2024年数据中心的云计算服务托管合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年数据中心的云计算服务托管合同本合同目录一览1.服务内容1.1云计算服务1.1.1虚拟机托管1.1.2存储托管1.1.3数据库托管1.1.4网络托管1.2技术支持1.2.1系统维护1.2.2故障处理1.2.3安全防护1.3附加服务1.3.1数据备份1.3.2数据迁移1.3.3性能优化2.服务期限2.1合同生效日期2.2合同到期日期2.3续约条款3.服务费用3.1服务费用计算3.1.1计算公式3.1.2费用支付方式3.2费用调整3.3滞纳金计算4.服务品质保证4.1服务可用性4.2响应时间4.3数据安全性5.保密条款5.1保密信息范围5.2保密期限5.3信息共享限制6.违约责任6.1服务中断6.2服务品质未达标6.3未经授权的访问或披露7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3法律诉讼8.法律适用8.1合同签订地法律8.2国际法律适用9.合同修改与补充9.1修改条款9.2补充条款10.服务变更10.1服务内容变更10.2服务费用调整10.3通知义务11.服务终止11.1提前终止11.2合同到期终止11.3终止后服务处理12.双方责任与义务12.1甲方责任与义务12.2乙方责任与义务13.协助与配合13.1甲方协助13.2乙方配合14.其他条款14.1不可抗力14.2合同效力14.3附则第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1云计算服务1.1.1甲方将云计算服务托管给乙方，包括但不限于虚拟机托管、存储托管、数据库托管和网络托管。1.1.2乙方负责确保云计算服务的正常运行，并提供相关的技术支持。1.2技术支持1.2.1乙方提供7x24小时的技术支持，确保甲方对云计算服务的使用无任何障碍。1.2.2对于甲方提出的任何技术问题，乙方应在4小时内给予回复，并在24小时内给予解决。1.2.3乙方应定期对云计算服务进行安全防护，确保甲方的数据安全。2.服务期限2.1本合同自双方签字之日起生效，有效期为三年。2.2合同到期后，如双方无异议，本合同自动续约一年。2.3如甲方希望提前终止本合同，应提前三个月书面通知乙方。3.服务费用3.1服务费用按月计算，具体金额根据双方协商确定。3.1.1服务费用的计算公式为：月服务费用=托管虚拟机数量×虚拟机托管费用+存储容量×存储托管费用+数据库数量×数据库托管费用+网络带宽×网络托管费用。3.1.2甲方应在每个合同月的第一个工作日支付当月服务费用。3.2服务费用每年进行一次调整，调整幅度不超过10%。3.3如甲方未按时支付服务费用，每逾期一日，应支付应付费用千分之二的滞纳金。4.服务品质保证4.1乙方保证云计算服务的可用性不低于99.9%。4.2乙方承诺对于任何故障，均在4小时内恢复服务。4.3乙方应采取一切措施保护甲方的数据安全，防止数据泄露、丢失或损坏。5.保密条款5.1保密信息范围包括本合同内容、甲方业务数据及与甲方相关的任何其他机密信息。5.2保密期限为合同终止后五年。5.3未经甲方书面同意，乙方不得向任何第三方披露保密信息。6.违约责任6.1如乙方未能在约定时间内恢复云计算服务，应向甲方支付违约金，违约金金额为合同月服务费用的100%。6.2如乙方未能达到约定的服务品质标准，应向甲方支付违约金，违约金金额为合同月服务费用的5%。6.3如乙方未经甲方同意披露甲方保密信息，应向甲方支付违约金，违约金金额为合同月服务费用的100%。第八条法律适用与争议解决8.1本合同的签订、效力、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。8.2如发生争议，双方应通过协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条合同修改与补充9.1本合同的任何修改或补充均须以书面形式作出，经双方代表签字后生效。9.2双方代表同意，任何未经双方书面同意的修改或补充均为无效。第十条服务变更10.1如甲方需要变更云计算服务的任何内容，应提前三十日以书面形式通知乙方。10.2乙方应在收到甲方变更通知后十个工作日内，按照甲方的要求进行服务内容的变更。10.3服务内容的变更可能导致服务费用的变化，乙方应提前通知甲方相关费用的变化。第十一条服务终止11.1如甲方提前终止本合同，应向乙方支付提前终止违约金，违约金金额为合同月服务费用的100%。11.2如本合同到期，双方未续约，则本合同自然终止。11.3合同终止后，乙方应在十个工作日内将甲方的业务数据及相关信息移交给甲方。第十二条双方责任与义务12.1甲方应确保向乙方提供的所有信息真实、准确、完整，并对其提供的信息承担法律责任。12.2乙方应按照本合同的约定提供服务，并确保服务的质量和安全性。第十三条协助与配合13.1甲方应协助乙方进行云计算服务的部署和维护工作。13.2乙方应配合甲方进行业务数据的导入和导出工作。第十四条其他条款14.1本合同项下的不可抗力事件包括但不限于自然灾害、社会事件等。14.2如因不可抗力导致乙方无法履行本合同，乙方不承担违约责任。14.3本合同自双方代表签字之日起生效，一式两份，双方各执一份。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1本合同项下的第三方介入包括但不限于中介方、审计方、评估方、技术支持方等。15.2甲方应在本合同签订后五个工作日内，向乙方提供第三方的详细信息，包括但不限于名称、联系方式、业务范围等。15.3乙方应在收到第三方信息后五个工作日内，对第三方进行评估，以确保其具备相应的资质和能力。15.4如乙方对第三方评估结果不符合要求，甲方应更换符合要求的第三方。第十六条第三方责任16.1第三方应按照本合同的约定履行其职责，并对其提供的服务质量和安全性负责。16.2第三方如因故意或过失导致甲方损失的，第三方应承担相应的责任。16.3第三方如因不可抗力导致无法履行本合同，第三方不承担违约责任。第十七条第三方与甲乙方的关系17.1第三方与甲方、乙方之间均为独立的合同关系，本合同并不构成第三方与甲方、乙方之间的合同关系。17.2甲方、乙方与第三方之间的任何争议，均应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十八条第三方责任限额18.1第三方应对其提供的服务承担有限责任，责任限额为第三方从甲方获得的报酬总额。18.2甲方、乙方均不得要求第三方承担超出责任限额的责任。18.3第三方如因故意或过失导致甲方损失超过责任限额的，第三方应承担相应的责任。第十九条甲方、乙方对第三方的权利和义务19.1甲方、乙方应按照本合同的约定履行其对第三方的义务，并协助第三方履行其职责。19.2甲方、乙方不得要求第三方提供超出其职责范围的服务。19.3甲方、乙方应对第三方提供的服务质量和安全性进行监督，确保其符合本合同的约定。第二十条第三方介入的变更和终止20.1如甲方、乙方同意变更第三方，应签订书面变更协议，并通知对方。20.2如甲方、乙方同意终止第三方介入，应签订书面终止协议，并通知对方。20.3第三方变更或终止后，甲方、乙方应重新评估第三方，以确保其具备相应的资质和能力。第二十一条第三方资料的保密21.1甲方、乙方应对第三方提供的所有资料和信息保密，除非依法应当向政府部门提供或者公开。21.2甲方、乙方不得将第三方提供的资料和信息用于本合同以外的用途。第二十二条第三方介入的违约责任22.1如第三方未按照本合同的约定履行其义务，甲方、乙方均有权要求第三方承担违约责任。22.2如第三方因故意或过失导致甲方损失，甲方、乙方均有权要求第三方承担相应的责任。第二十三条甲方、乙方对第三方的索赔23.1甲方、乙方如因第三方的违约行为导致损失的，有权向第三方提出索赔。23.2甲方、乙方在向第三方提出索赔前，应通知对方，并协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：云计算服务托管合同协议书附件2：服务内容详细说明附件3：技术支持服务标准附件4：保密协议附件5：违约金计算公式附件6：第三方评估报告附件7：第三方服务协议附件8：业务数据导入导出操作手册附件9：云计算服务托管合同续约协议附件10：云计算服务托管合同终止协议附件1详细要求和说明：本合同协议书是双方签订的正式合同文件，明确了双方的权利和义务。附件2详细要求和说明：服务内容详细说明包括了虚拟机托管、存储托管、数据库托管和网络托管等具体服务内容。附件3详细要求和说明：技术支持服务标准明确了乙方提供技术支持的响应时间、故障处理和安全防护等方面的要求。附件4详细要求和说明：保密协议规定了双方对保密信息的管理和保护措施，以及违反保密协议的责任。附件5详细要求和说明：违约金计算公式明确了违约金的计算方式，用于计算甲方因乙方违约行为所造成的损失。附件6详细要求和说明：第三方评估报告是乙方对第三方进行评估后形成的报告，用于确认第三方是否具备相应的资质和能力。附件7详细要求和说明：第三方服务协议明确了第三方与甲方、乙方之间的合同关系和服务内容。附件8详细要求和说明：业务数据导入导出操作手册提供了业务数据导入导出的操作指南和方法。附件9详细要求和说明：云计算服务托管合同续约协议用于确认合同到期后的续约事宜。附件10详细要求和说明：云计算服务托管合同终止协议用于确认合同终止后的相关事宜。说明二：违约行为及责任认定：示例1：乙方未能在约定时间内恢复云计算服务，导致甲方业务中断。违约责任认定：根据附件5的违约金计算公式，计算违约金金额，甲方有权向乙方提出索赔。示例2：乙方提供的服务品质未达到约定的服务品质标准。违约责任认定：根据合同约定的服务品质保证条款，乙方应向甲方支付违约金。示例3：乙方未经甲方同意披露甲方保密信息。违约责任认定：根据附件4的保密协议，乙方应向甲方支付违约金，并承担相应的法律责任。说明三：法律名词及解释：1.云计算服务：指通过互联网提供动态易扩展且经常是虚拟化的资源。2.虚拟机托管：指乙方为甲方提供虚拟机的运行环境