2024年度商业综合体商铺运营管理与物业服务全面合作协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度商业综合体商铺运营管理与物业服务全面合作协议本合同目录一览1.合同签订双方基本信息1.1双方名称1.2双方地址1.3双方联系方式1.4法定代表人或授权代表信息2.合同标的2.1商业综合体商铺概述2.2物业服务范围2.3运营管理内容3.运营管理费用3.1运营管理费用构成3.2费用支付方式3.3费用支付时间3.4费用调整机制4.物业服务费用4.1物业服务费用构成4.2费用支付方式4.3费用支付时间4.4费用调整机制5.运营管理责任与义务5.1运营管理方责任5.2业主责任5.3运营管理方义务5.4业主义务6.物业服务责任与义务6.1物业服务方责任6.2业主责任6.3物业服务方义务6.4业主义务7.运营管理与物业服务的实施7.1运营管理实施计划7.2物业服务实施计划7.3实施过程中的变更及调整8.合同期限8.1合同起始日期8.2合同终止日期8.3合同续签及终止条件9.违约责任9.1运营管理方违约责任9.2业主违约责任9.3物业服务方违约责任9.4业主违约责任10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序11.不可抗力11.1不可抗力的定义11.2不可抗力的处理11.3不可抗力的证明12.合同的生效与终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同终止程序13.合同附件13.1运营管理方案13.2物业服务方案13.3其他相关附件14.其他约定事项14.1通知方式14.2保密条款14.3合同解释14.4其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同签订双方基本信息1.1双方名称甲方：商业综合体管理有限公司乙方：商铺业主1.2双方地址甲方：市区路号乙方：市区路号栋商铺1.3双方联系方式甲方联系人：，联系电话：138xxxx5678乙方联系人：，联系电话：139xxxx56781.4法定代表人或授权代表信息甲方法定代表人：，身份证号码：X乙方法定代表人：赵六，身份证号码：X2.合同标的2.1商业综合体商铺概述本合同标的为位于市区路号的商业综合体商铺，共计间，建筑面积合计平方米。2.2物业服务范围物业服务范围包括但不限于：物业管理、安全保障、环境卫生、公共设施维护、绿化养护等。2.3运营管理内容运营管理内容包括但不限于：招商、租赁、物业管理、商业活动组织、广告宣传等。3.运营管理费用3.1运营管理费用构成运营管理费用包括但不限于：物业管理费、租赁代理费、广告宣传费、活动组织费等。3.2费用支付方式运营管理费用应按季度支付，甲方应在每个季度第一个月的15日前向乙方开具正式发票，乙方应在收到发票后的5个工作日内将费用支付至甲方指定账户。3.3费用支付时间运营管理费用支付时间为每个季度第一个月的15日。3.4费用调整机制运营管理费用可根据市场行情和实际运营情况进行调整，调整幅度不超过上一年度的10%，调整方案由双方协商确定。4.物业服务费用4.1物业服务费用构成物业服务费用包括但不限于：物业费、绿化费、维修基金等。4.2费用支付方式物业服务费用应按月支付，甲方应在每月的第一个工作日向乙方开具正式发票，乙方应在收到发票后的5个工作日内将费用支付至甲方指定账户。4.3费用支付时间物业服务费用支付时间为每月的第一个工作日。4.4费用调整机制物业服务费用可根据市场价格和实际服务情况进行调整，调整方案由双方协商确定。5.运营管理责任与义务5.1运营管理方责任甲方作为运营管理方，负责商业综合体的整体运营管理，确保商铺的正常运营。5.2业主责任乙方作为商铺业主，应遵守国家法律法规及商业综合体管理制度，积极配合甲方的运营管理工作。5.3运营管理方义务甲方应依法履行运营管理职责，提供优质服务，保障商铺业主的合法权益。5.4业主义务乙方应按时缴纳运营管理费用，遵守商业综合体管理制度，维护商铺的整洁和安全。6.物业服务责任与义务6.1物业服务方责任甲方作为物业服务方，负责商业综合体的物业管理服务，确保商铺的日常运营环境。6.2业主责任乙方作为商铺业主，应遵守国家法律法规及商业综合体管理制度，积极配合甲方的物业服务工作。6.3物业服务方义务甲方应依法履行物业服务职责，提供优质服务，保障商铺业主的合法权益。6.4业主义务乙方应按时缴纳物业服务费用，遵守商业综合体管理制度，维护商铺的整洁和安全。8.合同期限8.1合同起始日期本合同自双方签字盖章之日起生效，合同期限为三年，自2024年1月1日起至2027年12月31日止。8.2合同终止日期如无特殊约定，本合同期满后自动终止。如双方同意续签，应在本合同期满前三个月内达成书面续签协议。8.3合同续签及终止条件合同期满前，如双方均无续签意愿，本合同自动终止。如一方提出终止，应提前三个月书面通知对方，并说明终止原因。9.违约责任9.1运营管理方违约责任若甲方未按约定履行运营管理职责，导致乙方权益受损，甲方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。9.2业主违约责任若乙方未按约定缴纳运营管理费用或物业服务费用，甲方有权采取必要措施，包括但不限于暂停服务、追缴欠款等。9.3物业服务方违约责任若甲方未按约定履行物业服务职责，导致商铺业主权益受损，甲方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。9.4业主违约责任若业主违反合同约定，如擅自改变商铺用途、损坏公共设施等，业主应承担相应的违约责任。10.争议解决10.1争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决机构无协商解决的情况下，争议解决机构为合同签订地人民法院。10.3争议解决程序争议解决程序应遵循中华人民共和国相关法律法规，具体程序由法院根据案件情况决定。11.不可抗力11.1不可抗力的定义本合同所称不可抗力，是指合同签订后发生的、不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、战争、政府行为等。11.2不可抗力的处理发生不可抗力事件时，双方应立即通知对方，并采取一切可能的措施减轻损失。因不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担责任。11.3不可抗力的证明发生不可抗力事件的一方应提供相关证明材料，如政府文件、新闻报道等，以证明不可抗力事件的发生。12.合同的生效与终止12.1合同生效条件本合同经双方签字盖章后生效。12.2合同终止条件合同期满、双方协商一致终止、因违约而终止、因不可抗力而终止等。12.3合同终止程序合同终止应书面通知对方，并办理相关手续。13.合同附件13.1运营管理方案13.2物业服务方案13.3其他相关附件14.其他约定事项14.1通知方式双方之间的通知应以书面形式进行，可通过邮寄、电子邮件、传真等方式发送。14.2保密条款双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。14.3合同解释本合同如有歧义或遗漏，应以有利于合同目的的解释为准。14.4其他约定事项本合同未尽事宜，双方可另行协商补充，补充协议与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方的定义在本合同中，“第三方”是指除甲方、乙方以外的独立法人、自然人或其他组织，包括但不限于中介机构、咨询服务提供者、技术支持方等。15.2第三方介入的范围第三方介入的范围包括但不限于合同履行过程中的咨询、评估、技术服务、项目管理、争议解决等方面。16.第三方介入的申请与同意16.1申请条件任何一方需引入第三方介入时，应提前30日向对方提出书面申请，并说明第三方介入的必要性和预期效果。16.2同意程序对方应在收到申请后的10个工作日内给予书面答复，同意或不同意第三方介入。如不同意，应说明理由。17.第三方责任限额17.1责任界定第三方在履行合同过程中产生的任何责任，由第三方自行承担，除非因甲方或乙方的故意或重大过失导致。17.2责任限额第三方的责任限额由双方在合同中约定，如未约定，则以第三方自身规定的责任限额为准。18.第三方职责与权利18.1第三方职责第三方应根据合同约定和甲方、乙方的要求，履行相应的职责，包括但不限于提供专业服务、完成项目任务、参与争议解决等。18.2第三方权利第三方享有合同约定的权利，包括但不限于获取合理报酬、要求甲方和乙方提供必要的信息和条件、在合同范围内独立行使权利等。19.第三方与其他各方的划分说明19.1职责划分甲方负责与第三方签订服务合同，明确第三方的职责和权利；乙方负责配合第三方的工作，提供必要的信息和条件。19.2责任划分第三方的责任仅限于其自身职责范围内，甲方和乙方对第三方的行为不承担责任，除非因甲方或乙方的故意或重大过失导致。20.第三方变更与替换20.1变更条件任何一方需变更或替换第三方时，应提前30日向对方提出书面申请，并说明变更或替换的原因和预期效果。20.2变更程序对方应在收到申请后的10个工作日内给予书面答复，同意或不同意变更或替换。如不同意，应说明理由。21.第三方介入的终止21.1终止条件合同到期、双方协商一致终止第三方介入、第三方自身原因终止服务、因违约而终止等。21.2终止程序合同终止应书面通知第三方，并办理相关手续。第三方应在收到终止通知后的10个工作日内完成现有工作的交接和善后事宜。22.第三方介入的补充条款22.1法律适用第三方介入的相关事宜适用中华人民共和国相关法律法规。22.2争议解决第三方介入的争议解决方式参照本合同第10条“争议解决”的相关规定。22.3其他约定本合同未尽事宜，双方可另行协商补充，补充协议与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.运营管理方案详细要求和说明：运营管理方案应包括商铺运营管理的基本原则、管理制度、服务标准、费用预算等内容，由甲方制定并提供给乙方。2.物业服务方案详细要求和说明：物业服务方案应详细列出物业服务的具体内容、服务标准、收费标准、服务时间等，由甲方制定并提供给乙方。3.第三方服务合同详细要求和说明：第三方服务合同应明确第三方的服务内容、服务期限、服务费用、违约责任等，由甲方与第三方签订，并提交给乙方备案。4.合同履行过程中的沟通记录详细要求和说明：沟通记录应包括会议纪要、函件、电话录音等，用于证明双方在合同履行过程中的沟通内容和时间。5.物业管理费用清单详细要求和说明：物业管理费用清单应详细列出各项费用的构成、金额、支付时间等，由甲方定期提供给乙方。6.物业服务费用清单详细要求和说明：物业服务费用清单应详细列出各项费用的构成、金额、支付时间等，由甲方定期提供给乙方。7.争议解决文件详细要求和说明：争议解决文件应包括争议的起因、双方协商的过程、争议的解决结果等，由双方在争议解决后共同签署。8.合同附件详细要求和说明：合同附件包括所有与本合同相关的补充协议、补充说明、变更协议等，由双方共同签署。说明二：违约行为及责任认定：1.运营管理方违约行为运营管理方未按约定提供运营管理服务，责任认定：甲方应向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此遭受的损失。2.业主违约行为业主未按时缴纳运营管理费用，责任认定：乙方应向甲方支付滞纳金，并补缴欠缴费用。业主擅自改变商铺用途，责任认定：乙方应承担相应的违约责任，包括恢复原状或赔偿损失。3.物业服务方违约行为物业服务方未按约定提供物业服务，责任认定：甲方应向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此遭受的损失。4.业主违约行为业主未按时缴纳物业服务费用，责任认定：乙方应向甲方支付滞纳金，并补缴欠缴费用。业主损坏公共设施，责任认定：乙方应承担相应的赔偿责任，修复或赔偿损坏设施。示例说明：甲方未按合同约定在第一季度末提供运营管理方案，乙方有权要求甲方支付违约金，并赔偿因此造成的损失。乙方未在规定时间内缴纳第一季度运营管理费用，甲方有权收取滞纳金，并要求乙方补缴欠缴费用。全文完。2024年度商业综合体商铺运营管理与物业服务全面合作协议1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1.甲方基本信息1.2.乙方基本信息2.合同标的2.1.商业综合体商铺概况2.2.物业服务范围3.运营管理职责3.1.甲方运营管理职责3.2.乙方运营管理职责3.3.双方合作运营管理职责4.物业服务内容4.1.物业服务项目4.2.物业服务标准4.3.物业服务费用及支付方式5.物业服务设施设备管理5.1.设施设备维护保养5.2.设施设备更新改造5.3.设施设备运行数据监测6.安全管理6.1.安全管理制度6.2.安全责任划分6.3.安全事故处理7.客户服务7.1.客户服务体系7.2.客户服务标准7.3.客户投诉处理8.违约责任8.1.违约情形8.2.违约责任承担8.3.违约金计算及支付9.争议解决9.1.争议解决方式9.2.争议解决机构9.3.争议解决程序10.合同生效及终止10.1.合同生效条件10.2.合同终止条件10.3.合同解除条件11.合同变更及补充11.1.合同变更程序11.2.合同补充协议12.其他约定12.1.保密条款12.2.通知与送达12.3.合同附件13.合同附件13.1.甲方营业执照13.2.乙方营业执照13.3.商业综合体商铺平面图13.4.物业服务收费标准13.5.其他相关文件14.合同签署及生效14.1.合同签署日期14.2.合同生效日期14.3.合同份数第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1甲方基本信息甲方名称：商业综合体管理有限公司法定代表人：X住所地：市区路号联系电话：X1.2乙方基本信息乙方名称：物业服务有限责任公司法定代表人：X住所地：市区路号联系电话：X第二条合同标的2.1商业综合体商铺概况本合同标的商业综合体商铺位于市区，总建筑面积为平方米，共计套商铺。2.2物业服务范围（1）公共区域的清洁、绿化、安保；（2）设施设备的运行、维护、保养；（3）消防、安防监控；（4）客户服务及投诉处理；（5）其他相关服务。第三条运营管理职责3.1甲方运营管理职责甲方负责商业综合体商铺的招商、租赁、运营管理，具体包括：（1）制定商铺租赁政策；（2）开展招商活动，引进优质商家；（3）管理商铺租赁合同；（4）维护商铺经营秩序；（5）定期对商铺进行评估。3.2乙方运营管理职责乙方协助甲方进行商铺运营管理，具体包括：（1）配合甲方进行招商活动；（2）协助甲方管理商铺租赁合同；（3）监督商铺经营行为；（4）维护商铺经营秩序；（5）定期向甲方汇报运营情况。3.3双方合作运营管理职责双方应共同制定运营管理计划，明确各自职责，确保商业综合体商铺的正常运营。第四条物业服务内容4.1物业服务项目（1）公共区域清洁；（2）绿化养护；（3）安保巡逻；（4）设施设备维护；（5）消防、安防监控；（6）客户服务；（7）其他相关服务。4.2物业服务标准（1）公共区域清洁卫生；（2）绿化养护美观；（3）安保巡逻24小时不间断；（4）设施设备正常运行；（5）消防、安防监控无死角；（6）客户服务热情、周到；（7）其他相关服务达到行业标准。4.3物业服务费用及支付方式物业服务费用按月计收，具体收费标准详见附件。乙方应在每月的一个工作日向甲方支付当月物业服务费用。第五条物业服务设施设备管理5.1设施设备维护保养乙方负责对商业综合体商铺内的设施设备进行定期维护保养，确保设施设备正常运行。5.2设施设备更新改造设施设备达到更新改造标准时，乙方应向甲方提出更新改造方案，经甲方同意后组织实施。5.3设施设备运行数据监测乙方应定期监测设施设备的运行数据，确保设施设备安全、高效运行。第六条安全管理6.1安全管理制度乙方应建立健全安全管理制度，确保商业综合体商铺内的安全。6.2安全责任划分甲方、乙方应按照国家相关法律法规和本合同约定，明确安全责任，共同维护商业综合体商铺内的安全。6.3安全事故处理发生安全事故时，乙方应立即采取措施，并配合甲方进行调查处理。第八条违约责任8.1违约情形（1）甲方未按照合同约定提供商业综合体商铺的；（2）乙方未按照合同约定提供物业服务的；（3）任何一方未按照合同约定支付费用的；（4）任何一方违反合同约定的保密义务的；（5）任何一方违反合同约定的其他违约行为。8.2违约责任承担（1）违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金；（2）违约金的具体数额由双方协商确定，并在合同中明确；（3）违约方应赔偿守约方因此遭受的损失；（4）如违约行为导致合同无法履行，违约方应承担解除合同的责任。8.3违约金计算及支付（1）违约金按合同标的的百分比计算；（2）违约金应在违约行为发生之日起30日内支付。第九条争议解决9.1争议解决方式（1）双方应友好协商解决合同争议；（2）协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构（1）双方可约定仲裁机构解决争议；（2）如未约定仲裁机构，争议解决机构由双方协商确定。9.3争议解决程序（1）仲裁或诉讼程序按照相关法律法规执行；（2）争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行合同。第十条合同生效及终止10.1合同生效条件（1）双方签署合同；（2）合同经双方签字盖章后生效。10.2合同终止条件（1）合同约定的期限届满；（2）合同解除；（3）双方协商一致终止合同；（4）因不可抗力导致合同无法履行。10.3合同解除条件（1）任何一方违约，经对方书面通知后30日内未采取补救措施的；（2）因不可抗力导致合同无法履行；（3）双方协商一致解除合同。第十一条合同变更及补充11.1合同变更程序（1）双方协商一致，签订书面变更协议；（2）变更协议作为本合同的组成部分。11.2合同补充协议（1）合同补充协议与本合同具有同等法律效力；（2）补充协议的签订、生效和解释均适用本合同的规定。第十二条其他约定12.1保密条款（1）双方对本合同内容负有保密义务；（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露合同内容。12.2通知与送达（1）本合同的任何通知应以书面形式发送；（2）通知送达时间为送达地收到通知之日。第十三条合同附件13.1甲方营业执照13.2乙方营业执照13.3商业综合体商铺平面图13.4物业服务收费标准13.5其他相关文件第十四条合同签署及生效14.1合同签署日期本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同份数本合同一式肆份，甲乙双方各执贰份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1定义本合同中的“第三方”是指除甲乙双方之外的，根据本合同的约定或双方协商一致，参与本合同执行过程中的任何自然人、法人或其他组织。15.2范围（1）提供专业服务的顾问、咨询机构；（2）进行项目评估、审计的机构；（3）提供资金支持的金融机构；（4）承担部分项目责任的分包商；（5）其他经甲乙双方认可的第三方。16.第三方介入的程序16.1介入申请（1）第三方需向甲乙双方提出介入申请；（2）介入申请应包括第三方的资质证明、介入目的、预期效果等内容。16.2介入审查（1）甲乙双方应共同审查第三方的资质和能力；（2）审查通过后，甲乙双方与第三方签订相关协议。17.第三方责任与权利17.1责任（1）第三方在介入过程中应遵守国家法律法规和本合同约定；（2）第三方应对其提供的服务或承担的责任负责；（3）第三方应承担因其违约行为造成的损失。17.2权利（1）第三方有权根据本合同约定，获得相应的报酬；（2）第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和协助；（3）第三方有权根据实际情况提出合理化建议。18.第三方责任限额18.1限额设定（1）第三方的责任限额由甲乙双方根据第三方提供的服务的性质、风险程度等因素共同协商确定；（2）责任限额应在第三方介入协议中明确。18.2限额执行（1）第三方在执行过程中，如因自身原因造成损失，应在责任限额范围内承担责任；（2）超过责任限额的部分，由甲乙双方根据合同约定承担。19.第三方与其他各方的划分19.1责任划分（1）甲乙双方对第三方介入行为产生的结果承担连带责任；（2）第三方对其提供的服务或承担的责任负责。19.2权利划分（1）第三方有权要求甲乙双方按照协议约定提供必要的协助和支持；（2）甲乙双方有权监督第三方的工作进度和质量。20.第三方介入的终止20.1终止条件（1）合同约定的第三方介入期限届满；（2）合同解除；（3）第三方自行退出；（4）其他经甲乙双方认可的终止条件。20.2终止程序（1）甲乙双方应与第三方协商终止介入；（2）终止介入后，甲乙双方应按照协议约定处理相关事宜。21.第三方介入协议的签订21.1协议内容（1）第三方介入的目的、范围、期限；（2）第三方的责任、权利、义务；（3）甲乙双方的权利、义务；（4）责任限额；（5）争议解决方式；（6）协议生效条件。21.2协议生效（1）第三方介入协议经甲乙双方签字盖章后生效；（2）协议一式贰份，甲乙双方各执壹份。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.甲方营业执照要求：提供加盖公章的营业执照副本复印件，证明甲方具有合法的营业执照。2.乙方营业执照要求：提供加盖公章的营业执照副本复印件，证明乙方具有合法的营业执照。3.商业综合体商铺平面图要求：提供商铺的详细平面图，包括商铺的分布、面积、功能等信息。4.物业服务收费标准要求：提供详细的物业服务收费标准，包括服务项目、收费标准、计费方式等。5.第三方介入协议要求：提供第三方介入的具体协议，包括介入目的、范围、期限、责任、权利等内容。6.安全管理制度要求：提供详细的安全管理制度，包括安全管理机构、安全职责、安全措施等。7.物业服务合同要求：提供物业服务合同，明确甲乙双方的权利、义务和责任。8.违约责任认定标准要求：提供违约责任认定标准，包括违约行为的种类、违约责任的具体承担方式等。9.客户服务手册要求：提供客户服务手册，包括客户服务流程、服务标准、投诉处理方式等。10.设施设备维护保养记录要求：提供设施设备维护保养记录，包括维护保养时间、内容、责任人等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：（1）甲方未按照合同约定提供商业综合体商铺；（2）乙方未按照合同约定提供物业服务；（3）任何一方未按照合同约定支付费用；（4）任何一方违反合同约定的保密义务；（5）任何一方违反合同约定的其他违约行为。2.责任认定标准：（1）甲方违约：甲方未提供商铺，应赔偿乙方因延迟接收商铺而造成的损失；甲方未提供物业服务，应承担违约责任，支付违约金。（2）乙方违约：乙方未提供物业服务，应赔偿甲方因未得到满意服务而造成的损失；乙方未按时支付费用，应支付滞纳金，并承担违约责任。（3）双方违约：双方均存在违约行为，应根据违约程度和损失大小，各自承担相应的违约责任。3.违约责任示例说明：（1）示例一：甲方未按合同约定提供商铺，导致乙方无法按时开业，乙方因此遭受经济损失。甲方应赔偿乙方因延迟开业而产生的合理损失。（2）示例二：乙方未按合同约定提供物业服务，导致商铺公共区域卫生状况恶化，甲方因此遭受名誉损失。乙方应承担违约责任，支付违约金，并采取措施改善服务。全文完。2024年度商业综合体商铺运营管理与物业服务全面合作协议2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息1.3合同签订日期及地点2.商业综合体概况2.1商业综合体名称及位置2.2商业综合体面积及楼层分布2.3商业综合体功能分区及业态规划3.运营管理服务内容3.1运营管理目标3.2运营管理职责3.3运营管理措施3.4运营管理效果评估4.物业服务内容4.1物业服务目标4.2物业服务职责4.3物业服务标准4.4物业服务收费及支付方式5.运营管理与物业服务责任划分5.1甲方责任5.2乙方责任5.3双方共同责任6.运营管理与物业服务期限6.1运营管理与物业服务起始日期6.2运营管理与物业服务终止日期6.3合同续签条件及程序7.运营管理与物业服务费用7.1运营管理费用构成7.2物业服务费用构成7.3费用调整机制8.运营管理与物业服务数据统计与报告8.1数据统计内容8.2报告提交时间及方式8.3报告内容要求9.运营管理与物业服务合同履行监督9.1监督方式9.2监督机构9.3监督结果处理10.运营管理与物业服务合同变更及解除10.1合同变更条件10.2合同解除条件10.3变更及解除程序11.运营管理与物业服务违约责任11.1运营管理违约责任11.2物业服务违约责任11.3违约责任承担方式12.运营管理与物业服务争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决程序12.3争议解决费用承担13.合同生效及其他13.1合同生效条件13.2合同附件及补充协议13.3合同解释及适用法律13.4合同签署及生效日期14.运营管理与物业服务终止后的处理14.1合同终止条件14.2资产清算14.3责任承担14.4终止后的后续服务第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1甲方基本信息1.1.1甲方名称：__________1.1.2甲方法定代表人：__________1.1.3甲方住所地：__________1.1.4甲方联系方式：电话__________，邮箱__________1.2乙方基本信息1.2.1乙方名称：__________1.2.2乙方法定代表人：__________1.2.3乙方住所地：__________1.2.4乙方联系方式：电话__________，邮箱__________1.3合同签订日期及地点1.3.1合同签订日期：__________1.3.2合同签订地点：__________2.商业综合体概况2.1商业综合体名称及位置2.1.1商业综合体名称：__________2.1.2商业综合体位置：__________2.2商业综合体面积及楼层分布2.2.1商业综合体总面积：__________2.2.2各楼层面积及功能分区：__________2.3商业综合体功能分区及业态规划2.3.1功能分区：__________2.3.2业态规划：__________3.运营管理服务内容3.1运营管理目标3.1.1提高商业综合体整体运营效率3.1.2优化商业环境，提升消费者体验3.2运营管理职责3.2.1甲方负责商业综合体的整体规划、招商及经营管理3.2.2乙方负责商业综合体的日常运营管理及物业服务3.3运营管理措施3.3.1制定运营管理计划及实施方案3.3.2开展市场调研，分析消费者需求3.3.3定期组织促销活动，提高商业综合体知名度3.4运营管理效果评估3.4.1定期对运营管理效果进行评估3.4.2根据评估结果调整运营管理措施4.物业服务内容4.1物业服务目标4.1.1确保商业综合体设施设备正常运行4.1.2提供安全、舒适、便捷的物业服务4.2物业服务职责4.2.1乙方负责商业综合体内公共区域及设施设备的维护保养4.2.2乙方负责商业综合体的环境卫生、安全保卫等工作4.3物业服务标准4.3.1依据国家标准及行业规范提供物业服务4.3.2定期对物业服务进行自查及整改4.4物业服务收费及支付方式4.4.1物业服务费用按实际发生费用收取4.4.2支付方式：__________5.运营管理与物业服务责任划分5.1甲方责任5.1.1保障商业综合体的合法权益5.1.2协助乙方开展运营管理工作5.2乙方责任5.2.1按照合同约定提供运营管理与物业服务5.2.2定期向甲方汇报工作进展5.3双方共同责任5.3.1共同维护商业综合体的正常运营5.3.2协商解决合同履行过程中出现的问题6.运营管理与物业服务期限6.1运营管理与物业服务起始日期6.1.1运营管理与物业服务起始日期：__________6.2运营管理与物业服务终止日期6.2.1运营管理与物业服务终止日期：__________6.3合同续签条件及程序6.3.1合同到期前一个月，双方可协商续签6.3.2续签程序：__________7.运营管理与物业服务费用7.1运营管理费用构成7.1.1招商费用7.1.2促销费用7.1.3运营管理人工费用7.1.4其他相关费用7.2物业服务费用构成7.2.1水电费用7.2.2设施设备维护保养费用7.2.3环境卫生费用7.2.4安全保卫费用7.2.5其他相关费用7.3费用调整机制7.3.1运营管理费用根据实际发生情况进行调整7.3.2物业服务费用按年度进行一次调整8.运营管理与物业服务数据统计与报告8.1数据统计内容8.1.1商业综合体整体运营数据8.1.2消费者满意度调查数据8.1.3设施设备运行数据8.1.4物业服务满意度调查数据8.2报告提交时间及方式8.2.1每月提交一次运营管理及物业服务报告8.2.2报告以电子版形式通过邮箱提交8.3报告内容要求8.3.1报告应包含数据统计结果及分析8.3.2报告应包含存在的问题及改进措施8.3.3报告应包含下一步工作计划9.运营管理与物业服务合同履行监督9.1监督方式9.1.1甲方设立监督小组，负责对合同履行情况进行监督9.1.2监督小组定期对乙方进行现场检查9.2监督机构9.2.1监督机构为甲方设立的监督小组9.2.2监督小组成员由甲方指派9.3监督结果处理9.3.1对发现的问题，监督小组应及时与乙方沟通9.3.2乙方应在接到问题反馈后7个工作日内提出整改方案9.3.3甲方对整改方案进行审核，确保问题得到有效解决10.运营管理与物业服务合同变更及解除10.1合同变更条件10.1.1双方协商一致，达成书面变更协议10.1.2法律法规或政策调整导致合同内容需变更10.2合同解除条件10.2.1乙方严重违约，经甲方催告后仍未改正10.2.2不可抗力导致合同无法履行10.3变更及解除程序10.3.1变更或解除合同应提前30日书面通知对方10.3.2变更或解除合同需双方签署书面协议11.运营管理与物业服务违约责任11.1运营管理违约责任11.1.1未能达成运营管理目标，按合同约定承担违约责任11.1.2运营管理过程中出现重大失误，导致商业综合体损失11.2物业服务违约责任11.2.1未能达到物业服务标准，按合同约定承担违约责任11.2.2物业服务过程中出现重大事故，造成人身伤害或财产损失11.3违约责任承担方式11.3.1支付违约金11.3.2恢复或赔偿损失11.3.3其他法律允许的违约责任承担方式12.运营管理与物业服务争议解决12.1争议解决方式12.1.1双方协商解决12.1.2仲裁12.1.3诉讼12.2争议解决程序12.2.1双方应在争议发生后30日内协商解决12.2.2协商不成，可申请仲裁或向人民法院提起诉讼12.3争议解决费用承担12.3.1协商解决的费用由双方自行承担12.3.2仲裁或诉讼费用由败诉方承担13.合同生效及其他13.1合同生效条件13.1.1双方签署合同13.1.2合同经双方盖章或签字13.2合同附件及补充协议13.2.1本合同附件为商业综合体运营管理细则13.2.2本合同附件为物业服务细则13.3合同解释及适用法律13.3.1本合同内容以中文为准13.3.2本合同适用中华人民共和国法律13.4合同签署及生效日期13.4.1本合同自双方签署之日起生效13.4.2合同签署日期：__________14.运营管理与物业服务终止后的处理14.1合同终止条件14.1.1运营管理与物业服务期限届满14.1.2双方协商一致解除合同14.1.3法律法规或政策调整导致合同无法履行14.2资产清算14.2.1合同终止后，双方应对商业综合体内资产进行清算14.2.2清算结果应以书面形式确认14.3责任承担14.3.1合同终止后，双方应按照合同约定承担各自责任14.4终止后的后续服务14.4.1合同终止后，双方应保持良好合作关系14.4.2双方应共同维护商业综合体的形象和利益第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1本合同所称第三方，指除甲乙双方以外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介机构、咨询公司、审计机构、评估机构等。15.1.2第三方介入本合同，需经甲乙双方书面同意，并签订相应的合作协议。16.第三方介入的条件16.1第三方介入的目的16.1.1为确保合同的顺利履行，提高运营管理效率，降低风险。16.1.2为解决合同履行过程中出现的争议，提供专业意见或解决方案。16.2第三方介入的审批程序16.2.1任何一方提议第三方介入，应提前30日书面通知对方。16.2.2双方应就第三方介入的必要性、第三方资质及费用等问题进行协商。17.第三方介入的职责17.1第三方职责17.1.1第三方应按照合作协议，独立、客观、公正地履行职责。17.1.2第三方应根据合同约定及实际需求，提出专业意见和建议。17.2第三方权利17.2.1第三方有权获取合同履行相关的必要信息。17.2.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的协助和支持。18.第三方介入的费用及支付18.1费用承担18.1.1第三方介入的费用由提出介入的一方承担。18.1.2双方另有约定的，从其约定。18.2支付方式18.2.1费用支付方式为一次性支付。18.2.2支付时间：合同签订之日起____日内。19.第三方责任限额19.1责任限额19.1.1第三方在本合同项下的责任，不得超过合作协议约定的责任限额。19.1.2责任限额为人民币____元。19.2责任免除19.2.1因不可抗力导致第三方无法履行职责的，第三方不承担责任。19.2.2第三方在履行职责过程中，因