其他约定13.1保密条款13.2解密条款13.3通知条款13.4不可抗力条款14.合同附件14.1附件一：社会责任目标14.2附件二：环境保护措施14.3附件三：节能减排措施14.4附件四：社会公益项目14.5附件五：员工权益保障措施14.6附件六：社区服务措施第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1社会责任本合同中“社会责任”指物业服务企业在其经营活动中对环境保护、员工权益保护、社会公益等方面的责任和义务。1.2物业服务企业本合同中“物业服务企业”指具备合法资质，从事物业管理服务的企业。1.3物业服务本合同中“物业服务”指物业服务企业为业主提供的管理、维护、维修等服务。1.4社会责任报告本合同中“社会责任报告”指物业服务企业就其社会责任履行情况进行编制、披露的报告。1.5相关法律法规本合同中“相关法律法规”指中华人民共和国境内现行的有关环境保护、物业管理、社会责任等方面的法律法规。2.合同主体2.1物业服务企业名称：物业服务有限公司2.2物业服务企业注册地址：市区路号2.3物业服务企业法定代表人：2.4业主委员会或业主大会：小区业主委员会2.5业主委员会或业主大会地址：市区路号3.社会责任目标3.1环境保护目标物业服务企业应采取措施降低能耗，减少废弃物排放，提高资源利用率，保护生态环境。3.2节能减排目标物业服务企业应通过技术改造、管理优化等手段，降低能源消耗和排放，实现年度节能减排目标。3.3社会公益目标物业服务企业应积极参与社会公益事业，开展扶贫帮困、环境保护等公益活动。3.4员工权益保护目标物业服务企业应保障员工合法权益，提高员工福利待遇，加强员工培训与发展。3.5社区服务目标物业服务企业应提供优质社区服务，提升业主居住品质，营造和谐社区环境。4.物业服务企业社会责任履行4.1环境保护措施物业服务企业应定期开展环保知识培训，提高员工环保意识；推广使用节能设备，降低能耗；实施垃圾分类，减少废弃物排放。4.2节能减排措施物业服务企业应建立节能减排管理制度，制定年度节能减排目标；对能耗设备进行定期检查与维护，提高设备运行效率。4.3社会公益项目物业服务企业应每年至少开展一项社会公益项目，如植树造林、关爱老人等。4.4员工权益保障措施物业服务企业应建立健全员工权益保障制度，确保员工合法权益；定期组织员工培训，提高员工素质。4.5社区服务措施物业服务企业应定期开展社区文化活动，提升业主满意度；加强社区安全管理，保障业主生命财产安全。5.信息披露与报告5.1社会责任报告编制物业服务企业应按照国家相关规定，每年编制社会责任报告。5.2报告发布与披露物业服务企业应将社会责任报告在官方网站、企业内刊等渠道发布，并向相关政府部门和社会公众披露。5.3第三方审计物业服务企业应接受第三方审计机构对社会责任报告的审计。5.4信息公开渠道物业服务企业应设立信息公开渠道，方便公众查询社会责任信息。6.监督与评估6.1监督机制本合同设立监督委员会，负责对物业服务企业社会责任履行情况进行监督。6.2评估方法监督委员会采用现场检查、查阅资料、问卷调查等方式对物业服务企业社会责任履行情况进行评估。6.3评估周期评估周期为每年一次。6.4评估报告监督委员会应将评估报告提交给业主委员会或业主大会。8.违约责任8.1违约行为物业服务企业未按合同约定履行社会责任，或未按时提交社会责任报告，或未接受第三方审计等情况，均视为违约行为。8.2违约责任承担1.立即采取补救措施，纠正违约行为；2.向业主委员会或业主大会支付违约金，违约金数额为合同总金额的1%；3.担任监督委员会指定的第三方审计费用；4.如违约行为给业主造成损失的，还应承担赔偿责任。8.3违约赔偿违约赔偿金额应根据损失情况由双方协商确定，协商不成时，可向合同约定的人民法院提起诉讼。8.4违约争议解决违约争议解决方式参照本合同“争议解决”条款执行。9.合同解除与终止9.1合同解除条件1.物业服务企业严重违约，经业主委员会或业主大会同意；2.合同约定的解除条件成就；3.因不可抗力导致合同无法履行。9.2合同终止条件1.合同约定的终止条件成就；2.双方协商一致解除合同；3.合同履行完毕。9.3合同解除与终止的程序1.一方提出解除或终止合同的通知；2.另一方在接到通知后，应在15日内给予书面答复；3.双方未达成一致意见的，可向合同约定的人民法院提起诉讼。10.争议解决10.1争议解决方式争议解决方式为协商、调解、仲裁或诉讼。10.2争议解决机构协商不成时，可向合同约定的人民法院提起诉讼。10.3争议解决程序1.双方协商解决；2.协商不成，可申请调解；3.调解不成，可申请仲裁；4.仲裁不成，可向合同约定的人民法院提起诉讼。10.4争议解决费用争议解决费用由败诉方承担，但双方另有约定的除外。11.法律适用与管辖11.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。11.2管辖法院本合同争议管辖法院为合同签订地所在地的市级人民法院。11.3管辖权争议如对管辖权有争议，由合同签订地所在地的市级人民法院管辖。12.合同生效与解除12.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2合同解除条件参照本合同“合同解除与终止”条款执行。12.3合同生效日期本合同生效日期为2024年1月1日。12.4合同解除日期合同解除日期以双方书面协议为准。13.其他约定13.1保密条款双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。13.2解密条款本合同解除或终止后，保密义务自行解除。13.3通知条款双方应按照本合同约定履行通知义务，通知应以书面形式进行。13.4不可抗力条款因不可抗力导致合同无法履行时，双方互不承担责任，但应及时通知对方，并采取一切可能措施减轻损失。14.合同附件14.1附件一：社会责任目标14.2附件二：环境保护措施14.3附件三：节能减排措施14.4附件四：社会公益项目14.5附件五：员工权益保障措施14.6附件六：社区服务措施第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念本合同中“第三方”指在合同履行过程中，因特定原因需要介入合同执行过程中的个人或组织，包括但不限于中介方、评估机构、审计机构、法律顾问等。15.2第三方责任限额1.第三方在履行职责过程中，因自身原因导致的损失，由第三方自行承担。2.第三方责任限额根据其提供服务的内容和性质确定，具体限额由双方在合同中约定。3.如第三方责任限额未在合同中约定，则默认为第三方提供服务合同金额的5%。15.3第三方介入条件1.第三方介入需经甲乙双方书面同意，并签订相应的合作协议。2.第三方介入的目的应与合同履行相关，且有利于合同目标的实现。15.4第三方介入程序1.甲乙双方协商确定第三方介入的事宜，并形成书面文件。2.第三方收到甲乙双方书面文件后，应在3个工作日内确认是否接受介入请求。3.第三方接受介入请求后，甲乙双方应与第三方签订合作协议，明确各方权利和义务。16.第三方权利和义务16.1第三方权利1.第三方有权根据合作协议的要求，独立开展工作，不受甲乙双方干预。2.第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和资料。3.第三方有权根据工作需要，向甲乙双方提出合理化建议。16.2第三方义务1.第三方应按照合作协议的要求，按时、按质完成工作。2.第三方应保守甲乙双方的商业秘密。3.第三方应承担因自身原因导致的损失。17.第三方与其他各方的关系17.1第三方与甲方的关系第三方应积极配合甲方的工作，确保甲方利益不受损害。17.2第三方与乙方的关系第三方应积极配合乙方的工作，确保乙方利益不受损害。17.3第三方与其他第三方的关系第三方与其他第三方之间应保持独立，不得相互委托或干涉对方的工作。18.第三方介入的费用18.1第三方介入费用第三方介入费用包括但不限于服务费、差旅费、资料费等，具体费用由双方在合作协议中约定。18.2费用支付方式第三方介入费用由甲方和乙方按照合作协议的约定，分别承担。19.第三方介入的终止19.1终止条件1.第三方工作完成；2.合同解除或终止；3.双方协商一致。19.2终止程序1.第三方工作完成后，甲乙双方应进行验收；2.验收合格后，甲乙双方应与第三方签订终止协议；20.第三方介入争议解决20.1争议解决方式第三方介入争议解决方式参照本合同“争议解决”条款执行。20.2争议解决机构争议解决机构为合同约定的人民法院。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：社会责任目标详细要求：列明物业服务企业社会责任的具体目标，包括环境保护、节能减排、社会公益、员工权益保护、社区服务等方面的具体指标和计划。说明：该附件需与合同中的社会责任目标相对应，确保目标的可实现性和可衡量性。2.附件二：环境保护措施详细要求：详细描述物业服务企业为实现环境保护目标所采取的具体措施，包括但不限于能源管理、废弃物处理、水资源管理等。说明：该附件应包含具体的实施方案、预期效果和实施时间表。3.附件三：节能减排措施详细要求：详细列出物业服务企业节能减排的具体措施，包括设备更新、节能技术应用、节能减排教育等。说明：该附件应包含节能减排的具体目标和实现路径。4.附件四：社会公益项目详细要求：详细描述物业服务企业参与的社会公益项目，包括项目内容、实施时间、预期效果等。说明：该附件应包含项目的社会影响评估和社会效益分析。5.附件五：员工权益保障措施详细要求：详细列出物业服务企业为保障员工权益所采取的措施，包括劳动保护、培训发展、福利待遇等。说明：该附件应包含员工权益保障的具体政策和实施计划。6.附件六：社区服务措施详细要求：详细描述物业服务企业提供的社区服务内容，包括但不限于社区活动、安全保障、公共设施维护等。说明：该附件应包含社区服务的具体标准和实施流程。7.附件七：第三方合作协议详细要求：详细列出与第三方合作协议的条款，包括服务内容、费用、期限、保密条款等。说明：该附件是第三方介入合同履行过程中的重要文件，需确保第三方权利和义务的明确。8.附件八：社会责任报告详细要求：按照国家相关规定编制的社会责任报告，包括企业社会责任履行情况、审计报告、社会反馈等。说明：该附件是第三方介入审计的重要依据，需确保报告的真实性和准确性。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：物业服务企业未按合同约定履行环境保护措施。责任认定标准：根据未履行环境保护措施的程度和影响，确定违约责任。示例：如物业服务企业未按计划更新节能设备，导致能源消耗超过合同约定标准，则应承担相应的违约责任，包括赔偿能源浪费造成的损失。2.违约行为：物业服务企业未按时提交社会责任报告。责任认定标准：根据逾期提交的时间长短，确定违约责任。示例：如物业服务企业逾期一个月提交社会责任报告，则应向业主委员会或业主大会支付违约金，违约金数额为合同总金额的0.5%。3.违约行为：物业服务企业未按合同约定履行节能减排措施。示例：如物业服务企业未能实现年度节能减排目标，则应承担相应的违约责任，包括支付违约金和赔偿因节能减排不达标造成的损失。4.违约行为：物业服务企业未按合同约定履行员工权益保障措施。责任认定标准：根据员工权益受损的程度，确定违约责任。示例：如物业服务企业未按照国家规定支付员工工资，则应立即支付工资差额，并承担相应的违约责任。5.违约行为：物业服务企业未按合同约定履行社区服务措施。责任认定标准：根据社区服务质量的下降程度，确定违约责任。示例：如物业服务企业未能提供合同约定的社区服务，则应向业主提供相应的补偿措施，如减免服务费用等。全文完。2024年度物业服务企业社会责任合同1本合同目录一览1.1合同签订双方基本信息1.2合同签订日期与生效日期1.3合同期限与续约条款2.1物业服务企业社会责任概述2.2社会责任目标与指标2.3社会责任实施计划与措施3.1物业服务企业社会责任具体内容3.2社会责任项目分类与说明3.3社会责任项目实施要求与流程4.1物业服务企业社会责任资金投入4.2资金使用原则与审批程序4.3资金使用效果评估与监督5.1物业服务企业社会责任项目实施进度5.2项目进度报告与通报5.3项目进度调整与变更6.1物业服务企业社会责任项目成果6.2项目成果展示与宣传7.1物业服务企业社会责任风险管理与防范7.2风险识别与评估7.3风险应对措施与预案8.1物业服务企业社会责任监督与评估8.2内部监督机制与外部评估8.3监督评估结果运用与改进9.1物业服务企业社会责任沟通与协作9.2沟通渠道与方式9.3协作机制与流程10.1物业服务企业社会责任培训与教育10.2培训内容与形式10.3教育成果评估与反馈11.1物业服务企业社会责任合作与交流11.2合作对象与范围11.3交流机制与内容12.1物业服务企业社会责任信息报送与公开12.2报送内容与格式12.3公开范围与渠道13.1物业服务企业社会责任合同违约责任13.2违约情形与处理方式13.3违约责任追究与赔偿14.1合同解除与终止14.2合同解除条件与程序14.3合同终止后事项处理第一部分：合同如下：1.1合同签订双方基本信息1.1.1物业服务企业名称：____________________1.1.2物业服务企业住所：____________________1.1.3物业服务企业法定代表人：____________________1.1.4物业服务企业联系电话：____________________1.1.5物业服务企业电子邮箱：____________________1.1.6业主委员会名称：____________________1.1.7业主委员会住所：____________________1.1.8业主委员会负责人：____________________1.1.9业主委员会联系电话：____________________1.1.10业主委员会电子邮箱：____________________1.2合同签订日期与生效日期1.2.1合同签订日期：____________________1.2.2合同生效日期：自合同签订之日起生效1.3合同期限与续约条款1.3.1本合同期限为一年，自合同生效之日起计算1.3.2在合同期满前三个月，双方可就续约事宜进行协商，并签订续约合同2.1物业服务企业社会责任概述2.1.1物业服务企业社会责任是指物业服务企业在提供服务过程中，承担起对业主、员工、社会和环境的责任2.1.2物业服务企业社会责任的目标是提高业主满意度、保障员工权益、促进社区和谐、保护环境资源2.2社会责任目标与指标2.2.2保障员工权益：员工工资按时足额发放，社会保险和福利待遇符合国家规定2.2.3促进社区和谐：组织社区活动，增进邻里关系，维护社区安全2.2.4保护环境资源：节能减排，垃圾分类处理，绿化养护2.3社会责任实施计划与措施2.3.1制定年度社会责任实施计划，明确责任部门和责任人2.3.2定期开展员工培训，提高社会责任意识2.3.3与业主委员会保持沟通，及时了解业主需求2.3.4加强与政府、社会组织的合作，共同推进社会责任事业3.1物业服务企业社会责任具体内容3.1.1业主服务：提供优质的物业服务，包括清洁、绿化、安保等3.1.3社区建设：举办各类社区活动，提升社区凝聚力3.1.4环保节能：推广环保节能措施，减少能源消耗3.2社会责任项目分类与说明3.2.1业主服务类：包括业主满意度调查、投诉处理等3.2.2员工关爱类：包括员工培训、福利待遇等3.2.3社区建设类：包括社区活动、邻里关系维护等3.2.4环保节能类：包括节能减排、垃圾分类处理等3.3社会责任项目实施要求与流程3.3.1项目实施要求：确保项目质量，按时完成3.3.2项目实施流程：项目策划、实施、监控、评估4.1物业服务企业社会责任资金投入4.1.1社会责任资金投入总额：____________________4.1.2资金来源：物业服务企业自筹资金4.1.3资金使用原则：专款专用，合理分配4.2资金使用原则与审批程序4.2.1资金使用原则：按计划、按项目、按流程使用4.2.2资金审批程序：项目负责人提出申请，经相关部门审核批准4.3资金使用效果评估与监督4.3.1评估方式：定期对资金使用效果进行评估4.3.2监督方式：设立监督小组，对资金使用情况进行监督5.1物业服务企业社会责任项目实施进度5.1.1项目实施进度报告：每季度提交一次5.1.2项目进度通报：每月向业主委员会通报一次5.2项目进度报告与通报5.2.1报告内容：项目实施进度、存在问题及解决方案5.2.2通报内容：项目实施进度、阶段性成果5.3项目进度调整与变更5.3.1项目进度调整：因特殊情况需调整项目进度，应提前向业主委员会报告5.3.2项目变更：项目内容、范围、资金等发生变更，应提前向业主委员会报告并经批准8.1物业服务企业社会责任监督与评估8.1.1监督主体：由业主委员会、物业服务企业内部审计部门及第三方专业机构共同组成监督小组8.1.2评估内容：社会责任目标的达成情况、项目实施效果、资金使用效率等8.1.3监督评估方式：定期检查、现场调研、问卷调查、数据分析等8.2内部监督机制与外部评估8.2.1内部监督机制：设立社会责任监督委员会，负责日常监督工作8.2.2外部评估：每年邀请第三方专业机构进行社会责任评估8.3监督评估结果运用与改进8.3.1对评估结果进行汇总分析，形成评估报告8.3.2根据评估报告提出改进措施，并及时调整社会责任实施计划9.1物业服务企业社会责任沟通与协作9.1.1沟通渠道：定期召开社会责任沟通会议，设立社会责任联络员9.1.2协作方式：与政府部门、社会组织、企业合作伙伴建立合作关系9.2沟通渠道与方式9.2.1定期召开社会责任沟通会议：每季度至少一次9.2.2社会责任联络员：负责日常沟通与协调工作9.2.3线上沟通平台：建立社会责任交流群，实现信息共享9.3协作机制与流程9.3.1协作机制：建立社会责任协作机制，明确各方的责任和义务10.1物业服务企业社会责任培训与教育10.1.1培训内容：社会责任理念、法律法规、行业标准等10.1.2培训形式：内部培训、外部培训、在线学习等10.2培训内容与形式10.2.1内部培训：针对物业服务企业员工，提升社会责任意识10.2.2外部培训：邀请专家授课，学习先进的社会责任管理经验10.2.3在线学习：提供社会责任相关网络课程，方便员工随时学习10.3教育成果评估与反馈10.3.1评估方式：培训后进行知识测试，了解员工掌握情况10.3.2反馈方式：收集员工对培训的满意度和建议，不断优化培训内容11.1物业服务企业社会责任合作与交流11.1.1合作对象：政府部门、社会组织、企业合作伙伴等11.1.2交流内容：社会责任实践、经验分享、政策解读等11.2合作对象与范围11.2.1政府部门：环保、住建、民政等部门11.2.2社会组织：志愿者协会、慈善基金会等11.2.3企业合作伙伴：相关产业链企业、供应商等11.3交流机制与内容11.3.1定期交流：每年至少举办一次社会责任交流会议11.3.2经验分享：分享社会责任实践案例和成功经验11.3.3政策解读：解读国家政策，引导企业社会责任实践12.1物业服务企业社会责任信息报送与公开12.1.1报送内容：社会责任报告、项目进展、资金使用情况等12.1.2报送方式：定期向业主委员会、监管部门报送12.2报送内容与格式12.2.2项目进展：包括项目实施进度、阶段性成果等12.2.3资金使用情况：包括资金来源、使用情况、效果评估等12.3公开范围与渠道12.3.1公开范围：向业主委员会、社区居民公开12.3.2公开渠道：社区公告栏、物业服务企业网站、社交媒体等13.1物业服务企业社会责任合同违约责任13.1.1违约情形：未履行社会责任承诺、未按期提交报告、未按时使用资金等13.1.2处理方式：违约方应承担相应责任，包括但不限于赔偿损失、停止违约行为等13.2违约情形与处理方式13.2.1未履行社会责任承诺：违约方应向业主委员会和监管部门说明原因，并制定整改措施13.2.2未按期提交报告：违约方应立即提交报告，并承担相应滞纳金13.2.3未按时使用资金：违约方应立即使用资金，并承担相应滞纳金13.3违约责任追究与赔偿13.3.1追究责任：违约责任追究由业主委员会和监管部门共同负责13.3.2赔偿损失：违约方应赔偿因违约行为造成的损失14.1合同解除与终止14.1.1合同解除条件：一方严重违约，经协商无法达成一致14.1.2合同终止条件：合同期满，双方未续签合同14.2合同解除条件与程序14.2.1解除条件：一方严重违约，如未履行社会责任承诺、未按期提交报告等14.2.2解除程序：违约方收到解除通知后，应在规定时间内采取措施纠正违约行为，否则对方有权解除合同14.3合同终止后事项处理14.3.2资金使用：剩余资金应按原约定使用，或经双方协商处理14.3.3信息交接：合同终止后，双方应进行信息交接，确保社会责任工作的连续性第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入的定义15.1.1第三方介入是指在本合同履行过程中，为了实现合同目的，经甲乙双方协商一致，引入具有专业能力、独立第三方的参与。15.2第三方介入的类型15.2.1评估机构：负责对物业服务企业社会责任履行情况进行评估。15.2.2咨询机构：提供专业的社会责任咨询和建议。15.2.3监理机构：对物业服务企业社会责任实施过程进行监督管理。15.3第三方介入的流程15.3.1甲乙双方共同确定第三方介入的必要性及具体类型。15.3.2甲乙双方共同选择第三方，并与其签订服务合同。15.3.3第三方根据服务合同开展相关工作。16.1甲乙双方责任16.1.1甲方责任：（1）提供必要的资料和信息，配合第三方工作。（2）确保第三方工作不受干扰，为其提供必要的工作条件。（3）对第三方工作结果承担责任。16.1.2乙方责任：（1）履行社会责任，接受第三方评估和监督。（2）根据第三方建议，改进社会责任管理工作。（3）对第三方工作结果承担责任。17.2第三方责任17.2.1第三方责任：（1）独立、客观、公正地开展工作。（2）根据服务合同，完成相关工作任务。（3）对工作过程中知悉的甲乙双方信息保密。18.1责任限额18.1.1第三方责任限额：（1）评估机构：对评估结果承担相应的责任，但责任限额不超过评估费用的一倍。（2）咨询机构：对咨询建议承担相应的责任，但责任限额不超过咨询费用的一倍。（3）监理机构：对监理工作承担相应的责任，但责任限额不超过监理费用的一倍。18.2责任承担方式18.2.1第三方责任承担方式：（1）赔偿损失：第三方因自身原因导致甲乙双方损失，应承担相应的赔偿责任。（2）违约责任：第三方未履行服务合同约定，应承担相应的违约责任。19.3第三方与其他各方的划分说明19.3.1第三方与甲方的划分：（1）第三方与甲方之间不存在隶属关系。（2）第三方工作成果直接交付给甲方。19.3.2第三方与乙方的划分：（1）第三方与乙方之间不存在隶属关系。（2）第三方工作成果直接交付给乙方。19.3.3第三方与业主委员会的划分：（1）第三方与业主委员会之间不存在隶属关系。（2）第三方工作成果直接交付给业主委员会。20.1第三方变更20.1.1第三方变更条件：（1）第三方无法继续履行服务合同。（2）甲乙双方协商一致，认为更换第三方更有利于合同履行。20.2第三方变更流程20.2.1甲乙双方共同确定第三方变更的必要性及原因。20.2.2甲乙双方共同选择新的第三方，并与其签订服务合同。20.2.3新的第三方根据服务合同开展相关工作。21.1第三方介入的终止21.1.1第三方介入终止条件：（1）服务合同履行完毕。（2）甲乙双方协商一致，认为无需第三方介入。21.2第三方介入终止流程21.2.1第三方工作成果验收。21.2.2甲乙双方共同确认第三方介入终止。21.2.3第三方根据服务合同约定，办理相关手续。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业服务企业社会责任合同要求：合同内容完整，双方签字盖章，一式两份。说明：本附件为合同正本，是甲乙双方权利义务的最终体现。2.附件二：社会责任实施计划要求：计划内容明确，目标具体，措施可行。说明：本附件为物业服务企业社会责任实施的具体行动计划。3.附件三：社会责任项目进度报告要求：报告内容真实，数据准确，格式规范。说明：本附件为项目实施进度的阶段性报告。4.附件四：社会责任项目成果评估报告要求：评估内容全面，方法科学，结论客观。说明：本附件为项目实施效果的综合评估报告。5.附件五：社会责任资金使用情况表要求：表格内容详实，资金流向清晰，审批程序合规。说明：本附件为社会责任资金使用情况的详细记录。6.附件六：第三方评估报告要求：评估内容全面，方法科学，结论客观。说明：本附件为第三方对物业服务企业社会责任履行的评估报告。7.附件七：社会责任培训记录要求：记录内容完整，包括培训时间、内容、参与人员等。说明：本附件为社会责任培训活动的记录。8.附件八：社会责任交流材料要求：内容丰富，形式多样，具有宣传推广价值。说明：本附件为社会责任活动的宣传材料。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按合同约定履行社会责任，导致业主利益受损。责任认定：甲方应承担相应赔偿责任，并接受监管部门处罚。示例：甲方未按时完成社区绿化项目，导致业主生活环境恶化。2.违约行为：乙方未按合同约定提供优质物业服务，导致业主不满。责任认定：乙方应改进服务质量，并向业主道歉。示例：乙方未及时处理业主投诉，导致业主投诉量增加。3.违约行为：第三方未按服务合同履行职责，导致甲乙双方利益受损。责任认定：第三方应承担相应赔偿责任，并接受甲乙双方追究。示例：第三方评估机构评估结果失实，导致甲乙双方决策失误。4.违约行为：甲乙双方未按合同约定进行沟通与协作，导致社会责任工作受阻。责任认定：甲乙双方应加强沟通与协作，共同推进社会责任工作。示例：甲乙双方未及时沟通项目进展，导致项目延期。5.违约行为：甲乙双方未按合同约定提交报告，导致社会责任工作无法监督。责任认定：甲乙双方应按合同约定提交报告，否则承担相应责任。示例：甲乙双方未按时提交社会责任报告，导致监管部门无法监督。全文完。2024年度物业服务企业社会责任合同2本合同目录一览1.合同概述1.1合同名称1.2合同双方1.3合同签订日期1.4合同生效日期1.5合同终止日期1.6合同履行地点2.社会责任目标2.1环境保护2.1.1节能减排2.1.2资源循环利用2.1.3绿色采购2.2社区服务2.2.1公益活动2.2.2社区文化建设2.2.3安全保障2.3员工权益2.3.1培训与发展2.3.2工作环境2.3.3劳动保障2.4公益捐赠2.4.1捐赠对象2.4.2捐赠方式2.4.3捐赠额度3.质量管理3.1服务标准3.2质量监控3.3质量改进4.财务管理4.1费用构成4.2收费标准4.3费用结算4.4财务审计5.监督与评估5.1监督机构5.2评估标准5.3评估方式5.4评估结果运用6.违约责任6.1违约情形6.2违约责任6.3违约处理7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决机构7.3争议解决程序8.合同变更与解除8.1变更条件8.2解除条件8.3变更与解除程序9.合同终止9.1终止条件9.2终止程序9.3终止后果10.其他约定10.1法律适用10.2合同附件10.3合同份数11.合同附件11.1服务内容明细表11.2费用明细表11.3质量管理标准11.4监督评估报告12.合同签订12.1签署12.2验证12.3送达13.合同生效13.1生效条件13.2生效程序14.合同解除14.1解除条件14.2解除程序第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名称本合同名称为“2024年度物业服务企业社会责任合同”。1.2合同双方甲方：[物业服务企业名称]乙方：[业主委员会名称或物业管理区域业主大会]1.3合同签订日期本合同于2024年[具体日期]签订。1.4合同生效日期本合同自双方签署之日起生效。1.5合同终止日期本合同至2024年[具体日期]终止。1.6合同履行地点本合同履行地点为[具体物业管理区域]。2.社会责任目标2.1环境保护2.1.1节能减排甲方应采取有效措施，确保物业区域内能源消耗低于同行业平均水平，并逐年降低能源消耗。2.1.2资源循环利用甲方应实施垃圾分类，提高资源回收利用率，并推广使用环保材料。2.1.3绿色采购甲方在采购过程中，优先选择符合环保标准的产品和服务。2.2社区服务2.2.1公益活动甲方每年至少举办[具体数量]次公益活动，提升社区居民生活质量。2.2.2社区文化建设甲方应定期举办文化、艺术、体育等活动，丰富居民文化生活。2.2.3安全保障甲方应建立健全安全管理制度，确保物业区域内居民生命财产安全。2.3员工权益2.3.1培训与发展甲方应定期对员工进行职业技能培训，提升员工综合素质。2.3.2工作环境2.3.3劳动保障甲方应严格遵守国家劳动法律法规，保障员工合法权益。2.4公益捐赠2.4.1捐赠对象甲方将捐赠给[具体公益组织或项目]。2.4.2捐赠方式甲方将采取现金捐赠或物资捐赠的方式进行。2.4.3捐赠额度甲方年度捐赠总额不低于[具体金额]。3.质量管理3.1服务标准甲方应按照国家及行业相关标准，提供优质物业服务。3.2质量监控乙方将设立专门的质量监控小组，对甲方服务进行定期检查。3.3质量改进甲方应针对检查中发现的问题，及时进行整改，并持续改进服务质量。4.财务管理4.1费用构成本合同费用包括物业管理服务费、公共设施设备维修费、绿化养护费等。4.2收费标准收费标准按照[具体收费标准]执行。4.3费用结算费用结算周期为[具体周期]，双方按期结算。4.4财务审计本合同执行期间，乙方有权要求甲方提供财务审计报告。5.监督与评估5.1监督机构乙方设立监督机构，负责对甲方履行社会责任情况进行监督。5.2评估标准评估标准参照国家及行业相关标准，结合物业实际情况制定。5.3评估方式评估采用定期检查、抽查、专项评估等方式进行。5.4评估结果运用6.违约责任6.1违约情形甲方未能按照合同约定履行社会责任，或违反国家法律法规。6.2违约责任甲方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。6.3违约处理乙方有权要求甲方采取补救措施，并追究甲方违约责任。7.争议解决7.1争议解决方式双方应友好协商解决合同争议。7.2争议解决机构若协商不成，双方可向[具体争议解决机构]申请仲裁或提起诉讼。7.3争议解决程序争议解决机构将依法依规进行审理，并作出裁决。8.合同变更与解除8.1变更条件8.1.1双方协商一致，且不违反法律法规及政策规定。8.1.2出现不可抗力因素，导致合同无法继续履行。8.2解除条件8.2.1甲方严重违约，经乙方催告后仍未改正。8.2.2乙方违反合同约定，严重影响甲方履行社会责任。8.3变更与解除程序8.3.1双方应书面提出变更或解除合同的请求。8.3.2双方应在收到请求之日起[具体期限]内予以答复。8.3.3若双方就变更或解除事宜达成一致，应签署书面协议。9.合同终止9.1终止条件9.1.1合同期限届满。9.1.2双方协商一致终止合同。9.1.3因不可抗力导致合同无法继续履行。9.2终止程序9.2.1双方应在合同终止前[具体期限]内办理相关手续。9.2.2双方应将合同终止情况通知相关方。9.3终止后果9.3.1双方应按照合同约定结算剩余费用。9.3.2双方应妥善处理合同终止后的遗留问题。10.其他约定10.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。10.2合同附件本合同附件包括但不限于服务内容明细表、费用明细表、质量管理标准、监督评估报告等。10.3合同份数本合同一式[具体份数]份，甲乙双方各执[具体份数]份，具有同等法律效力。11.合同签订11.1签署本合同由甲乙双方法定代表人或授权代表签署。11.2验证双方应在签署后[具体期限]内，相互验证合同原件。11.3送达本合同自签署之日起，双方应确保合同副本的送达。12.合同生效12.1生效条件本合同经甲乙双方签署后生效。12.2生效程序合同签署后，双方应在[具体期限]内完成合同生效手续。13.合同解除13.1解除条件13.1.1合同约定的解除条件成就。13.1.2出现法律规定的解除情形。13.2解除程序13.2.1一方提出解除合同的通知。13.2.2另一方在[具体期限]内未表示异议，视为接受解除。14.合同附件14.1服务内容明细表本附件详细列明甲方应提供的服务内容及标准。14.2费用明细表本附件详细列明本合同费用的构成及计算方法。14.3质量管理标准本附件详细列明甲方应遵循的质量管理标准。14.4监督评估报告本附件为甲方履行社会责任情况的监督评估报告。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1第三方是指在本合同履行过程中，根据甲乙双方约定或法律规定，介入合同关系，提供专业服务、进行监督评估或其他相关职能的独立第三方机构或个人。15.1.2第三方不包括甲乙双方的员工、顾问或关联方。15.2第三方介入条件15.2.1双方同意根据合同需要引入第三方介入。15.2.2第三方具备完成相关职能的专业能力和资质。15.3第三方介入程序15.3.1双方应共同确定第三方介入的具体事项、职责和权限。15.3.2双方应签署书面协议，明确第三方的责任和义务。15.3.3第三方介入前，双方应就第三方的工作范围、报告方式和费用等进行协商一致。15.4第三方职责15.4.1第三方应根据合同约定，独立、客观、公正地履行职责。15.4.2第三方应定期向甲乙双方提交工作进展报告和评估结